カジノ観光の開発(グレナダ)
完全な記事
1)戦略的な位置づけ
グレナダは、カリブ海の部屋、安全で大気中の目的地です。ここでカジノ観光は「メガレゾルタ」についてではなく、美食、音楽、スパイス島の地元の味に関連したホテルでのコンパクトな夜のアクティビティについてです。"目標は、ゲストの日を20:00後に延ばし、夜の過ごし方を増やし、2回目の訪問の理由を強化することです。
主な原則:- 「その目的ではなく、残りの部分としてのゲーム」
- カリブ海のテーマのためのEntourageとスクリプト(海、スパイス、音楽)
- タフな倫理責任あるゲーム(RG)とフレンドリーなゲストサービス
2)カジノ観光プロダクトアーキテクチャ
ゲームコア
スロットゾーン40-120 EGM、 1-3テーブル(ルーレット、ブラックジャック)-カメラ&スタイルのフォーマット。
社会活動:ビンゴの夜、ミニスロットのトーナメント(30-45分)、ライブショー。
テーマウィーク: 「スパイスハント」、「レガッタナイツ」、「カリプソホイール」
ノンゲーム補完サービス
バーとレイトキッチン(地元のスパイスとラム酒とペアリング)。
ゲームのラウンド間の短いブロックでライブ音楽(ソカ、スティールドラム)。
「スパイス島」フォトゾーンとマーチ、カクテル、スパイスのワークショップ。
デジタル要素
イベントのスケジュールとモバイルショーケース、デモゲーム「デポジットなし」、ホールへのQRガイド。
シングルゲストプロフィール:F&B+イベントへの参加のためのコンプポイント。安全な限界を持つミッション/クエスト。
3)ゲストセグメントおよび関連パッケージ
クルーズの乗客(4-8時間の窓)
エクスプレスフォーマット:ビンゴセット、ミニトーナメント、デモテーブル「10分でブラックジャックを再生する方法」。
「ポートツープレイ」バウチャー:ドリンク+フリースピン/お土産ドロー。
ビーチの観光客/カップル
滞在&スピンパッケージ:2泊+ウェルカムカクテル+ビンゴイブニング/ミニトーナメント+レイトディナー。
「静か」と「明るい」ホールから選択する(音響ゾーニング)。
MICEとインセンティブ
閉鎖された夜、簡単なドローとマスタークラス、スパイス島のトロフィーをテーマにしたガラ。
ファミリー(ゾーン)
子供のための金銭的参加なしの初期の「光のフォーマット」(クエスト、音楽)、大人ゾーン-年齢管理18+。
4)設計および作動の標準
セットデザイン:ターコイズと温かみのある色合い、インテリアのスパイス、「海」グラデーションのイルミネーション。
ナビゲーション:ロビー/ポート、イベントのQRカードからポインタをクリアします。
サービス:多言語のヒント、ミニレッスンゲーム、フレンドリーなディーラー。
騒音とプライバシー:「ステージ」とは別に「静かなラウンジ」、写真/ビデオは専用エリアでのみ許可されています。
5)マーケティング: UGCへの共同マーケティング
DMO/ホテル/クルーズとの共同マーケティング:季節の「イブニングアンカー」カレンダー;オンボード小冊子とホテルの郵送物のクロスプロモ。
テーマと季節:カーニバル、レガッタ、美食祭;ホールやスロットの季節の「スキン」。
UGC&インフルエンサー:Spice Wallフォトゾーン、ライブミュージックのショートクリップ、賞(シューティングベットなし)。
広告倫理:「簡単なお金」レトリック、目に見えるRG免責事項と18+。
6)ゲストのための支払いとフィンテック
オフライン:カード/NFC (Apple/Google Pay)、透明な料金と手数料、夜の非現金優先度。
オンライン/omni:電子財布、ゲストアカウントの事前承認、信頼のための「入金=出金方法」。
任意:会社の方針によって許可されるオペレータのstablecoins;厳密なKYC/AMLおよび理解できるSLAの支払。
7)責任あるゲーム: 信頼フレームワーク
年齢18+(ID-check)、 1クリックの時間/デポジット制限、タイムアウト/自己除外。
ナイトコード:No Aggressive Fluffs at Night。
「赤い旗」を認識するトレーニングスタッフ、ゲストへの静かで敬意を表した支援。
目に見える資料:ヘルプページへのQR、時間とコスト計算機。
8)プロジェクトエコノミクス: 乗数と回収
効果の源:- 直接ホール収入(GGR)、 バー/F&B、イベント。
- 間接販売:遅いディナー、輸送、小旅行、マーチ。
- UGCとリターン訪問の割合。
- 「ベルト」の読み込み20:00-01:00、パッケージの変換「Stay&Spin/Dine&Deal」。
- ホールとコントロールへの訪問者のためのゲストあたりの平均夕方の支出。
- 引き出し時間の中央値(オンラインサービスが関与している場合)、NPS、繰り返し訪問の割合。
9)リスクとその削減方法
10)ホテル、オペレーター、DMOのためのKPI
夜はゲストとF&B収入、プレイエリアを訪問したゲストの割合。
読み込み20:00-01:00、週/季節の日別配布。
パッケージ変換(Stay&Spin、 Dine&Deal、 Regatta Nights)。
NPS/リターン率、UGCやインフルエンサーのカバレッジ。
RGメトリクス:制限を設定した人の割合、スタッフの介入、リクエストへの応答時間。
11)ロードマップ2025-2030
2025-「スタートアンドスタンダード」
ホールのための統一されたゲストの標準(UX、ヒント、RGショーケース)。
パイロット:「ビーチビンゴ」週2回、ミニスロットのトーナメント、ライブ音楽。
クルーズラインとの共同マーケティング:ポートツープレイバウチャー。
2026-「パッケージとオムニチャネル」
大量リリースStay&Spin/Dine&Dealパッケージ。
1台のコンピュータカード(F&B+イベント+ホール)、モバイルスケジュールショーケースの立ち上げ。
「静かな」ゾーン、音響、ナビゲーションの拡張。
2027-「MICEと季節のブランド」
カーニバル/レガッタのためのテーマの週、MICEの夕方のシリーズ。
RGおよびSLA支払いの公開KPI(ゲストのオンラインアカウントが接続されている場合)。
2028-「スケーリングと学習」
ディーラー/ホストアカデミー、パートナーのためのRG e-learning。
スパイスアイランドナイトフェスティバル:ゲーム+音楽+美食。
2029-2030-「持続可能性と輸出経験」
DMO経済パネル(夕方支出、NPS、 RGデータ)、プログラム調整。
共同イベントやツアーの形で近隣の島にフォーマットをエクスポートします。
12)実用的なチェックリスト
ホテル/オペレーター:1.ゾーニング(静か/明るい)、2)バーとレイトキッチン、3)ミニゲームレッスン、4)パッケージとクロスプロモーション、5) RG可視性、6)マルチゲートウェイの支払い。
DMO/turophisu:1.「イブニングアンカー」カレンダー、2)クルーズとの共同マーケティング、3) UGCガイドとフォトゾーン、4)メディア倫理と18+、5) KPIとのアニュアルレポート。
13)出金
グレナダのカジノ観光の開発は、スマートな夜の製品です。カリブ海の審美的なコンパクトホール、クルーザーとMICEのパッケージ、強力なバーと音楽コンポーネント、透明な責任あるゲームポリシー。このアプローチは、夕方の収益を増加させ、雇用を創出し、レストランとイベント部門を支援し、そしてグレナダをメガカシノに変えようとすることなく、その部屋を友好的な性格を維持しながら、スパイス島のブランドを強化します。