カジノ×ホテル×観光(ホンジュラス)
ホテルや観光ビジネスとのカジノ接続(ホンジュラス)
1)統合が最もよく働くところ
TegucigalpaとSan Pedro Sula:ビジネス訪問、MICE、一晩滞在のトランジット。フォーマット-ホテルのカジノまたは徒歩圏内(ショッピングセンター/ビジネスクラスター)。
ラセイバとカリブ海の海岸:堤防、ガストロルート、夜の散歩。
島々(Roatan):クルーズ乗客とダイバー;早期閉鎖とロビーの安全性に重点を置いたホテルのミニカジノ↔エントリーパス。
2)夕食の後の夕食プロダクト
ベース:スロット+ETG(電子ルーレット/ブラックジャック)。ライブテーブル-金曜日-日曜日の午後7時以降。
ドウェル時間:60-90分は、観光客のための黄金の平均です。
コミュニケーション:ホテルのカウンターでのQRカード-営業時間、最低料金、支払いルール、タクシーを呼び出します。
トーン:穏やかで培養された-「簡単なお金」クリックベイトはありません。
3)パッケージとクロスプロモーション(ワーキングバンドル)
Stay&Play Light:客室+ディナー+プロモーションクレジットのバウチャー、バウチャーは現金化されていません。
ディナー+90":パートナーレストランでのセットディナー→スロット/ETGセッション→ロビーバーでのデザート。
MICE-evening:テーブル+ウェルカムグリッドドリンク+ミニトーナメントのルールに関する短いマスタークラス(予定)。
クルーズストップ(Roatan): 「遠足→早食→60分ゲーム→桟橋への移動」
4)支払および現金: 摩擦がないように
小さな賞金-チェックアウト時に即時ハンドペイ。
標準金額-マネージャーを通じて:ID/パスポート、妥協の発行(領収書)。
事前のコミュニケーション:バウチャーとQRメモで、支払いの手順を登録します。、時間のウィンドウ、キャッシュレジスターの連絡先。
場所で:より予測可能な現金;カード-通常F&Bホテルは、パッケージを販売する際にこれについてゲストに警告します。
5)セキュリティとルート
入口/出口:明るいナビゲーション、カメラ、照らされた着陸区域。
送迎:ホテルカウンターでは、カジノドアへの公式タクシー/ライドヘアリングを呼び出します。
写真/ビデオの規制:事前に警告する-原則として、プレイフロアでは禁止されています。
遅い時間:島/岸壁のために-「早いウィンドウ」訪問をお勧めします。
6)責任あるギャンブル(RG)
パッケージにES/ENメモを含める:時間/予算の制限、45〜60分ごとに休憩、連絡先のヘルプ。
裁判所で-「一時停止/自己排除」ボタン、透明ボーナスT&C(ベイガー、ゲームの貢献、ベット制限)。
マーケティングにおける「保証された利益」の約束はありません。
7)パートナーの役割と責任
ホテル(Hotel)
パッケージを販売し、支払いルールとRGについて通知し、転送を組織します。
コンシェルジュ/エレベーター/お部屋にQRメモをお持ちください。
カジノ
ハンドペイでSLAを保証します(修正ウィンドウでは、スモール-すぐに、標準-)。
テーブルと支払いのルールに従ってバイリンガルのプレートを提供し、流入時間中にスペースを確保します。
レストラン/バー
試合ディナータイミング=ゲームあたりのタイムスロット。より速い入力のためのクーポン/ブレスレットを発行します。
8)パートナーシップKPI(毎月測定するもの)
Attach-rate hotel→casino:ターゲット18-25%。
ドウェル時間:中央値60-90分。
NPSイブニングレジャー(QR調査):対象≥ 60。
ハンドペイSLA: t₁(小)とt₂(標準)は、ケースの95% ≥規制に適合しています。
パッケージ販売からホテルでのADR/RevPARインクリメント。
管理された転送訪問の割合:ターゲット≥ 80%。
9)12-18月ロードマップ
ステージ1-準備(0-2ヶ月)
パートナーの地図:2-3ホテル、2レストラン、1-2タクシーサービス/ライドヘアリング。
QRメモのレイアウト(ES/EN):時間、料金、支払い、RG、旅程。
ステージ2-パイロット(3-6ヶ月)
2つのパッケージを実行します(滞在&光を再生、ディナー+90"を再生)。
支払のためのテストSLA;毎月のKPIレポート(添付率、t₂、 NPS)。
ステージ3-スケール(6〜12ヶ月)
La Ceiba/Roatánの拡張。クルーザーのための「初期の窓」を追加します。
共同ES/ENランディングページ、パッケージ予約ウィジェット。
ステージ4-満期(12-18ヶ月)
定期的なミニイベント(音楽/試飲)、ホテル↔カジノロイヤルティプログラム。
公的な支払の標準およびRG(入口の立場、ウェブサイト/QR)。
10)マーケティング&コミュニケーション
オンラインvіtrina:一般的なホテルとカジノの着陸(ES/EN)スロットグリッド、テーブル時間、支払いFAQ。
代わりに:「再生する方法/Cómo cobrar」プラーク;遊んでいる床の外のフォトゾーン。
内容:カードの「夜のシナリオ」-異なる予算のための3つのオプション。
イベントのカレンダー:主要な試合/戦い=特別なセットディナー+ライブスクリーン+早期テーブル予約。
11)チェックリスト
ご宿泊のお客様へ
パスポート/ID、現金、タクシーアプリ。
プラン:ディナー→60〜90分のプレイ→リターン転送。
個人的な時間/予算の限界;comprobanteのエンベロープ/フォルダ。
ホテルへ
部屋/カウンターへのQRメモ:時間、最低料金、支払い、RG、ルート。
コンシェルジュスクリプト:訪問前に「何を尋ねる/何を言うべきか」。
ウィークリーレポート添付率とゲストのレビュー。
カジノ
handpayによる可視SLAおよび各handpayに点検。
バイリンガルテーブルルール、ライブテーブルスケジュール、トレーニングミニセッション。
インシデントとフィードバックログ(決定≤ 72時間)。
12)リスクとそれらを円滑にする方法
支払いの遅延:公共ETA、「ライン上」マネージャー、ピーク時にキャッシュデスクを予約します。
夜のルート:唯一のパートナータクシー、照明搭乗、カメラ、到着のコンシェルジュ通知。
ゲストの高い期待:正直なT&Cパッケージ(バウチャーで現金化せず、時間制限)、学習カード「遊び方」。
マーケティングオーバーリーチ:「保証された勝利」、レジャーと安全な経験に重点を置いていません。
カジノ×ホテル×観光の束は「メガコンプレックス」についてではなく、サービスと予測可能性についてです。支払いの明確なルール、安全な物流、バイリンガルコミュニケーション、そして「夕食後の夕食」形式です。このような基準で、ホンジュラスは持続可能な観光商品、ホテルを受け取ります-ADR/RevPARの成長、カジノ-安定した交通、ゲスト-不必要なリスクのない静かで文化的な夜。