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（H1）：産業職（ボリビア）
1）労働市場について簡単に説明する
ボリビアのギャンブル産業は、ラパス/エル・アルト、サンタ・クルス・デ・ラ・シエラ、コチャバンバに集中し、コンパクトで都会的です。AJ （Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego）は規制されているため、18+、RG/AMLトレーニング、レポート規律、サービス文化などの明確な基準があります。オフライン（ホール、ホテルカジノ、ビンゴ）とデジタルチャンネル（オンラインカジノ/別のAJ解像度で賭け）の両方の仕事があります。
2）主な職業集団
フロントオフィス（ゲスト/プレイヤー）
ディーラー/クルーピア（ルーレット、ブラックジャック、バカラ）、ホスト、ビンゴプレゼンター、レジ係、ホールコントローラ、セキュリティサービス。
スキル：数学、マインドフルネス、ハンドモータースキル、競合に対処する、エチケット、基本的な英語/スペイン語、ゲームのルールの知識。
具体的には、シフトスケジュール、夜間プライム、厳格なドレスコード、公共コミュニケーション。
ゲーミングテクノロジーとIT
スロット/電子テーブル技術者、ネットワークエンジニア、システム管理者、NOCオペレーター（ライブおよびオンライン用）。
スキル：エレクトロニクス、ネットワークプロトコル、ロギング、ファームウェアおよびバージョン管理、冗長性（DR/BCP）。
コンプライアンスとファイナンス
RG/AML/KYC/KYTスペシャリスト、内部監査役、AJへの報告、財務管理者、リスクアナリスト。
スキル：規制規範、不正防止、ボーナス/ジャックポットコントロール、コンシステンシーAJ ↔ GL ↔ PSP。
オンライン商品・マーケティング（AJ解像度）
コンテンツマネージャー、製品アナリスト、CRMマネージャー、RGラベリング付きコピーライター、アフィリエイトマネージャー、UI/UXデザイナー、QA。
スキル：モバイルファースト、A/Bテスト、オンボーディング/リテンションファネル、クリエイティブのモデレーション（18+、「簡単なお金」なし）。
管理スタッフとサービス
HR/トレーニング、弁護士、調達/物流、F&B/ホテルカジノでのハウスキーピング、施設管理者。
3）ジョブが作成される場所（直接および間接）
直接：ホールやカジノ、オンライン事業者、宝くじ事業者、支払/識別プロバイダー、認定パートナー。
間接的：ホテル、レストラン/バー、タクシー/ライドヘアリング、セキュリティとクリーニング会社、地元のクリエイティブスタジオ、イベント代理店（ビンゴ/プロモ）。
4）スキルとトレーニング： 評価されるもの
サービスとコミュニケーション（スペイン語、英語/ポルトガル語を歓迎）。
計算の数学と規律（テーブル、キャッシュデスク、レポート）。
コンプライアンスバイデザイン：18+、RG、 AML/KYT、基本的なデータプライバシーの知識。
技術リテラシー：ソフトウェアスロット、ターミナル、レポートシステムを使用する。オンライン分析、CRM、監視。
セキュリティとエスカレーション解除：インシデントへの対処、ロギング、AJとの相互作用。
トレーニングフォーマット：入門コース（1-2週間）、シフトのメンタリング、定期的なセッション（RG/AML、技術、サービス）、ディーラー/キャッシャーの認定。
5）ジョブパッケージの例
ディーラー/クルーピア
責任：ゲームをすること、ルールを発表すること、賭け/支払いを制御すること、ラウンドを報告すること。
KPI：プロシージャの正確さ、配分の速度、顧客NPS、事件無し。
キャッシャー（Cashier
責任：資金の受領/発行、しきい値のKYC、領収書/小切手、シフト調整。
KPI：キャッシュエラー~ 0、 SLAサービス、RG/AML手順の遵守。
RG/AMLスペシャリスト
責任：リスクマーカーの監視、自己排除、報告、苦情処理。
KPI：応答時間、ロック/繰り返しKYCの正確さ、レポートの一貫性。
スロット技術者
責任：在庫、ファームウェア/シール、修理、ジャックポットボード。
KPI：公園の稼働時間、排除時間、実行されるチェック。
CRMマネージャー（オンライン）
責任：セグメンテーション、RGタグ付きキャンペーン、保持、ボーナスポリシー。
KPI： D7/D30保持、苦情のない株式変換、コンプライアンスの制限、T&C。
6）スケジュールおよび労働条件
シフト：夜/夜、ピーク-金曜日-日曜日；週末のローテーション。
ユニフォーム/ドレスコード：ユニフォーム、外観、ニュートラルな通信要件。
セキュリティ：カメラ、セキュリティ、18+エントリコントロール、インシデントログ。「礼儀正しい力」の戻り-プロトコルによると。
健康と幸福：休憩、燃え尽き防止、サポートへのアクセス。
7）キャリアの軌跡
フロント→スーパーバイザー→ピットボス→ホールマネージャー。
Cashier→senior cashier→treasurer→financial controller。
技術者→上級技術者→技術サービスマネージャー。
サポートエージェント→RGコーディネーター/コンプライアンス→リスクマネージャー。
Content/CRM→Product/Analyst→Online Manager。
オフラインとオンラインの間の軌道を横断することは歓迎されています：ホールの経験はデジタルロールを強化し、その逆も同様です。
8）申請者のチェックリスト
私は18+、IDがあります（雇用とシフトにアクセスするため）。
夜/夜のシフトとチームワークの準備ができました。
ゲーム/ボックスオフィスの規律の基本的なルールを知っているか、トレーニングを受ける準備ができています。
私はRG/AML/KYCが何であるかを理解し、私は手順に従う準備ができています。
ゲストとの丁寧でストレスに強いコミュニケーションの準備ができています。
自信を持ってPC/端末を操作します。オンライン-CRM/チャット/ダッシュボードで。
9）雇用主チェックリスト
AJライセンス、雇用/訓練規則、倫理規範、およびRG/AMLポリシー。
トレーニングプログラム：入門コース+メンタリング+定期的なトレーニング。
JD（ジョブ説明）、KPI、フィードバックシステムをクリアします。
従業員およびプレーヤーデータの保護;DPA/プライバシー。
法的基準と人材の健康を考慮したスケジュールの変更。
セキュリティ手順：セキュリティ、カメラ、インシデントログ、応答計画。
採用と昇進における機会均等と非差別。
10）責任ある役割と従業員の役割
各従業員はギャンブル依存症の予防に参加しています。彼は制限/タイムアウトを提供し、自己排除のプロトコルを知っています。オンライン-クリエイティブ（18+、「簡単なお金」なし）とT&Cの透明性の正確さを監視します。
11） HRレジリエンスメトリクス（ベンチマーク）
12） FAQ
経験のないディーラーになることは可能ですか？
はい、多くのサイトはゼロから教えられています。数学、運動能力、サービスのテストを受けることが重要です。
オフラインスキルはオンラインになりますか？
はい：サービス、ゲームルール、現金規律、RGプラクティスは、サポート、CRM、モデレーションで直接適用されます。
英語はどのくらい重要ですか？
基本的なレベルはプラス（観光客/オンラインサポート）ですが、重要なレベルはスペイン語とサービスです。
どのような証明書が評価されますか？
内部ゲーム/ボックスオフィス資格、AML/RGコース、情報セキュリティの基礎。
13）ボトムライン
ボリビアのギャンブル業界は、ディーラーやキャッシャーからアナリストやコンプライアンスの専門家まで、さまざまな仕事を生み出しています。成功した候補者はサービスと規律を組み合わせ、雇用主はトレーニング、透明なKPI、 RG/AML文化から恩恵を受けます。その結果、市場は持続可能なチーム、プレーヤーにとって安全な経験、そして2030年までの成長の基礎となる予測可能なオペレーティングシステムを受け取ります。