ボタンやフォームのA/Bテストを行うことが重要な理由
ボタンと図形は漏斗の最後のマイルです。最も高価なトラフィックは、不要なフィールド、読み取り不可能なCTA、遅い検証、目立たないステップで失われます。A/Bテストを使用すると、推測をデータに置き換えることができます。実際のユーザーでフォームのデザイン、テキスト、場所、ロジックを確認し、作業ストリームを壊すリスクなしに一貫して変換を増加させる意思決定を行います。
1)ボタンおよび形態のA/Bテストによって正確に与えられるもの
交通予算を増やすことなくCR成長。フォーム変換にも+5-15%は、多くの場合、購入の月を支払います。
摩擦の減少:鉛/登録の質に影響を与えない分野/ステップを取除いて下さい。
因果関係の透明性:テキスト、色、配置、ヒント、フィールドマスク-効果を与えたものがわかります。
より良いデータ品質:入力エラー、放棄されたフォーム、およびジャンクリードが少なくなります。
変更の安全性:「一度にすべて」ロールしないでください-実験はリスクを制限します。
2)ボタンでテストするもの
著作権CTA
"Press"ではなく"、View conditions'"、 Open demo""、Continue registration"といった具体的な内容です。
CTAの下でのサブストリング-明確化:「条件が適用されます」、「隠された手数料はありません」、「3ステップ」。
ビジュアルと階層
背景(色/ストローク/影)、サイズ、ラウンドの半径とのコントラスト。
Position ("over the bend'/sticky footer on mobile)、 1画面につき1つのメインCTA。
ステート:hover/pressed/disabled/loading(スケルトン)。
Micro UX
マルチステップフォームのプログレスバー(「Step 1 of 3」)。
信頼のためにCTAの横にあるアイコン/プロンプトをロックします。
3)フォームでテストするもの
フィールドの構成と順序
オプションのフィールドを削除するか、ステップ2(プログレッシブフォーム)に移動します。
マスク/プレースホルダ/オートコンプリート;書式のヒント(電話、日付)
送信後のエラーではなく、「on the fly」の遅延検証。
ステップロジック
ワンステップ対マルチステップ;最初の電子メール→その後、残りの部分。
ソーシャルログイン/プロファイルオートコンプリート(適切な場合)。
フォームの周りのコンテンツ
マイクロ保証と信頼が近くにあります:「サポート24/7」、「キャンセルすることができます」、「引き出し期間:通常15分-24時間(検証後)」。
最も頻繁に投げるフィールドの隣にあるFAQアコーディオン。
4)メトリクス: 「成功」とカウントするもの"
CTR CTA(ボタンクリック/セクションが表示されます)。
CRフォーム(成功した提出/記入開始)。
ステップツーステップ。
フォームのエラー/失敗(どのフィールドでエラーが発生するか)。
最初のアクションとINP(インターフェイスレスポンス)への時間。
鉛の質:確認された記述、KYCのパス、登録の後で目標とされた行為の共有。
ダウンファネル:デポジット/購入/注文(関連する場合)。
5)7つのステップの実験の設計
1.仮説を定式化: 「我々は最初のステップを簡素化し、ステップ2に携帯電話を移動する場合、フォームのCRは8%増加します。」
2.メトリックを選択:main-CRフォーム;補助-エラー、時間、品質。
3.最小の重要な効果(MDE)を決定します。例えば、+5-8%からCR。
4.サンプルサイズと期間を計算:現在のトラフィック/CRとMDEに焦点を当てます。テストは完全な週に行き、主要な日をカバーするべきです。
5.ランダム化と「純度」:ユーザーを割り当て(セッションではなく)、同じセグメント上の他のテストとの交差を排除します。
6.最初の「plus/マイナス」を停止しないでください。
7.結果を記録し、徐々に勝者をロールアウト(例えば、20%→50%→100%)。
6)速い仮説の考え(四半期ごとのプール)
CTA:「オープンデモ」と「登録なしで試す」。
CTA位置:コンテンツのみの折り目+粘着フッターの上。
フォーム:電子メール→パスワード→プロフィール(3ステップ)vs電子メール+パスワード(1ステップ)。
それらなしで電話マスクとvsフォーマットのヒント。
プレースホルダ例(「Ivan」、「+380」……)と空のフィールド。
オンザフライのエラーヒントと提出後のヒント。
近くのマイクロトラスト:アイコン「ロック」、データ保護に関するテキスト。
ボタンの下の著作権:「条件が適用されます」とサブストリングなし。
フォームプログレスインジケーターとその不在。
7)頻繁なA/Bテストエラー
一度に複数の変更。私たちは1つの要因を変更します。
サンプリング不足/早期停止。誤った肯定的な結論。
セグメントごとの並列実験。クロスインパクト。
「美しい」指標の選択。CTR、 CR、鉛の品質のバランスが必要です。
速度と応答を無視します。抑制フォームは、任意の勝利テキストを殺す。
8)苦痛なしの小型数学
基本的な論理は、バリアントAとBのCRを比較し、その差がランダムではないことを確認することです。
サンプルサイズ:現在のCRが小さく、期待される効果が小さいほど、サンプルが大きくなります。
持続時間:少なくとも1回の完全な行動サイクル(通常は1〜2週間)、トラフィックが少ない-より長い。
事実の後のセグメンテーション:デバイス、GEO、 new/returnを見てください。しかし、決定は事前に選択されたメインメトリックに従って行われます。
9)コンプライアンスと倫理(YMYL)
保証された結果の約束はありません。
透明性:「条件が適用されます」、必要に応じて年齢/法的制限。
CMC/Documentのヒント-フィールドの横に隠された要件はありません。
アクセシビリティ:CTAコントラスト、フィールドのラベル、エラー署名、キーボードナビゲーション。
10)事前テストのチェックリスト
- 定式化され、測定可能な仮説
- プライマリ/セカンダリ指標の定義
- 計算されるサンプルおよび持続期間;テストは1週間のサイクルをカバーします
- ユーザーによるランダム化、交差を除外
- 現在のステータスとイベントログが記録される
- 設定されたイベント:CTAクリック、開始フォーム、エラー、送信、手順
- 勝者とロールバックのロールアウトの計画が明記されている
11)テキストテンプレート(安全な言葉遣い)
CTA: 「View Terms」、 「Open Demo」、 「Continue」、 「Check Output Methods」、 「Ask a Question in Chat」
CTAの下で: 「利用規約が適用されます」、「ギャンブルはリスクを運ぶ-責任を持ってプレイ」、「年齢制限」
フィールドプロンプト: 「パスポートのように」、「フォーマット:+380 XX XX XX XX ХХХ」、「パスワード≥ 8文字」
12) 30/60/90日プラン
0-30日
現在のフローマップ(ヒーロー→CTA→フォーム→成功)。
イベントとファネルレポートを設定します。5-7の仮説を収集します。
1-2テストを実行:CTAの著作権とフィールド順序。
31-60日
トラフィックの50-100%の勝者を紹介します。
進歩的な形態および進歩の表示器をテストして下さい。
モバイルスティッキーCTAとプロンプト/マスクをチェックします。
61-90日
詳細なテスト:即座に検証、エラーのマイクロコピーライト、トラストバッジ。
GEO/デバイスのセグメント受賞者。
規制を導入する:2-3テスト/週、仮説と結果のアーカイブ。
13) ミニFAQ
私はいつもボタンの色から始めるべきですか?
いいえ、そうではありません。ほとんどの場合、最大の効果はCTAのテキスト、位置、フォームの簡略化によって与えられます。
CRが上がっているが、リードが悪化している場合?
これは、品質基準がシフトされることを意味します。後でファネルに「保護」質問を追加するか、2番目のステップで検証を使用します。
同時にテストするオプションはいくつですか?
まず-トラフィックとプロセスがある場合、AとBのMultіvariantnyyeテストが必要です。
ボタンとフォームのA/Bテストは、予算を増やすことなく変換を増やす最も予測可能な方法です。測定可能なオファーとクリーンな漏斗から始め、一度に1つの要因をテストし、サンプルを数え、リードの品質とインターフェイスの速度を監視します。実験の規律はボタンのデザインと形を「味」から制御可能な成長のレバーに変換します。