EUデータ保護法(GDPR)および顧客のプライバシー
1)主なことについて簡単に
GDPRは、個人データの保護に関するEU基本法です。それは誰にでも適用されます:- オペレーターがEU外にいても、EU/EEAの人々のデータを処理します。
- それらを提供するサービス(オンラインカジノを含む)または彼らの行動を監視します。
違反の場合-最大2000万ユーロの罰金または世界売上高の4%(これ以上)、さらに処理と評判の損失の禁止。
2)主要な原則(Art。 5 GDPR)
1.合法性、公平性、透明性。わかりやすいポリシー、正直な通知。
2.目標の制限。宣言されたタスク(KYC/AML、責任あるギャンブル、支払い、サポート、分析など)にのみデータを使用します。
3.最小化。必要なものだけを収集します(たとえば、十分な3-DSと銀行明細がある場合は「、カードで自分撮り」を保存しないでください)。
4.正確さ。アドレス/ドキュメントを更新し、重複を避けます。
5.ストレージの制限。明確な保持期間(通常は財務文書のための5-7年;要するに-テレメトリーのために)。
6.完全性と機密性。暗号化、アクセス制御、ロギング。
7.説明責任がある。コンプライアンス(ポリシー、DPIA、処理記録)を証明します。
3)処理の法的根拠(Art。 6)-カジノに合ったもの
法的義務:KYC/AML/制裁審査、財政報告、支払ログ。
契約:ゲームアカウントの作成とメンテナンス、補充/引き出し、サポート。
正当な利益:詐欺防止、セキュリティ、基本的な製品分析、責任あるギャンブル信号(現地の規制に反しない場合)。
同意:電子メール/SMSマーケティング、広告用クッキー、非標準プロファイリング。
重要な関心/公共タスク:まれで、ピンポイント。
4)役割と責任
controller: casino operator-目標/手段を決定します。
プロセッサ:KYCプロバイダ、PSP、クラウド、不正防止、オンライン分析、マーケティングプラットフォーム。
明確な指示、サブプロセッサ、セキュリティ対策、監査権、違反通知を含むDPA(処理契約)が必要です。
5) DPIA、 DPOおよび処置の記録
DPIA (Data Protection Impact Assessment)は、CCM/バイオメトリクス、行動監視RG、大規模プロファイリング、クロスボーダー伝送などの高リスクで必須です。
処理の規模が大きい場合、または体系的な監視がある場合は、DPO (Data Protection Officer)を割り当てます。
処理アクティビティレジスタ(RoPA)を維持する:データカテゴリ、目的、法的根拠、保持期間、受信者、セキュリティ対策。
6)データ主体とSLAの応答の権利
プレイヤーには、アクセス、修正、削除(「忘れられる権利」)、制限、移植性、異議申し立て、自動化された意思決定/プロファイリング(例えば、不正防止ブロック)の説明などの権利があります。
応答時間は通常1ヶ月までです(難しい場合は別の2のために延長することができます)。
サポート/CRM、要求者の身元確認、WORMソリューションログのプロセスが必要です。
7)クッキー、ePrivacy、オンラインマーケティング
同意バナー:アナリティクス/広告の明示的オプトイン、個別のスイッチ、「等しい重要性」ボタン(accept/reject)。
厳密に必要なCookie-同意なく、ポリシーに記載されています。
電子メール/SMSマーケティング:同意(または一部の国の既存の顧客のための「ソフトオプトイン」)+簡単なオプトアウト。
リマーケティングと類似した-有効な同意を得た場合のみ。自己除外グループと脆弱グループのリストを除外します。
8)国際データ伝送(チャプターV)
非EEZ伝送が可能な場合:- 妥当性、または
- SCC(標準契約条項)+TIA(伝送影響評価)、または
- 企業グループのための拘束的な企業規則。
- クラウド、不正防止、オンチェーン分析、ヘルプデスク-データが物理的に保存および処理される場所を確認します。
9)セキュリティ(Art。 32)およびインシデント(Art。 33/34)
最低「鉄筋コンクリート」:- 暗号化「休憩中」と「通過中」、キー管理。
- RBAC/ABAC、管理者のためのMFA、ゼロ口座共有。
- メディア分離、アクティビティログ(管理/サポート)、異常監視。
- テレメトリーと分析のためのトークン化/仮名化。
- インシデント対応計画、ドリル、バグバウンティ。
安全違反:72時間以内に上司に通知し、被験者-危害の危険性が高い場合。インシデントの登録を維持します。
10) iGaming薄い場所とそれらを閉じる方法
1.生体認証と生活。DPIA、テンプレートのローカルストレージ(または検証後に不在)、削除のための透明な期限。
2.Onchainデータ。暗号アドレスは、人と接続すると個人データになる可能性があります-TIAを実施し、プレーヤーのアドレスを公開せず、レポートを最小限に抑えて保存します。
3.責任あるギャンブルとプロファイリング。説明可能なモデル(XAI)、厳しい対策のための「ヒューマンインザループ」、挑戦する権利。
4.VIP チSoF/SoW。必要なもののみを収集し、期限までに削除し、銀行明細書を保護します。
5.アフィリエイトとピクセル。ジョイントコントロール?契約の修正、自己除外の同期禁止を確保、同意の法的収集。
6.規制/LEA要求。文書化された開示手続き、最小化、法的枠組み(Art。 6(1) (c)/(e))。
11) Retension: スマートな締め切りを設定する方法
CCM/財務文書:5-7年(国家財務基準)。
セッション/デバイスログ:12-24ヶ月(識別子なしでは長い)。
RGシグナルとケース:制限+監査期間が有効です。
マーケティングデータ:同意の撤回前または活動なしで24ヶ月。
バイオメトリクス:法律で特に要求されていない限り、検証直後に削除します。
12)実用的なコンプライアンスチェックリスト(短い)
法的根拠とドキュメント
- プライバシーポリシーとクッキー、平易な言語。
- 治療レジストリ(RoPA)、 KYC/バイオメトリクス/RG/オンチェーン上のDPIA。
- DPOの割り当て/アウトソーシング、連絡先が公開されました。
- すべてのプロセッサを持つDPA、サブプロセッサのリスト。
被験者の権利
- 手続きとSLA (≤ 1ヶ月)、応答テンプレート、本人確認。
- 簡単なオプトアウト/削除/修正メカニズム。
テクノロジーとセキュリティ
- 暗号化、MFA、分離、WORMログ。
- アナリティクスのエイリアス化、BIへのエクスポートの最小化。
- インシデントプラン「72時間」ドリル。
マーケティング/ePrivacy
- 個々のトグルスイッチで同意バナー;ジャーナルの同意。
- 自己排除のマーケティングとユーザーベースを分離します。
データ転送
- すべての国境を越えた流れのためのSCCs/BCR/TIA。
- プロバイダ別データマップ(KYC、 PSP、クラウド、不正防止)
13)頻繁な間違いとそれらを回避する方法
予約で"収集します。"不要な文書/スクリーンショット→漏洩のリスク。ソリューション:最小化+許容アーティファクトのホワイトリスト。
"暗いパターンのクッキーバナー。"同等のボタンを"Accept/Reject"にする"
DPIAとDPAの欠如。それらがなければ、プロファイリングとパートナーへのデータ転送を正当化することは困難です。
シングルアクセス"superadmin。"役割を共有し、JITアクセスを接続します。
クラウド/アナリティクスによるTIAはありません。サーバーの場所と第三者の法律の適用可能性を評価します。
14) ミニFAQ
私たちはEUにいません。私たちはGDPRでカバーされていますか?
はい、EU/EEAの人々にサービスを提供したり、彼らの行動(クッキー/分析)を監視したりする場合。
詐欺やRGに対する同意は常に必要ですか?
必ずしもそうではありません:通常、正当な利益/法的義務。しかし、該当する場合はDPIAと透明性+異議申立機能が必要です。
KYC文書は無期限に保存できますか?
いいえ、そうではありません。合理的な期限を記録し、期限切れになったら削除/匿名化します。
自動出力ユニットは「自動意思決定」ですか?
はい、可能性があります。「ヒューマン・イン・ザ・ループ」、説明と再考する権利を確保します。
ウォレットアドレス-個人データ?
特定の人と関連付けられている場合、そのようになることができます。オンボーディング時にPIIのように扱います。
15)ボトムライン
GDPRは「紙のチェック」を必要としませんが、データ管理システム:明確な目標と法的根拠、最小化、セキュアなアーキテクチャ、ベンダーの制御とプレーヤーの権利の尊重。プライバシー・バイ・デザインを構築し、アカウンタビリティ(RoPA、 DPIA、 DPA、 DPO、インシデント・プラン)を維持するオペレーターは、法的リスクと支払いリスクを削減し、監査を迅速化し、顧客の信頼性を高めます。