カジノプロジェクトのトップパフォーマンスメトリクス
効率的なカジノは「、より多くのトラフィック」と「美しいバナー」ではありません。"これらはシステム分析です。1つのイベント図、ファネルの各ステージでの正しい指標、A/B規律、責任ある設計です。以下は、製品、チェックアウト、マーケティング、セキュリティ、コンプライアンスの管理を支援するメトリクスの普遍的なリストです。
1)ノーススターと「エンドツーエンド」の指標
LTV/CACは、(コホートとソースによる)アトラクションのコストに対する重要な価値の比率です。
キーコホートと粘着性のD30保持=DAU/MAU。
NGR=GGR −ボーナス− GGRの税金-マージンベース。
FCF変換(フリーキャッシュフロー/NGR)は「、本当の」効率の兆候として。
信頼パッケージ:承認率の現金机、ETAの沈殿物/出力、手動場合の共有、RGの表示器。
2)取得について
チャンネル設定/登録/検証。
CPI/CPA/CAC (FTDに基づく-初回入金者)。
ソースとクリエイティブによるCR registratsiya→KYC→FTD。
リード品質:KYC成功シェア、早期チャーンD0-D1、不正防止フラグ。
ブランドリフトとブランドトラフィックのシェア(オーガニック/SEO)。
3)オンボーディングとFTUE
TTFD-最初の預金までの時間。
エラーの原因と登録手順/CCL/キャッシュデスクによるドロップオフ。
コアファンへの最初のラウンドと時間(最初の有意義な賭け/勝利)。
CSAT/NPSオンボーディングおよびチケット/1000セッション。
4)現金と支払い
PSP/methods/geoによる承認レート。
ETA p50/p95入出金、成功リトレース。
手動ケースのシェア、チャージバック率、KYC/AML障害。
コスト(手数料)とルーティング運(正しいルート選択)を取得します。
キャッシャー変換=deposit_success/ cashier_open。
5)保存と活動
コホートとソースによる保持D1/D7/D30/D90。
WAU/MAU、 DAU/MAU(粘着性)、セッション周波数、セッション長の中央値。
チャーン率、再活性化率(「眠っている」のリターン)。
再ベットレート、週のアクティブ日のシェア。
6)収益化
支払者の変換(MAUから支払いまで)。
ARPPU/ARPU、 GGR、 NGR/GGR(ボーナス規律)。
ボーナス支払いのシェア、アップリフトによるプロモーション効果、「出された」ではありません。
コホートによるLTV (D30/D60/D180)、回収CAC。
平均と中央のプレーヤーの賭け負荷(経済的整合性のために)。
7)製品とコンテンツ(スロット/ライブ)
CTRショーケース/棚、検索-CR、ロビーで最初にクリックする時間。
プロバイダーの貢献:ゲーム内のCR、ゲーム内の保持、再ベット、物議を醸すチケット。
ライブメトリクス:「成功」ベットのシェア、ラウンド期間、リプレイ/インシデント。
ミッション/トーナメントとROIの季節的な活動を完了します。
8) Live-opsCRM
Deposits/RetenshnとControlを開き、PromoとIncrement (uplift)をクリックします。
頻度帽子の承諾、沈黙の窓。
NBAのヒットレート(次の最高のアクションは、ターゲットアクションを与えました)。
季節/イベントのROI (incremental NGR − value/value)。
9)信頼性と性能(SRE)
クリティカルパスの稼働時間:ログイン、デポジット、レート、引き出し。
遅延p50/p95/p99: 「stavka→podtverzhdeniye」、 「depozit→podtverzhdeniye」。
インシデントによるエラー予算とMTTR/MTTD。
スタートストリーム、RTT、ライブビデオのドロップレート。
変更の故障率向上時間CI/CD。
10)セキュリティ、不正防止、コンプライアンス
ATOレート(アカウントハッキング)、カードテスト信号。
入金/ボーナス詐欺(レートと絶対)。
「疑わしい」アフィリエイトソースのシェアとその切断の速度。
管理者アクセスログ、インシデント処理SLA。
RG/AMLソリューションの監査、ログの完全性。
11)責任あるギャンブル(害の軽減KPI)
限度(預金/損失/時間)を設定した人のシェア。
リスクシグナルから介入する時間。
夜の預金とその後の一時停止。
誤った肯定的なエスカレーション(モデルとルールの品質)。
介入後のCSATとプレーヤーに有利な決定で控訴のシェア。
12)財務と効率
市場/チャネル別の貢献マージン。
NGRとそのダイナミクスの%としてのマーケティング。
FCF変換と作業資本(特に結論による)。
単位経済学:NGR/MAU、 NGR/deposit、 NGR/session。
GGRに対する税負担の季節性と構造。
13)実験と因果関係
MDE/テスト力、CUPED/層別解析。
ガードレール:承認率、p95 「stavka→vyplata」、 RGスレッショルドを悪化させないでください。
プロモーションセグメントを選択するためのアップリフトモデル。
CRMとメディアのためのホールドアウト/ジオスプリット。
14)数式ミニハンドブック
粘着性=DAU/MAU。
NGR=GGR −ボーナス− GGRの税金。
ARPPU=NGR支払い/#支払い。
LTV=∑(生存期間×確率の平均NGR/ユーザー) −直接サービス費用。
承認レート=成功した入金/入金開始。
キャッシャーconv。=成功した預金/現金開放。
アップリフト=(テスト−制御メトリック)等しい条件下で。
15)役割別ダッシュボード
Cレベル(毎週):LTV/CAC、 D30、 NGR、 FCF変換、承認/ETA、 RG-KPI、 インシデント/SLO。
製品:FTUE/TTFD、漏斗のロビー、CTRの棚、リベット、ミッション/イベント、物議を醸すチケット。
マーケティング/CRM: CAC/チャネル、リフトプロモーション/チャネル、周波数キャップ、「静かな」セグメントの共有。
キャッシュデスク/リスク:PSP/geoによる承認/ETA/マニュアルケース/チャージバック、詐欺信号。
SRE/Infra: uptime、 p95/99 by path、 error-budget、 MTTR、 change failure rate。
16)頻繁な解釈エラー
1.ボーナス支払いは「成長」であり、増分ではないと考えてください。
2.品質調整なしでチャンネルを比較する(KYCの成功、早期チャーン)。
3.p95/p99を無視して、p50レイテンシーを追跡します。
4.ガードレールと「ループの男」なしでモデルを再訓練します。
5.LTVのキャッシュデスク費用(手数料/マニュアルケース)を無視してください。
6.法域とライセンスによってメトリックを分割しないでください。
17)90日間のメトリクス導入計画
日1-15-物理的なインベントリ
統合されたイベントスキーム(ログイン/ベット/結果/キャッシュデスク/KYC/RG)。
FTUEダッシュボード、キャッシュデスク、ホールド、NGR、インシデント。
「ログイン/入金/レート/出金」のSLO、アラート。
日16-45-クイックウィン
現金デスクでのステータス/ETA/故障の理由;PSPで承認します。
ショーケース≤ 6棚、検索/タグ;クリーニングバナー。
ミッションD0-D7;CRM周波数制限とサイレンスウィンドウ。
ガードレールで最初のアップリフトテストのプロモーション。
Days 46-75-モデルとプロセス
基本的なチャーン/傾向;NBAのルールだ。
コホートLTV、チャネルによる回収。
SLO/RGに関する海洋後事件およびCレベルレポート。
日数76-90-スケーリング
MLOps: drift/explainability、 feature version。
公開「正直ページ」(uptime/p95/rules/replays)。
指標とターゲットの四半期ごとの改訂計画。
18)ミニチェックリスト
スケルトンメトリック
- コホートおよびチャネルによるLTV/CAC。
- 保持D1/D7/D30、粘着性。
- NGR、貢献マージン、FCF変換。
キャッシュデスク
- メソッド/地理、ETA p95、 Retraiで承認します。
- 手動ケース、チャージバック、手数料。
- オーケストレーターとフォールバックルート。
コンテンツ/ストアフロント
- 棚CTR、 search-CR、 time-to-first-click。
- リベット、ミッション、物議を醸すチケット。
CRM/Live-ops
- アップリフトプロモーション、周波数制限、サイレンスウィンドウ。
- NBAヒット率、ROIシーズン。
SRE/安全/RG
- アップタイムとp95パス、エラー予算。
- 詐欺/ATO/制裁、アクセスログ。
- 制限/タイムアウト/リアリティチェック、介入までの時間。
メトリクスは意思決定レバーとしてのみ理にかなっています。チームに1つの真実(統一された定義)を与え、変更できるものを測定し、規律を維持します。コホートレポート、ガードレール、ポストモーレム。その後、数字は「ショーケース」でなくなり、製品管理になります。摩擦が少なく、信頼性が高く、保持率が高く、予測可能な余白があります。