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EUデータ保護法(GDPR)とカジノ

カジノは、支払い、KYCドキュメント、ゲーム履歴、行動分析、責任あるゲーム(RG)クエリなど、最も機密性の高いデータを処理します。EUおよびEEAでは、このような処理はGDPR (General Data Protection Regulation)によって規制されています。オペレーターにとって、これらは明確な責任とペナルティリスクです。プレイヤーのために-権利と透明性の強力なセット。


誰が誰であるか: 役割と責任

コントローラー:ほとんどの場合、B2Cカジノオペレーター。それは処理の目的と手段を決定し、主な責任を負います。

プロセッサ:KYCプロバイダ、PSP、クラウドホスティング、不正防止、電子メールサービス-処理契約(DPA)の下でコントローラーに代わって行動します。

ジョイントコントローラー:共通の目標(パートナーとの共同行動など)で可能-役割の透明な配布とプレイヤーへの通知が必要です。


処理のための法的根拠(Art。 6 GDPR)

1.契約:アカウントの作成、賭け/支払いの作成、サポート。

2.法的義務:KYC/AML、会計、RG要件、税務規則。

3.正当な利益:基本的な不正防止分析、セキュリティ、不正使用防止-利益の必須評価(LIA)およびプレーヤーの権利。

4.同意:電子メール/SMSマーケティング、オプションのクッキー、パーソナライズされた広告と行動プロファイリングのいくつかの種類。

5.重要な利益/公共のタスク-まれに適用されます。

💡 重要:同意は自由であるべきです、具体的な、情報と明確な、撤退の容易な可能性と。デフォルトの同意は許可されていません。

特別なカテゴリと敏感なコンテキスト

特別なカテゴリー(アート。9):健康、生体認証など-通常は必要ありません。「生存」のための生体認証が使用されている場合、それは最小限に抑えられ、厳密な地面/手順で処理されるべきです。

少年データ:厳格な年齢管理;子供へのマーケティングは禁止されています。

RG/手頃な価格:問題のあるゲーム信号処理には、最小化、透明性、およびDPIAが必要です。


プレーヤー(データ主体)の権利

アクセス(アート。15):データのコピーと処理の説明。

修正(Art。 16)および削除(Art。 17)可能であれば、AML/会計保持期間と矛盾しません。

制限(Art。 18)と異議(Art。 21)-例えば、「正当な利益」に関するマーケティングに対する。

許容性(Art。 20):機械読み取り可能な形式のプロファイルデータ。

自動化された処理(Art。 22)のみに基づいたソリューションの対象ではありません。法的結果を伴うプロファイリングがある場合は、説明と人間の介入の権利が必要です。

オペレータは、単純なDSAR要求チャネルを提供し、不当な遅延なしに応答する義務があります(通常は1ヶ月まで)。


クッキー、トラッキング&マーケティング

厳密に必要なクッキー:同意なし。

分析/広告/パーソナライゼーション:同意による(バナー/環境設定ダッシュボード;「on/off」カテゴリー別)。

Eメール/SMSマーケティング:同意(オプトイン)+各メッセージの購読解除機能。

リターゲティングと類似したオーディエンス:明示的な通知と通常は同意が必要です。

自己除外/RG:無効アカウントと自己除外アカウントのプロモーションはありません。


リテンション

「もはや必要以上」のためのストア:
  • KYC/AML:年(法律、管轄)。
  • ゲームログとトランザクション:ライセンス規則と監査に従って。
  • マーケティングプロファイル:同意の撤回またはアクティビティの有効期限前;on recall-処理を停止し、削除/匿名化します。

保存ポリシー、自動削除/匿名化タスク、および操作のレジストリ(RoPA)が必要です。


国際的なデータ転送

データがEEA外の場合:
  • SCC(標準契約条項)が使用され、転送影響評価(TIA)が実施されます。受信者の国の法律と技術的措置(暗号化、匿名化)がチェックされます。
  • 代替案:受領国の妥当性、拘束力のある企業規則など。
  • オペレータは、データを受け取ったプレイヤーにどのような根拠に基づいて透過的に通知する義務があります。

処理の保証(Art。 32)

どこでもTLS/HTTPS、暗号化「ディスク上」(残りで)、支払いトークン化、アクセス分離、ログ(監査証跡)、DLP。

インシデント管理:監視、応答計画、定期的なテスト。

インパクトアセスメント(DPIA):高リスクシナリオ(例:大規模な行動分析、新しいバイオメトリックチェック)。

データ保護責任者(DPO):スケール/種類の処理が必要な場合は必須です(多くの場合、ライセンスを取得したオペレータはいます)。


違反と通知(違反)

漏洩またはセキュリティインシデントが発生した場合、オペレータ:

1.2。権利と自由に対するリスクを評価する。72時間以内に監督当局に通知します、3。高いリスクで-理解可能な言語でプレイヤーに通知します、4。すべてを文書化し、改善措置を実施します。


ケーススタディ

KYC AML:
  • 根拠:法的義務+一般的なAML/CFTタスク。
  • 最小化:CVVを保存しないでください。ドキュメント-セキュリティで保護されたストレージでのみ、役割ごとにアクセスできます。
  • 条件:法律によって;その有効期限の後-削除/匿名化。
詐欺防止RG:
  • 基礎:正当な利益および/または法的義務。拡張プロファイリングを備えたLIA+DPIA。
  • 透明性:信号の種類(速度、デバイス、出力キャンセル)、介入ロジック、プレーヤーの権利を説明します。
マーケティング:
  • 同意のみによるものとします。詳細なプリファレンスセンター;即刻の購読解除;自己除外/制限されたVIPの除外。

一般的なオペレータエラー

彼らは法的根拠(例えば、LIAなしで「正当な利益」を装ったマーケティング)を混在させます。

データを「永久に」保ち、保持ポリシーはありません。

「耳が聞こえない」クッキーバナー本物の拒否なし。

RoPA、 DPIA、 DPOはありません。

TIAおよび技術的措置なしにEEA外への転送。

プレイヤーはDSARを送信する場所を見つけられず、応答が遅延します。


プレイヤーを知るために重要なこと(実際には権利)

データのコピーと処理履歴をリクエストできます。

あなたはマーケティングに反対し、同意を撤回することができます-プロモーションを停止する必要があります。

あなたは不正確さを修正することができます、削除を必要とします(保持する法的義務がない場合)。

リスクの高いリークでは、わかりやすい方法で通知する必要があります。

サイトを見る:プライバシーポリシー、DPOの連絡先、クッキーセンター。


オペレータのチェックリスト(短い)

法的およびドキュメント

  • RoPA、 LIA、 DPIA、プロセッサ付きDPA。
  • 割り当てられたDPO;DSARチャンネルは運用および文書化されています(SLA)。
  • 透明なプライバシーポリシー、別のRG/AMLの正当化ページ。

プロセスと安全性

  • TLS 1。2/1.3、安静時の暗号化、PANトークン化、ロールアクセス、ログ。
  • 保存ポリシーと自動削除/匿名化。
  • インシデントプラン、テスト、72時間通知。

クッキー/マーケティング

  • このCMP:カテゴリー別オプトイン/オプトアウト、オプトアウトロジックが実行されます。
  • 電子メール/SMSへのオプトイン、即刻の退会;自己除外を除いて。

インターナショナル・トランスミッション

  • SCC+TIAの技術的な手段;第三国およびプロセッサの登録。

プレーヤーのチェックリスト

  • プライバシーポリシーを読む。どのようなデータ、なぜ、どのくらい保存されているかを理解しています。
  • Cookieの設定、不要なマーケティングの解除。
  • 私はDSARを提出し、DPOに連絡する方法を知っています。
  • 有効な2FA/Passkeysとログイン/変更通知(アカウント保護もデータ保護です)。
  • 公式ドメインでhttps://のみ使用します。内蔵ポータルからKYCドキュメントをアップロードします。

FAQ(短い)

オペレータはデータの削除を拒否できますか?

はい、保持する法的義務がある場合(例:AML/accounting)。有効期限が切れた後-削除/匿名化は必須です。

基本的な不正防止分析には別途同意が必要ですか?

通常(正当なセキュリティ利益/義務)ではありませんが、セキュリティを損なわない場合は、LIA、透明性、異議を唱える能力が必要です。

同意なしのメールマーケティング-それは可能ですか?

EUでは、原則としてオプトインが必要です(顧客には「ソフト」オプトインのニュアンスがあります-現地の法律と比例した慣行に従って行動します)。

権利が侵害された場合、どこに文句を言うのですか?

DPO、国家データ保護監視局(DPA)を支援します。


ギャンブルにおけるGDPRは、紙の形式ではありません。これは、最小化、透明性、セキュリティ、保存期間、プレーヤーの権利についてです。法的根拠を適切に形式化したオペレーターは、プロセス(DPIA、 DPO、 DSAR、 TIA)を構築し、技術的にデータを保護し、支払いパートナーの安定したライセンスと信頼を受け取ります。プレーヤー-データを制御し、予測可能で安全な体験を得る。

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