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Discordがどのようにグローバルコミュニティを構築するのか
はじめに： Discordが世界的な成長のためにある理由
グローバルコミュニティは、異なる国、言語、文化の人々であり、共通の利益によって結ばれています。Discordはチャット、音声/ビデオ、役割、スレッド、ボットを組み合わせているので便利です。大陸間の調整のための「オペレーティングシステム」：均一なルール、ローカライズされたチャネル、透明なプロセス、エンゲージメントメトリクス。
1）サーバーアーキテクチャ： 「1つの基礎-多くのロケール」
ベースゾーン
START： '#rules'、'#verify'、'#announcements'（読み取り専用）
GLOBAL LOBBY： '#general'、'#news'、'#product-updates'（英語）
-ロケール： '#es'、'#pt-br'、'#tr'、'#de'、'#ru'、'#fr'、'#ar'、'#id'（ロールによる可視性）
サポート： '#create-ticket'、'#faq'（多言語テンプレート）
ROADMAP： '#roadmap'、'#changelog'、'#known-issues'
プログラム： '#ambassadors'、'#ugc-guidelines'、'#events-calendar'
STAFF： 「モデレーション」「ログ」「危機」「ローカライズ」
［役割］
'@Locale/'（言語）、'@Region/'（タイムゾーン）、'@Ambassador'、'@Moderator'、'@Support'、'@VIP'、'@Newcomer'
最低権利の原則、毎月のアクセス監査。
その理由：サーバーコアは統一されたままであり、ローカルルームは構造を膨らませることなく言語/文化に適応します。
2）ローカライズ： 言語、文化、コンテキスト
コンテンツポリシー： 私たちが常に翻訳するもの（ルール、アナウンス、チェンジログ）、選択的に（UGC、ミーム）
用語の用語集：混乱を避けるために、フィーチャー、ロール、メトリックの一様な名前。
地元のモデレーター：紛争をエスカレートさせる方法を知っている文化的感受性を持つ地域の住民。
トーン：「ブランドの声」を保ちますが、ユーモア、例、休日を適応させます。
ポストタイム：各メジャーゾーン（AMER/EMEA/APAC）のプライムタイムの下で重要な発表を複製します。
3）タイムゾーンとスケジュール
ロール'@UTC-5'、'@UTC+1'、'@UTC+3'、'@UTC+8'を追加し、UTCとローカルの両方で時間を公開します。
カスケードでAMA/イベントを計画する：1つのコンテンツ-リージョン用の複数のスロット。
リマインダーボット：リージョンの役割によるT-24h/T-2h/T-15m。
4）アンバサダープログラム： 信頼乗数
基準：活動、有用な回答、コミュニケーションの成熟度、ロケールの知識。
権利：ローカルスレッドのモデレーション、早期発表へのアクセス、ロールバッジ、ブリーフィングへの招待。
責任：毎週ダイジェスト「ロケールを心配するもの」、問題のエスカレーション、初心者のための助け。
報酬：マーチ/アクセス、アナウンスへの言及、クローズドセッションへの参加。
5）地球環境のモデレーションとセキュリティ
行動規範（すべての言語で共通）+フレームワークの違反例。
アンチスパム/アンチレイド：captcha、アカウントの年齢、初心者のためのメディアの制限、リンクフィルター。
SLAモデレーション：リージョンのアクティブ時間中≤ 15分間の初期応答。
危機のプレイブック：raids/disinformation/fakes-読み取り専用モード、スケジュールの公式アップデート、単一のQ&Aスレッド。
6）世界を接着するコンテンツカレンダーと儀式
毎週の「グローバル・アップデート」（EN）+#LOCALESのローカル・ショートバージョン。
毎月の「コミュニティパルス」：メトリクス、トップの問題、計画。
AMAカスケード：質問の1セット-異なるゾーンの2-3スロットでの回答。
UGC days：「今週の画面」、「参加者からのガイド」、「ローカルケース」。
ウォッチパーティー/イベント：地元の休日とプライムタイムのために。
7）インクルージョンとアクセシビリティ
簡単な指示の言語は、解読せずに専門用語を避けます。
画像、コントラストカードの代替テキスト。
音声イベントの後のテキストのリキャップ、録音へのタイムコード。
ゼロ毒性：アクセント/言語レベルのあざけりはありません。モデレーションは「安全空間」をサポートします。
8）サポートおよび「ループ閉鎖」国際的に
言語と地域のカテゴリを持つチケット、メイン言語で既製のマクロ。
ユニフォームのステータスプロファイルは［Accept］/［In process］/［Resolved］/［Rejected+reason］です。
'#changelog'で、リリースが応答したローカルリクエストを示します。これは、中央のロケールの信頼を強化します。
9）分析： 10以上のタイムゾーンで何が起こっているかを理解しています
コアKPI
MAU/WAU/DAUのロケールとグローバル。
リテンションは地域ごとにD7/D30し、ソースを招待します。
「招待→確認→最初のメッセージ→イベント/FAQ→ターゲットアクション」。
「読者」と「作家」の共有；反応とスレッドによるER。
ロケールによるSLAサポート/モデレーション、言語によるCSAT/NPS。
コンテンツの品質
グローバルアップデートとローカルポストに対するビュー/リアクション。
「質問のヒートマップ」-困難がより頻繁に発生する場所（国/言語/機能）。
10）成長と有機： スパムなしでスケールする方法
トラッキングを招待：ローカルリーダー/パートナーのためのユニークなリンク。
地域パートナーシップ：コミュニティ、ストリーマー、キャンパスクラブ；ロール'@Partner'。
紹介儀式：「友人をもたらす」透明な条件で（有毒な慣行はありません）。
コンテンツシード：ローカルケース、メンバーストーリー、「コミュニティの顔」。
11）知識管理
Public FAQ/ドッキングハブ （EN）+ローカライズされたページのトップ質問。
Discord-議論と明確化；total-インデックスされたデータベースに移動し、スレッドにリンクします。
Digest「今週のデータベースに追加されたもの」-すべての言語で。
12）メッセージテンプレート
グローバル発表（EN+ロケール）：ハイライト、修正、今後のイベント。ローカルリキャップ：#es#pt-br#tr#ru。質問→下のスレッド。
13）グローバルサーバーチェックリスト
- 均一なルールとコード、ローカライズされたショートバージョン。
- 言語と地域の役割、正しい権利、およびチャネルの可視性。
- ボット：検証、スパム対策、タイムゾーンリマインダー、チケット。
- コンテンツカレンダー：グローバルアップデート、ローカルリキャップ、AMAカスケード。
- 重要なロケール、ブリーフィング、および儀式報告のための大使。
- 知識ベースの統合とループ閉鎖。
- メトリクス：アクティビティ、リテンション、SLA、ロケール別CSAT/NPS。
- 危機コミュニケーションのプレイブックと定期的な役割監査。
14）90日間の実施計画
日1-30-基礎
チャンネル/ロールを設計し、デフォルトのスレッドを有効にします。
アンチスパムとチケットを実行し、ルール（EN+ローカルエキス）を公開します。
3-5アンバサダーを割り当て、ローカライズのための用語集とガイドを収集します。
毎週のグローバルアップデートを開始します。
Days 31-60-システム化
2-3タイムゾーンでAMAカスケード、ローカル再キャップ。
言語、dasboard SLA moderationでCSAT/NPSを起動します。
UGCの儀式：「hyde of the week」、 「case of locali」。
Discordをナレッジベースに関連付け「、追加されたもの」ダイジェストを起動します。
日61-90-スケール
アンバサダーネットワークを拡大し、四半期ごとの説明をご紹介します。
地域社会とのパートナーシップ;独特な招待/転がり。
アクセシビリティ（Altテキスト、コントラスト、リキャップ）と危機のプレイブックを改善します。
四半期の死後とコンテンツカレンダーの調整。
15）頻繁な間違いとそれらを回避する方法
1つの一般的なチャット"for all'→デフォルトでロケールとスレッドを作成します。
ランダムな翻訳→用語集を保ち、言語の責任を負います。
更新の間の沈黙→グローバル更新儀式+ローカルリキャップ。
大使の不足→地元の指導者を雇い、訓練する。
「ループ閉鎖」はありません→必ずchangelog/FAQに議論を関連付けるようにしてください。
タイムゾーンを無視→カスケードで計画し、役割ごとにリマインダーを入れます。
Discordは「単一のコントロールセンター」と柔軟なローカリゼーションを組み合わせているため、グローバルコミュニティの構築に役立ちます。適切なアーキテクチャ、大使、コンテンツの儀式、透明なモデレーション、意図的な分析は、多言語の参加者を単一の協力文化に変えます。基盤を作り、儀式を行い、品質を測定し、国際社会は予測可能かつ持続可能に成長します。