コミュニティがプレイヤーをブランドアンバサダーに変える方法
はじめに: アドボカシーは買われません-それは成長しています
アンバサダーは「ボーナスプレゼント」から登場しません。"それは信頼、儀式、目に見える結果、貢献の認識がある生きたコミュニティで生まれます。コミュニティはプレイヤーのアイデンティティ(「私たち」)、声(製品への影響)、意味(他の人を助ける)、ステータス(目に見える貢献)を提供します。これらすべてが「私はただ遊ぶ」を「私はこのブランドを代表する」に変えます。
アドボカシーのはしご: 大使へのプレーヤーのパス
1.ゲスト→購読、読み取り、時には尋ねる。
2.参加者→定期的に交流(質問/回答、課題への参加)。
3.ヘルプ→他の人に答え、ミニガイドを書き、UGCを共有します。
4.トピックのリーダー→列/分析を行い、スレッドを緩和し、フィードバックを収集します。
5.アンバサダー→コミュニティのパブリックフェイス:AMAを実施し、ストリーム/イベントのブランドを表し、ベータテストやインタビューに参加します。
重要:移行は、儀式(参加形式)、認識インフラストラクチャ(バッジ/レベル/預金ショーケース)、製品へのブリッジ(ベータ、投票、共同決定)によって提供されます。
弁護士を作る7つのメカニズム
1.入金確認(ステータス)
毎週"ヒーローズオブザウィーク"、バッジ"ガイドの著者"、"コラムのキュレーター"、"助け10参加者。"見かけの状態→本質的なモチベーションと保持。
2.製品共創(インパクト)
機能への投票、クローズドベータ、修正期限からのフィードバック。参加者は、「私のおかげで、製品が良くなった」と考えています。
3.社会的証明としてのUGC
ハイライト、ケース、ミーム、クリップ-明確な再投稿ルールとラベル付け。よりオーガニックでアドボカシーであるUGCの作成/公開が容易になります。
4.役割と責任
チャンネルのキュレーター、リーディングフォーマット、新人のメンター。その役割は、「私はコミュニティのこの部分の顔です」というアイデンティティを祀っています。
5.アクセスと権限
早期リリース、個室、オフライン/オンラインイベントの招待状、商品。特権は、ステータスを伴う場合、お金よりも価値があります。
6.有毒な圧力のない紹介シナリオ
友人のためのコード/リンク、「両面」ボーナス(両方を取得)、ソフトスレッショルドとRGフレーム。弁護士は共有するために「恥ずかしい」ではありません。
7.規範として責任あるプレー(RG)
制限、一時停止、透明な条件-アンバサダーは、聴衆を危険にさらすブランドを「保護」しません。ケア=アドボカシーベース。
アンバサダー育成のためのコミュニティアーキテクチャ
チャンネルとスロット
ウィンドウデポジット-週の最高の投稿/ケース。
beta-and-polls-リリース日を含むフィードバックの収集。
guruの回答-専門家/大使からの迅速な修正。
初心者-メンターと最初のステップのチェックリスト。
rg-support-安全なプレイのための制限/一時停止/ガイド。
ローカルルーム-地域/言語/支払い。
[役割]
アンバサダーリーダー(チームから):選択、ブリーフィング、透明なルールと倫理。
アンバサダー:見出し/ストリームをリードし、ブランドを表し、フィードバックを収集します。
キュレーター:テーマ別のブランチと新規参入者を管理します。
モデレーター:コミュニケーション文化、安全性、公正な意思決定。
専門家/サポート:事実とスピードで複雑な質問を「閉じる」。
アドボカシーのはしごを登る儀式
毎週の投稿のショーケース:今週のヒーロー、トップ回答、最高のクリップ。
プレゼンターのローテーション:参加者は「ヘルプ」から「トピックリーダー」までの役割を試します。
AMAsを開く:特定の回答と期限を持つ製品/プロバイダー/ファイナンス。
フィードバック付きベータ版: 「テスト7日→変更する結果」
新人のメンタリング:アンバサダーは3-5「スポンサー」を取る。
アンバサダーコード:1ルール画面-倫理、RG、利益相反、透明性。
コンテンツとUGC: アドボカシーのパイプライン
それを容易にして下さいパッケージ
ポスト/カルーセル/クリップテンプレート(寸法、構造、ヒント)。
イントロ/アウトロ図書館、法的音楽、クレジットやサブスの例。
著作権と広告ラベリングガイド。
「接着」アドボカシーをプロット
「あなたの痛みをどのように修正したか」(KYC/Payouts/UX)。
「60秒でハイド」(メカニック、バンクロール、高速ライフハック)。
「責任あるプレーの物語」(限界は、チルトから保存一時停止に役立ちました)。
「今週テストしていること」(ベータ版+フィードバックフォーム)。
「ローカル指示」(各GEOには、支払いと文書のための独自のミニガイドがあります)。
無毒な紹介システム
プライバシーポリシー
「ダブルベネフィット」(招待者と招待者は小さな、正直に説明された利益を受けます)。
限界とRGフレーム:攻撃的な狂気、透明な条件はありません。
貢献を数えるために、アンバサダーごとに明確なUTM/プロモーションコード。
シナリオ
ソフトリファラル:「コミュニティに招待」、ボーナス-ステータス/バッジ/早期アクセス。
Prod-referral:「イベント/トーナメントに招待する」、ボーナス-イベント内の特典、「友人のためのお金」ではありません。
UGC紹介:新しい参加者をもたらしたクリップ/ガイド-「今週のクリエイター」。
アドボカシーメトリクス(およびそれらを数える方法)
コミュニティレベル
毎月UGC ≥ 1を作成した参加者の割合。
受け入れられた解決/週(問題を実際に解決する答えの数)。
建設スレッドの割合(目標:≥ 60%)。
モデレータ/エキスパート応答時間(≤ 24時間常に;プライムタイムで≤ 1時間)。
階段と役割
トランジション:参加者→ヘルプ→トピックリーダー→アンバサダー(月単位)。
アンバサダー活動:エーテル、回答、ベータ、初心者のオンボーディング。
ビジネスへの貢献
UTM/プロモーションコードによる「ホーム」から製品へのCR。
コミュニティメンバーでのNGR/ARPPUアップリフトvsコントロール(トラフィック品質)。
苦情の削減/1000セッション、典型的なケースの「解決までの時間」。
アドボカシーインデックス
APS (Advocacy Propensity Score): (UGC活動×重量+意思決定応答×重量+ベータ参加×重量+メンタリング×重量)。成長している-良い。
安全と倫理: 確かな基盤
アンバサダーコード:正直、#広告ラベル、誤解を招く約束、有毒な慣行はありません。
RGフレーム:制限/一時停止に関するコンテンツ-優先度;「狂った賭け」のロマン化はありません。
紛争の透明性:大使がパートナー/アフィリエイトコードに関連付けられている場合、これは明確に示されます。
統一されたモデレーション:「星」と初心者のための同じルール。
プレイブック(既製スクリプト)
A)「ヘルパーから大使へ」(14日間)
1.≥ 3の解決した回答で10人の参加者を特定します。
2.「リーダーの輪」に招待-ブリーフィングの1時間:フォーマット、倫理、RG。
3.「マイクロショー」を与える:トピックの15分のストリーム/チャットの議論。
4.寄付ショーケース+「テーマリーダー」バッジ。
5.第2週-参加と公開レポートとミニベータ版。
B) UGCマラソン7 × 7
7日間-クリップ/カルーセルのための7つの光のテーマ、ショーケースで最高の作品、著者-アンバサダーのためのショートリスト。
C)「初心者メンター」
大使は3人の新人を連れて行き、それぞれに週のミニプランがあります。メートル法-最初のアクションに変換し、30日目に保存します。
D)「地域大使」
地元のリーダーはGEOの部屋をリードしています:支払い、休日、言語。また、ローカルベータ機能の最初の受信者でもあります。
30/60/90デイプラン
1日〜30日(基礎)
「デポジット・ショーケース」、スロット#beta-and-polls、#guru-answers、#onboarding-beginnersを起動します。
バッジとヘルプ/トピックリーダーの役割を入力します。
コードアンバサダー+RGガイドを公開します。
メトリクス:初心者の≥ 35%が最初のアクションを行います。「受け入れられた解決策」でスレッドの15%を≥します。
31日〜60日(栽培)
公開レポートを使用して、2つのUGCアクティベーションと1ベータテストサイクルを実施します。
指導的なフォーマットのメンタリングと回転を開始します。
最初の10-20大使(APSと貢献による)を選択し、特権を発行します。
メトリクス:UGC作者の割合≥ 20%;5+トランジション「テーマリーダー→アンバサダー」。
日61-90(スケールおよび反脆弱性)
地域大使、AMAゲストカレンダー、オフライン/オンラインイベント。
ソフトボーナスと完全な透明性を備えた紹介シナリオ。
落下構造性とネガティビティ(EWS)のバーストへの自動アラート。
メトリクス:苦情/1000セッション− 15-20%;参加者D30保持+10-15%;APSをコアにします。
頻繁なエラーとその他の方法
「アンバサダー」のお金を買う。投稿を与える-自信を与えません。ステータス、影響力、特権を作る。
ファジールールとダブルスタンダード。コーデックス+等しい節度。
フレームワークのないUGC。権利/マーキングでテンプレート/ガイドを提供し、品質が急激に向上します。
「マニバッグ」として紹介。攻撃なしで、RGで「両面」ソフトボーナスを作る。
製品へのブリッジはありません。ベータ版と「何が変わったか」は、どの賞品よりも重要です。
大使は健全なコミュニティの自然な「収穫」です。参加感、役割、認識、製品への影響、責任への懸念がある場合。アドボカシーのはしごを構築し、人々に作成して支援するツールを提供し、貢献を透明に検討します。プレイヤー自身が信頼し、推奨するブランドの声になります。