Სოციალური ასპექტები: მოთამაშეთა დახმარების პროგრამები
ავსტრიული ჰემბლინგის მოდელი აგებულია პრინციპის გარშემო „ლეგალურად - მაგრამ პასუხისმგებლობით“. ლიცენზირებასა და გადასახადებთან ერთად, არსებობს სოციალური დაცვის წრე: უფასო კონსულტაციები და ცხელი ხაზები, დამოკიდებულების კლინიკები, ფინანსური და იურიდიული დახმარება, თვითკონტროლის ინსტრუმენტები ოფლაინში და win2day პლატფორმაზე, ასევე საგანმანათლებლო პროგრამები სკოლების, ბიზნესისა და სამედიცინო სპეციალისტებისთვის. ქვემოთ მოცემულია პრაქტიკული მიმოხილვა იმის შესახებ, თუ როგორ არის მოწყობილი მხარდაჭერა და რა უნდა გავაკეთოთ დღეს, თუ თამაში კონტროლდება.
1) სად უნდა მიმართოთ დახმარების ეკოსისტემას
ცხელი ხაზები და ჩატის კონსულტაციები. ანონიმური, უფასო, რეგიონალური დამოკიდებულების ცენტრების მარშრუტიზაციით (ადიკოლოგია/ფსიქოთერაპია).
ამბულატორიული ცენტრები და კლინიკები. დიაგნოზი, მკურნალობის გეგმა, მოტივაციური ინტერვიუ, KPT მიდგომები, საჭიროების შემთხვევაში - კოორბიდის თერაპია (დეპრესია/შფოთვა/PA).
ურთიერთდახმარების ჯგუფები. რეგულარული ოფლაინ/ონლაინ შეხვედრები, ტრიგერთან მუშაობა, გრძელი რემისიის მხარდაჭერა.
სესხის და ბიუჯეტის კონსულტაცია. მოლაპარაკებები კრედიტორებთან, რესტრუქტურიზაცია, დაფარვის გეგმა, ძირითადი ფინანსური ცოდნა.
იურიდიული პირველადი დახმარება. დავის მოგვარება, კონსულტაციები ხელშეკრულებებთან და სამომხმარებლო უფლებებთან დაკავშირებით.
ოჯახის კონსულტაცია. ცალკეული სესიები პარტნიორებისთვის/მშობლებისთვის: როგორ ავაშენოთ საზღვრები კონფლიქტში ჩარევის გარეშე.
2) თვითკონტროლის ინსტრუმენტები ლიცენზირებულ წრეში
თვითგამორკვევა და დრო. დღის/კვირის/თვეების წვდომის დაბლოკვა; ინტერნეტით - სინქრონულად ყველა ანგარიშის პროდუქტისთვის.
ნაგულისხმევი ლიმიტები. ანაბრები, ზარალი, დრო - „გაგრილების პერიოდთან“ ერთად.
რეალითი ჩეკი. შეხსენებები სხდომის ხანგრძლივობისა და მიმდინარე შედეგის შესახებ.
Affordability/SoF. თამაშის ხელმისაწვდომობის შემოწმება ლიმიტების გაზრდით; შეიძლება საჭირო გახდეს შემოსავლის დადასტურება - ეს არის დაცვა და არა დაბრკოლება.
ქცევითი მონიტორინგი. ხშირი ანაბრები ღამით, განაკვეთების მკვეთრი „გონება“ - რბილი ჩარევა და შესვენების შეთავაზება.
3) რას აკეთებენ ოპერატორები და სახელმწიფო
პერსონალის ტრენინგი. დილერები, pit ავტორიტეტები, სალარო და წინა ოფისი გაწვრთნიან რისკის ნიშნების ამოცნობას და სწორად შესთავაზებენ დახმარებას.
თავშეკავებული მარკეტინგი. FOMO ოფერების აკრძალვა, დაუცველი ჯგუფების მიზნები, 18 + სავალდებულო გაფრთხილებები.
პარტნიორობა არასამთავრობო ორგანიზაციებთან და კლინიკებთან. საგანმანათლებლო კამპანიების დაფინანსება, სწრაფი მარშრუტები „ოპერატორი - სპეციალისტი“.
რეკლამისა და ხელმისაწვდომობის კონტროლი. მკაცრი წესები კრეატიულობისთვის, შოუს დრო და საიტი; უკანონო საიტების დაბლოკვა და გადახდები.
4) თერაპიისა და დახმარების ფორმატები
KPT (შემეცნებითი ქცევითი თერაპია). ტრიგერთან, იმპულსურობასთან, აზროვნების დამახინჯებასთან მუშაობა („მე ვიღებ“, „თამაში უნდა“).
მოტივაციური ინტერვიუ. ეს ხელს უწყობს ცვლილებების მიღებას ზეწოლისა და სირცხვილის გარეშე.
ოჯახური თერაპია. ნდობის აღდგენა, სახლის ფინანსური წესები, პასუხისმგებლობის განაწილება.
რეციდივების პრევენციის გეგმა. გამომწვევი რუკა - ალტერნატიული მოქმედებები და კონტაქტები „იმ შემთხვევაში“ - საკონტროლო ვიზიტები.
Comorbidence. დეპრესია, შფოთვა, ნივთიერებების ბოროტად გამოყენება - პარალელურად დალუქულია დაზიანების რისკის შესამცირებლად.
5) არასრულწლოვნებისა და დაუცველი ჯგუფების დაცვა
მკაცრი ასაკობრივი კონტროლი. 18 +, სავალდებულო ID ჩეკი offline და KYC ონლაინ რეჟიმში.
მშობლის ფილტრები. ოჯახური დაშვების პარამეტრები, PIN კოდები, მოწყობილობების გადახდების შეზღუდვა.
სკოლის პროგრამები. მოდულები აზარტული თამაშების რისკებისა და მედიის წიგნიერების შესახებ (როგორ უნდა აღიაროთ მანიპულაციური რეკლამა).
უსაფრთხო გარემო. სახლებში - ამოიღეთ „მსუბუქი შესასვლელი“ (შენახული ბარათები, სწრაფი ლოგინები), შეთანხმდით „ორ ფაქტორიან ხელმოწერაზე“ დიდი ხარჯებისთვის.
6) ფინანსური სტაბილურობა: ფულის ჰიგიენა
ერთი თვის ბიუჯეტი. მკაცრად გამოყავით „სავალდებულო გადასახადები“ და „ხარჯების ცვლადი“, თამაში - ბიუჯეტის გარეთ ან 0.
გამორთეთ ავტომატური კონტრაქტები. ბრაუზერში არ არის „ავტოპოზიტები“ და შენახული ბარათები.
ფულადი სახსრები ცხოვრებაში. ფულადი სახსრების/დებიუტის რეჟიმის დროებითი დაბრუნება ამცირებს იმპულსს.
სესხის დახმარება. არ შეაჩეროთ: რაც უფრო ადრე დაიწყეთ მოლაპარაკებები, პირობები უფრო რბილია.
7) პრობლემის ადრეული ნიშნები: შემოწმების სია (თვითშემოწმება)
ხშირი აზრები თამაშის შესახებ სესიების გარეთ;- ახლობლებისთვის ხარჯების ან სიცრუის დამალვა;
- თამაში მარტო ღამით, „დოგონი“ წაგების შემდეგ;
- დეპოზიტების თანხების და სიხშირის ზრდა;
- დაივიწყეთ მუშაობა/სწავლა/ოჯახი თამაშის გამო;
გაღიზიანება შემცირების/შეჩერების მცდელობისას.
თუ აღვნიშნავთ 2-3 ან მეტ წერტილს, დროა დაუკავშირდეთ სპეციალისტს და ჩართოთ მკაცრი შეზღუდვები (თვითკონტროლი, ბლოკერი, დრო).
8) როგორ უნდა მოიქცეთ საყვარელ ადამიანებთან
ისაუბრეთ ფაქტებზე, არა ეტიკეტებზე. „ბანკიდან მივიღეთ შეტყობინება“... ნაცვლად „შენ უპასუხისმგებლო ხარ“.
შესთავაზეთ კონკრეტული დახმარება. ერთობლივი ზარი ხაზზე, კონსულტანტის ჩანაწერი, ლიმიტების დაყენება.
საზღვრები და უსაფრთხოება. მთლიანი ბიუჯეტი - ზოგადი ანგარიშით და გამჭვირვალე პროგრამებით, პირადი PIN - მხოლოდ მფლობელისთვის.
საკუთარი მხარდაჭერა. ახლობლებისა და კონსულტაციების ჯგუფები - ისე, რომ არ „დაწვა“ მაშველის როლში.
9) დამსაქმებლებისა და უნივერსიტეტებისთვის
კეთილდღეობის პოლიტიკა. დახმარების კონფიდენციალური არხები, მემორანდუმი, სწრაფი წვდომა კონსულტაციებზე.
მენეჯერების ტრენინგი. როგორ სწორად ვისაუბროთ კონფიდენციალურობის დარღვევის და სტიგმატიზაციის გარეშე.
მოქნილი გადაწყვეტილებები. გრაფიკის დროებითი ცვლილებები, „ციფრული დიეტა“, „ტრიგერების“ მოცილება (სარეკლამო შეტყობინებები და ა.შ.).
10) ციფრული ჰიგიენა: გარემო
საიტის დაბლოკვა/პროგრამები. მოწყობილობისა და როუტერის დონეზე; პაროლები - პირზე.
გამორთეთ იარაღი და სარეკლამო ფოსტა. დაწერეთ სარეკლამო შეტყობინებები, გაასუფთავეთ შენახული გადახდის მონაცემები.
ტაიმერები და პაუზები. 50-10 (50 წუთი სამუშაო/საყოფაცხოვრებო საქმეები + 10 წუთი დასვენება) უკეთესია ვიდრე „ღამის მარათონი“.
11) მინი-FAQ
დახმარება ანონიმურია? დიახ, ცხელი ხაზები და პირველადი კონსულტაციები - გამჟღავნების გარეშე.
დაუყოვნებლივ უნდა გამოირიცხოს „სამუდამოდ“? არა: არის დრო, როდესაც დრო/კვირა; სტაბილური პრობლემით - გრძელი ბლოკი.
დაბრუნდება ფული, თუ ის უკანონოდ თამაშობს? ეს არის ინდივიდუალური სარჩელის საგანი და არ არის გარანტირებული - ლიცენზირებული წრის არჩევის კიდევ ერთი მიზეზი.
ეხმარება ბლოკირების პროგრამები? დიახ, როგორც გეგმის ნაწილი (თერაპიასთან და ლიმიტებთან ერთად).
12) გეგმა 14 დღის განმავლობაში (შაბლონი)
დღე 1-2: ზარი/ჩატი კონსულტანტთან, ჩართეთ დრო/თვით დასკვნა, ამოიღეთ შენახული გადახდები.
დღე 3-4: შეადგინეთ ბიუჯეტი, დანიშნეთ „ფინანსური მეგობარი“ (კონტაქტი დიდი ხარჯებისთვის).
დღე 5-7: თერაპიის/ჯგუფის პირველი სესია, ბლოკირების დაყენება, ძილი/კვება/მოძრაობა.
დღე 8-10: საოჯახო მინი სესია, შეთანხმებები საზღვრებისა და წვდომის შესახებ.
დღე 11-14: გეგმის კორექტირება, ტრიგერების დაფიქსირება, მეორე შეხვედრა სპეციალისტთან.
13) სწრაფი გადაუდებელი შემოწმების სია
1. დაუყოვნებლივ ჩართეთ დრო/თვით დასკვნა.
2. ამოიღეთ შენახული ბარათები და ავტო გადასახადი, მიაწოდეთ ბლოკერი.
3. დაუკავშირდით კონსულტანტს (ანონიმურად) და სესხის მრჩეველს.
4. შეატყობინეთ საყვარელ ადამიანს და შეთანხმდით მხარდაჭერაზე.
5. დაუბრუნდით საბაზო რუტინას: ძილი, კვება, მოკლე გასეირნება, ჩამონათვალში მუშაობა.
ავსტრიაში, თამაშის დამოკიდებულების დახმარება არის სისტემა და არა შემთხვევითი ინიციატივების ერთობლიობა: თვითკონტროლის ინსტრუმენტებიდან და პასუხისმგებელი UX- დან კლინიკებამდე, არასამთავრობო ორგანიზაციებსა და სესხის კონსულტანტებამდე. აღდგენის გასაღები არის ადრეული კონტაქტი სპეციალისტთან, ტექნიკური და ფინანსური „დაუკრავენ“ და ახლობლების მხარდაჭერა. თუ თამაში შეჩერებულია გასართობი - თქვენ გაქვთ გასასვლელი მარშრუტი.