Სოციალური ასპექტები: პროგრამები მოთამაშეთა დასაცავად

ბელგიამ ევროპაში ერთ-ერთი ყველაზე სექსუალურ თავდაცვის სისტემა ააშენა. მიზანია ზრდასრული მოქალაქეების კონტროლირებად გარემოში თამაში და პრობლემური თამაშის რისკების შემცირება. მექანიზმები მოიცავს როგორც ონლაინ (.be ოპერატორებს A +/B +/F1 + ლიცენზიით), ასევე ოფლაინს (A კლასის კაზინო, B დარბაზები, F2 განაკვეთების პუნქტები), ასევე სამთავრობო ინიციატივები და პარტნიორობა არასამთავრობო ორგანიზაციებთან.

1) წვდომის ძირითადი წესები

ასაკი: 21 + კაზინო/სლოტებისთვის (ოფლაინი და ონლაინ), 18 + განაკვეთებისა და ლატარიებისთვის.

იდენტიფიკაცია და KYC/AML: პირადობის და გადახდის ტესტირება, სანამ თამაშს ინტერნეტით მიიღებთ; ოფლაინში - დოკუმენტის შემოწმება შესასვლელში.

EPIS (თვითგამოცხადება): გამორიცხული ცენტრალიზებული ბაზა. ლიცენზირებული საიტის ან დარბაზში შესვლის მცდელობა ავტომატურად იბლოკება, თუ EPIS მოთამაშე.

2) ფინანსური დაცვა

ყოველკვირეული დეპოზიტების ლიმიტი ინტერნეტით: სტანდარტულად 200 ევრო თითო მოთამაშისთვის და თითოეული ლიცენზირებული საიტისთვის.

ლიმიტის გაზრდა შესაძლებელია მხოლოდ გადახდის ეფექტურობის დამატებითი შემოწმების შემდეგ (affordablity-chek) და ავტომატურად არ ხდება.

Closed-loop გადახდები: დასკვნა - ძირითადად იგივე გზით, როგორც ანაბარი; ეს ამცირებს ბოროტად გამოყენების რისკს.

გარიგების მონიტორინგი: ანტიფროდიული და AML კონტროლი ავლენს რისკის ნიმუშებს (ხშირი შევსება, ზარალის „დოგონი“ და ა.შ.).

3) დროისა და ტემპის კონტროლი

რეალითი შემოწმებები: ინტერფეისში რეგულარული შეხსენებები (სესიის ხანგრძლივობა, მიმდინარე შედეგი, შეთავაზება პაუზის გაკეთების შესახებ).

დროის ლიმიტები: დღის/ყოველკვირეული ჩარჩო თამაშისთვის; სხდომების თვალსაჩინო მრიცხველები.

დრო და „გაცივება“: სწრაფი პაუზები (საათი/დღეები) და გრძელი თვითრეგულირება (კვირა/თვეები).

ადრეული გამაფრთხილებელი ალგორითმები: ოპერატორები ვალდებულნი არიან აკონტროლონ „წითელი დროშები“ (ღამის მარათონები, სწრაფი რიბაკები, არასტაბილური ქცევა) და დაუკავშირდნენ მოთამაშეს, გთავაზობთ შეზღუდვებს.

4) რეკლამა, პრემია და კომუნიკაცია

რეკლამირების მკაცრი შეზღუდვები: აგრესიული სტიმულირების აკრძალვა, სპორტის სპონსორობის შეზღუდვა, რისკების სავალდებულო გაფრთხილება.

ბონუსის პოლიტიკა: გამჭვირვალე წესები (ვადა, ხელახლა თამაში, თამაშების წვლილი, მაქს. კურსი); პრემიები ვერ გადალახავს დროულ/დეპოზიტებს და არ გაიცემა დაუცველ მომხმარებლებზე.

საპასუხისმგებლო კომუნიკაცია: sapport- ზე გადასვლისას პრიორიტეტია დახმარება ლიმიტების დაყენებაში, დროის გადაღებაში, მხარდაჭერის ბმულები და არა თამაშის „რეაქტივაცია“.

5) ოპერატორების პასუხისმგებლობა და პერსონალის ტრენინგი

სავალდებულო RG პროცედურები: ლიმიტები, დროის გადაღებები, EPIS შემოწმება, სესიის შეცდომები, რეგულატორის ანგარიშები.

თანამშრომლების ტრენინგი: ფრონტის ოფისი და ონლაინ გუნდები გადიან ტრენინგებს საპასუხისმგებლო ურთიერთქმედების, საგანგაშო შაბლონების ამოცნობის და დაშვების სწორი უარის თქმის შესახებ.

ტექნიკური პატიოსნება: RNG/Live მაგიდების სერტიფიკაცია, დაცული ჰოსტინგი, მოქმედების კვალის აუდიტი; მკაფიო წესები და RTP (სადაც გამოიყენება).

6) სახელმწიფო და საზოგადოებრივი ინიციატივები

თვითკმაყოფილება EPIS- ის საშუალებით: შეგიძლიათ განაცხადოთ შეზღუდული ვადით ან განუსაზღვრელი ვადით; მოხსნა - მხოლოდ დადგენილი პროცედურის შესაბამისად.

საინფორმაციო პორტალები და დახმარების ხაზები: სახელმწიფო/რეგიონალური საიტები რისკების ახსნით, თვითშემოწმების ტესტებით, არასამთავრობო ორგანიზაციების და კლინიკების კონტაქტებით.

კვლევა და მოხსენება: თამაშისა და ქცევის შესახებ ანონიმური მონაცემების შეგროვება ხელს უწყობს დაცვის პოლიტიკის კალიბრს (სესიების სიხშირე, საშუალო ანაბრები, დატვირთვის მწვერვალები).

თანამშრომლობა ფინანსურ სექტორთან: ბანკები სულ უფრო ხშირად გვთავაზობენ ნებაყოფლობითი „გამბინგის ბლოკებს“ და MCC გარიგებების შეზღუდვებს - ანგარიშში არსებული ლიმიტების სასარგებლო ზეგავლენა.

7) პრაქტიკული ინსტრუმენტები მოთამაშისთვის (ნაბიჯი)

1. ჩართეთ ლიმიტები დაუყოვნებლივ: ბიუჯეტი/კვირა (ონლაინ), დროის ლიმიტი, ავტომობილების შეხსენება ყოველ 30-60 წუთში.

2. გამოიყენეთ დრო: შეაჩერეთ მთელი რიგი ზარალის ან დაღლილობის შემდეგ 24 საათის განმავლობაში.

3. შეინარჩუნეთ „თამაშის დღიური“: დააფიქსირეთ ხანგრძლივობა და ხარჯვა - ეს ხელს უწყობს ტემპის შენარჩუნებას.

4. ნუ აურიეთ გადახდის მეთოდები: 1-2 საკმარისი გზა; ასე უფრო ადვილია მთლიანი ხარჯების ნახვა.

5. შეამოწმეთ ბანკში აზარტული გარიგების დაბლოკვის ვარიანტი - დამატებითი დაცვა იმპულსური მოქმედებებისგან.

6. თუ თქვენ გჭირდებათ „მკაცრი გაჩერება“ - წარუდგინეთ EPIS- ს: ეს გადაკეტავს წვდომას ყველა ლიცენზირებულ საიტსა და დარბაზში.

8) ოჯახის წევრებისა და ოჯახის წევრების მხარდაჭერა

პრობლემის ნიშნები: საიდუმლოება, დავალიანება, ხშირი ღამის სესიები, მუშაობის/სწავლის გამოტოვება, ემოციური „საქანელები“.

რბილი კონტაქტი: განიხილეთ ფაქტები და შედეგები, შესთავაზეთ ერთობლივად ჩამოაყალიბოთ ლიმიტები/დრო.

დახმარების რესურსები: საოჯახო კონსულტაციები, დამხმარე ჯგუფები, ფინანსური კონსულტაცია (დავალიანების რესტრუქტურიზაცია, ბიუჯეტი).

გადაუდებელ შემთხვევებში: სთხოვეთ მოთამაშეს წარუდგინოს EPIS და დაუკავშირდით სპეციალისტს; ფინანსური რისკებით - დროებითი ბლოკი რუკაზე/ანგარიშზე.

9) რა არის ბელგიური მოდელი

ერთი დაცვის წრე: EPIS მუშაობს როგორც ონლაინ, ასევე ოფლაინ.

ლიმიტი 200/კვირა/ნაგულისხმევი საიტი: ჩაშენებული „საჰაერო ჩანთა“.

თავშეკავებული რეკლამა და მკაცრი პრემიები: ნაკლები წნევა - იმპულსური თამაშის რისკის ქვემოთ.

გამჭვირვალობა და აუდიტი: შინაარსის სერთიფიკაცია, ოპერაციების ლოგები, მოხსენება - უფრო მაღალია იურიდიული პერიმეტრის ნდობა.

10) „საპასუხო თამაშის“ მოკლე ჩეკის სია

დაუსვით ბიუჯეტი და დაწყებამდე დრო.

თამაში მხოლოდ. be საიტები და ლიცენზირებულ დარბაზებში.

ჩართეთ რეალითი ჩეკები და დრო ერთი დაწკაპუნებით.

შეამოწმეთ ბონუსის პირობები გააქტიურებამდე.

დაიმახსოვრე EPIS არ არის სადამსჯელო ღონისძიება, არამედ უსაფრთხოების ინსტრუმენტი.

შედეგი: ბელგიაში მოთამაშეთა დაცვის პროგრამები არ არის „შეცდომების“ ერთობლიობა, არამედ დაკავშირებული სისტემა: EPIS + ლიმიტები + დროის კონტროლი + პასუხისმგებელი კომუნიკაცია + გაწვრთნილი პერსონალი + კვლევა და პარტნიორობა. შედეგად, იურიდიული თამაში რჩება კულტურული საღამოს ნაწილად, ხოლო რისკები კონტროლდება.