Კაზინო ტურიზმის განვითარება სამხრეთით 2015 წლის შემდეგ

კვიპროსის სამხრეთი ათწლეულში გადაიქცა სრულფასოვანი საკურორტო-აზარტული მტევანი: 2010-იანი წლების შუა პერიოდის საპილოტე პროექტებიდან დაწყებული, სრულფასოვანი რეზორტის მოდელამდე შოუს, გასტრონომიის, კონგრესის პლატფორმების და ონლაინ ტექნოლოგიური ფენის საშუალებით. ქვემოთ მოცემულია ტრანსფორმაციის სისტემური სურათი, რამაც გააძლიერა ტურიზმის ეკონომიკა და შექმნა ათასობით სამუშაო ადგილი.

1) მოკლე დროის ტრანსფორმაცია (2015-2025)

2015–2017. ტურიზმის დივერსიფიკაციისთვის პოლიტიკური და ეკონომიკური კურსი: იურიდიული ჩარჩოს მომზადება, დათმობის არჩევა, საპილოტე სატელიტური კაზინოს დაწყება მთავარ ქალაქებში (ნიქოზია, ლარნაკა, პაფოსი, აია ნაპა), როგორც „ხიდი“ დიდი პროექტისთვის.

2018–2022. ფლაგმანური კაზინოს კურორტის მშენებლობა ლიმასოლში და სასტუმროს ინფრასტრუქტურის პარალელური განახლება (საკონფერენციო დარბაზები, რესტორნები, SPA, საოჯახო ზონები, უსაფრთხოება, პარკინგი).

2023–2025. წამყვანების გაშვება და რეზორტის მოდელებზე გადასვლა: ფართომასშტაბიანი სათამაშო დარბაზები, შოუს პროგრამები, MICE ფუნქცია, სინქრონიზაცია საჰაერო კომუნიკაციებით და ღონისძიების კალენდრით. სატელიტები აგრძელებენ მუშაობას, როგორც ტრაფიკის „ფიდერის კვანძები“.

2) ახალი რეზორტის მოდელი: „ყველაფერი ერთშია“

თამაშის პროდუქტი. სლოტი დარბაზები პროგრესული ჯეკპოტებით, მაგიდების ხაზი (რულეტი, ბლექჯეკი, ბაკარა, პოკერი), ტურნირები და მისიები, გამჭვირვალე წესები, აქციების რეესტრი.

გასტრონომია და შოუ. Fine dining, ადგილობრივი სამზარეულო, საღამოს პროგრამები, კონცერტები, თემატური შაბათ-კვირას.

ოჯახური და ველნესი. SPA, საცურაო აუზები, ბავშვთა ზონები - ფსონი „რბილი“ საკურორტო აუდიტორიაზე და არა მხოლოდ მაღაროელებზე.

MICE. კონგრესის დარბაზები, საბანკეტო დარბაზები, მოლაპარაკებების დარბაზები, საგამოფენო ადგილები: მთელი წლის დატვირთვა, მწვერვალის გადაადგილება „პლაჟის“ სეზონიდან ბიზნეს თვეებამდე.

3) გეოგრაფია და ლოჯისტიკა

ლიმასოლი - „წამყვანი“ მტევანი. კაზინო ტურიზმის სიმძიმის ცენტრი და MICE.

ლარნაკა/პაფოსი/ნიქოზია - ტრეფიკის „მხრები“. სატელიტური კაზინო, აეროპორტები, მაგისტრალები, ღირსშესანიშნაობები და საზღვაო საქმიანობა.

კავშირი. ტრანსფერების, ტაქსის, მანქანის გაზიარების გაუმჯობესება, რეზერვების პროგრამებში დაჯავშნის ინტეგრაცია.

4) ეკონომიკა და დასაქმება

პირდაპირი სამუშაო ადგილები. დილერები, ორმოს ავტორიტეტები, სალარო, უსაფრთხოება, მასპინძლები, F&B, housekeeping, ivent მენეჯმენტი, მარკეტინგი, BI/ანალიტიკა, IT მხარდაჭერა, შესაბამისობა.

არაპირდაპირი დასაქმება. ქეითინგი, დასუფთავება, დაცვა, ბეჭდვა და დეკორაცია, ტრანსპორტი და ექსკურსიები, უძრავი ქონება (დაქირავება პერსონალისთვის), მომსახურება, ადგილობრივი სასოფლო-სამეურნეო.

შემოსავალი და ანიმატორი. სტუმრების ხარჯები გადანაწილებულია სასტუმროებში, რესტორნებში, საცალო, გასართობსა და მედიცინაში (wellness/SPA), ქმნის სტაბილურ საგადასახადო ბაზას.

5) მარკეტინგი და აუდიტორია

სეგმენტი. პლაჟის ტურისტები, ღონისძიების სტუმრები, VIP/პრემია, პოკერ ტურისტები, MICE დელეგაციები, „ოჯახის დასვენება + საღამოს თამაში“.

პაკეტები. შაბათ-კვირას ჩართულია შოუები/სადილები, პოკერის სერია საცხოვრებლით, ველნესის პაკეტები თამაშის ლიმიტით და SPA სესხებით, კორპორატიული ბუნდლი.

ციფრული წრე. ერთგულების პროგრამები, ტურნირების push გრაფიკი, რესტორნების დაჯავშნა და შოუს ბილეთები, ნაგულისხმევი RG კონფიგურაცია.

6) სასურსათო ინოვაციები

ტურნირები და ლიგები. Slot-races, blackjack ჩემპიონთა, რეგულარული poker სერია სატელიტებით; ლიდერების გამჭვირვალე ცხრილი, ფინალის პირდაპირი ტრანსლაცია.

ბრენდის მაგიდები და ცოცხალი. ბრენდირებული მაგიდები რეზორტის იდენტიფიკაციით, ონლაინ პარტნიორებისთვის პირდაპირი ტრანსლაცია, თამაშების პროვაიდერებთან თანამშრომლობა.

ომნიკანალი. ერთი პირადობის მოწმობა სასტუმრო, კაზინო, რესტორანი, შოუები და მაღაზიები; პერსონალური ოფერები დამოკიდებულია სტატუსზე და RG პროფილზე.

7) გადახდა, ფინანსური მონიტორინგი და მომსახურება

გადახდის მეთოდები. საბანკო ბარათები, ფულადი სახსრები, წინასწარ გადახდილი გადაწყვეტილებები და საფულეები; „სუფთა სალარო“ ჩეკის გარეშე სიურპრიზების გარეშე.

KYC/AML. VIP და ძირითადი ოპერაციებისთვის პიროვნებისა და წყაროების გადამოწმება, ჟურნალისტიკა, ანტიმონოპოლიური სცენარები, ცალკეული ლიმიტები.

სიჩქარე და გამჭვირვალეობა. ექსპრეს შემოწმება, ცალკეული სტატუსის თაროები, SLA ფულადი სახსრების, ბონუსის პირობების მკაფიო კომუნიკაცია.

8) RG სტანდარტები

ნაგულისხმევი. რეალითი ჩეკები, ანაბრის/დროის ლიმიტები, „დრო“, თვითნებობა - ხელმისაწვდომია აპლიკაციიდან და თაროებზე.

პერსონალის ტრენინგი. „ჩეიზინგის“ აღიარების სკრიპტები, ღამის მარათონები, თამაშის გასაგრძელებლად გაყვანის უარყოფა; „ჩარევის კიბე“ ფიქსირებული SLA.

პრომო ეთიკა. აგრესიული ოფისის გარეშე „შემდეგ“; ტრიგერების დროს - რეკლამის შეცვლა დახმარების მოთხოვნებით და პაუზის შეთავაზებით.

9) სეზონურობა და ღონისძიების კალენდარი

პიკი: მაისი-ოქტომბერი. ზღვა + კონცერტი და კვების ფესტივალები, ჩემპიონატები სლოტსა და პოკერში.

სეზონის მხრები: მარტი-აპრილი და ნოემბერი. MICE, გასტრონომიული შაბათ-კვირას, თემატური შოუები და გამოფენები.

ზამთარი. კონგრესები, კორპორატიული წვეულებები, საშობაო პროგრამები, „თბილი“ ველნესის პაკეტები - სეზონურობის შერბილება.

10) KPI კლასტერები

სასტუმროების საშუალო დატვირთვა მწვერვალის მიღმა;

სტუმრების წილი, რომლებიც მივიდნენ MICE/Ivents;
საშუალო შემოწმება F&B და retenschen ერთგულებით;
NPS კაზინო/სასტუმრო/შოუ;
აქტიური ლიმიტების მქონე მოთამაშეთა წილი;

ქაუტის სიჩქარე და VIP სერვისის კმაყოფილება.

11) გავლენა ურბანულ გარემოზე

სანაპიროებისა და ბიზნეს ზონების განახლება. ტრეფიკის მაგნიტები - რესტორნები, ბარები, ბუტიკები, ხელოვნების სივრცეები.

ტრანსპორტი. ტაქსების მოთხოვნილების ზრდა, მანქანის გაზიარება, აეროპორტის გამაჯანსაღებელი ტრანსფერები; მეზობელი ქალაქების კავშირების გაძლიერება.

კულტურული თანამშრომლობა. პარტნიორობა მუზეუმებთან, ადგილობრივ ფესტივალებთან, სამზარეულოსა და მეღვინეობის სკოლებთან.

12) რისკები და მოწიფულობა

რეპუტაციის რისკები. ბალანსი კურორტის ნათელ თამაშსა და ოჯახურ გამოსახულებას შორის; მკაცრი RG პროტოკოლები და მომსახურების ხარისხის „მშვიდი შესყიდვები“.

კონკურენცია. ხმელთაშუა ზღვის სხვა სფეროების მხრიდან ზეწოლა - უნიკალური შოუები, გასტრონომია და მომსახურება პასუხობს.

ჩარჩოები. სპეციალისტების დეფიციტი იხურება კორპორატიული აკადემიების, სტაჟირების, დასვენების და კარიერული ლიფტების მიერ.

13) პერსპექტივები 2030 წლამდე

MICE გამაგრება. მეტი საერთაშორისო კონგრესი და ინდუსტრიის გამოფენები.

თემატური კვარტლები. გასტრონომიული ქუჩები, ხელოვნების მარშრუტები, სპორტული ტირიფები, გოლფისა და იახტების კლუბებთან თანამშრომლობა.

ციფრული ერა. Omnicanal- ის გაფართოება, მონაცემთა საფუძველზე ოფშორული პერსონალიზაცია, XAI მოდელები RG- ში და ანტი - ფრაუდი.

მწვანე დღის წესრიგი. ენერგოეფექტურობა, წყალმომარაგება, ადგილობრივი მარაგი - ESG, როგორც კონკურენტული უპირატესობა.

2015 წლის შემდეგ, კვიპროსის სამხრეთით, წერტილოვანი ექსპერიმენტებიდან წავიდა კაზინო-ტურიზმის სექსუალურ მკვეთრ მოდელზე: ფლაგმანი კურორტი, სატელიტური ქსელი, გაჯერებული ღონისძიების კალენდარი და ძლიერი MICE კონტური. შედეგი არის სტაბილური მთელი წლის დატვირთვა, ქალაქისა და კუნძულისთვის დივერსიფიცირებული შემოსავალი, მომსახურებისა და პასუხისმგებლობის მაღალი სტანდარტები. შემდეგი ნაბიჯია omnicanal, ESG და უნიკალური კულტურული პროდუქტების გაღრმავება, რომლებიც 2030 წლამდე ხმელთაშუა ზღვის მიმართულებების სათავეში კვიპროსის კონსოლიდაციას მოახდენენ.