Კრიპტო კაზინო
Torrent Gear
Სახელმწიფო კაზინოს ოპერატორების როლი
რატომ არის მნიშვნელოვანი სახელმწიფო (მიწის) ოპერატორები
1. საზოგადოებრივი ინტერესი (Gemeinwohl) და კანალიზაცია
ამოცანაა ლიცენზირებულ სექტორში მოთხოვნის შენარჩუნება გასაგები წესებით, ნაცვლად „ნაცრისფერი“ ონლაინ/ოფლაინისა. სახელმწიფო მონაწილეობა ზრდის ნდობას და ამცირებს აგრესიული მარკეტინგის ტოლერანტობას.
2. მოთამაშეთა დაცვა და RG სტანდარტი
მიწის ოპერატორები პირველი არიან, ვინც შემოიღეს თვითკონტროლის ინსტრუმენტები: ასაკის/პიროვნების შემოწმება, ლიმიტები, თვითკმაყოფილება, „წითელი დროშების“ აღიარების პერსონალის ტრენინგი, რბილი ჩარევა. ეს ქმნის ინდუსტრიის „წესიერების ბარიერს“, რომელსაც კერძო მოთამაშეები ხელმძღვანელობენ.
3. გამჭვირვალე გადასახადები და მიზნობრივი გამოქვითვები
შემოსავლის ნაწილი მიდის მიწის ბიუჯეტებში და სპეციალური სახსრებით (კულტურა, სპორტი, სოციალური პროგრამები). მოდელი აზარტული თამაშების „ფასს“ ადარებს საზოგადოებრივ სარგებელს და აშორებს ეთიკურ კონფლიქტს.
4. მემკვიდრეობა და ტურიზმი
ისტორიულ დარბაზებში საკურორტო კაზინოები ქალაქების სავიზიტო ბარათებია. სახელმწიფო ოპერატორები ინვესტიციას ახდენენ კურჰაუსის, პარკების, დარბაზების აღდგენაში, ავითარებენ გასტრონომიას, კონცერტსა და ბურთის პროგრამებს.
5. დასაქმება და რეგიონალური ეკონომიკა
კაზინო არა მხოლოდ სათამაშო დარბაზებია, არამედ რესტორნები, დაცვა, მომსახურება, ტირიფი, ადგილობრივი მომწოდებლები. სახელმწიფო ოპერატორი ინახავს სამუშაოებს და ამცირებს ხარჯების „შემცირების“ რისკს შრომის ხარისხის ფასად.
როგორ მუშაობს მენეჯმენტი: ფედერალიზმი პრაქტიკაში
მიწის კომპეტენცია. თითოეული მიწა გადაწყვეტს რამდენი კაზინოს გახსნას, რომელ ქალაქებში, რა პირობებში და რომელი საკუთრების მოდელის არჩევა: 100% სახელმწიფო, შერეული (მუნიციპალური/პირადი მონაწილეობით) ან დათმობილი მკაცრი ზედამხედველობით.
სალიცენზიო პირობები. დედამიწა ამტკიცებს დარბაზების მუშაობის წესებს, საათებს, თამაშების ხაზს, მოთამაშეთა დაცვის სტანდარტებს, ანგარიშების მოთხოვნებს, შიდა კონტროლს და აუდიტს.
კონტროლის კონტურები. რეგულარული შემოწმების ზონაში არის ფინანსური ანგარიშები, ტექნიკური უსაფრთხოება, RG მეტრიკა, რეკლამა და აფილატები. სისტემატური დარღვევებისთვის გათვალისწინებულია ჯარიმები ლიცენზიის დაკარგვამდე.
როგორ განსხვავდება საზოგადოებრივი მოდელი კერძო
ორივე მოდელი მუშაობს მკაცრი მარეგულირებელი დერეფნით; არჩევანი - საზოგადოებრივი მისიისა და სამეწარმეო მოქნილობის პროპორციით.
სახელმწიფო ოპერატორების ძირითადი როლები - ფუნქციებში
1) RG და შესაბამისობა „ნაგულისხმევი“
ასაკის/პიროვნების შემოწმება შესასვლელში და სალაროებში- პირადი ლიმიტები, პაუზები, თვითგამორკვევა; ჩარევის პერსონალის ტრენინგი
- რისკის შაბლონებისა და ვიზიტორების „მშვიდი“ მინიშნებები
2) სარეკლამო ჰიგიენა
FOMO რიტორიკის არარსებობა და youth გამოსახულებები- აქციების მკაფიო წესები, აშკარა პირობები, უარი თქვას „არაპირდაპირი“ ფორმულირებებზე
3) ურბანული და კულტურული პოლიტიკა
ერთობლივი მოვლენები ფილარმონიასთან/თეატრებთან, ბურთებთან, ფესტივალებთან- ინტერიერის აღდგენა და ქალაქის ტურისტული ბრენდის მხარდაჭერა
4) ეკონომიკა და ანგარიშები
საჯარო შესყიდვები/ტენდერები, აუდიტი, პროგნოზირებადი საგადასახადო შემოსავლები- ადგილობრივი სპორტისა და სოციალური სექტორის დაფინანსება
KPI ეფექტურობის შესაფასებლად (რაც გაზომვისთვის მნიშვნელოვანია)
კანალიზაცია: ვიზიტორთა წილი „თეთრი“ დარბაზები vs. ნაცრისფერი ალტერნატივა
RG მეტრიკა: ინტერვენციების წილი, დახმარების სიჩქარე, დაბრუნება რეციდივის გარეშე
სარეკლამო დისციპლინა: დარღვევების/საჩივრების არარსებობა, კრეატიული წილი რედაქტირების გარეშე
მემკვიდრეობა და ტურიზმი: ღონისძიებების დასწრება, სასტუმროების დატვირთვა, სტუმრების NPS
ეკონომიკა: საგადასახადო შემოსავლების სტაბილურობა, ადგილობრივი დასაქმება, ადგილობრივი მომწოდებლებისგან შესყიდვების წილი
რისკები და საპასუხო ზომები
„მუზეუმის“ რისკი (აქტუალობის დაკარგვა):- პასუხი: განაახლეთ სლოტის პარკი, მომსახურება, გასტრონომია, მაგრამ თამაშის ტემპის „გათბობის“ გარეშე.
- პასუხი: გახადეთ საღამო „კომბინირებული“ (ვახშამი + ivent + მაგიდები), შეიმუშავეთ მოვლენების კალენდარი.
- პასუხი: გამჭვირვალე SLA სალაროები, გარე ომბუდსმენი, სტუმართან სწრაფი კომუნიკაცია.
- პასუხი: ადგილობრივ აუდიტორიაზე აქცენტი მაღალი სეზონის გარეთ კულტურული პროგრამების საშუალებით.
სახე 2030 წლამდე: რა არის ალბათ
უფრო მეტი „გულწრფელი UX“ და პერსონალური ლიმიტები- ოფლაინ გამოცდილების რბილი დიგიტალიზაცია: მაგიდების დაჯავშნა, ivent ბილეთი, ერთი საფულე სახლის შიგნით მომსახურებისთვის
- სინერგია ქალაქთან: ერთობლივი ფესტივალები, გასტრონომია, მუზეუმის ღამეები
- ეკოდიზაინი და ინკლუზია: დარბაზების ხელმისაწვდომობა, ენერგიის დაზოგვა, ადგილობრივი მიწოდება
რას ნიშნავს ეს სტეიკჰოლდერებისთვის
ქალაქი/მიწა: პროგნოზირებადი შემოსავალი და ურბანული პოლიტიკის ინსტრუმენტი, სოციალური რისკების კონტროლი.
სტუმრები: უსაფრთხო, კულტურულად ფერადი გარემო, გასაგები წესები და საპატიო მომსახურება.
კერძო პარტნიორები: თამაშის ნათელი ჩარჩო და დათმობის/თანამშრომლობის ადგილი მარკეტინგის „გადახურების“ გარეშე.
მენეჯმენტის პრაქტიკული შემოწმების სია (მიწების/ოპერატორებისთვის)
1. RG სტანდარტი 2. 0: პერსონალის რეგულარული ტრენინგი, ინტერვენციის ოქმები, „რეალითი ჩეკი“.
2. მომსახურების აუდიტი და UX: წვდომა, ნავიგაცია, სალარო/ქეში, გასტრონომია, ღონისძიების კალენდარი.
3. გამჭვირვალობა: გამოქვეყნებული მოხსენებები, KPI მემკვიდრეობა/ტურიზმი, უკუკავშირი ქალაქგარეთთან.
4. ქსელის პარტნიორობა: თეატრი, მუზეუმი, გასტროკლასტერი, სასტუმროები - საერთო ბილეთი/პაკეტი.
5. კომუნიკაცია გადახურების გარეშე: ფაქტოლოგია დაპირებების ნაცვლად, პატიოსანი აქციების პირობები.
სახელმწიფო (მიწის) კაზინოს ოპერატორები გერმანული მოდელის მხარდაჭერაა: ისინი აზარტულ თამაშებს „სუფთა კომერციიდან“ რეგულარულ საზოგადოებრივ მომსახურებად აქცევს კულტურული და ეკონომიკური დაბრუნებით. ეს როლი უზრუნველყოფს სტაბილურობას: ნაკლები რისკი დაუცველი მოთამაშეებისთვის, უფრო მეტი სარგებელი ქალაქისთვის, უფრო მაღალი ვიდრე სტუმრების ნდობა. ასე რომ, განვითარების გრძელი ჰორიზონტია პასუხისმგებლობის კომპრომისების გარეშე.