Ძირითადი კანონი: Wet op de Kansspelen
1) რეგულირების არქიტექტურა
Wok (1964) - ძირითადი კანონი, რომელიც:- შემოიღეთ პრინციპი „აკრძალულია ყველაფერი, რაც ლიცენზიით არ არის ნებადართული“;
- განსაზღვრავს სახელმწიფოს უფლებამოსილებებს შეზღუდონ თამაშის ფორმები და მასშტაბები საზოგადოების ინტერესებში;
- ადგენს ჩარჩოებს ხმელეთის ვერტიკალებისთვის (ლატარიები, კაზინო, ტყვიამფრქვევები, ტოტალიზატორი/სპორტი, ბინგო და ა.შ.);
- ქმნის მომავალი ინსტიტუტების საფუძველს ოპერატორების ზედამხედველობისა და პასუხისმგებლობის შესახებ.
- დისტანციური პროდუქციის (ონლაინ კაზინო, სლოტი, ცოცხალი თამაშები, სპორტის ფსონები, პოკერი) დაკანონება ცალკეული ლიცენზიის საშუალებით;
- შემოიღეთ Responsible Gaming ცენტრალიზებული ინსტრუმენტები და ტექნიკური კონტროლი;
- სინქრონიზაციას უწევს ოფლაინს და ინტერნეტით მოთამაშის დაცვის ძირითადი სტანდარტების შესაბამისად.
ზედამხედველობა: Ksa (Kansspelautoriteit, 2012 წლიდან)
გასცემს ლიცენზიებს, ამოწმებს IT მზადყოფნას, ამოწმებს KYC/AML და RG პროცესებს;- ადმინისტრირებს CRUKS- ის თვითგამორკვევის რეესტრს;
იყენებს სანქციებს (ჯარიმები, რეცეპტები, არალიცენზირებული სერვისების დაბლოკვა).
2) კონკრეტულად რას არეგულირებენ Wok და KoA
2. 1. ვერტიკალური და ლიცენზირება
ლატარიები (სახელმწიფო და საქველმოქმედო): ნებადართულია გარკვეული მიზეზების გამო, მიზნობრივი შენატანებით.
მიწისქვეშა კაზინოები: ისტორიულად - სახელმწიფო კონტროლის ქვეშ (Holland Casino ქსელი); დაშვების მკაცრი წესები და RG.
სათამაშო აპარატები/თაღები: მოთხოვნები განლაგების, სერტიფიკაციის, ასაკობრივი კონტროლის შესახებ.
ფსონები სპორტზე/ტოტალიზატორზე: ლიცენზიით, ღონისძიებების შეზღუდვებით და მარკეტინგით.
ონლაინ (KoA): ცალკე ლიცენზია დისტანციური თამაშებისთვის; სავალდებულო IT და RG კომპონენტები (იხ. ქვემოთ).
2. 2. მოთამაშის სავალდებულო დაცვის სისტემები
CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen): თვითმმართველობის დასკვნის ერთიანი რეესტრი ონლაინ და ოფლაინისთვის. CRUKS შემოწმება - თამაშის მიღებამდე.
Care Duty (ზრუნვის ვალდებულება): ქცევის მონიტორინგი, ადრეული ჩარევა, პირადი შეზღუდვები და „პაუზები“, ესკალაცია დაბლოკვამდე.
ასაკი და იდენტიფიკაცია: 18 +; მკაცრი KYC დეპოზიტამდე/თამაშამდე (პიროვნება, ასაკი, მისამართი; რისკებით - სახსრების წყარო).
2. 3. ტექნიკური კონტროლი და მონაცემები
CDB (კონტროლის მონაცემთა ბაზა): საკვანძო თამაშებისა და ფინანსური მოვლენების მარცვლეული დამოუკიდებელ საკონტროლო ბაზაში Ksa (რეალურ დროში/თითქმის რეალურ დროში) არის ონლაინ ოპერატორის ლიცენზიის პირობა.
თამაშების/პლატფორმების სერთიფიკაცია: დამოუკიდებელი ლაბორატორიები, RNG/RTP კონტროლი, ბილეთების ვერსიები და ჟურნალები.
საიმედოობა: ლოგოები, სარეზერვო, ინციდენტი-მოხსენებები; მოთხოვნები მონაცემთა შენახვისა და ხელმისაწვდომობის შესახებ.
2. 4. KYC/AML
კლიენტის იდენტიფიკაცია, სანქციების სიებისა და PEP- ების შემოწმება, გარიგების და ქცევითი ანომალიების მონიტორინგი;
„Affordability “/წვდომა: დამატებითი შემოწმება მაღალი ანაბრების/ზარალის/სესიების სიხშირით;
ვალდებულება შეინახოს და წარუდგინოს მოხსენებები ზედამხედველობას.
2. 5. რეკლამა და პრემია
ნიდერლანდებში რეკლამა მკაცრად შეზღუდულია: აკრძალვები „შეუსაბამო“ რეკლამაზე, როლური მოდელების გამოყენებაზე, დაუცველ ჯგუფებზე ზეწოლაზე, აგრესიულ პრემიებზე; შეზღუდვები დროის, ოთხშაბათის და მიზნის შესახებ.
ოფისის გამჭვირვალობა, შეცდომაში შემყვანი აქციების აკრძალვა; კომუნიკაციის სიხშირე კონტროლის ქვეშ (ელექტრონული ფოსტა, პუში, SMS).
3) ონლაინ ლიცენზიის პროცედურა (KoA): რა შედგება
1. იურიდიული და ორგანიზაციული მზადყოფნა: მფლობელთა სტრუქტურა/UBO, ფინანსური სტაბილურობა, შესაბამისობის პოლიტიკა, უმაღლესი მენეჯმენტის პასუხისმგებლობა.
2. ტექნიკური პაკეტი: ინტეგრაცია CRUKS- სთან, განლაგებული CDB, სერტიფიცირებული სათამაშო დასტის, გაუმართავი/ფროდისგან დაცვის საშუალებები.
3. RG ნაგულისხმევი დიზაინი: საწყისი ლიმიტები, სწრაფი წვდომა თვითდაზიანებაზე, დიდი კურსის წინ „გამაგრილებლები“, მოხსენებები მოთამაშეს დროში/ხარჯვაში, დამხმარე/დამხმარე საკომუნიკაციო ღილაკი.
4. KYC/AML & რისკის პოლიტიკა: ესკალაციის პროცედურები, ჩარევის ტრიგერები, მოხსენებები.
5. საპასუხო გეგმა: უსაფრთხოების, გაჟონვის, მაღალი ხარისხის სათამაშო ინციდენტები, Ksa- ს და მოთამაშეთა შეტყობინება.
6. ტესტირება: მისაღები ტესტები, საპილოტე ლოგები CDB- ში, CRUKS- ის მშრალი პროგონი და საანგარიშო ფორმატები.
4) ონლაინ რეჟიმში გადასვლა: ძირითადი თარიღები და წესები
2021 წლის 1 აპრილი - KoA ძალაში შევიდა: დაიწყო განაცხადების წარდგენა და techaudites.
2021 წლის 1 ოქტომბერი - ლიცენზირებული ონლაინ ბაზრის დაწყება; CRUKS სავალდებულოა ყველა არხისთვის.
2021-2024 - სარეკლამო სტანდარტების თანმიმდევრული გამკაცრება (მათ შორის „არასასურველი“ რეკლამებისა და საჯარო პირების მონაწილეობისთვის), ბონუსების კონტროლის გაძლიერება და ქცევითი დაცვა.
5) სანქციები და შესრულება
ჯარიმები ლიცენზიის გარეშე მუშაობისთვის, რეკლამირების დარღვევისთვის და RG; გადახდის/მარკეტინგის არხების შეკვეთები და დაბლოკვა;
გამკაცრდა განმეორებითი დარღვევების დროს, მხედველობაში მიიღება ბრუნვის მასშტაბები და დაზარალებული მოთამაშეთა რაოდენობა;
Ksa- ს საჯარო მოხსენებები ზრდის ბაზრის დისციპლინას.
6) გადასახადები და ანგარიშგებები (ზოგადად)
სათამაშო გადასახადი ენიჭება GGR- ს (განაკვეთი დადგენილია კანონით და პერიოდულად განიხილება);- ანგარიში ბრუნვის/გადახდების/ბონუსების/ინციდენტების შესახებ; აუდიტორებთან კოორდინაცია და მონაცემების მიწოდება Ksa- სა და ფისკალურ ორგანოებში;
ოპერატორებისთვის მნიშვნელოვანია კლიენტის სახსრების/რეზერვების განცალკევება, გამჭვირვალე ჟურნალები და შერიგება.
7) დროის საკვანძო ნაბიჯები
XV-XVIII საუკუნეებში - ქალაქური და სახელმწიფო ლატარიის პრაქტიკა (Staatsloterij- ის წარმოშობა).
1964 წ. - Wok- ის მიღება: ერთი ჩარჩო „ლიცენზიით და საზოგადოებრივი ინტერესებით“.
1976 წ. - ჰოლენდ კასინოს ქსელის შექმნა სახელმწიფოს კონტროლის ქვეშ.
2012 წელი - Ksa რეგულატორის გაშვება.
2019 წელი - KoA- ს მიღება (ონლაინ).
1. 04. 2021 - KoA ძალაში შევიდა; 1. 10. 2021 - ლიცენზირებული ონლაინ ბაზრის დაწყება და სავალდებულო CRUKS.
2021-2024 - სარეკლამო წესების თანმიმდევრული გაძლიერება და RG.
8) კომპოზიციის სია ოპერატორისთვის (ონლაინ)
CRUKS ჩეკი თამაშის ყოველი დაშვების წინ (და ონბორდი).
ყველა სავალდებულო მოვლენის CDB ლოგიკა, გადაცემის მთლიანობა და დროულობა.
RG ნაგულისხმევი: დეპოზიტების/დროის ლიმიტები, „გამაგრილებელი“, თვითკონტროლის წვდომა 1 დაწკაპუნებით, მოთამაშის მოხსენებები.
KYC/AML: იდენტიფიკაცია, რისკის სამეული, მაღალი რანგის საშუალებების წყაროები, უარის თქმის ჟურნალი.
რეკლამა/პრემია: დაუცველებზე ზეწოლის გარეშე, „შეუსაბამო“ შუქების გარეშე, შეცდომაში შეყვანის გარეშე; საკომუნიკაციო სიხშირის ქუდები.
ინციდენტები: Ksa შეტყობინებების რეგულირება და მოთამაშეები, გამოძიების ჟურნალი, გამეორების თავიდან აცილების გეგმა.
მონაცემები და უსაფრთხოება: სარეზერვო, დაშიფვრა, ქაფის ტესტები, დაუცველობის კონტროლი, კლიენტის საშუალებების გამიჯვნა.
9) რას ნიშნავს ეს სტეიკჰოლდერებისთვის
სახელმწიფო და კსა: კონტროლირებადი ბაზარი, მომხმარებელთა დაცვა, რეპუტაციის სტაბილურობა.
ოპერატორები: ტექნოლოგიის მაღალი მოთხოვნების შესვლისა და მუშაობის პროგნოზირებადი წესები და RG.
მოთამაშეები: გასაგები ლიმიტები და თვითკონტროლის ინსტრუმენტები, დახმარების სწრაფი წვდომა, უსაფრთხო და გულწრფელი პროდუქტები.
სპორტი და არასამთავრობო ორგანიზაციები: სპონსორობის/ლატარიის გამჭვირვალე წესები, აქცენტი საზოგადოებრივ სარგებელზე და ზიანის შემცირებაზე.
დასკვნა.
Wok (1964) + KoA (2021) თაიგულმა შექმნა „ჰოლანდიური სტანდარტი“: ნებადართული თამაში რეგულირებადი, გამჭვირვალე და სოციალურად პასუხისმგებელი თამაშია. ცენტრალიზაცია (CRUKS, CDB), Ksa- ს ძლიერი ზედამხედველობა და მკაცრი რეკლამირების სტანდარტები ბაზარს პროგნოზირებს ინვესტიციებისთვის და უსაფრთხოა საზოგადოებისთვის. სწორედ ამიტომ 1958 წლის ისტორია აქ მხოლოდ მოსამზადებელი ეტაპია და ამჟამინდელი სისტემა ეყრდნობა 1964 და 2021 წლების გადაწყვეტილებებს.