Კაზინო, როგორც ტურისტული ინდუსტრიის ნაწილი (ანტიგუა და ბარბუდა)

კაზინო, როგორც ტურისტული ინდუსტრიის ნაწილი

მოკლე რეზიუმე

ანტიგუასა და ბარბუდაში კაზინო არ არის იზოლირებული ობიექტები, არამედ ტურისტული პროდუქტის ინფრასტრუქტურული კვანძები: ისინი აძლიერებენ კურორტების ღირებულებას, ააქტიურებენ საღამოს საკრუიზო მგზავრებს, ახანგრძლივებენ სტუმრების ყოფნის დროს დედაქალაქში და ზრდის საშუალო შემოწმებას მიმდებარე ბიზნესებში (რესტორნები, ბარები, საყიდლებზე). ქვეყნის კომპაქტური ზომების გამო, სათამაშო ბარათი კონცენტრირებულია წმინდა ჯონსში და საკურორტო მტევნებში (Deep Bay, Dickenson Bay), სადაც ტურისტისთვის მოსახერხებელია ბორცვიდან ან ნომრიდან „ფეხით“.

როგორ ქმნის კაზინო ღირებულებას ტურიზმისთვის

სტუმრის დღის გახანგრძლივება. პლაჟისა და ექსკურსიების შემდეგ, კაზინო ქმნის საღამოს სცენარს: ვახშამი, თამაში ბარი/შოუ. ეს ზრდის F&B დატვირთვას და საცალო ვაჭრობას საიტის მახლობლად.

შეფუთვა. სასტუმროები გვთავაზობენ „Stay & Play“ (სესხები ბარისთვის/SPA/თამაშისთვის), ხოლო საკრუიზო ოპერატორები სანაპირო პროგრამებს უმატებენ „კაზინოში შესვლას“.

ღონისძიება. პოკერის შაბათ-კვირას, მინი ტურნირები რულეტის/ბლექჯეკისთვის, თემატური საღამოები MICE და საქორწილო ჯგუფებისთვის - ეს ყველაფერი დამატებით მიზეზს იძლევა ღამით დარჩენა.

VIP ეკოსისტემა. Hyrollers მნიშვნელოვანია მასპინძელი სერვისებით: ტრანსფერები, პირადი მაგიდები, კომპლექსის პროგრამა, კონსიერჟი; კუნძული მიმართულებისთვის, ეს არის დიფერენციატორი.

ძირითადი სამომხმარებლო სეგმენტები

1. საკრუიზო მგზავრები მათთვის მნიშვნელოვანია გრძელი სამუშაო საათები და განაკვეთების გასაგები მინიმუმი.

2. საკურორტო სტუმრები (resort stay): „თამაში ფლოსტებში“ - როდესაც კაზინო კომპლექსის შიგნით ან რამდენიმე წუთის სავალზე. ისინი აფასებენ მოხერხებულობას, ბარს/შუქს, გაკვეთილებს დამწყებთათვის.

3. MICE და ჯგუფები: კორპორატიული საღამოები, გუნდური საქმიანობა, ინკლუზიური პროგრამები; კაზინო კონფერენციას აძლევს „საღამოს წამყვანს“.

4. VIP/High-roller: პერსონალური მასპინძელი, მოქნილი ლიმიტები, პირადი ოთახები, იახტინგი/გოლფი/SPA.

ფორმატები და პროდუქტები

Slots (penny- დან high denom), ელექტრონული რულეტები, მაგიდები (რულეტი/ბლექჯეკი/ბაკარა), კარიბული პოკერის ვარიანტები; ზოგიერთ ადგილას - სპორტული ვარჯიში/სპორტული ბუკი.

ლაუნჯი და ბარები მსუბუქი ლაივ მუსიკით, თემატური საღამოები.

მინი ტრენინგი დამწყებთათვის: ძირითადი წესები, ეტიკეტი, გაკოტრების მენეჯმენტი.

პაკეტები: სესხები ბარში/SPA, უფასო გაკვეთილები, welcome ჩიპები honeymoon/anniversary.

დესტაბილიზაციის ეკონომიკური ეფექტი

კურორტებში RevPAR და TRevPAR- ის ზრდა: საღამოს დასვენება სტუმარს ინარჩუნებს ტერიტორიაზე, ზრდის მთლიან ხარჯებს.

ანიმატორი სანაპიროებზე (წმინდა ჯონსი): რესტორნები, უფასო ტაქსი, ექსკურსიები „თამაშისთვის“.

სეზონური გაბრტყელება: კაზინო ნაწილობრივ ანაზღაურებს მკვდარ საათს/დღეებში, ქმნის პროგნოზირებადი საღამოს ნაკადს.

მარკეტინგი და პარტნიორობა

ჯვარედინი პრომო სასტუმროებითა და კრუიზებით: casino drink- ის ვაუჩერები, ფასდაკლებები სადილზე/შოუში, bundle პაკეტები „shore-play“.

ღონისძიების კალენდარი: პოკერის შაბათ, ქალბატონები" ღამე, თემატური ფესტივალები.

ადგილობრივი ხელოვნება და მუსიკა: „კარიბული თვითმყოფადობა“ ლაივ ზონებში და ვიზუალში აძლიერებს ადგილის გრძნობას.

ოპერაციული სტანდარტები და მომსახურება

ხელმისაწვდომობა: 18 +, ID შემოწმება, კურორტის გარე სტუმრებისთვის წვდომის გასაგები წესები.

კომფორტი: ჭკვიანი კასური; კლიმატის კონტროლი; მოწევის იზოლირებული ზონები (თუ გათვალისწინებულია).

გადახდები: ძირითადად აშშ დოლარი, ნაღდი ფული/ბარათები; გამჭვირვალე ქეშუტის პროცედურები.

პერსონალი: ტრენინგი მომსახურებაზე, RG და AML/KYC; ორმოს გუნდების და მასპინძლების ყურადღებიანი მუშაობა.

Responsible Gaming და უსაფრთხოება

ინფორმირება და თვითკონტროლის ინსტრუმენტები: დროის/ხარჯების შეზღუდვები, შესვენებები, შესასვლელი მემორანდუმი.

თვითგამორკვევა/დრო: ხელმისაწვდომია პერსონალის მოთხოვნით; კონფიდენციალურობა დაცულია.

ტექნიკური პატიოსნება: სერტიფიცირებული RNG/მოწყობილობა, ვიდეო მეთვალყურეობა, ოპერაციების აღრიცხვა.

AML/KYC პროცედურები: შეყვანის/ქეშაუტის პირადობის შემოწმება, საეჭვო გარიგების სიგნალებზე მუშაობა.

Roadmap განვითარება 2030 წლამდე (ტურიზმი × კაზინო)

"ინტეგრირებული კურორტი 2. 0 ": მეტი VIP მომსახურება, გასტრონომიული თანამშრომლობა, იმერული შოუები.

ღონისძიების ექსპორტი: რეგულარული პოკერის მოვლენები, ელექტრონული სპორტის საქმიანობა დაბალ სეზონში.

გაფართოება: სტუმრების მობილური პროგრამები (რეალურ დროში ოფისები), სწრაფი იდენტიფიკაცია, „ნომერი ოთახი და ბარი“.

ომნიკალი: ერთგულების კლუბი, სადაც ქულები გროვდება საცხოვრებლად, სადილისთვის და თამაშისთვის; სტუმრის ერთი პროფილი.

ESG და RG მეტრიკა: საჯარო მოხსენებები ადგილობრივი თემებისა და საპასუხისმგებლო თამაშების მხარდაჭერის შესახებ, დესტინაციის „რეპუტაციის კაპიტალის“ მნიშვნელოვანი ნაწილია.

პრაქტიკული რჩევები ტურისტებისთვის

1. შეარჩიეთ ადგილმდებარეობა: თუ კრუიზზე ხართ, ფოკუსირება მოახდინეთ წმინდა იოანეს სანაპიროზე; თუ კურორტზე ცხოვრება - შეიტყვეთ ჩაშენებული კაზინოს ან დარბაზის შესახებ „გზის გავლით“.

2. საღამოს დაგეგმეთ: სადილი ახლოს არის, შემდეგ თამაშის 1-2 საათი საუკეთესო დასვენების რიტმია.

3. აიღეთ ID და შეინახეთ ლიმიტები: ამარტივებს შესასვლელი და ქეშუტი, ეხმარება პასუხისმგებლობით თამაშს.

4. ჰკითხეთ კონსიერჟს: ისინი გეტყვიან საათს, განაკვეთების მინიმუმს, გაკვეთილების/მოვლენების გრაფიკს.

კაზინო ანტიგუასა და ბარბუდაზე არის საკურორტო და საკრუიზო პროდუქტის ბუნებრივი გაგრძელება: მოსახერხებელი ადგილმდებარეობა, საღამოს საქმიანობა, 360 ° მომსახურება და ფრთხილად აქცენტი Responsible Gaming- ზე. დესტაბილიზაციის მიზნით, ეს არის შემოსავლის გაზრდის ინსტრუმენტი და სეზონის გახანგრძლივება, სტუმრისთვის - მოსახერხებელი, ატმოსფერული გზა, რომ დასრულდეს დღე კარიბის ზღვის აუზში.