Როგორ შეიცვალა აზარტული თამაშების აღქმა
შესავალი: ცვლილებების მოკლე რუკა
კანადაში აზარტული თამაშებისადმი დამოკიდებულება სკეპტიციზმიდან და „ნაცრისფერი ზონიდან“ რეგულირებადი, სოციალურად პასუხისმგებელი გართობის ფორმატამდე გადავიდა. საკვანძო ნაბიჯები: ფედერალური ცვლილებები, რომლებმაც პროვინციებს გადასცეს თამაშის რეგულირების უფლება; პროვინციული ლატარიების და კაზინოების გამოჩენა; კულტურული ინტეგრაცია (ტურიზმი, სცენა, ქველმოქმედება); დაბოლოს, ონლაინ ერა, სადაც გამოჩნდა უსაფრთხოება, გამჭვირვალობა და დაუცველი ჯგუფების დაცვა.
აღქმის ქრონოლოგია: ათწლეულის განმავლობაში
1960-იანი წლების ბოლომდე: პერიფერია და სტიგმა.
აზარტული ფორმატები ძირითადად კულტურის გარეუბანში ცხოვრობდნენ: საქველმოქმედო მიტინგები, იპოდრომები, ადგილობრივი ბინგოები. დომინირებდა მორალური დათქმები და იურიდიული „სიმტკიცე“.
1969-1985: „საღი აზრის ლეგალიზაცია“.
ფედერალურმა ცვლილებებმა გზა გაუხსნა პროვინციებს: ლატარიები და კონტროლირებადი თამაშები გახდა საზოგადოებრივი სარგებლის წყარო (შემოსავლები პროვინციულ ბიუჯეტებში). საზოგადოებრივი დისკუსია აკრძალვებიდან გადადის კონტროლირებად მიღებაზე.
1990-იანი წლები: კაზინო, როგორც საღამოს კულტურა და ტურიზმი.
დიდი პროვინციული ადგილები და კურორტები (მონრეალი, ნიაგარა, ვინდსორი) ნორმალიზდება „საღამო კაზინოში“, როგორც ქალაქის ცხოვრების ნაწილი: შოუები, რესტორნები, კონცერტები. აღქმა გადადის „გართობაზე წესებით“.
2000-იანი წლები: „პასუხისმგებელი თამაში“ ლექსიკონის ნაწილია.
ჩნდება ფორმალიზებული ინსტრუმენტები: ლიმიტები, თვითგამორკვევა, საგანმანათლებლო კამპანიები. მედია სივრცეში დამოკიდებულებისა და პრევენციის თემა უფრო ძლიერია - ბალანსი ინდუსტრიის განვითარებასა და მომხმარებელთა დაცვას შორის.
2010 წ.: დიგიტალიზაცია და პირველი სტრესი.
მობილური მოწყობილობები და ონლაინ თამაშები მონაწილეობს „უხილავი“ და ხელმისაწვდომია ერთ ან ორ ტაპაში. საზოგადოება განიხილავს მყისიერი ხელმისაწვდომობის რისკებს, KYC- ს მნიშვნელობას, გეოლოკაციას და თამაშის გამჭვირვალე მათემატიკას.
2020: სექსუალურ კომპრომისზე.
ონლაინ რეჟიმში ხდება მთავარი, მაგრამ მკაცრი ჩარჩოებით: არაერთ იურისდიქციაში ისინი ზღუდავენ საჯარო რეკლამას „ინდუქციური“ წინადადებებით, აძლიერებენ ქცევითი მონიტორინგს და საპასუხისმგებლო თამაშის სტანდარტებს. ამავე დროს, ერთჯერადი სპორტული ფსონების ლეგალიზაცია გულშემატკივართა სპორტულ კონტექსტში შედის „თეთრ“ ზონაში.
რაც ცვლის საზოგადოებრივ დამოკიდებულებას - ხუთი მძღოლი
1. საზოგადოებრივი სარგებელი და გამჭვირვალე ფინანსები.
Crown კორპორაციების მოდელმა და წმინდა შემოსავლის განაწილებამ ბიუჯეტებში/თემებში შეამცირა სტიგმა: მოქალაქეები ხედავენ, თუ სად მიდის ფული (ჯანდაცვა, სპორტი, კულტურა).
2. კულტურა და ტურიზმი.
საკურორტო კაზინოები არა მხოლოდ მაგიდები და სლოტებია, არამედ გასტრონომია, კონცერტები, MICE. „საღამო კაზინოში“ შეჩერდა „მაღალი რისკის“ სინონიმი.
3. პასუხისმგებელი თამაში ნორმაა.
ლიმიტები, თვითგამორკვევის ინსტრუმენტები, საგანმანათლებლო მასალები, ცხელი ხაზები - ეს ყველაფერი ინტეგრირებულია UX- ში და კომუნიკაციაში. პასუხისმგებლობა გახდა ბრენდების და მარეგულირებელი დღის წესრიგის ნაწილი.
4. ტექნოლოგიები და ქცევითი ანალიტიკა.
გეოლოკაცია, KYC, ანტი-ფროდი, რეალური დროის რისკის სიგნალები - არგუმენტები „უსაფრთხო გარემოს“ სასარგებლოდ, რომელსაც საზოგადოება მინიმუმ მოლოდინს იღებს.
5. ძირძველი ხალხების როლი.
აზარტული თამაშები და შეთანხმებები ძირძველი ხალხების თემებში შემოსავლის განაწილების შესახებ, თემას აძლევდა სუვერენიტეტის, დასაქმების და ადგილობრივი განვითარების გაზომვას - მნიშვნელოვანი კულტურული კონტექსტი, რომელიც ზრდის სექტორის ლეგიტიმურობას.
აღქმის პროვინციული მოზაიკა
აღქმა განსხვავდება სხვადასხვა მოდელის გამო:- პროვინციული პლატფორმები (BC, QC, SK, MB, Atlantic, AB) არის აქცენტი „საზოგადოებრივ სარგებელსა“ და სოციალურ პასუხისმგებლობაზე, ზომიერ რეკლამაზე, გასაგები წესებზე.
- ონტარიო (ღია ონლაინ ბაზარი) - კერძო ბრენდების კონკურენცია მკაცრი ჩარჩოებით: პატიოსანი პროდუქტის პრიორიტეტი და RG „ხმაურიანი“ პრომო.
- შედეგი ორივე შემთხვევაში ერთია: თამაში შესაძლებელია, მაგრამ „სახლის წესები“ სავალდებულოა.
როგორ შეიცვალა მედია ოპტიკა
კანადური ფილმები და მოხსენებები მზადაა ისაუბროს შედეგებზე: დამოკიდებულება, მოვალეობა, ოჯახური ისტორიები - მაგრამ მორალიზების გარეშე. რეკლამაში შესამჩნევია „დაპირებების“ შეცვლა წესების დაცვით (ასაკი, გეო, ლიმიტები, T & Cs). Live მაგიდები, ჯეკპოტები და ტურნირები ნაჩვენებია, როგორც გასართობი პაკეტის ნაწილი და არა „მოკლე გზა სიმდიდრისკენ“.
რაც საკამათო დარჩა
მარკეტინგისა და სპორტის საზღვრები. სად მთავრდება „გულშემატკივართა მონაწილეობა“ და იწყება გადაჭარბებული სტიმულაცია?
ახალგაზრდობა და მიკროავტობუსები. მობილური გარემო მოითხოვს სპეციალურ დამცავ ფილტრებს და მედია წიგნიერებას.
დაუცველი ჯგუფები. დახმარების წერტილები და ადრეული ჩარევა უნდა იყოს კიდევ უფრო შესამჩნევი და „სირცხვილის გარეშე“.
პრაქტიკული კუთხე: როგორ უნდა ითამაშოს დღეს „სწორი“ კანადაში
1. შეარჩიეთ თქვენი პროვინციის იურიდიული პლატფორმა/ონტარიო.
2. დააყენეთ პირადი ლიმიტები (ანაბარი, დრო, ზარალი) დაწყებამდე.
3. გააცნობიერეთ პროდუქტი: ცვალებადობა, პრემიის მოპოვებაში შეტანილი წვლილი, დასკვნის წესები.
4. პაუზები გააკეთეთ: cool-off/თვითკმაყოფილება არის ინსტრუმენტი და არა „სტიგმა“.
5. უყურეთ საერთო სურათს: თამაში დასვენების ნაწილია, არა შემოსავლის წყარო.
სად ვითარდება აღქმა
კიდევ უფრო პერსონალიზებული დაცვა (ქცევითი სიგნალები, ნაგულისხმევი „ჭკვიანი“ ლიმიტები).
ჩუმად - ეს ნიშნავს უკეთესს მარკეტინგში: აქცენტი UX- ზე, პატიოსნებაზე და ადგილობრივ შინაარსზე, ნაცვლად „ყვირილისა“ პრემიების შესახებ.
ინკლუზია და ადგილობრივი ეფექტი: ხილვადობა იმისა, თუ როგორ ბრუნდება შემოსავლები თემებში, გაგრძელდება საზოგადოებრივი ნდობის გაძლიერება.
კანადაში აზარტული თამაშები სტიგმატიზებული გაკვეთილიდან რეგულირებულ, სოციალურ-საანგარიშო გასართობად გადავიდა. კულტურული ნორმალიზაცია მოხდა არა „ყველაფრის მოგვარების“ გზით, არამედ წესების, გამჭვირვალობისა და პასუხისმგებლობის საშუალებით: საზოგადოებრივი სარგებელი, ძლიერი RG სტანდარტები, ადგილობრივი თემების პატივისცემა და დაცვის ტექნოლოგიები. ეს ჩარჩო განსაზღვრავს დღევანდელ აღქმას - შეგიძლიათ ითამაშოთ, მაგრამ მხოლოდ „კანადურად“: შეგნებულად, ჩარჩოებში და იურიდიულ ადგილებში.