Ტურიზმი, როგორც მთავარი მძღოლი (დომინიკის რესპუბლიკის მაგალითი) (კუბა)
დომინიკის რესპუბლიკა ორი ათწლეულის განმავლობაში წავიდა „კარგი პლაჟის მიმართულებიდან“ სისტემის ეკონომიკურ ძრავამდე: აეროპორტები, მაგისტრალები, საკურორტო ზონები, ინვესტორებისთვის პროგნოზირებული წესები და ძლიერი საერთაშორისო მარკეტინგი. კუბისთვის, სადაც აზარტული თამაშები აკრძალულია და ფსონი ემყარება კულტურას, ბუნებას და უსაფრთხოებას, დომინიკის რესპუბლიკის გამოცდილება ღირებულია იმით, რაც აჩვენებს: ტურიზმს შეუძლია ეკონომიკა კაზინოს გარეშე გაიყვანოს, თუ აშენებულია ინსტიტუტები და დამატებული ღირებულების ჯაჭვები.
1) დომინიკის რესპუბლიკის მოდელი: რა არის „ტურისტული ძრავა“
საკურორტო მტევანი: ერთი სტანდარტის მქონე ტერიტორია - ზონირება, უსაფრთხოება, კომუნალური ინფრასტრუქტურა, მშენებლობის რეჟიმი.
აეროპორტები და მარშრუტები: პირდაპირი ფრენების პრიორიტეტი ძირითადი ბაზრებიდან (აშშ, ევროპა, LatAm), დაბალი დონის და ჩარტერების სტიმულირება.
სასურსათო მატრიცა: „ყველა ჩართულია“ + ბუტიკი, გოლფი/სერფი/ეკოტურა, ქორწილები/თაფლობის თვე, კრუიზი, MICE (საქმიანი ღონისძიებები).
კაპიტალის წესები: გასაგები ნებართვები, სამშენებლო შეღავათები და აღჭურვილობა, გრძელი დათმობები, ადგილობრივი დასაქმება.
მარკეტინგი და პარტნიორობა: ერთობლივი კამპანიები ავიაკომპანიებთან, OTA- სთან და სასტუმროს გლობალურ ქსელებთან; სტაბილური ყოფნა გამოფენებში.
მნიშვნელობა: არა ცალკეული პროექტები, არამედ დაკავშირებული სისტემა, სადაც თითოეული ელემენტი ზრდის მოთხოვნილებას და აგრძელებს სტუმრის ყოფნას.
2) რა აძლევს ეკონომიკას „ტურიზმს, როგორც მძღოლს“ (თვისობრივად)
დასაქმება: სასტუმროები, ანიმაცია, გასტრონომია, ტრანსპორტი, ჰაიდები, ივენტის ინდუსტრია, რეწვა.
მულტიპლიკატორი: ადგილობრივი მარაგი (ბოსტნეული, თევზი, ავეჯი, სამრეცხაო, ბეჭედი, IT), საგადასახადო შემოსავლები, ქირა.
სავალუტო შემოსავალი: „მყარი“ ფულის სტაბილური შემოდინება ბაზრების კომპეტენტური დივერსიფიკაციით.
ინფრასტრუქტურის განახლება: გზები, კომუნიკაციები, წყალმომარაგება და ენერგია, რომელსაც შემდეგ იყენებენ მოსახლეობა.
3) დომინიკის მოდელის რისკები და როგორ უნდა შემცირდეს ისინი კუბაში
სეზონური და შოკი (ამინდი, ეპიდემიები, გეოპოლიტიკა) - ბაზრებისა და პროდუქციის დივერსიფიკაცია, სადაზღვევო ფონდები და მოქნილი ხელშეკრულებები ავიაკომპანიებთან.
სანაპირო ეკოლოგიის გადატვირთვა - განვითარების სიმკვრივის შეზღუდვები, წყლის გაწმენდის სტანდარტები, სასტუმროების „მწვანე სერტიფიკაცია“.
იმპორტში ღირებულების გაჟონვა - მიწოდების ლოკალიზაცია და პროგრამა „მეურნეობიდან მაგიდამდე“.
კურორტსა და ქალაქს შორის სოციალური უფსკრული ითვალისწინებს ოპერატორების ვალდებულებებს თანამშრომლების მომზადების, ტრანსპორტისა და საზოგადოებრივი სივრცეების თანადაფინანსების შესახებ.
4) დომინიკის რესპუბლიკის გამოცდილება უკვე შეესაბამება კუბის კურსს (კაზინოს გარეშე)
1. მტევანი „მზე + კულტურა“: პლაჟის თაიგული მუსიკასთან, ჰავანას რეტრო არქიტექტურასთან, გასტრონომიასა და პროვინციების გასწვრივ მარშრუტებთან.
2. MICE აზარტული თამაშების გარეშე: კონგრესის ცენტრები, სამედიცინო და საგანმანათლებლო ფორუმები, სპორტული ბანაკები.
3. ეკო და სოფლის ტურიზმი: რეზერვები, ტრეკინგი, ფრინველების მონიტორინგი, ადგილობრივი კოოპერატივების სასოფლო-სამეურნეო ტურები.
4. საკრუიზო ლოჯისტიკა: თანამედროვე ტერმინალები და shorex პროგრამები - სტუმრების ყოველდღიური შემოდინება ქალაქებსა და ხელნაკეთობების სოფლებში.
5. შემოქმედებითი ინდუსტრია: მუსიკისა და კინოს ფესტივალები, ცეკვის სკოლები, რომისა და სიგარის სახელოსნოები (თამაშის კომპონენტის გარეშე).
5) საგზაო რუკა კუბისთვის (რეალისტური და ეტაპობრივი)
ფაზა A - ბაზის ხელმძღვანელობა (0-18 თვე)
ტურისტული აქტივების ინვენტარიზაცია: პლაჟები, კულტურული ობიექტები, ეკოტროპები, სამედიცინო საავადმყოფოები.
ინვესტორისა და ტურ ოპერატორისთვის „ერთი ფანჯარა“: სტანდარტიზებული ნებართვის ვადა.
3-5 სასტუმროს მიწოდების ლოკალიზაციის საპილოტე პროგრამები (ბოსტნეული, თევზი, სამრეცხაო, ავეჯი).
ეტაპი B - მტევანი და მარშრუტები (18-36 თვე)
2-3 პრიორიტეტული ზონის განცხადება (მაგალითად, ვარადერო + ჰავანა); კაიოს მტევანი; სახელმძღვანელო კუნძულის აღმოსავლეთით).
თაიგული „აეროპორტი - haivay - მტევანი“; ღამის პროდუქტი განაკვეთების გარეშე: შოუ, ჯაზ კლუბები, გასტრონომია, „დემო საღამოები“ ფულის გარეშე.
კონგრესის ცენტრი და MICE Ivents კალენდარი; ავიაკომპანიებთან ცრემლსადენი ხელშეკრულებები offseason- ზე.
ეტაპი C - სკალირება (36 + თვე)
საზოგადოებრივი KPI ზონები; ადგილობრივი მიწოდებისა და სასწავლო პროგრამების გაფართოება.
ნიშების პროდუქტების გაშვება: გოლფი/სერფი, ორნიტოლოგია, რეტრო მარშრუტები „ნეონის კვალდაკვალ“ (აზარტული თამაშების შინაარსის გარეშე).
დეცენტრალიზაცია: ქალაქებისა და ბუნებრივი პარკების „მეორე სარტყლის“ მხარდაჭერა ისე, რომ სარგებელი უფრო ფართოა, ვიდრე დედაქალაქი.
6) დამხმარე პოლიტიკოსები, რომლებიც მეზობლებთან მუშაობდნენ
პროგნოზირებადი საგადასახადო რეჟიმები სასტუმროებსა და ინფრასტრუქტურაში ინვესტიციებისთვის (ამორტიზაცია, შეღავათების აღჭურვილობის იმპორტი).
პერსონალის პროგრამები: ორმაგი ტრენინგი (კოლეჯი + სასტუმრო), ენის კურსები, სტუმართმოყვარეობის მენეჯმენტი.
მარკეტინგის თანადაფინანსება: ერთობლივი კამპანიები „ქვეყანა + სასტუმროები + ავიაკომპანიები“.
უსაფრთხოება და მომსახურება: ტურისტული პოლიცია, ტაქსის სტანდარტები, ციფრული საჩივრები სწრაფი SLA.
7) პროდუქტი კაზინოს გარეშე: როგორ გავზარდოთ „საღამოს შემოწმება“ კანონიერად
მუსიკალური შურისძიება და ჯაზ კლუბები, სადაც ყურადღება გამახვილებულია სცენაზე და არა ფსონებზე.
კოქტეილი და გასტრონომიული სკოლა: მასტერკლასები, რომისა და ყავის დეგუსტაცია, კვების ტურიზმი.
ჰავანას 1950-იანი წლების კულტურული მარშრუტები, როგორც ესთეტიკა: არქიტექტურა, ნეონი, ისტორიები - ფულის თამაშის გარეშე.
სპორტული და საცეკვაო ღონისძიებები: სალსას კონგრესები, მარათონები, ველოსიპედის ტურები, გულშემატკივრების ბეისბოლის ფესტივალები.
ღამით ხელნაკეთობების ბაზრები: ისინი საღამოს იქცევიან ადგილობრივი მწარმოებლების ეკონომიკად.
8) მიწოდების ჯაჭვების ეკონომიკა: ისე, რომ ფული დარჩეს კუნძულზე
სასტუმროს გრძელვადიანი კონტრაქტები ფერმერებისა და მეთევზეების კოოპერატივებთან.
ხარისხის სერტიფიკაციის პროგრამები (ცივი ჯაჭვი, HACCP), მიკროკრედიტი მიწოდებისთვის.
ადგილობრივი ავეჯი/ტექსტილი/დეკორი გარანტირებული მოთხოვნით მტევნებისგან.
IT სერვისები ადგილზე: Wi-Fi მენეჯმენტი, სალარო სისტემები, საიტები და შინაარსი.
9) სტაბილურობა (ESG), როგორც კონკურენტული უპირატესობა
ენერგოეფექტური სტანდარტები ახალი ობიექტებისთვის, მზის და ჰიბრიდული ინსტალაციებისთვის.
წყლის ბრუნვა და გამწმენდი ნაგებობები კურორტების დონეზე.
პროგრამები „ნულოვანი პლასტიკური“ და კომპოსტინგი; ზღვის პროდუქტების კვალიფიკაცია.
სოციალური KPI: ადგილობრივი დაქირავების წილი, სტიპენდიები, საზოგადოებრივი სივრცეების გაუმჯობესება.
10) KPI წარმატება (რომ გაზომოთ თითოეული კვარტალი)
მოთხოვნა: საშუალო დატვირთვა, ყოფნის ხანგრძლივობა, ADR/RevPAR (ნომრის ფასი და შემოსავალი).
დივერსიფიკაცია: სტუმრების წილი ტოპ 5 ბაზრიდან, სეზონის ბალანსი/offseason.
დასაქმება: სამუშაო ადგილების რაოდენობა, ადგილობრივი პერსონალის წილი, ვაკანსიები/კურსდამთავრებულები.
ადგილობრივი შესყიდვები: ადგილობრივი მარაგების პროცენტი სასტუმროს ღირებულებაში.
კმაყოფილება: NPS/მიმოხილვების რეიტინგი, საჩივრების მოგვარების სიჩქარე.
ეკოლოგია და საზოგადოება: წყლის/ენერგიის მოხმარება ნომერზე, ნარჩენები, მწვანე სერთიფიკატების წილი, ოპერატორების მონაწილეობა ქალაქის პროექტებში.
11) ხშირი კითხვები (FAQ)
საჭიროა თუ არა კაზინოები ზრდისთვის, როგორც დომინიკის რესპუბლიკა? არა. დომინიკის რესპუბლიკა იზრდება ინტეგრირებული ტურისტული პროდუქტის გამო; კაზინო მხოლოდ ერთი ვარიანტია და არ არის აუცილებელი წარმატებისთვის.
რა უნდა გავაკეთოთ „ჩრდილის აღფრთოვანებით“ ტურზონებში? მკაცრად გამოეყო იურიდიული შოუები და „დემო საღამოები ფულის გარეშე“ მიწისქვეშეთიდან; აცნობეთ ტურისტებს და სწრაფად შეაჩერეთ უკანონო შეთავაზებები.
შესაძლებელია თუ არა საშუალო შემოწმების გაზრდა დამოკიდებულების რისკის გარეშე? დიახ - სცენის, გასტრონომიის, ფესტივალების, სპორტის და ხელნაკეთობების საშუალებით.
დასკვნა
დომინიკის რესპუბლიკის მაგალითი გვიჩვენებს: ტურიზმი ხდება მთავარი მამოძრავებელი, როდესაც ქვეყანა აშენებს სისტემას - აეროპორტებიდან ინვესტორისა და ადგილობრივი მიწოდების ჯაჭვების წესებამდე. კუბისთვის, ეს ნიშნავს კაზინოზე დაბრუნების გარეშე ზრდის შესაძლებლობას, ეყრდნობა მუსიკას, არქიტექტურას, ბუნებას, უსაფრთხოებას და მომსახურებას. რეალისტური სტრატეგია არის მტევანი, პროგნოზირებადი წესები, ხარჯების ლოკალიზაცია და ESG მიდგომა. ასე რომ, იზრდება „საღამოს შემოწმება“ და სავალუტო შემოსავალი, ხოლო მაცხოვრებლებს აქვთ სარგებელი - სათამაშო მოდელის ხარჯებისა და რისკების გარეშე.