Კაზინოს გავლენა ტურიზმზე - წმინდა ლუსია
რეზიუმე ორ დისერტაციაში
წმინდა ლუსიაზე, „თამაშის“ კომპონენტი არ არის დესტინაციის ბირთვი: კუნძული ყიდის ბუნებას, კონფიდენციალურობას და ველნესს. კაზინოები აქ გავლენას ახდენენ წერტილოვანი გზით - საღამოს ეკონომიკის საშუალებით (F&B, ტაქსი, ლაივ მუსიკა) და არა მასობრივი „კასინო-რეზორტის“ ტრაფიკის საშუალებით.
ეფექტის გაძლიერება შესაძლებელია „რბილი“ ფორმატებით (casino-light: მცირე ზომის ცრემლი + შოუ/გასტრო-ტირაჟი) და სისუფთავე ციფრული ჩარჩო ინტერნეტით, კუნძულის პოზიციონირების შეცვლის გარეშე.
როგორ ცვლის კაზინო ტურისტის ქცევას
1) საშუალო შემოწმება და „მეორე საღამო“
კომპაქტური თამაშის ვარიანტებიც კი გაახანგრძლივებს დღის სცენარს: სანაპირო/ტური, ვახშამი, შოუ/ბარი, თამაში. ამას დასძენს რესტორნების, სასმელების, ტაქსის და ჩაის ხარჯები. შედეგად, საღამოს საშუალო შემოწმება იზრდება, პირველ რიგში, ტურისტულ მტევნებში (Rodney Bay და მიმდებარე ტერიტორია).
2) ყოფნის ხანგრძლივობა (LoS)
თუ სტუმარს აქვს კიდევ ერთი ტიპის აქტივობა „ფეხით დაშორებით“, ზოგიერთ ტურისტს აქვს არგუმენტი, რომ დაამატოთ 1 ღამე: „ერთ საღამოს - გასტრონომია, მეორეში - შოუ და თამაში“. მაგრამ ეფექტი ვლინდება მაშინ, როდესაც თამაშის ვარიანტი კომპაქტური, თანამედროვე და უსაფრთხოა.
3) დივერსიფიკაცია offseason- ში
სათამაშო ადგილები და საღამოს შოუები ხელს უწყობს სეზონურობის გათანაბრებას: როდესაც ამინდი/ექსკურსიები ნაკლებად აქტიურია, ტურისტები უფრო ადვილად მიდიან „ინდორ-გასართობში“.
4) MICE და სოციალური ჯგუფები
მცირე კონფერენციებისა და wedding ჯგუფებისთვის, ბარის/სცენის გვერდით „casino-light“ არსებობა სოციალური პროგრამის მოსახერხებელი ელემენტია: 1-2 საათი „მსუბუქი“ თამაში ბანკეტის შემდეგ, „თამაშის კურორტის“ შეგრძნების გარეშე.
5) კრუიზი
ლაინერების მგზავრები ხშირად თამაშობენ ბორტზე, ხოლო ნაპირზე ურჩევნიათ საყიდლებზე და გასტრონომიაზე. სანაპიროებზე მცირე ზომის ცრემლსადენებს შეუძლიათ იმ დროის ნაწილი, ვინც საღამოს სანაპიროზე მიდის.
რატომ არ არსებობს ატლანტის ეფექტი კუნძულზე
დესტინაციის ბრენდი - „ეკო-ფუფუნება“: პიტონი, მყვინთავი, ველნესი, რომანტიკული სასტუმროები. „მძიმე“ კაზინო-სართულები ეწინააღმდეგება ამ კოდს.
მასშტაბის ეკონომიკა: სრულფასოვანი „casino-resorts“ მოითხოვს დიდ სალიცენზიო სახსრებს და მუდმივ MICE ტრაფიკს - კუნძული შეგნებულად არ მიდიან მასობისკენ.
სოციალური პრიორიტეტები: შეზღუდული ღამის პროფილი, აქცენტი უსაფრთხოებაზე და პასუხისმგებელ თამაშზე.
ონლაინ შაბლონი: თამაშის მოთხოვნის ნაწილი მიდის ოფშორული ინტერნეტით - ოფლაინ კაზინოები არ იღებენ „სრულ“ მულტიპლიკატორს.
რას აძლევს ნამდვილად „თამაშის“ კომპონენტი სენტ-ლუციას ტურიზმს
დადებითი
საღამოს ეკონომიკა: F&B ბრუნვის ზრდა, ტაქსი, ლაივ მუსიკა.
დაბრუნების მიზეზები: სტუმრებისთვის უფრო ადვილია მეორე/მესამე მოგზაურობის დივერსიფიკაცია.
სამუშაო ადგილები: დილერები/მოლარე/დაცვა/IT/ბარი, ასევე სასტუმროებისა და საკრუიზო მომსახურების „შერწყმული“ უნარები.
რისკები
რეპუტაცია: ასოციაციების გადაადგილება ბუნებიდან/რომანტიკიდან „თამაშის“ კუნძულზე.
სოციალური: მაცხოვრებლებს აქვთ პრობლემური თამაში, თუ არ არსებობს RG/AML და საიტების გეოგრაფიის მკაფიო წესები.
შთაბეჭდილებების კანიბალიზაცია: თუ „თამაში“ იღებს დროს must-see აქტივობებისგან (პიტონი, გოგირდის აბანოები, იალქნები), გამოცდილების უნიკალურობა მცირდება.
„მშვიდი“ ზრდის სცენარები ბრენდის დაზიანების გარეშე
1) Casino-Light გასტრონომიისა და შოუს გვერდით
ფორმატი: პატარა დარბაზები სლოტებით/ელექტრონული მაგიდებით + სცენა/ბარი, 22: 00-01: 00, დრამატული კასალური, აგრესიული ნეონის ესთეტიკის გარეშე. ასეთი მტევანი ზრდის საღამოს ხარჯვას და რჩება ეკო-ფუფუნების ტონაში.
2) პასუხისმგებელი თემატური საღამოები
„Jazz & Reels“, „Rum & Chocolate Night“, „Soca Live + Lucky Hour“: ადგილობრივი მუსიკის მიქსი, ხელნაკეთობების ბრენდები rom/Cakao და მსუბუქი თამაში. აქცენტი ადრე კაზინოების კულტურაა.
3) dine-play-ride მარშრუტები
რესტორნების, ლაუნჟებისა და ტაქსების პარტნიორობა: კურორტებიდან თავისუფალი შატლი, გვიანდელი სამზარეულო, სტუმრების უსაფრთხო დაბრუნება.
4) MICE პაკეტები „after-hours“
40-120 ჩეკის ჯგუფებისთვის: პირადი მაგიდები (ელექტრონული), შეზღუდული შესყიდვები, საქველმოქმედო ტურნირის საღამოები გამჭვირვალე ანგარიშგებით - სოციალური ლეგიტიმურობა + PR.
5) ციფრული „ჰიგიენა“
დიდი რეფორმის გარეშეც კი, საბაზო საგნები ინტერნეტით სასარგებლოა: სარეკლამო კოდექსი, ცხელი ხაზი, თვითგამორკვევის ინსტრუმენტები და ადგილობრივი გადახდის არხებზე ლიმიტები - ეს ამცირებს სოციალურ რისკებს და აშორებს შეშფოთებას ტურიზმის პარტნიორებისგან.
მეტრიკა DMO/სასტუმროებისთვის (პრაქტიკული და საზომი)
Evening spend per guest საპილოტე ზონებში (რესტორანი + ბარი + გასართობი).
სტუმრების წილი, რომლებმაც 1 ღამე დაამატეს საღამოს საქმიანობის გამო.
დატვირთვა offseason- ში (კვირის განმავლობაში) და კორელაცია აივ პროგრამასთან.
დაკავშირებული მოთხოვნის კოეფიციენტი: რამდენი EC აშშ დოლარი იხარჯება F & B/Taxi- ში 1 EC დოლარად სათამაშო შემოსავალზე.
RG ინდიკატორები: ხაზის მითითებები, თვითდაზიანებაში მონაწილეობა, სარეკლამო წესების დაცვა.
რეკომენდაციები პროდუქტის დიზაინის შესახებ
სასტუმროებისა და კურორტებისთვის
ფსონი დაეყრდნო „გამოცდილებას + სტილს“ და არა დარბაზის მეტრს.
დააკავშიროთ გრაფიკები სპექტაკლებთან, ჯაზ საღამოებთან, დეგუსტაციებთან.
კომუნიკაცია „თამაში, როგორც დასვენების დამატება“, ზეწოლისა და ბონუსის აგრესიის გარეშე.
მუნიციპალიტეტებისთვის/DMO
ზონირება: ტურისტული მტევანი, მკაფიო სამუშაო საათები, რეკლამირების შეზღუდვები.
ტაქსის/შატლის პარტნიორობა: უსაფრთხოება და მოხერხებულობა პოზიტიური მიმოხილვების გასაღებია.
RG პაკეტი: მინიმალური KYC/AML სტანდარტები, პერსონალის ტრენინგი, ერთი ხარისხის ნიშანი.
ინვესტორებისთვის
მცირე და „სცენარის“ ფორმატი (50-120 პოზიცია) იძლევა საუკეთესო ROI- ს, ვიდრე „მძიმე“ დარბაზი.
საღამოს არქიტექტურა იმარჯვებს და არა მანქანების ნაკრები: ბარელი, ლაივ სცენა, სამზარეულო, შუქი/ხმა, მომსახურება.
იმუშავეთ ადგილობრივ მუსიკოსებთან და ხელნაკეთობების ბრენდებთან - ეს აძლიერებს „ადგილობრივ გემოვნებას“ და აუდიტორიის რეაგირებას.
რას ნიშნავს ეს ტურისტისთვის
თუ მოგზაურობთ პლაჟების, მყვინთავებისა და გასტრონომიის გულისთვის, წმინდა ლუსია - წერტილში მოხვედრა; აზარტული თამაშების პარამეტრები იქნება სისუფთავე დამატება საღამოს და არა მოგზაურობის ცენტრი.
ცოცხალი მაგიდებით „დიდი სქესის“ მოყვარულებმა უნდა დაელოდონ მოკრძალებულ ხაზს და ყურადღება გაამახვილონ საერთაშორისო ონლაინ ოპერატორების ლაივ მაგიდებზე - ან მეზობელ ქვეყნებში „casino-resort“ - ს აერთიანებენ წმინდა ლუსია.
კაზინოს გავლენა წმინდა ლუსიას ტურიზმზე წერტილოვანი, მაგრამ პოზიტიურია, როდესაც ის კულტურულ და გასტრონომიულ საღამოზე არის ინტეგრირებული და არ ცდილობს კუნძულის რეფორმირებას „თამაშის“ დღის წესრიგში. Casino-light მტევანი, მუსიკოსებთან და რესტორნებთან პარტნიორობა, უსაფრთხო ლოჯისტიკა და RG- ის ძირითადი სტანდარტები საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ საღამოს საშუალო ჩეკი, ოდნავ გახანგრძლივოთ დარჩენა და გააცოცხლოთ offseason - დისტანციური დისტანციის შეცვლის გარეშე „ბუნება + კონფიდენციალურობა + პრემია მომსახურება“.
)