Კაზინო და ტრინიდადის და ტობაგოს ფესტივალები

კაზინო და ფესტივალები (მაგალითად, კარნავალი) - ტრინიდადი და ტობაგო

ტრინიდადისა და ტობაგოს ფესტივალის კულტურა არა მხოლოდ კარნავალია, არამედ მუსიკალური, სპორტული და გასტრონომიული მოვლენების მთელი წლის განმავლობაში. კაზინოსთვის, ეს არის იდეალური მოთხოვნის კატალიზატორი: იზრდება ღამის ტრაფიკი, ვიზიტის საშუალო ხანგრძლივობა გრძელდება, სასტუმრო + გასართობი პაკეტი უფრო ძლიერია. კომპეტენტური ინტეგრაციით, ოპერატორები იღებენ სტაბილურ სეზონურ სტრატეგიას, ხოლო ქალაქებს - დამატებით შემოსავალს და დასაქმებას.

კარნავალი, როგორც „სუპერ სეზონი“

პიკის კვირა/ორი კარნავალის გარშემო: სასტუმროების მაქსიმალური დატვირთვა, კაზინოში საღამოს და ღამის ნაკადის ზრდა, F & B- ის გახანგრძლივებული საათები და გასართობი ზონები.

კარნავალი პარტნიორობები: ჯვარედინი გააქტიურება ბენდებთან, სოკა მხატვრებთან, DJ ხაზთან; დარბაზების თემატური დეკორაცია, ფოტოზონები, მინი სცენები მსუბუქი სეტებისთვის აღლუმების შემდეგ.

VIP მიმართულება: ჩანთები არარეზიდენტებისა და უცხოელი სტუმრებისთვის - აეროპორტის გადარიცხვა, სწრაფი ბილიკი ჩეკზე, გარანტირებული საცხოვრებელი მაგიდების გვიანდელი სესიები, ბარებში რეზერვები და ლაუნჯები.

მოთხოვნის რიტმი: დღის განმავლობაში - ქუჩის აქტივობები და აღლუმები, ღამით - კაზინოში „მეორე ტალღა“. ეს განსაზღვრავს პერსონალის ცვლას და დინამიურ დაგეგმვას.

ღონისძიების კალენდარი კარნავალის გარეთ

მუსიკალური ფესტივალები და soca/calpso კონცერტები: შაბათ-კვირის ტრაფიკი, ადგილობრივ მხატვრებთან თანამშრომლობა, სუვენირები და სუვენირები.

სპორტული შაბათ-კვირას (კრიკეტი, ფეხბურთი, კრივი): სპორტული ბარები კაზინოში, პროგნოზირებული შეჯიბრებები „გამოიცანი ანგარიში“ (ფულადი მოგების გარეშე ან წესების შესაბამისად), ერთობლივი ხედვები დიდ ეკრანებზე.

კულინარიული ფესტივალები/ბაზრობები: თემატური მენიუ, პარტნიორები შეფებთან, დეგუსტაცია საღამოს სათამაშო სესიებამდე.

რეგიონალური არდადეგები და სასკოლო არდადეგები: ოჯახის ფორმატები F&B მხარეზე და შოუს პროგრამები, ხოლო თამაშის ადგილებში ასაკობრივი ბარიერების შენარჩუნება.

როგორ შენდება „კაზინოს × ფესტივალის“ სინერგია

1. პაკეტი: სასტუმრო + ვაუჩერი სასმელებისთვის/შოუში + მაგიდასთან გვიანდელი სლოტი/ავტომატური პრემია არა ფულადი ფორმით (სადაც ეს ნებადართულია მარეგულირებელი).

2. დრო: შოუს გრაფიკის შეცვლა (DJ, ყდა ჯგუფები) ფანჯრებსა და აღლუმებსა და კონცერტებს შორის; მოკლე 30-45 წუთიანი ნაკრები ფურცლები მაღალი ბრუნვისთვის.

3. ლოჯისტიკა: დამატებითი ჩეკის თაროები, გარდერობები, ცალკეული ხაზები წინასწარ დაჯავშნილი სტუმრებისთვის, ნავიგაცია კომპლექსის შიგნით.

4. საზოგადოება და ბრენდინგი: ფესტივალის ფერებისთვის დარბაზების დიზაინი, ადგილობრივი ბენდის მხარდაჭერა (ტრანსპორტის/კოსტუმების სპონსორობა), საქველმოქმედო ინიციატივების სტენდები.

5. მონაცემები და CRM: სტუმრების სეგმენტი „ფესტივალი/არა ფესტივალი“, პერსონალური ოფისები „აღლუმის დაწყებამდე და მის შემდეგ“, საპასუხისმგებლო თამაშის პროგრამაში დროის/ბიუჯეტის ლიმიტები.

მარკეტინგი გადაადგილების გარეშე

მუშაობს:

მსუბუქი საზომი (სამაჯურები, სამკერდე ნიშნები, ფოტოზონები);
გეო-და ღონისძიების მიზნობრივი (აეროპორტი, სანაპიროები, საკონცერტო ადგილები);
„მშვიდი“ რეფრალური მარკეტინგი სასტუმროების, ღირსშესანიშნაობების ოფისების, ტაქსის პარტნიორების მეშვეობით.

არ მუშაობს/შეუძლებელია:

„მსუბუქი მოგების“ აგრესიული დაპირებები;
ზეწოლა დაუცველ ჯგუფებზე და არასრულწლოვანებზე;
გაუმჭვირვალე პირობები პრომო.

კომუნიკაციებმა ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს ვიზიტის გასართობი ბუნება და არა „სწრაფი იღბალი“.

პასუხისმგებელი თამაში და უსაფრთხოება ფესტივალების დროს

ასაკობრივი კონტროლი, ID შემოწმება და KYC (ინტერნეტით და VIP მომსახურებით).

ლიმიტები და პაუზები: შეხსენებები თამაშის დროის შესახებ, თვითშეფასების და თვითშეფასების ვარიანტი, ხილული მასალები დახმარების ტელეფონებით.

ტრანსპორტი და უსაფრთხოება: პარტნიორობა ტაქსით/შატლით, გამოყოფილი სადესანტო წერტილები, გაძლიერებული დაცვა და კამერები, კოორდინაცია ქალაქის პოლიციასთან და სამედიცინო სამსახურებთან.

ანტი-ალკოჰოლური პრაქტიკა: ღამით ბარის პერსონალის ტრენინგი, წყალი და საჭმლის „ნაგულისხმევი“.

ეკონომიკა და დასაქმება

პიკის დაქირავება: დროებითი უსაფრთხოების პოზიციები, F&B, დასუფთავება, ტექნიკური დახმარება, ivent მენეჯმენტი.

მულტიპლიკატორები: ტაქსის ბრუნვის ზრდა, საკვები მანქანები, სუვენირების მაღაზიები, სილამაზის სალონები და კოსტუმების სახელოსნოები.

სასტუმროს RevPAR და F&B შემოსავალი: ბარები/რესტორნების შეფუთვისა და გახანგრძლივებული მუშაობის გამო.

ადგილობრივი მხატვრები: ფასიანი ნაკრები ფურცლები და სასცენო ადგილები ლაუნჯებში და კაზინოს ტერასებზე.

გეოგრაფია: ტრინიდადი და ტობაგო

Port of Spein (Trinidad): ბიზნეს/მიტროპოლიტი ტრაფიკი, ფართომასშტაბიანი მოვლენები, ლოჯისტიკისა და უსაფრთხოების მაღალი მოთხოვნები.

ტობაგო: „საკურორტო სიღრმე“ - უფრო მცირე ფართობები, მყუდრო ფორმატები, აქცენტი სპა/სანაპიროზე + საღამოს „რბილი“ თამაშის პროგრამაზე, რომანტიკულ პაკეტებზე.

საქმეები (განზოგადებული სცენარები)

1. Carnival Nights Live: პიკის კვირაში - ორი მოკლე საკონცერტო სეტი 21: 00-23: 00 საათამდე, გასტროლები „კულისების მიღმა“ კოსტუმების სკაფირების, შემდეგ თემატური კოქტეილისა და თავისუფალი დროის დარბაზში.

2. Sports Finals Weekend: კრიკეტის/ფეხბურთის ფინალის ერთობლივი შოუები, ვიქტორინები ზომით, გვიანდელი სამზარეულოები და „ოჯახის ზონა“ სათამაშო სივრცეების გარეთ.

3. Taste of Tobago: გასტრონომიული პოპ-პი ადგილობრივი შეფებით საღამოს შოუში, შემდეგ Lowng Jazz და მშვიდი ღამის ტრაფიკი.

ოპერატორის ჩეკის სია

ცვლისა და სარეზერვო ბრიგადების გეგმა;

SLA დასუფთავებისა და ტექნიკური მხარდაჭერისთვის;
სწრაფი სალარო ხაზები და გარეშე;
გადაუდებელი გეგმები (გადატვირთვა, ცუდი ამინდი, გათიშვა);
ბრიფინგი პასუხისმგებელ თამაშში მთელი ფრონტის ოფისისთვის;

სასტუმროებთან და ტურ ოპერატორებთან კოორდინაცია სტუმრების ნაკადებზე.

KPI სეზონი (ჩარჩო ციფრების გარეშე)

ციფრების დატვირთვა და პაკეტის დაჯავშნის წილი;

ვიზიტის საშუალო ხანგრძლივობა და განმეორებითი ვიზიტები;
F&B სტუმრისთვის და ბარში შემოსავალი 22:00 საათის შემდეგ;
NPS „ფესტივალის“ სეგმენტის სტუმრები;
ინციდენტები/საჩივრები (უსაფრთხოება, ხაზები, გადახდები);

გაშუქება და მონაწილეობა სოციალურ ქსელებში (UGC, შენახვა, ნიშნები).

რისკები და შემსუბუქება

დარბაზების გადატვირთვა - დროის სლაიდების წინასწარი დაჯავშნის სისტემები, შესასვლელი მრიცხველები, ლოკალებისთვის „მშვიდი საათი“.

ხმაური/სამეზობლო - აკუსტიკური ეკრანები, შოუს გრაფიკები, დიალოგი მეზობელ მოსახლეობასთან/ბიზნესთან.

ახლომდებარე არალიცენზირებული „გასართობი“ - კოორდინაცია ქალაქთან, საჩივრების ცხელი ხაზი, ლიცენზირებული საიტების აშკარა ნავიგაცია.

რეპუტაციის რისკები - საჯარო მოხსენებები ESG- ს და საპასუხისმგებლო მიდგომის, არასამთავრობო ორგანიზაციებთან პარტნიორობის შესახებ.

2030 წლამდე: სად გადავიდეთ

1. Cashless & App-first: სასტუმროს/კაზინო/მოვლენების ერთიანი აპლიკაცია - ჯავშანტექნიკა, ლიმიტები, ნავიგაცია, ტაქსის ზარი.

2. იმერული შოუები: მოკლე თეატრალური წარმოდგენები ლობსა და ლაუნჯებში, თანამშრომლობა ბენდებთან და პან-ორკესტრებთან.

3. ESG და ადგილობრივი შინაარსი: კვოტები ადგილობრივი მხატვრებისთვის, მოხსენება კულტურული პროექტებისთვის საქველმოქმედო შენატანების შესახებ.

4. ჭკვიანური ლოჯისტიკა: ნაკადების ანალიტიკა, დინამიური რიგები, პრედიკულური დასუფთავება, ქალაქის ტრაფიკის სენსორებთან ინტეგრაცია.

5. ჰიბრიდი MICE- სთან: კონფერენციები „დღე“ და ფესტივალის პროდუქტები „ღამე“, პაკეტები „ბიზნესი + ხე“.

ტრინიდადსა და ტობაგოში კაზინოებისა და ფესტივალების თაიგული ემოციების, ლოჯისტიკისა და პასუხისმგებლობის ორკესტრია. კარნავალი განსაზღვრავს „სუპერ სეზონს“, დანარჩენი კალენდარი მდგრადი რიტმია. ის ოპერატორი, რომელმაც იცის როგორ დააკავშიროს თავისი შთაბეჭდილებები, გააკონტროლოს ნაკადები, შეინარჩუნოს მაღალი სერვისისა და უსაფრთხოების კულტურა, პატივს სცემს ადგილობრივ საზოგადოებას და ფესტივალის მაგია გახადოს სტუმრების გზის ნაწილი - წესებში კომპრომისების გარეშე და საპასუხისმგებლო თამაშში.