Კაზინო ტურიზმის განვითარების პოტენციალი

გაიანასთვის კაზინო-ტურიზმი არ არის მცდელობა „ლას-ვეგასის კოპირება“, არამედ წერტილოვანი სტრატეგია: მცირე რაოდენობით მაღალი ხარისხის ადგილები 4-5 სასტუმროში, რომლებიც ინტეგრირებულია ბუნებრივ ღირსშესანიშნაობებსა და ბიზნეს ტურიზმში. ეს ფორმატი ამცირებს სოციალურ რისკებს და თამაშს კომპლექსური პროდუქტის ნაწილად აქცევს: „ნომერი + გასტრონომია + ღონისძიების დღის წესრიგი + სისუფთავე თამაშის ზონა“.

1) რატომ აქვს გაიანას შანსი

სინერგია ბუნებრივი ტურიზმით. კაიეტური, ჯუნგლები, თევზაობა, ფრინველის პატრიმონია - აუდიტორია, რომელსაც აქვს საშუალო საშუალო შემოწმება, ემზადება საღამოს გასართობად სასტუმროში.

ბიზნესის ნაკადი. ინფრასტრუქტურული პროექტები, ენერგეტიკული სექტორი, მშენებლობა, ლოჯისტიკა - სამგზავრო მოგზაურობის სტაბილური ნაკადი, რისთვისაც სასტუმროში კაზინო-შუქურა ზრდის ობიექტის მიმზიდველობას.

დაბალი ბაზრის გაჯერება. მოდელი „ცოტა, მაგრამ ხარისხობრივად“ საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ შემოსავალი სასტუმროს სექტორში მოთხოვნის გაყალბების გარეშე.

კომბინაცია MICE- სთან. კონფერენციები და კორპორატიული ვიზიტები იღებენ დამატებით „ღამის“ დღის წესრიგს სასტუმროში.

2) ტურისტების მიზნობრივი სეგმენტები

1. MICE და ბიზნეს სტუმრები: მოკლე მოგზაურობები (2-4 ღამე), ინტერესი გაზონის კაზინოების, ბარების, სამზარეულოს შოკების მიმართ.

2. ეკო და თავგადასავალი ტურისტები: 5-8 ღამე, დღისით მოგზაურობები და საფარები, საღამოს - გასტრონომია, ლაივ მუსიკა, მსუბუქი თამაშის ფორმატები.

3. კარიბის ზღვის აუზისა და ლათინური ამერიკის რეგიონალური სტუმრები: შაბათ-კვირა, კომბინირებული პაკეტები „ბუნება + ქალაქი“.

4. საკრუიზო მგზავრები (მომავალში): დღისით ექსკურსიები და საღამოს ღონისძიებები მათთვის, ვინც ქალაქში რჩება.

3) სასტუმრო კაზინოს სასურსათო მატრიცა

თამაშის ზონა „ლუნგის ფორმატით“: შეზღუდული სლოტის პარკი, 2-4 მაგიდა (რულეტი/ბლექჯეკი/პოკერი გრაფიკით), VIP კუთხე.

გასტრონომია და ბარები: ადგილობრივი სამზარეულო, რომი ბარი, კაკაოს/ყავის დეგუსტაცია; აქცენტი „ადგილობრივ წარმოშობაზე“.

შოუები და ლაივ მუსიკა: კამერული კონცერტები, სტენდი, DJ საღამოები ზომიერი მოცულობით (სასტუმროს სტუმრების კომფორტი უფრო მნიშვნელოვანია).

SPA/welless ასევე ყოველდღიური საქმიანობა: ბალანსი „აქტიური დღე მშვიდი საღამოა“.

საცალო კუთხეები: ხელნაკეთობების სუვენირები, ადგილობრივი მწარმოებლებისგან მკვდარი.

4) მარეგულირებელი ჩარჩო (პრინციპები)

სასტუმროს კავშირი მინიმალური სალიცენზიო ფონდით და მომსახურების ერთობლიობით.

მფლობელის/მენეჯერის ლიცენზირება + თანხების წარმოშობის შემოწმება, AML/CFT პროცედურები, აუდიტი.

საპასუხისმგებლო თამაში, როგორც ლიცენზიის პირობა: ლიმიტები, თვითგამორკვევა, ასაკობრივი კონტროლი, აშკარა გაფრთხილებები.

გამჭვირვალე მოხსენება: რეგულარული მოხსენებები გადახდების, საჩივრების, ინციდენტებისა და RG (Responsible Gaming) ინიციატივების შესახებ.

5) ინფრასტრუქტურა და ურბანული გარემო

ტრანსპორტი და ნავიგაცია: აეროპორტის მოსახერხებელი ტრანსფერი - სასტუმრო, ვიზიტორებისთვის წაკითხული მარკირება.

უსაფრთხოება და კომფორტი: განათებული მარშრუტები, საზოგადოებრივი ზონების ვიდეო მეთვალყურეობა, პერსონალის ტრეინინგი.

წვდომა და ინკლუზია: რაფები, შეზღუდული მობილურობის მქონე სტუმრებისთვის ადაპტირებული ნომრები, სუბტიტრები/თარგმნა ინგლისურად და კრეოლურად.

6) მარკეტინგი და განაწილება

პაკეტები „ბუნება + ქალაქი + საღამო“: ექსკურსიები დღის განმავლობაში, გასტრო ნაკრები და ლაივ მუსიკა საღამოს, კაზინოში შესვლა - ერთი ჯავშანი.

ტურ ოპერატორებთან და ავიაკომპანიებთან პარტნიორობა: სპეციალური ტარიფები 2-3 ღამით შაბათ-კვირისთვის.

MICE არხი: ტარიფები კორპორატიული წვეულებებისთვის, პრეზენტაციების დარბაზები, „დაგვიანებული“ ჩიპები (რესტორანში welcome სესხი და არა „თამაშის პრემიები“).

ციფრული ვიტრინა: სასტუმროს ვებსაიტი, რომელსაც აქვს გულწრფელი აღწერა სათამაშო ზონების შესახებ, dress-code, RG წესები, მოვლენების გრაფიკი; შინაარსის მარკეტინგი, რომელიც აქცენტს აკეთებს კულტურასა და ბუნებაზე, არ არის „მსუბუქი მოგება“.

7) ESG და სოციალური პასუხისმგებლობა

ადგილობრივი დასაქმება: პერსონალის ტრენინგი, ადგილობრივი მოსახლეობის დაქირავების კვოტები, სტაჟირება.

ადგილობრივი შესყიდვა: პრიორიტეტი ადგილობრივი ფერმერებისთვის, ხელოსნებისთვის, მუსიკოსებისთვის.

RG ინიციატივები: ცხელი ხაზის დაფინანსება, პერსონალის და პარტნიორების ტრენინგი, საგანმანათლებლო მასალები.

გარემოსდაცვითი სტანდარტები: ენერგოეფექტურობა, ნარჩენების მართვა, წყალი, ხმაურის დატვირთვის შეზღუდვა.

8) პროექტის ეკონომიკა (ჩარჩო)

შემოსავალი დივერსიფიცირებულია: ნომრები 35-45%, F&B 25-35%, სათამაშო ზონა 15-25%, MICE/ტირიფი 10-15%.

ანაზღაურება: მთელი წლის განმავლობაში დატვირთვისა და სეზონური მწვერვალების მხარდაჭერა (არდადეგები, ფესტივალები, სპორტული ღონისძიებები).

კაპიტალური ინვესტიციები: უმჯობესია არსებული 4-5 ობიექტის მოდერნიზაცია, ვიდრე ნულიდან „სათამაშო კომპლექსების“ აშენება.

რისკები: საერთაშორისო მოთხოვნილების რყევები, საჰაერო წვდომა, პერსონალის დეფიციტი, მარკეტინგის „გადახურება“, შესაბამისობა.

9) რისკების შემცირება

სოციალური მგრძნობელობა - რეკლამირების შეზღუდვა, ყურადღება გამახვილებულია კულტურასა და გასტრონომიაზე; მკაცრი RG.

პერსონალი - კორპორატიული აკადემია, გაცვლა რეგიონის პარტნიორულ სასტუმროებთან, მენტორთან.

არალეგალური ადგილები - ხილული ზედამხედველობა, საჩივრების ცხელი ხაზი, რეგულატორთან ერთობლივი დარბევა.

რეპუტაცია - მარკეტინგის კოდექსი: „სწრაფი ფულის“ დაპირებების გარეშე, დაუცველი ჯგუფებისთვის აგრესიული ოფისის გარეშე.

10) საგზაო რუკა (36 თვე)

0-6 თვე

სასტუმროს ფონდის 4-5 აუდიტი, 2-3 „წამყვანი“ ობიექტის არჩევანი.

კაზინო-ლაუნჯის სტანდარტების შემუშავება, RG პოლიტიკა, AML/CFT კონტურები.

საპილოტე ტირიფი (გასტრო შაბათ-კვირას, მინი-შოუსები, ლაივ მუსიკა).

7-18 თვე

სასტუმროების პირველი ტალღის გაშვება თამაშის განათების ზონებით.

პაკეტები „ბუნება + ქალაქი“, პირველი MICE შემთხვევები, კონგრესის დღეები.

პერსონალის ტრენინგი, ადგილობრივი მარაგი, კონტრაქტები მხატვრებთან.

19-36 თვე

სასტუმროს მეორე კლასტერის მასშტაბები.

საკრუიზო პროგრამებისა და საჰაერო პაკეტების მოზიდვა შაბათ-კვირას.

ყოველწლიური „გასტრონომიისა და მუსიკის გეიანის ფესტივალის“ შექმნა, როგორც დაბალი სეზონის წამყვანი მიზეზი.

11) KPI და წარმატების მეტრიკა

სასტუმრო: საშუალო დატვირთვა (Occ), საშუალო ტარიფი (ADR), ნომრის შემოსავალი (RevPAR).

სათამაშო ზონა: მთლიანი სათამაშო შემოსავალი (GGR), როგორც მთლიანი შემოსავლის%, საღამოს სტუმრების წრე დაუსახლებელი ტურისტებისგან.

MICE: მოვლენების რაოდენობა, ღონისძიების საშუალო შემოწმება, ღამეები, განმეორებითი ჯავშანტექნიკა.

F&B: შემოსავალი სტუმრებზე, ადგილობრივი პროდუქტების წილი, ლაუნჯში ყოფნის საშუალო დრო.

ESG/RG: ადგილობრივი დაქირავების, ტრენინგების, ცხელი ხაზის მიმართვების, ინციდენტების წილი (0 - მიზნობრივი სახელმძღვანელო).

12) კომუნიკაციები და პოზიციონირება

თხრობა: "გაიანა - ბუნების, კულტურისა და სტუმართმოყვარეობის შესახებ. კაზინო საღამოს პროგრამის მხოლოდ ნაწილია."

ტონალობა: პატივისცემა, გამარჯვების რომანტიკის გარეშე; ყურადღება გამახვილებულია მომსახურებასა და უსაფრთხოებაზე.

პარტნიორები: ტურისტული საბჭოები, ავიაკომპანიები, კულინარიული და მუსიკალური ფესტივალები, სპორტული ფედერაციები (მატჩების ყურება „აგრესიული ბეტინგის შინაარსის“ გარეშე).

გაიანაში კაზინო-ტურიზმის პოტენციალი ზომიერებასა და ხარისხშია. სიძლიერის მხარდაჭერა (ბუნება, სტუმართმოყვარეობა, მზარდი ბიზნეს ტრაფიკი), თამაშის შუქნიშნის ზონის „დაუფიქრებელი“ ინტეგრაცია 4-5ოტელში, მკაცრი შესაბამისობა და პასუხისმგებელი კომუნიკაცია ქმნის სტაბილურ მოდელს. ეს არ არის ინდუსტრია „მოგების შესახებ“, არამედ კომფორტული მულტიპროფილური არდადეგების შესახებ, სადაც საღამოს გართობა მხოლოდ მთავარია - უნიკალური გაიანური ბუნება, კულტურა და ქვეყნის გემოვნება.