Email მარკეტინგი gembling: როგორ არ მოხვდეთ სპამაში

Gembling არის „მგრძნობიარე“ კატეგორია საფოსტო პროვაიდერებისთვის. იგივე შეცდომები (ბინძური ბაზები, აგრესიული ოფერები, ავტორიზაციის არარსებობა) კარგ შინაარსს სპამად აქცევს. კარგი ამბავი: წარმოება არის სისტემა. ქვემოთ მოცემულია ის, თუ რა უნდა გავაკეთოთ იმისათვის, რომ წერილები მოხვდეს „შესასვლელში“, ხოლო საჩივრები და დაბლოკვა არ კლავს რეპუტაციას.

💡 მნიშვნელოვანია: დაიცავით ადგილობრივი კანონები (GDPR, CAN-SPAM, CASL და სხვ.) და საიტების წესები. კომუნიკაციებში - Responsible Gaming, ასაკობრივი შეზღუდვები, გამარჯვების დაპირებები.

1) 4 მიწოდების სვეტი (მნიშვნელოვნებით)

1. ადრესატების თანხმობა და ჩართულობაა ორმაგი opt-in, გასაგები ოფშორული, მაღალი ძრავა.

2. დომენის რეპუტაცია/IP - დათბობა, სტაბილური მოცულობა, საჩივრების არარსებობა და სპამის ეტიკეტები.

3. ტექნიკური ავთენტიფიკაცია - SPF, DKIM, DMARC (პოლიტიკა არ არის სუსტი 'p = quarantine' სტაბილიზაციის შემდეგ), სურვილისამებრ BIMI.

4. შინაარსი და UX სიგნალები არის გულწრფელი ქვეგრაფი, სუფთა ბზარი, აშკარა გამოთქმა (ერთჯერადი), „მძიმე“ გამომწვევების არარსებობა.

2) ინფრასტრუქტურა და პარამეტრები: გააკეთეთ ჩონჩხი საიმედო

ცალკე დომენი/საფოსტო დომენი: 'mail. example. com 'ან' news. example. com`. მარკეტინგი და გარიგების წერილები - სხვადასხვა ქვეტექსტსა და IP- ზე.

SPF: ჩართეთ მხოლოდ საჭირო წყაროები, თავიდან აიცილეთ '+ all'.

DKIM: გასაღების სიგრძე 2048 bit, უნიკალური სელექტორები ESP/არხებისთვის.

DMARC: დაიწყეთ 'p = none' (მონიტორინგი), შემდეგ 'quarantine' '' reect 'სტაბილიზაციის შემდეგ. შეაგროვეთ მოხსენებები RUA/RUF.

BIMI (თუ ეს შესაძლებელია): გადამოწმებული ლოგო ზრდის ნდობას (საჭიროა მკაცრი DMARC პოლიტიკა).

List-Unsubscribe: დაამატეთ mailto და HTTPS + სათაური 'List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe = One-Click'.

ინდივიდუალური IP (თუ მოცულობა დიდია): თეთრი „მარკეტინგის“ და ცალკეული „გარიგების“.

უკუკავშირი: დააკავშირეთ საჩივრები ხელმისაწვდომი პროვაიდერებისგან და ავტომატურად წაშალეთ საჩივრები.

3) დომენისა და IP დათბობა: როგორ დავიწყოთ საკეტების გარეშე

კვირა 1-2:

გაგზავნეთ მხოლოდ ბოლო 30-60 დღის აქტიური აბონენტები, პატარა პაკეტები.
მიზნები: მაღალი ღია/კლიკი, <0. 1% პრეტენზია, დაბალი bounce.

კვირა 3-4:

გააფართოვეთ სეგმენტები, მაგრამ შეინარჩუნეთ ერთიანი სლოტები (დილა/დღე), თავიდან აიცილეთ მოცულობის „ხერხები“.

დათბობის შემდეგ:

ნებისმიერი ნახტომი + 50-100% მოცულობით = ახალი მინი-გათბობა.
გაყინვა საჩივრების დროს: შეაჩერეთ პრობლემური სეგმენტი, გაასუფთავეთ ბაზა, აღადგინეთ რეპუტაცია აქტივების „ბირთვზე“.

4) ბაზის შეგროვება და ჰიგიენა: ამის გარეშე წარმოება არ ხდება

მხოლოდ ნებაყოფლობითი გამოწერა: ორმაგი opt-in, გასაგები ჩეკბოქსი, თანხმობის ლოგო.

არ არის შეძენილი/“ სანიაღვრე“ ბაზები. ეს არის პირდაპირი გზა სპამის ხრიკებისკენ.

რეგულარული გაწმენდა:

Hard bounce - დაუყოვნებლივ გაჟონვა.
Soft bounce - 3-5 ზედიზედ საკარანტინო.
არააქტიური: sunset პოლიტიკა. მაგალითად, 90 დღე გახსნის გარეშე - win-back ჯაჭვი - „მძინარე“ - მოცილება.
სავალდებულო შესასვლელი: ფორმატის მინიშნებები, MX შემოწმება, ერთჯერადი დომენებისგან დაცვა.
Preference Center: სიხშირე/თემები ისე, რომ არ დაკარგოთ აბონენტები არარეალურობის გამო.

5) შინაარსი და შესაბამისობა iGaming- ისთვის

Subject/precheder: ინფორმატიული, clickbate გარეშე. ნუ შენიღბავთ პრომო „მნიშვნელოვანი გზავნილის“ ქვეშ.

ტონი: ნეიტრალური ექსპერტი, მოგების დაპირებების გარეშე და „მსუბუქი ფული“.

პასუხისმგებელი თამაში: ასაკობრივი ნიშანი, ბმული შეზღუდული/შეზღუდვებზე.

სხეულის წერილი:

მკაფიო ოფერი + „რა არის ახალი/რატომ ახლა“;
ბონუსის პირობების ცხრილი (თუ მასზე საუბარია): wager, ვადა, თამაშების წვლილი, max cashout, eligible GEO;
ხილული ღილაკი „დაწერა“ და/ან „სიხშირის კონფიგურაცია“;
გამგზავნის ფიზიკური მისამართი/კონტაქტები.
წინსვლა: ადაპტირებული, ნუ გადატვირთავთ სურათებს, ALT ტექსტებს, ტექსტურ სურათს 60/40.
ფილტრები: მოერიდეთ „მყისიერად ყველას“, „გარანტიას“, „რისკების გარეშე“. დაწერეთ დიაპაზონი და ფაქტორები („ჩვეულებრივ, 15 წუთი - 24 საათის შემდეგ KYC“).

6) სიხშირე და სეგმენტი: ჩვენ ვმკურნალობთ მიზეზს და არა სიმპტომს

სიხშირე: დაიწყეთ 1-2 კვირის განმავლობაში და შეცვალეთ ძრავა. საჩივრების/ჩანაწერების ზრდა, სიხშირის შემცირება ან შემოთავაზება „თვეში ერთხელ“.

სექციები: GEO/ენა, გააქტიურების შეზღუდვა, ინტერესის ტიპი (პრემიები, გადახდები, სლოტები/პროვაიდერები, Responsible/hides).

ქცევითი ლოგიკა: ონბორდინგის ცალკეული ჯაჭვები, win-back, არასრული მოქმედების შეხსენება (ზეწოლის გარეშე).

7) გარიგების პრომო: გაზიარეთ და გააკონტროლეთ რისკები

გარიგების წერილები (დადასტურება, KYC, შეტყობინებები) არის ყველაზე საიმედო ინფრასტრუქტურა, მისი ქვე-დომენი და IP, „სუფთა“ განლაგება, მინიმალური მარკეტინგი.

პრომო - ცალკეული ქვედანაყოფი/IP, მფრინავი აქტიური სეგმენტები, ბაზის მკაცრი ჰიგიენა.

8) მონიტორინგი და ალერტები: რა უნდა უყუროთ თითოეულ გაგზავნას

Pre-sender: SPF/DKIM/DMARC არსებობა, სწორი From/Reply-To, List-Unsubscribe- ის არსებობა.

გაგზავნის შემდეგ:

delivery rate, hard/soft bounces;
Open/click, საჩივრები (კომპლექტი);
აფეთქების ღუმელის ნაჭრები (gmail/oul/yahoo/ადგილობრივი).

შემაშფოთებელი ბარიერები:

საჩივრები> 0. 1–0. 3% - კამპანიის გაჩერება და აუდიტი;
hard bounces >0. 5-1% - ბაზის ან ინფრასტრუქტურის პრობლემები;
ღია/კლიკის მკვეთრი ვარდნა ერთ დომენში არის ადგილობრივი ფილტრაცია.

9) პრობლემების დიაგნოზი

1. Open ეცემა ერთ პროვაიდერს? შეამოწმეთ რეპუტაცია/სიჩქარე/მოცულობა, გამოყავით ტრაფიკი ცალკე აუზზე, გაწყვეტეთ სიხშირე.

2. მაღალი ბონუსები? შეაჩერეთ მთელი სეგმენტი, შესაბამისობა, ამოიღეთ „ბინძური“ წყაროები.

3. იზრდება პრეტენზიები? შეამოწმეთ subject/სიხშირე/შესაბამისობა, გამოიტანეთ პასუხი/პრეფერენციები, გამორიცხეთ „ცივი“ სიები.

4. წერილები Promo/Spam- ში კონკრეტულ დომენში? შეამოწმეთ ალტერნატიული შინაარსი, შეამცირეთ მოცულობა, დროებით გადაიტანეთ ტრაფიკის ნაწილი ყველაზე ჩართულ სეგმენტზე.

10) ჩეკის სია თითოეული ფოსტის წინ

ბაზა: ორმაგი opt, ახალი სეგმენტები, მოსარჩელეები გამორიცხულია/“ მძინარე“
ავთენტიფიკაცია: SPF/DKIM წესრიგში, DMARC ჩართულია
სათაურები: სწორი From/Reply-To, დაემატა List-Unsubscribe (on- კლიკი)
შინაარსი: გულწრფელი ქვესექტორი/პრექედერი, პირობების ცხრილი (თუ ბონუსებს ეხება), გამოცემა/18 +
ტალღოვანი: ადაპტირება, ALT ტექსტები, ტექსტი/სურათები 60/40, სურათების წონა ოპტიმიზებულია

სიხშირე: დაცულია სეგმენტისთვის, A/B ვარიანტები მზად არის

ტესტები: seed სიაში გაგზავნა და გუნდის რეალური ყუთები (სხვადასხვა პროვაიდერები)
ლოგოები: დომენის ნაჭრები, ალერტები საჩივრების/ბონუსების შესახებ

11) წერილების შაბლონები (ფრაგმენტები)

Subject (ეთიკური):

„ყველა ბონუსის პირობაა ერთ გვერდზე“
„დასკვნა: ჩვეულებრივ, 15 წუთი - 24 საათი KYC- ს შემდეგ - დეტალები წერილში“
„ახალი გამოშვების დემო - შეეცადეთ რეგისტრაციის გარეშე“

Precheder:

„ვაჯერი, ვადები, თამაშების წვლილი - მარტივი ცხრილი შიგნით“
„გამომავალი მეთოდები და დრო დამოკიდებულია მეთოდზე - განმარტეთ“

ფუტერი (მინიმალური):

Responsible Gaming/ასაკობრივი დისკლეიმერი
აშკარა პასუხი (ერთი კლიკი) და პრეფერენციების ცენტრი
საფოსტო მისამართი და დამხმარე კონტაქტები

12) 30/60/90-დღიანი გეგმა

0-30 დღე - საძირკველი

გადაიტანეთ საფოსტო გზავნილები ქვედანაყოფზე, კონფიგურაცია SPF/DKIM/DMARC, List-Unsubscribe (on- კლიკი).

მონაცემთა ბაზის აუდიტი: ამოიღეთ bounces, მოსარჩელეები, შემოიღეთ ორმაგი oubt-in და sunset პოლიტიკა.

გაათბეთ აქტიური ბირთვი, seed ტესტები, პირველი A/B (subject/სიხშირე).

31-60 დღე - სტაბილიზაცია

შემოიღეთ პრეფერენციული ცენტრი, გააზიარეთ გარიგების/სარეკლამო არხები.

ჩართულობის სეგმენტი და GEO, გაგზავნის კალენდარი, win-back „მძინარეებისთვის“.

დომენის სექციების შესახებ მოხსენება, ალერტები საჩივრების/ბონუსების შესახებ.

61-90 დღე - მასშტაბები

BIMI (მზადყოფნისას), DMARC- ის გამკაცრება 'quarantine/reect' - მდე.

გამომწვევი ჯაჭვები (ონბორდი, რომელიც მოგვაგონებს win-back) პერსონალიზაციით.

ინციდენტების რეგულირება: ვინ აკეთებს რას საჩივრების/ბონუსების/ფილტრაციის გაზრდით.

13) ხშირი შეცდომები და სწრაფი შესწორებები

შეძენილი ბაზები/ძველი სიები. - დაუყოვნებელი გაჩერება, დასუფთავება, მხოლოდ ორმაგი opt.

ხელმოწერის ერთი კლიკი არ არის. - დაამატეთ სათაურები და გამჭვირვალე ბმული წერილის ზემოთ/ქვემოთ.

Clickbate subject. - ინფორმაციული თემები + რეგულარული A/B ტესტები.

ერთი IP ყველაფრისთვის. გააზიარეთ გარიგება და პრომო, თუ ეს შესაძლებელია - სხვადასხვა აუზები.

მოცულობის ნახტომი. - გლუვი გრაფიკი, მინი-დათბობა ზრდის დროს.

ძალიან ხშირი წერილები ყველასთვის. Preference Center, ინტერესის სეგმენტები და ჩართულობა.

საჩივრების/ბონუსების უგულებელყოფა. მოსარჩელეების ავტომატური გაჟონვა, რბილი მშვილდის საკარანტინო, მძიმე მშვილდის მოცილება.

14) მინი-FAQ

გჭირდებათ ორმაგი opt-in ჰემბლინგში?

დიახ. ის ამცირებს საჩივრებს/სპამის ხრიკებს და ზრდის რეპუტაციას.

შესაძლებელია თუ არა გარიგების წერილების რეპუტაციის „დათბობა“ და შემდეგ პრომო გაგზავნა?

არ ღირს. გაზიარეთ დომენები/IP და სიგნალები. გარიგება წმინდაა.

რატომ არის წერილები ზოგჯერ Promo- ში დიდი პროვაიდერების მიერ?

ეს ნორმალური სცენარია მარკეტინგისთვის. თქვენი ამოცანაა სტაბილური რეპუტაცია, შესაბამისობა, გულწრფელი ქვეგრაფი და სუფთა ბაზა, რათა არ გადაიტანოთ სპამი.

მშობიარობა არ არის ფილტრების მაგია, არამედ დისციპლინა: სუფთა თანხმობა, კომპეტენტური ავთენტიფიკაცია, გლუვი დათბობა, გულწრფელი შინაარსი და გამჭვირვალე პასუხი. Gembling- ში ეს ორმაგად კრიტიკულია: Responsible Gaming- ის და იურიდიული მოთხოვნების დაცვით, თქვენ ინარჩუნებთ რეპუტაციას და შემოსავალს. ააშენეთ სისტემა ნაბიჯებით - და ბიულეტენები სტაბილურად მოხვდება „შესასვლელში“, მოუტანს შემოსავალს და არ დაარღვევს ბრენდს.