Როგორ მუშაობს push შეტყობინებები კაზინოს მარკეტინგში

Push შეტყობინებები - სწრაფი, იაფი და „მოკლე“ მომხმარებლის დაბრუნების არხი. ჰემბლინგში, ეს ასევე გაზრდილი პასუხისმგებლობის ზონაა (YMYL): მხოლოდ ნებაყოფლობითი თანხმობით, clickbate- ის გარეშე, ხილული სიხშირის პარამეტრებით და Responsible Gaming ბლოკით. ქვემოთ მოცემულია, თუ როგორ არის მოწყობილი არხი ინფრასტრუქტურიდან ანალიტიკამდე და რა სცენარები ნამდვილად ეხმარება მომხმარებელს.

💡 დისკლეიმერი: აზარტული თამაშები დაკავშირებულია რისკთან. დაიცავით თქვენი იურისდიქციის კანონები, ასაკობრივი შეზღუდვები და საიტების წესები. კომუნიკაციები ნეიტრალურია, მოგების დაპირებებისა და შეზღუდვების გარეშე.

1) push შეტყობინებების ტიპები და როდის ჩართეთ ისინი

ვებ პუში (ბრაუზერი)

ისინი მუშაობენ თანხმობის შემდეგ, თუნდაც ღია ვებსაიტის გარეშე. კარგია სტატუსის/ახალი ამბების/დემოსთვის.

App Push (APNs/FCM- ის საშუალებით)

მაღალი მიწოდება, ღრმა deeplink სცენარები, „მშვიდი საათი“ per-user. შესაფერისია KUS/გადახდები/ტრენინგისთვის.

In-App

ბანერები/მოდულები განაცხადის/მობილურის შიგნით. ონბორდინგისთვის, მინიშნება, სტატუსები „აქ და ახლა“.

2) თანხმობა და პრეფერენციების ცენტრი

როგორ ვთხოვოთ ნებართვა (ოპტიმალური ნიმუში):

1. პრე-ინდუსტრია სარგებელითა და თემებით (ახსნა მის ეკრანზე).

2. მშობლიური სისტემის ინდუსტრია.

3. პრეფერენციების ცენტრი: თემები (გადასახადები/სტატუსები, დემო/სიახლეები, Responsible/მხარდაჭერა), სიხშირე („იშვიათად“, „მნიშვნელოვანი“, „კვირაში ერთხელ“).

4. შეტყობინებიდან 1 დაწკაპუნებით.

მნიშვნელოვანი წესები:

არ არის „კედლები“ („ნებართვის გარეშე არ დავუშვათ“).
პატივი ეცით „ნუ ინერვიულებთ“ და „მშვიდი საათი“.
„თვითგამორკვევის/ლიმიტის“ სეგმენტი მხოლოდ მომსახურებაა და რეპონსირება, პრომო არ არის.

3) ინფრასტრუქტურა: ნიშნიდან deeplink- მდე

ნიშნები: შენახვა, როგორც პერსონალური მონაცემები, დედუპლიკაცია (მულტიმედია), გადინება და ხელახალი რეგისტრაცია.

მარშრუტიზაცია: ცალკეული ხაზები ტრიგერებისთვის (ყველაზე მაღალი პრიორიტეტი) და მასობრივი ბიულეტენები.

Deeplink/Universal Links: გადაიტანეთ არა მთავარ, არამედ კონკრეტულ ეკრანზე (დასკვნის სტატუსი, დემო, FAQ, „ყველა ბონუსის პირობა“).

UTM/ატრიბუტით: მოათავსეთ იარაღი ანალიტიკაში.

რეზერვები: უკმარისობის ბეკოფის გამეორება, პროვაიდერების შეცდომების დამუშავება.

არხის ორკესტრი: wit/email/in-app არ უნდა „დახვრიტონ“ ერთდროულად; განსაზღვრეთ პრიორიტეტები.

4) სეგმენტი: ვისთან და რა

სასიცოცხლო ციკლი:

დამწყებთათვის (D0-D7) - ონბორდი, დემო, KYC მინიშნებები.
აქტიური (7-30) პირობების განახლებები/გადახდები, ახალი ჰაიდები.
გადინების ზღვარზე (7-14 ვიზიტების გარეშე), „რა შეიცვალა“, დახმარება, დახმარება.
მძინარე (30/60 +) არის რბილი win-back წნევის გარეშე.

ქცევა და სტატუსი:

KYC (waiting/approved/rejected), გადახდა (deposit/withdrawal status), გამოიყენა დემო/წაიკითხა ჰაიდი, მიმართა მხარდაჭერას.
RG მდგომარეობა (შეზღუდვები/პაუზა/თვითკმაყოფილება) მხოლოდ ინფორმირება/დახმარება.

კონტექსტი:

GEO/ენა/ვალუტა, მოწყობილობა, საყვარელი ვერტიკალები/პროვაიდერები, აქტიური საათები.

5) სკრიპტები, რომლებიც მუშაობენ (და ეთიკური)

KUS/გადახდები/სტატუსები: „KYC დადასტურებულია“, „გამომავალი დამუშავებულია/რიგში“, „ადგილობრივი მეთოდი ხელმისაწვდომია“.

ტრენინგი და დემო: „ახალი გამოშვება არის დემო რეგისტრაციის გარეშე“, „როგორ წაიკითხოთ ბონუსის პირობები: ცხრილი და მაგალითები“.

წესების/პირობების განახლება: „ყველა პირობა ერთ გვერდზე: ვეგერი, ვადა, თამაშების წვლილი, გამონაკლისი“.

Responsible და მხარდაჭერა: „დაადგინეთ ლიმიტები - თამაშობთ პასუხისმგებლობით“, „Chat 24/7 - პასუხი 2-5 წუთში“.

რა უნდა მოვერიდოთ:

გამარჯვების დაპირებები, ფსევდო-გადაუდებელი ტაიმერები, clickbate, შეზღუდვების „გვერდის ავლით “/GEO.

6) სიხშირე, „მშვიდი საათი“ და როტაცია

ქუდი: 1-2 ფუნტი დღეში მომხმარებელზე, გამომწვევებს აქვთ უპირატესობა მასაზე.

Quiet hours: მომხმარებლის ადგილობრივი დროით.

დაღლილობა: ღია/CTR ვარდნა 30% სტაბილური გაშუქებით - შეამცირეთ სიხშირე, შეცვალეთ თემა/ფორმატი.

ჯვარედინი არხები: ნუ დუბლირებთ იმავე წერილს/სანიშნეს/ბანერს - დაუსვით პრიორიტეტი და გაშუქება.

7) საავტორო უფლებები და ბარათის ფორმატი

სათაური - 40-45 სიმბოლო, ტექსტი - 90-120, ერთი CTA.

ემოჯი - ეკონომიური და სათანადო; ნომრები და სპეციფიკა „სასწრაფოდ“ ნაცვლად.

მიუთითეთ დიაპაზონი და ფაქტორები („დასკვნა: ჩვეულებრივ 15 წუთი - 24 საათი KYC- ს შემდეგ“) და არა „მყისიერად ყველას“.

მაგალითები (უსაფრთხო):

ტრენინგი/დემო: „ახალი გამოშვება - დემო რეგისტრაციის გარეშე“ CTA „დემო გახსნა“
პირობები: „ბონუსის ყველა პირობა ერთ გვერდზე“ CTA „უყურეთ პირობებს“
გადახდები: „გაყვანის სტატუსი განახლებულია“ CTA „სტატუსის გადამოწმება“
Responsible: „დააინსტალირეთ ლიმიტები - ითამაშეთ პასუხისმგებლობით“ CTA „გახსნა პარამეტრები“

8) A/B ტესტები და პერსონალიზაცია

ჰიპოთეზის იდეები:

სათაური: ინფორმაციის გადამოწმება.
მარშრუტი: push - demo vs push - LP „ყველა პირობა“.
ტექსტში აპდიტის თარიღის/მიზეზების არსებობა.
სეგმენტის აქტიური საათის გაგზავნის დრო.
წესები: ერთი ფაქტორი ერთხელ; სრული ყოველკვირეული ციკლი; 400-600 დაწკაპუნება/პირველი დასკვნების ვარიანტი.

9) არხის მეტრიკა და ანალიტიკა

ძაბრი:

1. Opt-in (მიიღო ნებართვა)

2. Delivery rate/ნაკლოვანებების წილი (მოძველებული ნიშნები)

3. Open rate (web/app)

4. CTR სამიზნე deeplink

5. Post-click: engaged დრო, სამიზნე მოქმედება (KYC/demo/FAQ/chat)

6. საჩივრები/პასუხები, ვიზიტების სიხშირის შეცვლა, წვლილი D1/D7/D30

დაშბორდი:

ჭრილობები: სასიცოცხლო ციკლი, GEO, მოწყობილობა, თემა (სტატუსები/ტრენინგი/განათლება).
დროის რუკა (საათი/დღე), დაღლილობა (დინამიკაში ღია/CTR).
კომუნიკაცია პროდუქტთან: CR KYC, პირველი გამომავალი სიჩქარე, ტიკეტების წილი.

10) უსაფრთხოება, შესაბამისობა და კონფიდენციალურობა

აშკარა თანხმობა, ადვილია შეცვლა/გამორთვა; კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ერთი დაწკაპუნებით.

ასაკობრივი ნიშანი 18 + (ან ადგილობრივი), Responsible/Legal შესაბამისი სცენარებში.

უსაფრთხოდ შეინახეთ ნიშნები (დაშიფვრა, სიცოცხლის ხანგრძლივობა, მიმოხილვა).

თვით პატიმრებისთვის - მომსახურების შეტყობინებები და დახმარება, მარკეტინგი არ არის.

11) ანტი-ნიმუშები (რაც არღვევს არხს)

ითხოვეთ ნებართვა პირველ ეკრანზე ახსნის გარეშე.

მასობრივი იარაღი „ყველაფერზე“.

ორი ან მეტი STA/თემა ერთ შეტყობინებაში.

მშვიდი საათების და რეჟიმების უგულებელყოფა „არ ინერვიულოთ“.

Clickbate და „დაპირებები“.

მოძველებული ნიშნების ხელახალი გამოყენება, ხელმოწერის არარსებობა.

12) ტექნიკური შემოწმების სია გაშვებამდე

Pre prompt - მშობლიური ინდუსტრია; გამოწერის გასაგები თემები
პრეფერენციების ცენტრი: თემები/სიხშირეები, 1 დაწკაპუნება
ნიშნები: დედუპლიკაცია, ხელახალი რეგისტრაცია, უსაფრთხო შენახვა
Deeplink/UTM და deep ეკრანი (სტატუსი/დემო/პირობები/FAQ)
Quiet hours GEO/დროის ზონაში; არხის ორკესტრი
Logs: send/delivered/Open/Open/click/error დომენის ანგარიშებით
A/B ჩარჩო და post-click სამიზნე; გამეორებისგან დაცვა
ფილტრები RG/KYC/თვითშეფასების სეგმენტში

13) 30/60/90-დღიანი განხორციელების გეგმა

0-30 დღე - საძირკველი

შემოიღეთ pre prompt და პრეფერენციების ცენტრი.

კონფიგურაცია ნიშნები, deeplink, მშვიდი საათი, ძირითადი დაშბორდები.

დაიწყეთ 3 ტრიგერი: KYC სტატუსი, პირობების განახლება, დემო სიახლე.

31-60 დღე - გაღრმავება

სეგმენტი სასიცოცხლო ციკლში/ქცევაში; გამონაკლისი RG.

A/B სათაურის/მარშრუტის/დროის მიხედვით; ქუდები და კოორდინაცია email/in-app- ით.

შემოიღეთ დაღლილობა-მონიტორი და თემების როტაცია.

61-90 დღე - მასშტაბები და ხარისხის კონტროლი

ლოკალიზაცია GEO/ვალუტით, პერსონალიზაცია წნევის გარეშე.

Holdout ჯგუფები შეაფასონ წვლილი D7/D30 და პოსტ-დაწკაპუნებით.

ავტო-ალერტები: პრეტენზიების ზრდა, ღია/CTR ვარდნა, ხარვეზების ზრდა.

14) მინი-FAQ

როდის არის უკეთესი ვებსაიტის ნებართვის მოთხოვნა?

სარგებლის მოკლე ახსნის და თემების არჩევის შემდეგ - უფრო მაღალი, ნაკლები პრეტენზია.

რა არის უფრო მნიშვნელოვანი - ღია ან CR?

მიიღეთ გადაწყვეტილებები post-click (სასარგებლო მოქმედებები) საჩივრებისა და ჩანაწერების კონტროლის ქვეშ.

შესაძლებელია თუ არა ყველასთვის „დიდი ამბების“ გაგზავნა?

არა. შესაბამისობა> გაშუქება. დაგეგმეთ GEO/ინტერესები/სტატუსი და შეინარჩუნეთ სიხშირის ქუდები.

Pren არხი მუშაობს, როდესაც ის ნებაყოფლობითია, შესაბამისი და ფრთხილად: მკაფიო თემები და სიხშირეები, პერსონალური სცენარები (KYC/გადახდები/დემო/Responsible), ღრმა deeplink 'და გულწრფელი ტექსტები „დაპირებების“ გარეშე. დაამატეთ ორკესტრი email/in-app, A/B პროცესით და მეტრიკებით პოსტკლიკამდე - და push გახდება დაბრუნებისა და ტრაფიკის ხარისხის სტაბილური მამოძრავებელი, და არა საჩივრებისა და ბლოკირების წყარო.