TOP-10 მეტრიკი, რომელიც კაზინოს მარკეტინგმა უნდა იცოდეს
შესავალი: მეტრიკა = ფულის ენა და ხარისხი
კაზინოს მარკეტინგი იზომება არა დაწკაპუნებით, არამედ ფულით და ნამდვილი კონვერტაციით. ძირითადი პრინციპი: განიხილოს მეტრიკა კოქტეილის საფუძველზე (FTD/რეგისტრაციის თარიღის მიხედვით), UTC- ში, ანგარიშის ვალუტაში, და NGR- ში (net gaming revenue), და არა GGR- ზე. ქვემოთ მოცემულია ათი მეტრიანი, რომლის გარეშეც შეუძლებელია ზრდა და ანაზღაურება.
1) CR (click → registration)
რა არის ეს: დაწკაპუნების წილი, რომლებმაც დაასრულეს რეგისტრაცია.
ფორმულა: 'CR _ c' r = Registrations/Clicks '.
რატომ: ასახავს ტრეფიკის შესაბამისობას და შესაბამისობას „განცხადება ლენდინგთან“.
როგორ ვიმოქმედოთ: სიჩქარის გაუმჯობესება/UX ლენდინგი, ოფისის პარიტეტი, ლოკალიზაცია.
წყალქვეშა ქვები: მაღალი CR, შემდგომი მარცხით, შეიძლება შენიღბოს frod/instation.
2) CR (registration → KYC)
რა არის ეს: რეგისტრირებული გადამოწმების წილი.
ფორმულა: 'CR _ r' kyc = KyC Approved/Registrations '.
რატომ: მომხმარებლის ნამდვილი მზადყოფნა თამაში, ონბორდინგის ხარისხი და UX KYC.
როგორ ვიმოქმედოთ: გაჭრა ზედმეტი ველები, აჩვენეთ მკაფიო მოთხოვნები და ETA, მხარდაჭერა 24/7.
წყალქვეშა ქვები: ძალიან რბილი KYC გააუარესებს რისკის პროფილს და გამოიწვევს ჩარჩბეკებს.
3) CR (KYC → FTD)
რა არის ეს: გადამოწმებულთა წილი, რომლებმაც პირველი ანაბარი გააკეთეს.
ფორმულა: 'CR _ kyc - ftd = FTD/KYC Approved'.
რატომ: წყაროს/შემოქმედების ხარისხი და საწყისი ონბონინგის/გადახდების სიძლიერე.
როგორ ვიმოქმედოთ: ადგილობრივი გადახდის მეთოდები, გამჭვირვალე ბონუსის პირობები, სწრაფი ტუტორიალები.
წყალქვეშა ქვები: FTD- ს ხელოვნური დაჩქარება აგრესიული პრემიის ფასად არღვევს D30 ეკონომიკას.
4) 2nd-deposit გადახდა (მეორე გადახდა)
რა არის ეს: FTD მომხმარებლების წილი, რომლებმაც გააკეთეს მეორე ანაბარი.
ფორმულა: '2nd _ dep _ rate = Users _ with _ 2nd _ dep/Users _ with _ FTD'.
რატომ: ტრაფიკის ხარისხის ადრეული ინდიკატორი და მომავალი ARPU/LTV.
როგორ ვიმოქმედოთ: მისიები/კალენდარი, გულწრფელი პრომო ეკონომიკა, პირადი RTP დამოუკიდებელი ფასეულობები (მომსახურება, ტურნირები).
წყალქვეშა ქვები: FTD კოჰორტის მიხედვით დათვლა და არა კალენდრის მიხედვით, წინააღმდეგ შემთხვევაში სიგნალი იბზარება.
5) Retention D7 / D30
რა არის ეს: მოთამაშეთა წილი, რომლებიც დაბრუნდნენ/აქტიურები D7/D30 დღეს.
ფორმულა (კოქტეილი): 'Retention _ Dn = Active _ on _ day _ n/Cohort _ size'.
რატომ: LTV- ს საფუძველი; აჩვენებს სასურსათო ღირებულებას და CRM.
როგორ ვიმოქმედოთ: შინაარსის კალენდარი, ტურნირები, სეგმენტირებული ქვემეხები/e-mail, პასუხისმგებელი სიხშირის ჭერი.
წყალქვეშა ქვები: ნუ აურიეთ სხვადასხვა GEO/გადახდის მეთოდები - ძლიერი განსხვავებები.
6) ARPU D7/D30/D90 (NGR- ზე)
რა არის: მომხმარებლის საშუალო წმინდა შემოსავალი პერიოდისთვის.
ფორმულა: 'ARPU _ Dn = NGR _ Dn/Users _ in _ cohort'.
რატომ: Payback და LTV- ს მთავარი შესასვლელი საშუალებას გაძლევთ შეადაროთ წყაროები.
როგორ ვიმოქმედოთ: გაუმჯობესდეს გადახდის კონვერტები, VIP სერვისის კოჰორტები, ფროიდის/რეფანდის შემცირება.
წყალქვეშა ქვები: გაითვალისწინეთ NGR (ბონუსების/კომისიების/გადასახადების შემდეგ), არა GGR.
7) Payback (ანაზღაურებადი დღე)
რა არის ეს: დღე, როდესაც დაგროვილი NGR კოგორზე ტოლი იყო.
ფორმულა: 'Payback = min {n: Cum _ ARPU _ Dn'.
რატომ: გადაწყვეტს, შესაძლებელია თუ არა ლიგატის მასშტაბირება.
როგორ ვიმოქმედოთ: მუშაობა SRA/კრეატიებზე, გეო-მიქსებზე, პეიზაჟის ოპტიმიზაციაზე.
წყალქვეშა ქვები: ნუ დაიბნევით CPA (მოზიდვის სრული ღირებულება) CPL/დაწკაპუნებით.
8) LTV (ჰორიზონტი 90/180/365)
რა არის ეს: NGR- ს მოსალოდნელი თანხა მოთამაშისგან ჰორიზონტის მიღმა.
ფორმულა (ფასდაკლებით):- 'LTV = NGR _ t/( 1 + r) ^ (t/30)', სადაც t არის დღეები, r არის ყოველთვიური ფასდაკლების განაკვეთი.
- რატომ: ბიუჯეტის სტრატეგიული განაწილება, VIP დაგეგმვა.
- როგორ ვიმოქმედოთ: VIP სეგმენტი, მომსახურება, შენარჩუნება, უსაფრთხო პერსონალური ოფისები.
- წყალქვეშა ქვები: ნუ გაათანაბრებთ LTV- ს სხვადასხვა ბაზრებზე ერთ მრუდს - სხვადასხვა ქცევითი კუდები.
9) ROAS/ROI (NGR- ზე)
რა არის ეს: სარეკლამო ხარჯების დაბრუნება.
Формулы: `ROAS_Dn = NGR_Dn / Spend`, `ROI_Dn = (NGR_Dn − Spend) / Spend`.
რატომ: არხების ეფექტურობის მკაცრი შეფასება.
როგორ ვიმოქმედოთ: ბიუჯეტის გადატანა დაბალი ROAS- დან მაღალზე, ხარისხის შენარჩუნებისას (2nd-dep/Retention).
წყალქვეშა ქვები: შეადარეთ იმავე ჰორიზონტს (მაგალითად, D30) და კოჰორტებს.
10) Chargeback/Refund & Fraud rate + Approval rate (შესაბამისობის პაკეტი)
რა არის ეს: დაბრუნების/ჩარჟბეკების/ფროდის წილი და დამტკიცებული რეკლამების წილი.
ფორმულები:- `Chargeback_rate = Chargebacks / FTD`, `Fraud_rate = Fraud_flagged / Registrations`, `Approval_rate = Approved_ads / Submitted_ads`.
- რატომ: ეკონომიკის ჯანმრთელობა და ინვენტარის წვდომა.
- როგორ ვიმოქმედოთ: ანტიფროდი (IP/ASN/velocity, Device), გამჭვირვალე ბონუსის ენა, Responsible Gaming, შემოქმედებითი/ლენდინგების რეპროდუქცია.
- წყალქვეშა ქვები: მაღალი Approval rate ტრაფიკის ხარისხის გარეშე - გამარჯვების ილუზია.
როგორ გავითვალისწინოთ ყველაფერი სწორად (მონაცემთა მოკლე ჩარჩო)
События S2S: `registration`, `kyc_approved`, `ftd`, `second_deposit`, `refund/chargeback`.
ერთეულები: UTC დრო, idempotence 'event _ id', ანგარიში + კურსების ცხრილი თარიღისთვის.
კოჰორტები: FTD/რეგისტრაციის თარიღის მიხედვით; შედარებები - მხოლოდ თანაბარ ჰორიზონტზე (D7/D30/D90).
Privacy/შესაბამისობა: Responsible Gaming, 18 +/21 +, URL- ში არ არის PII, პარიტეტი „განცხადება ლენდინგი“.
ხშირი შეცდომები და როგორ მოვერიდოთ მათ
1. დაწკაპუნების/ERS შეფასება NGR/Payback/LTV- ის ნაცვლად არის ყალბი გამარჯვებულები.
2. GEO/გადახდების ნაზავი ერთ მოხსენებაში არის „საშუალო ტემპერატურა საავადმყოფოში“.
3. GGR NGR- ის ნაცვლად არის ROAS- ის გადაჭარბებული, არასწორი გადაწყვეტილებების რისკი.
4. კალენდარული მეტრიკა წყაროების შედარებით კოჰორტული მნიშვნელობის „გაჟონვის“ ნაცვლად.
5. Idempotence- ის არარსებობა არის FTD დუბლები, „ARPU“.
6. შესაბამისობის უგულებელყოფა - აბანოები, CAC ზრდა და აღჭურვილობის დაკარგვა.
მინი ცხრილი „მეტრიკა - ბერკეტი“
'CR _ c' r '- ლანდის სიჩქარე, ოფისის პარიტეტი, ლოკალიზაცია.
'CR _ r' kyc 'UX KYC, მინიშნებები და SLA.
'CR _ kyc' ftd 'გადახდები, ონბორდი, გულწრფელი პრემია.
'2nd _ dep '/' Retention' არის შინაარსის კალენდარი, ტურნირები, CRM.
'ARPU/LTV' - VIP სერვისი, გადახდის მეთოდები, ანტიფროდი.
'Payback/ROAS' არხების მიქსები, განაკვეთები/პეიზაჟი.
'Chargeback/Fraud' ფილტრები, velocity, sapport ტრენინგი.
'Approval rate' - კრეატიული/ლენდინგის შესაბამისი სკანირება.
კაზინოს მარკეტინგის დაშბორდის სია
- ძაბრი: 'click - reg - KYC - FTD' (წყაროს მიხედვით/შემოქმედება/GEO/Devisu).
- ხარისხი: '2nd _ dep', 'Retention D7/D30', 'Chargeback/Fraud'.
- ეკონომიკა: 'ARPU D7/D30/D90', 'ROAS/ROI', 'Payback'.
- შესაბამისობა: 'Approval rate', გადახრების მიზეზები.
- ტექნიკა: პოსტბეკების შეფერხება, მოვლენების წილი 'click _ id' გარეშე.
- ნაჭრები: კოჰორტები FTD, VIP წილი, გადახდის მეთოდები.
მინი შემთხვევის მაგალითი (გამარტივებული)
Spend = 50 000; CPA (FTD) = 200; FTD = 250 → CPA = 200.
ARPU D30 (NGR) = 180 Payback ვერ იქნა მიღწეული, ROAS D30 = 180/200 = 0.9.
მაგრამ „2nd _ dep rate“ გაიზარდა 28% -დან 36% -მდე გადახდების ლოკალიზაციის შემდეგ, პროგნოზი ARPU D90 = 260; Payback ≤ D90.
გამოსავალი: ჩვენ ვატარებთ ლიგატებს, გავაძლიერებთ retenshne- ს და VIP სერვისს, გავანაწილებთ სპენდს კრეატიულ/გეოში საუკეთესო 'CR _ kyc' ftd '- ით.
ეს 10 მეტრიკი არის კაზინოს მარკეტინგის „ინსტრუმენტული პანელი“. გაითვალისწინეთ ისინი NGR- ის საფუძველზე, კოღოზე ორიენტირებული და შესაბამისობის გათვალისწინებით. ამ მიდგომით, თითოეული გამოსავალი - კრეატიულიდან გეო მიქსამდე - დაეყრდნობა ფულს, ხარისხს და სტაბილურობას: თქვენ უფრო სწრაფად პოულობთ სამუშაო ლიგატებს, თავიდან აიცილებთ აბანოებს და ააშენებთ პროგნოზირებადი Payback და გრძელი LTV.