Caesars Palace- ის ისტორია - ლას - ვეგასის გული

შესავალი: მითი, რომელიც გახდა მისამართი

Caesars Palace არის ერთ-ერთი იმ იშვიათი კაზინო სასტუმრო, რომლის სახელი კულტურულ სიმბოლოდ გადაიქცა. მისმა „რომაულმა“ ესთეტიკამ, დიდებულმა კოლონადებმა, ქანდაკებებმა და შადრევნებმა ფუფუნების გამოსახულება დაასახელა „ისტორიით“ და არა მხოლოდ „დიდი სასტუმრო“. აქ სივრცის გააზრებული თეატრალიზაცია გაერთიანდა ბიზნეს ინტუიციასთან და მომსახურების დისციპლინასთან - ასე გამოჩნდა ბრენდი, რომელიც გაცილებით ფართოა, ვიდრე თავად სტრიპი.

1) გეგმა: სტუმრის იმპერიის ცენტრში განთავსება

იდეა სცენა. არა მხოლოდ ნომრები და მაგიდები, არამედ „ეპოქაში მოხვედრა“ - ზღურბლიდან, სტუმარი თავს სიმდიდრისა და წარმატების რიტუალის წევრად გრძნობს.

სივრცის ენა. მარმარილო, მოოქროვილი აქცენტები, საყრდენი რელიეფები, შადრევანი კომპოზიციები - დეკორი მუშაობს, როგორც „უწყვეტი პროლოგი“, გასართობი საღამოს.

მომსახურება, როგორც მითის გაგრძელება. პერსონალის უნიფორმიდან დაწყებული შესასვლელში საზეიმოდ - თითოეული დეტალი ექვემდებარება „კეისრის მიღებას“.

2) არქიტექტურა და დიზაინი: როგორ აშენებენ ლეგენდას

ლობის თეატრი. მაღალი ჭერი, მსუბუქი გუმბათები და სარკის პერსპექტივები ქმნის სასახლის მოედნის შთაბეჭდილებას.

თამაშის ზონები. დარბაზების სივრცეები ვითარდება როგორც „ფორუმები“: ხილული ღერძები, სცენები, ყურადღების ფოკუსები - სტუმრები ადვილად ხელმძღვანელობენ და მარშრუტი, რა თქმა უნდა, იწვევს საკვანძო მაგიდებსა და დარბაზებს.

შადრევნები და ქანდაკებები. წყალი და ქვა - ძალა და სიმრავლე; ლას - ვეგასში, ეს ასევე ვიზუალური „წამყვანია“ ფოტოების, რეპორტების, კინოსთვის.

3) შოუ და რეზიდენციები: როდესაც სცენა ბრენდს აკეთებს

ვარსკვლავური პლაკატი. პოპ-სცენის სუპერვარსკვლავების რეზიდენციები, საკულტო შოუები, საორკესტრო პროგრამები - პლაკატი ყოველთვის იყო აღიარების ნაწილი, როგორც ლოგო.

ჩვენი დროის კოლიზია. დიდი სცენა იდეით „ყოველ საღამოს - პრემიერა“: აკუსტიკა, შუქი და რეჟისორი აყენებს საკონცერტო გამოცდილებას რიტუალის „სავალდებულო მონახულების“ დონეზე.

ტირიფები, როგორც ერთგულების კალენდარი. სპექტაკლების სერია და თემატური შაბათ-კვირას შემთხვევითი სტუმარი „დაბრუნებულად“ აქცევს.

4) სპორტი და ადრენალინი: კრივი, რომელიც მთელ მსოფლიოს უყურებდა

ბოქსის საღამოები ღია ცის ქვეშ. Caesars Palace- ის არენა გახდა ტიტულის ბრძოლებისა და ხმამაღალი შურისძიების ადგილი; ტელევიზიამ და პრესამ მათგან მსოფლიო მოვლენები შექმნა.

მულტიპლიკატორის ეფექტი. ერთმა სუპერმარკეტმა გააცოცხლა მთელი კომპლექსი: ოთახებიდან და რესტორნებიდან მაღაზიებამდე და ღამის კლუბებში.

5) Forum Shops: Shoping, როგორც თეატრის გაგრძელება

თემატური გალერეა. ძველი რომის ბუტიკების „ქუჩა“ ციური სარდაფით და დეკორაციებით არის მაგალითი იმისა, თუ როგორ ხდება სავაჭრო სივრცე შოუ.

მოდური წამყვანი. მაღალი ბრენდები, შოუბიზნესები, გასტრონომიული წერტილები - საყიდლებზე მუშაობს დახვეწილი „რომაული გულუხვობის“ იგივე სურათი.

6) სამზარეულო და ღამის ცხოვრება: სტატუსის გასტრონომია

ღონისძიების რესტორნები. ავტორის სამზარეულო, ცნობილი შეფები, იშვიათი ღვინის ბარათები - სადილი აქ უფრო ხშირად სპექტაკლის გაგრძელებაა, ვიდრე ფსონებს შორის პაუზა.

კოქტეილი კულტურა. ბარის ბარათები, მომსახურება, ინტერიერი - ყველა წვრილმანი მხარს უჭერს „მაღალი საღამოს“ განწყობას.

7) ოპერაციული ევოლუცია

რემონტი ფენებში. უსაფრთხოების ტექნოლოგიები, კამერები, სააღრიცხვო სისტემები, განათება და HVAC რეგულარულად იცვლება, მაგრამ ისტორიული ელემენტები შენარჩუნებულია და აღდგენილია.

სასტუმრო გზა 2. 0. ნავიგაცია, მობილური მომსახურება, ერთგულების პროგრამები და წინადადებების პერსონალიზაცია - თანამედროვეობა ინტეგრირებულია შეუმჩნეველი, „ტოგებისთვის“.

პასუხისმგებელი თამაში. ნებაყოფლობითი ლიმიტები, კონსულტაციები, პაუზები - ეს ინსტრუმენტები გახდა სტუმართმოყვარეობის სტანდარტების ნაწილი და არა მშრალი „პოლიტიკა“.

8) Caesars Palace პოპ კულტურაში

კინო, სერიალი, მუსიკა. კამეო ფილმებსა და ვიდეოებში, ტექსტებში ნახსენები, ვარსკვლავების ინტერვიუ - მედიამ არაერთხელ გააძლიერა მითი.

ფოტოგენური სიმბოლო. ფასადის და ინტერიერის აღიარების სიმარტივე ობიექტს „იდეალურ გმირად“ აქცევს ლას - ვეგასის შესახებ ნებისმიერი ნაკვეთისთვის.

9) ადგილის ეკონომიკა: სასტუმროიდან ეკოსისტემამდე

მულტიფორმატი. ნომრები, კაზინო, შოუ, სპორტი, საყიდლებზე, გასტრონომიასა და კონფერენციებზე - „წამყვანების“ ნაკრები, რომლებიც მხარს უჭერენ მთელი წლის განმავლობაში დატვირთვას.

პროფესიების გუნდური მუშაობა. მარცვლეულიდან და სცენოგრაფებიდან ფლორისტებამდე და კონსიერჟებამდე - ათობით სპეციალობა ქმნის „უწყვეტ დღესასწაულს“.

იმპულსი სტრიპისთვის. ხარისხის ბარი, რომელიც Caesars Palace- მა დააწესა, მეზობლებს უბიძგა თამამი თემები, სანახაობრივი შოუ და გააზრებული სივრცის რეჟისორი.

10) გაკვეთილები ინდუსტრიისთვის: როგორ ავაშენოთ გრძელი ბრენდი

1. ძლიერი თემაა + დეტალების დისციპლინა. პეიზაჟები მომსახურების გარეშე - მიშურა; მომსახურება ისტორიის გარეშე - დაუმახსოვრებელი. საჭიროა ორივე ფენა.

2. ემოციების კალენდარი. ვარსკვლავების რეზიდენციები, სპორტული შაბათ-კვირას, სეზონური ფანჯრები - „ერთჯერადი მოქმედების“ დაბრუნების მიზეზი.

3. ფოტოგენურობა = მედია. Instagram- ის მომგებიანი წერტილები, მსუბუქი და კომპოზიცია - უფასო PR ყოველ საღამოს.

4. მოქნილობა ღალატის გარეშე კოდუ. განაახლეთ ტექნოლოგიები და პროდუქტი, მაგრამ შეინარჩუნეთ „ხელწერა“ - სტუმრები მას უბრუნდებიან.

5. პასუხისმგებელი თამაში, როგორც სტანდარტი. გოსტაზე ზრუნვა აძლიერებს ერთგულებას და აუმჯობესებს გამოცდილების ხარისხს - ეს არის კლასის ნაწილი და არა ბიუროკრატია.

11) სტუმრის სახელმძღვანელო: იგრძნო „იმპერია“

დღის მეორე ნახევარში: გასეირნება ატრიუმზე და ფორუმ შოპსი, ყავა შადრევნებზე, დასვენების საყიდლებზე.

საღამოს: შეფის ვახშამი, შოუში ან რეზიდენციაში შესვლა, შემდეგ - დარბაზი საყვარელი თამაშით.

ღამე: კოქტეილები, სტრიპის შუქების ხედი, მოკლე სესია „საბოლოო აკორდისთვის“ - მკაცრად პირადი ლიმიტების ფარგლებში.

დასკვნა: რატომ „გული“

Caesars Palace გახდა Las-Vegas- ის გული, რადგან მან გააერთიანა თეატრი, სპორტი, საყიდლებზე, გასტრონომიასა და თამაშზე ერთ სკრიპტად, სადაც სტუმარი არ არის, მაგრამ მთავარი გმირი. აქ ისტორიული ფანტაზია მუშაობს როგორც ფუფუნების ენა, ხოლო მუდმივი განახლებები - როგორც თანამედროვეობის გარანტია. საიდუმლო მდგომარეობს ამ სინთეზში: ლეგენდა ჟღერს ყოველ საღამოს, მაგრამ არასდროს იქცევა მუზეუმად.