Კრიპტო კაზინო
Torrent Gear
Პასუხისმგებელი ტონი სტრიმინგში: სად გადის წითელი ხაზი
სტატიის სრული ტექსტი
1) რა არის „საპასუხისმგებლო ტონი“
ეს არის კომუნიკაციის სტილი, რომელიც:- არ ჰპირდება სარგებელს და არ ახდენს რომანტიკულ რისკს;
- პატივს სცემს მაყურებელს და მის საზღვრებს (დრო, ფული, ასაკი);
- გამჭვირვალედ ავლენს სპონსორობას და პირობებს;
- მუდმივად იხსენებს თვითკონტროლი და ხელმისაწვდომი დახმარება.
ძირითადი პრინციპი: "ინფორმირება და გართობა - დიახ; რისკისკენ უბიძგებს - არა."
2) წითელი ხაზები (რაც ნებისმიერ შემთხვევაში შეუძლებელია)
1. შედეგის დაპირებები: „გარანტირებული გამარჯვება“, „ერთგული“, „100% სტრატეგია“.
2. ეკონომიკური ზეწოლა: „დააყენე დავალიანება/ფულის შოვნა“, „მარტივი ფული“.
3. ემოციების მანიპულირება: სირცხვილი/შერევა, FOMO („დრო გაქვთ - გახდებით მდიდარი“), „მხოლოდ დღეს“.
4. არასათანადო აუდიტორია: არასრულწლოვნების მიმართვა, სტუდენტებისთვის/კრიზისის მქონე ადამიანებისთვის თამაშის რომანტიზაცია.
5. პირობების დამალვა: პრემიები ვეგერის/მაქს ბეტა/ვადის გარეშე ეკრანზე ან აღწერილობაში.
6. მავნე ქცევის დემონსტრირება: განაკვეთების ესკალაცია, ზარალის „გადალახვა“, თამაში ინტოქსიკაციით.
7. დეზინფორმაცია RTP/ალბათობებზე: „ეს სლოტი აძლევს ყოველ 50 ზურგს“ და ა.შ.
8. მიმართეთ KUS/geoblocks/გადასახადების გვერდის ავლით.
9. ფარული რეკლამა და აფილიატი: აშკარა ეტიკეტირების არარსებობა და კავშირების გამჟღავნება.
3) ყვითელი ხაზები (რისკის ზონები, რომლებიც მოითხოვს ჩარჩოებს)
გოგონები და პრომო: დასაშვებია მხოლოდ სრული წესებით, მონაწილეობის „ანაბრის პირობების“ გარეშე, 18 +-დან.
Hyroll შინაარსი: აჩვენეთ როგორც გასართობი, არა როგორც ნორმა; ლიმიტები და დისკლეიმერები - ეკრანზე.
გამარჯვების განხილვა: ყურადღება გამახვილებულია შემთხვევით და პასუხისმგებლობაზე და არა „წარმატების საიდუმლოებებზე“.
ოპერატორების/თამაშების შედარება: ფაქტებზე (გადახდის სიჩქარე, საფორტი), „აგრესიული“ აიძულების გარეშე.
4) პოზიტიური ჩარჩო
ტაიმერის დისკლეიმერები: ხმა დაწყებისას და ყოველ საათში; ეკრანზე ტექსტი მუდმივად.
ჩარჩოებში არსებული შეზღუდვები: „დრო 120 წუთი ზარალის ლიმიტი 300 მაქსის კურსი 2“.
პირობების გამჭვირვალობა: ნებისმიერი პრემიისთვის - „x35 წვლილი 100% სლოტის მაქს განაკვეთზე 7 დღის ვადაში“.
გულწრფელი ფორმულირება: „ალბათობა არ ახსოვს წარსულს“, „თამაში არ არის შემოსავლის გზა“, „შესვენება ყოველ 60 წუთში“.
5) ლექსიკონი: "შეუძლებელია" vs "
შეგიძლიათ:- "ეს არის გასართობი მაუწყებლობა 18 +. გთხოვთ, გამოავლინოთ ლიმიტები"
- „ბონუსს აქვს x35 vager და მაქს განაკვეთი 5 - დეტალები პანელში.“
- "თუ დისკომფორტს გრძნობთ, შესვენება გააკეთეთ. გუნდი/help ჩეთში"
- „ჩვენ კაზინოდან ვიღებთ მათ ფულს“, „დღეს ყველა გაიზრდება“.
- „ჟიმი ანაბარი - შანსი აღარ იქნება“, „სტრატეგია დაკარგვის გარეშე“.
- „თუ მე დავკარგე, ფსონს მოვახერხებ.“
6) ეკრანული არქიტექტურა (UX „გულწრფელი პანელი“)
OBS Browser Source:- ბალანსი: Real/Bonus/Wager All.
- ლიმიტები: დრო, მაქს-დაკარგვა, მაქს-ფსონი; პაუზის ინდიკატორი.
- ოფისის პირობები: x-vager, წვლილი, ვადა, გამონაკლისი (ხატი მითითებით).
- მარკირება: „Stream შეიცავს რეკლამას/აფილატს“.
- RG ზოლები: „18 + თამაში - გასართობი/help“.
7) მოდერაცია და ჩატის პოლიტიკა
სიტყვების ფილტრები: აკრძალვა „ერთგულებაზე“, „რისკის გარეშე“, „წაართვით“.
ბოტის ბრძანებები :/პირობები ,/ლიმიტები ,/help (დახმარების კონტაქტები, თვითგამოცხადება, შესვენების რჩევები).
FAQ მოდერატორებისთვის: 10 სწრაფი პასუხი Vager, RTP, გადახდების შეფერხება, გეო შეზღუდვები.
ესკალაცია: საკამათო საკითხები - ოფლაინში ჩატის დროით, შემდეგ ოფიციალური ანალიზი.
8) სტრიმერის ქცევის პასუხისმგებელი სცენარები
დაწყებამდე: გამოთქვით ლიმიტები, ჩართეთ პაუზის ტაიმერები, მოკლედ გამოავლინეთ სპონსორობა.
სერიის დაკარგვის დროს: განაკვეთის შემცირება, პაუზის გაკეთება, შეგახსენებთ „ჩვენ არ ვიბრუნებთ“.
გამარჯვების დროს: ნუ მოითხოვთ „გამეორებას“, გაიხსენეთ უბედური შემთხვევა.
დაღლილობა/ემოციები: პაუზა 5-10 წუთი; ეთერის შეწყვეტა უკეთესია, ვიდრე იმპულსური გადაწყვეტილებები.
ალკოჰოლი/სტრესი: არ გაუშვათ ამ მდგომარეობაში; გააუქმეთ სარეკლამო საქმიანობა.
9) საკამათო ფორმატები: როგორ გავაკეთოთ უფრო უსაფრთხო
Challenge to Rouge- მა უნდა შეზღუდოს დრო/თანხა, ეკრანზე აჩვენოს რისკის მეტრი.
Streamers- ის შეჯიბრებებმა KPI- ს „max-sans“ ამოღება, KPI- ს დატოვება „პაუზის გამართვა“, „პირობების გამჟღავნების სისრულე“.
კაზინოს რეიტინგები - მეთოდოლოგია საჯაროდ, აფილიატი - აშკარა აღნიშვნა, ბრენდების უარყოფითი მხარეები არ გაჭრა.
10) პასუხისმგებელი ტონის მეტრიკა
Responsible Visibility Rate (RVR): ეთერის წილი, სადაც ეკრანზე ჩანს ლიმიტები/დისკლეიმერები.
Disclosure Score: კრედიტებში სპონსორობის ეტიკეტირების არსებობა, აღწერა და ხმა.
Help Engagement: კლიშეები/გუნდის ზარები/help, RG გვერდების შენარჩუნება.
Complaint Rate: საჩივრები/1000 მაყურებელი (მიზანი -).
Safety Actions: ნებაყოფლობითი პაუზების რაოდენობა და ლოგებში დაფიქსირებული განაკვეთების შემცირება.
11) ნაკადის ჩეკის სია (ეთერში ადრე)
- დისკლეიმერი 18 + და სპონსორობა ასახულია კრედიტებსა და სკრიპტში.
- პანელი: ლიმიტები, ბონუსის პირობები ,/help აქტიურია.
გაწვრთნილი მოდერატორები; გუნდებთან ერთად ბოტი ჩართულია.
- შეინიშნება ოფშორული გეო-ასაკობრივი ფილტრები.
- პაუზის გეგმები: ყოველ საათში - 5 წუთი.
- ალკოჰოლის/ძლიერი ემოციების გარეშე; შეტყობინებები და PII იმალება.
12) სკრიპტები (წასაკითხად მზად)
დაწყება (20-30 წამი):- "ეს არის გასართობი მაუწყებლობა 18 +. ეთერი შეიცავს რეკლამას/აფილატურ ბმულებს. ეკრანზე არის ჩემი ლიმიტები: დრო 120 წუთი, ზარალის ზღვარი 300, მაქს განაკვეთი 2. ჩვენ ვაჩვენებთ ნებისმიერ პრემიას პირობებით - x35 wager, 100% სლოტის წვლილი, მაქს განაკვეთი 5. თამაში არ არის შემოსავლის გზა. გუნდი/help ჩეთში"
- "შეხსენება: შესვენებები გააკეთეთ და ლიმიტები გამოავლინეთ. თუ დისკომფორტს გრძნობთ, შეჩერდით ./help - ჩეთში"
- "ამცირებს განაკვეთს და პაუზას ვიღებ. ჩვენ არ დავიბრუნებთ - ეს წესია"
- "კარგი მომენტია, მაგრამ ეს უბედური შემთხვევაა. ჩვენ არ ვზრდით ფსონებს, ვაკეთებთ შესვენებას და მშვიდად მივდივართ"
13) ბრენდები და სპონსორები: თქვენი როლი
პარტნიორებისთვის Disclosure Pack: მზა ფორმულირება, RG ტექსტები, ოვერლიუმის მოთხოვნები.
KPI ნდობა ხელშეკრულებებში: RVR, ეთერების წილი სწორი ეტიკეტირებით, თანმიმდევრობით.
ნულოვანი ზეწოლა: არ არის სკრიპტები „დააყენე ფსონები დრამის გულისთვის“.
პარტნიორების აუდიტი კვარტალში ერთხელ: შერჩევით უნდა ნახოთ ეთერები შესაბამისობაში.
14) კრიზისული პროტოკოლი
1. ამოიღეთ ჩანაწერი და დააფიქსირეთ სადავო მომენტების დრო.
2. გაათავისუფლეთ საჯარო ნოტი შეცდომის აღიარებით საბაბების გარეშე; აღწერეთ ზომები.
3. განაახლეთ შემოწმების ფურცლები და სკრიპტები, ასწავლეთ მოდერატორები.
4. უახლოეს ეთერში - სწორი წესების მოკლე გამეორება.
15) შედეგი
„პასუხისმგებელი ტონი“ არ არის თვითცენზურა და არ არის „მოსაწყენი მაუწყებლობა“. ეს არის სექსუალური ჩარჩო, სადაც გასართობი არის მაყურებლის გამჭვირვალობისა და პატივისცემის გვერდით. მკაფიო წითელი ხაზები, ეკრანზე გასაგები წესები და გულწრფელი მეტყველება უფრო შინაარსს ხდის, ზრდის ნდობას და იცავს საზოგადოებებს - რაც იმას ნიშნავს, რომ ისინი ასევე მუშაობენ ავტორისა და ბრენდის გრძელვადიანი რეპუტაციისთვის.