Როგორ ვისაუბროთ საყვარელ ადამიანებთან აზარტის პრობლემაზე

მოკლედ

საუბრის მთავარი მიზანი არ არის დანაშაულის აღიარება დასჯის გულისთვის, არამედ კავშირი და გეგმა: უსაფრთხოება დღეს, გასაგები საზღვრები ხვალ, დიდი ხნის განმავლობაში მხარდაჭერა. ოთხი ნაბიჯი მუშაობს: მოემზადეთ, გვითხარით ფაქტები და გრძნობები, შესთავაზეთ კონკრეტული გეგმა, შეთანხმდით შემოწმებებზე და საზღვრებზე.

1) მომზადება: 15-30 წუთი „საუბრამდე“

შეარჩიეთ დრო და ადგილი. ჩქარობს, ფხიზელი, არა გვიან საღამოს; გამორთეთ შეტყობინებები.

შეაგროვეთ ფაქტები (არა საბაბი): როდის და როგორ ითამაშეს, შედეგები (დრო, ფული, ოცნება), კონტროლის მცდელობები.

დაადგინეთ საუბრის მიზანი: „მიიღოთ მხარდაჭერა პაუზისთვის 30 დღის განმავლობაში“, „შეთანხმდით ბიუჯეტის წესებზე“, „შეთანხმდით პასუხისმგებლობის პარტნიორზე“.

მოამზადეთ გეგმა დღეს: დრო/დაბლოკვა, შენახული ბარათების წაშლა, ბანკში შეზღუდვები.

გააკეთეთ პროექტი 4 წინადადება: „რა მოხდა და როგორ ვგრძნობ თავს, რომ უკვე ვაკეთებ იმას, თუ რა დახმარება სჭირდება“.

მინი ჩეკის სია დაწყებამდე

ფხიზელი, არა „ცხელ“ ემოციებში

არსებობს კონკრეტული ნაბიჯები „დღეს“

არსებობს თხოვნები 1-2 წინადადებისთვის
მზად ვარ (ა) მოსმენა შეფერხების გარეშე

2) როგორ ვთქვა: NNPP ფორმულა

ნუჟდას დაკვირვება გეგმები - თხოვნა.

დაკვირვება (ფაქტები): შეფასებებისა და შეზღუდვების გარეშე.

საჭიროება (გრძნობები და მოთხოვნილებები): „მეშინია/მრცხვენია/უნდა გამოჯანმრთელდეს“.

გეგმები (რასაც უკვე ვაკეთებ): დრო, ბლოკები, ლიმიტები, ჩანაწერი სპეციალისტთან/ჯგუფში.

მოთხოვნა (სპეციფიკა): „მკითხე ხვალ“..., „დაეხმარე ბიუჯეტს“....

მაგალითი (2-3 წუთი)

💡 "ბოლო თვეების განმავლობაში, მე ვთამაშობდი (ა) უფრო ხშირად და უფრო მეტხანს, ვიდრე ვგეგმავდი (ა). ეს ძილი და ფული ღირდა, მრცხვენია და შემაშფოთებელი. მე პაუზას ვატარებ 30 დღის განმავლობაში: დღეს ჩართეთ დრო, ამოიღეთ შენახული ბარათები და განათავსეთ ლიმიტები. დახმარება მჭირდება - მითხარით ხვალ, მაქვს გეგმა, და მოდი შაბათ-კვირას ერთად ვნახოთ ბიუჯეტი და შეთანხმდნენ წესებზე."

3) თუ საყვარელი ხართ, რომელიც საუბარს იწყებს

შეინარჩუნეთ ყურადღება უსაფრთხოებაზე და საზღვრებზე, არა ბრალდებებზე.

სკრიპტი:

💡 "შეამჩნიე, რომ გვიან ღამემდე ხშირად თამაშობ და ანაბრებს მალავ. მე ვწუხვარ და მინდა, რომ ერთად ვიპოვოთ უსაფრთხო გეგმა: პაუზა, ლიმიტები, ფინანსური წესები. შემიძლია დაგვეხმარო, რომ დღეს ჩართოთ დრო და ხვალ განვიხილოთ ბიუჯეტი?"

4) რთული გრძნობების შესახებ: ღვინო, სირცხვილი, სიბრაზე

ღვინო: სასარგებლო იქნება პასუხისმგებლობისა და ნაბიჯებისთვის და არა თვითდაზიანებისთვის.

სირცხვილი: პარალიზება. თქვით: „შეცდომა დავუშვი (ა) შეცდომა“ და არა „მე საშინელი ვარ (აი)“.

სიბრაზე: ორივე მხარე შესაძლებელია. ხელშეკრულება: ხმის მიცემის გაზრდით, პაუზა 15 წუთი და ტაიმერის საუბრის დაბრუნება.

ფრაზები deescalator

„ნუ ვეძიებთ დამნაშავეებს, არამედ შევადგინოთ ჩვენი მოქმედებების სია დღეს და ერთი კვირის განმავლობაში“.

"მესმის შენი სიბრაზე/ტკივილი. მოდით დავაფიქსიროთ იგი და დავუბრუნდეთ ნაბიჯებს."

„ძალიან მიჭირს ამის თქმა, მაგრამ მინდა ვიყოთ პატიოსანი/პატიოსანი და გამოსწორება“.

5) საზღვრები და შეთანხმებები (მინიმალური ნაკრები)

1. დრო და წვდომა: „ღამის სიჩუმე 23: 00-08: 00“, ბლოკატორები, საიტების/პროგრამების თეთრი სია.

2. ფული: ცალკე ბარათი ოვერდრაფტის გარეშე; ლიმიტები ბანკში და ოპერატორთან; გარიგების შესახებ შეტყობინებები.

3. გამჭვირვალობა: ყოველკვირეული 15 წუთიანი კრეკი: "ანაბრები = 0? ბიუჯეტი? ძილი? ».

4. კომუნიკაცია: „რთული თემები - დღე, ფხიზელი, ტაიმერი 25 წუთი“.

5. ოჯახის უსაფრთხოება: დიდი ხარჯები - მხოლოდ „ორი ხელმოწერის“ პრინციპით.

ოჯახის მემოს შაბლონი (1 გვერდი)

მიზანი 30 დღის განმავლობაში: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

დრო/ბლოკები შედის: _ _ _ _ _ _ _ _ _

ლიმიტები: დრო _ _ _ წთ/სესია; ზარალი/კვირა _ _ _; ზრდა - მხოლოდ _ _ _ საათის შემდეგ

გამჭვირვალობა: მოხსენება კვირაობით _ _ (nout/ცხრილი/პროგრამა)

დახმარების კონტაქტები: ხაზი/ჯგუფი/სპეციალისტი: _ _ _ _ _ _ _ _ _

6) საუბრის ფინანსური ნაწილი (სირცხვილის გარეშე, ფაქტებით)

ინვენტარიზაცია (სინამდვილეში): დავალიანება/პროცენტი/ვადა; სავალდებულო გადახდები; ხელმოწერები; „ხვრელები“.

პრიორიტეტები: პირველი საცხოვრებელი/საკვები/კომუნალური ბინა/სავალდებულო გადასახადები; გასართობი ბიუჯეტი = 0 სტაბილიზაციამდე.

ნაბიჯები დღეს: გაყინვა „სწრაფი შევსება“, ბარათების წაშლა, ლიმიტების და შეტყობინებების დაყენება, ნარჩენების ამოღება.

საყვარელი ადამიანის როლი: მონაწილეობს ყოველკვირეულ შერიგებაში, არ ხურავს დავალიანებას „ბრმად“, ეხმარება მოლაპარაკებებს რესტრუქტურიზაციის შესახებ, მაგრამ არ იღებს ყველაფერს.

ფრაზა ჩარჩო

💡 "არ გთხოვთ, ფული დამიხსნათ. გთხოვთ, დამეხმაროთ გეგმის შესანარჩუნებლად და შეამოწმოთ, რომ ამას ვაკეთებ".

7) წინააღმდეგობა/გაუფასურება

სცენარი „მე ყველაფერს ვაკონტროლებ“

💡 "ბედნიერი (ა), თუ ასეა. მოდით შევამოწმოთ: კვირა ღამის სესიებისა და დეპოზიტების გარეშე? თუ ეს გამოდგება, შესანიშნავი. თუ არა, ჩვენ დავუბრუნდებით ბლოკატორებსა და პაუზას."

სცენარი „თქვენ გაზვიადებთ/ეს სისულელეა“

💡 "ვხედავ შედეგებს: ძილის ნაკლებობა, საიდუმლოება, დაძაბულობა. მოდით შევთანხმდეთ 30-დღიან ექსპერიმენტს ლიმიტებთან და გამჭვირვალობასთან. ერთი თვის შემდეგ, ჩვენ გადავწყვეტთ, რა მოხდება შემდეგ".

აგრესიის/მოვლის სცენარი

💡 "ეს საუბარი ჩემთვის მნიშვნელოვანია, მაგრამ არ მინდა ვლანძღო. მიიღეთ პაუზა 20 წუთის განმავლობაში და დაუბრუნდით ტაიმერს. თუ ახლა მზად არ არის, დილით განვიხილოთ".

8) მხარდაჭერა კონტროლის ნაცვლად: როგორ დავეხმაროთ, არ „ზედამხედველობა“

ჰკითხეთ რომელი დახმარების ფორმატები კომფორტულია: შეხსენება, ერთობლივი შერიგება, „საკონტროლო ზარი“.

შეთანხმდით „მე მესიჯებზე“: „მეშინია და მნიშვნელოვანია“... ნაცვლად „შენ ისევ“....

აღიარეთ პროგრესი: „გმადლობთ, რომ ვთქვი (ა) სიმართლე“, „მშვენიერია, რომ კვირა ღამის თამაშების გარეშე“.

იზრუნეთ საკუთარ თავზე: ახლობლებს ასევე სჭირდებათ დასვენება, საზღვრები და საკუთარი მხარდაჭერა.

9) შეფერხება და როგორ ვისაუბროთ მასზე (სკრიპტები 60-90 წამით)

თუ იგი დაიშალა (გატეხილია):

💡 "გუშინ/დღეს მე ჩავარდა (აღმოვაჩინე): _ _ _ for _ _ time. მან უკვე გააკეთა (ა): დრო 48 საათი, წაშალა (ა) ბარათები, ჩაწერა (ა) ტრიგერი და გაკვეთილი (1 ქულა). დახმარება მჭირდება: მითხარით ხვალ, მაქვს გეგმა და შაბათ-კვირას განაახლეთ მემო და ლიმიტები."

საყვარელი ადამიანის პასუხი:

💡 "გმადლობთ (ა) დაუყოვნებლივ. მოდით დავაფიქსიროთ: დრო ჩართულია, დღეს ძილი და წყალი. ხვალ ვსაუბრობთ გაკვეთილზე და როგორ გავაძლიეროთ ბარიერები. მე ახლოს ვარ, მაგრამ საზღვრებს ვინარჩუნებთ."

10) საუბარი ბავშვთან/მოზარდთან (თუ საქმე ეხება)

უბრალოდ და გულწრფელად, თანხების დეტალების გარეშე: „თამაშებს ძალიან დიდი დრო და ძალისხმევა დასჭირდა. მე ვსწავლობ ამის მართვას“.

ყურადღება მიაქციეთ უსაფრთხოებას: "ეს არის ზრდასრული ბიზნესი. თუ რამე გაწუხებს, დაუყოვნებლივ მითხარი."

პირადი მაგალითი: "მე მაქვს წესები: ღამის სიჩუმე, ლიმიტები. ჩვენ (სახელი) ერთად ვამოწმებთ მათ."

11) გეგმა 14 დღის განმავლობაში: „სიტყვები და მოქმედებები“

დღეები 1-3: საუბარი, დრო, ბლოკები, ბარათების წაშლა, ღამის სიჩუმე; გეგმის მოკლე ჩანაწერი (1 გვერდი).

დღეები 4-7: ოჯახის მემო, ფინანსური ინვენტარი, პირველი ერთობლივი შემოწმება; ჯგუფის/სპეციალისტის არჩევანი.

დღეები 8-10: კონსოლიდაცია: დღის/თამაშების თეთრი სია, პრე-ალერტები 70/90% დროით/ზარალით, წესი „გამოსავალი ხვალ“.

დღეები 11-14: პირველი მინი შეფასება: ოცნება, ანაბრები, განწყობა; მემოს კორექტირება და შემდეგი შემოწმების მიზანი.

12) შეტყობინებების მინი შაბლონები

მხარდაჭერას ვთხოვ:

"ძალიან მიჭირს, მაგრამ გამოჯანმრთელებას ვირჩევ. დღეს მე ჩართეთ დრო და წაშალეთ ბარათები. გთხოვთ, მკითხეთ ხვალ, ვიცავ თუ არა გეგმას."

შეამოწმეთ:

"კვირას 12:00 საათზე 15 წუთის სანახავად: ანაბრები = 0, ძილი, ბიუჯეტი. თუ რამე არასწორია - ბარიერების გაძლიერება."

უარი თქვით ზეწოლაზე/ემოციების შეფერხებაზე:

"მესმის შენი სიბრაზე. მოდით პაუზა გავაკეთოთ 20 წუთის განმავლობაში და დავუბრუნდეთ ნაბიჯებს. მე მინდა გადაწყვეტილებები და არა სკანდალი."

13) ჩეკის ფურცლები

საუბრის დაწყებამდე

მშვიდი დრო/ადგილი, ალკოჰოლისა და ჩქარობის გარეშე
4 წინადადება NNPP ფორმულის შესაბამისად

კონკრეტული ნაბიჯები „დღეს“

მოსმენა და დაცვა

საუბრის შემდეგ (იმავე დღეს)

დრო/დაბლოკვა
ბარათები წაიშალა, ბანკში მითითებულია ლიმიტები
ფინანსური შერიგების თარიღი
ოჯახის მემოს პროექტი დაცულია/გაფორმებულია

ყოველკვირეული

15 წუთი კრეკინგი გეგმის მიხედვით
განაახლა მემო (საჭიროების შემთხვევაში)
აღნიშნეს პროგრესი და „ვიწრო ადგილები“

14) ხშირი შეცდომები და როგორ მოვერიდოთ მათ

საუბარი „ცხელებაშია“ ან ღამით.

საერთო ფიცი გეგმის გარეშე. „მე დღეს ყოველთვის ვაკეთებ X, ხვალ ჩვენ ვამოწმებთ Y“.

მოთხოვნა "დამიჯერე". "შეცვალეთ გამჭვირვალობა: მოხსენებები, ლიმიტები, შეფერხება.

სირცხვილი/შეურაცხყოფა. - ანგრევს კავშირს; შეინარჩუნეთ ფაქტები და ნაბიჯები.

მეგობრის სრული ფინანსური კონტროლი შეთანხმების გარეშე. - საშიშია ურთიერთობებისთვის; უმჯობესია „ორი ხელმოწერა“, ერთობლივი შერჩევა და მკაფიო საზღვრები.

15) როცა საგარეო დახმარება გვჭირდება

შეფერხებები უფრო ხშირად ხდება კვირაში 1-2 ჯერ, საიდუმლოება, დავალიანება იზრდება.

კონფლიქტები ესკალაციას ახდენს, საუბრები „აფეთქებულია“.

უძილობა, პანიკური სიმპტომები, ფიქრები თვითდახმარების შესახებ.

დაუკავშირდით ქცევითი დამოკიდებულების სპეციალისტს (KPT/MI), ურთიერთდახმარების ჯგუფებს და სესხის კონსულტანტს. კრიზისული ფიქრებით - სასწრაფოდ ადგილობრივ სასწრაფო დახმარების სამსახურებში/კრიზისული დახმარების ხაზზე.

აზარტის პრობლემაზე საუბარი არ არის ერთჯერადი „დარტყმა სიმართლეში“, არამედ კავშირის დასაწყისი. ისაუბრეთ ფაქტებსა და გრძნობებზე, შესთავაზეთ გეგმა, ითხოვეთ კონკრეტული მხარდაჭერა, დააფიქსირეთ საზღვრები და რეგულარულად შეამოწმეთ. ასე რომ, სიტყვები იქცევა მოქმედებად, ხოლო ურთიერთობები - აღდგენის რეალურ მხარდაჭერაში.