Როგორ ქმნის AI პერსონალურ შეტყობინებებს Telegram- ში

Telegram არის მნიშვნელობის დენონსაციის ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფი არხი: push შეტყობინებები, ღილაკები, გამოკითხვები, მინი პროგრამები, რაკეტების ბოტები. AI- სთან ერთად, ბიულეტენი წყვეტს „ერთს ყველასთვის“ და იქცევა პირად სახელმძღვანელოდ: ვინ, როდის და როგორ უნდა აჩვენოს, რომ დაეხმაროს და არა დაზოგოს.

1) რა ითვლება Telegram- ში „პერსონალიზაციად“

პერსონალიზაციის ფენები:

1. სეგმენტი (ვინ): ენა, რეგიონი/პრემიერ დრო, გამოცდილების დონე (ახალბედა/მკვლევარი/კრეატორი), ინტერესები (ჟანრები/თემები).

2. შინაარსი (რა): თემების შერჩევა, ახსნა სიღრმე, ფორმატი (ბარათი/კარუსელი/ვიდეო/ჰაიდი).

3. მომენტი (როდის): ოპტიმალური სენსორული დრო მომხმარებლის ჩვევების მიხედვით.

4. ურთიერთქმედების არხი (როგორც): შეტყობინება არხზე, პირადი შეტყობინება ბოტიდან, inline ღილაკებიდან, მინი-აპი, გამოკითხვა.

5. ტონი (რა ხმით): მოკლედ/გადატვირთული, მეგობრული/საქმიანი, ნეიტრალური/ემოციურად.

2) რა მონაცემებია საჭირო (და როგორ მივიღოთ ეთიკური)

აშკარა: ენა, დროის ზონა/რეგიონი, არჩეული თემები, შეტყობინებების სიხშირე (ხშირად/ნორმები/იშვიათად).

ქცევითი: ღილაკების დაწკაპუნება, ნახვა/დამალვა, გამოკითხვებში მონაწილეობა, საყვარელი ფორმატები.

შინაარსობრივი: რა თემებს ითვლიან/ინახება, ჩართულობის „კუდი“ (დღე 1/3/7).

კონტექსტური: მოწყობილობა (მობ/დესკტოპი), საქმიანობის პრემიერ დრო, გადასვლები სხვა არხებიდან.

პრინციპები: ნებაყოფლობითი თანხმობა, მინიმალური მონაცემები, „პაუზის/ხელმოწერის/ნაკლებად ხშირად“ გასაგები პარამეტრები, აგრეგატების შენახვა „ნედლეული“ ლოგოების ნაცვლად, გამჭვირვალე პოლიტიკა.

3) AI ფოსტის არქიტექტურა (ჩონჩხი)

1. სიგნალების შეგროვება: bot/მიკრო სერვისები - მოვლენები (გამოწერა, დაწკაპუნება, გამოკითხვები).

2. მომხმარებლის პროფილი: ინტერესები, ენა, პრემიერ დრო, გამოცდილების დონე, ბოლოდროინდელი მოქმედებები.

3. შინაარსის ტბა: ჰაიდები, განცხადებები, ვიდეო, FAQ, სარეკლამო ბაზა, changelog, UGC.

4. მოდელის ფენა:

RAG/ცოდნის საფუძველზე ძებნა (ტექსტურის ჩასმა და არა „წყლის“ ჩასმა), სარეკონსტრუქციო მოდელი (user × item), ტონალობა/ინტენტი (სწორი CTA- სთვის), სენსორული დროის ოპტიმიზაცია (დროებითი რიგები), დედაპლაქტორი/ანტი-სპამი (წესები + ანომალიები).
5. კამპანიის ორკესტრი: სკრიპტები, A/B, სიხშირის ლიმიტები, „მასიური „/„ ტრიგერის “განცალკევება.
6. ადგილზე მიტანა: არხი/ბოტი/RM, ღილაკები, გამოკითხვები, deep-links/mini-apps.
7. გაზომვა: ER, CTR, შენარჩუნება, ხელმოწერები, „შემდგომი მოქმედება“ (გამოკითხვა/ivent/ჰაიდი), სამიზნე წვლილი.

4) რომელი მოდელები და რატომ

სარეკონსტრუქციო (CF/გრადიენტური ბუსტინგი): „თქვენ მსგავსი“ წაიკითხეთ კვირის + პერსონალური ტოპები.

ინტენტის/თემის კლასიფიკაცია: ბარათის შეგროვება „შენთვის“: ჰაიდი vs განცხადება vs შეხსენება.

ტონალობა/ემოციები: რბილი ენა მგრძნობიარე თემებით, სისუფთავე CTA.

Send-timization: Prophet/gradient busting დროის რიგებში - ინდივიდუალური გაგზავნის ფანჯრები.

Rrait მოდული: სიგრძის/ტონის ადაპტაცია (300-ზე მეტი პერსონაჟი, არხზე 900 ევრო, TL; DR ვერსია).

Anti-spam/სიხშირის მენეჯერი: კვირაში/დღეში ლიმიტები, კამპანიის კონფლიქტების წესები, „ღამით არ შეეხოთ“.

5) ფოსტის სკრიპტები (მასობრივი და გამომწვევი)

მასიური (პირადი ფენებით):

„კვირის გეგმა“ თქვენს თემაში + ადგილობრივი მოვლენების დრო.
UGC/ჰაიდების დაიჯესტი, მაგრამ მხოლოდ შერჩეული ინტერესებით.
„რა არის ახალი“: გამოშვებები/შესწორებები სწორ სიღრმეში (მოკლედ/განლაგებულია).

ტრიგერი (1-k-1):

„კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება“: 3 პირადი პირველი ნაბიჯი + ორი ღილაკი.
„თქვენ გამოტოვეთ X „: რბილი რეზიუმე + ღილაკი „ნაკლებად ხშირად/პაუზა“.
„მსგავსი შინაარსი გამოვიდა“: მსგავსი თემა/ფორმატი.
„გამოკითხვა თემაზე, რომელიც დაინტერესებული ხართ“: 3 კითხვა, პასუხი - TL; DR გადაწყვეტილი წერტილებით.
„Fidback of Event/haid“: 2 დაწკაპუნება, შემდეგ პირადი რეკომენდაციები.

6) შეტყობინებების ფორმატი: რა შედგება „ჭკვიანი“ ბარათისგან

სათაური არის 60-70 სიმბოლო (clickbate გარეშე; ერთი სემანტიკური გამომწვევი).

TL; DR 1-2 წინადადებაში.

1-3 სროლა „რა მიიღე“.

ღილაკები: „წაიკითხეთ“, „შენახვა“, „მონაწილეობა“, „სიხშირის პარამეტრები“.

სურვილისამებრ: მინი გამოკითხვა (1 კითხვა), რეაქცია (/), დისკლეიმერი (თუ მგრძნობიარე თემა).

Fall-back: მოკლე ტექსტი მედიის გარეშე, თუ ცუდი საკომუნიკაციო არხი.

შაბლონი (კოპირება):

💡 [კვირის თემა]: მოკლე ანალიზი
TL; DR: [1-2 შეთავაზებაში, წყლის გარეშე].
[პუნქტი 1] [პუნქტი 2] [პუნქტი 3]

[ღილაკი: კითხვა] [შენახვა]

7) A/B/მრავალმხრივი ტესტები: ექსპერიმენტების დისციპლინა

ერთდროულად არაუმეტეს 2-3 ჰიპოთეზა (სათაური, ფორმატი, დროის სლოტი).

განსაზღვრეთ მიზნობრივი მეტრი (CTR/შემოწმება/გამოკითხვის პასუხი).

ხანგრძლივობა/ზომა: პრემიერ დროის მინიმუმ ერთი სრული ციკლი.

post-mortem: რა გადავიტანოთ მუდმივ, როგორც „იდეების არქივში“.

8) მეტრიკი: რა უნდა უყუროთ ყოველდღიურად/ყოველკვირეულად

ყოველდღიურად:

მშობიარობა, CTR, ღილაკების დაჭერა, სეგმენტების „დუმილი“.
პასუხები/მცირე/საჩივრები, ბოტის შეცდომები, შეფერხებები.
რეაქციები გამოკითხვებზე/მინი ფორმებზე; პასუხის დრო.

ყოველკვირეული:

მკითხველთა რეპეტიცია, რიტუალებში დაბრუნებულთა წილი.
„შემდგომი მოქმედებების“ წილი: ჰაიდ/ivent/გამოკითხვაზე გადასვლა.
send-time ეფექტი: uplift საბაზო ხაზამდე.
პერსონალიზაციის ხარისხი: CTR vs „უნივერსალური“ ვერსიის ზრდა, ჩანაწერების შემცირება.

9) 90-დღიანი საგზაო რუკა

დღეები 1-30 - საძირკველი

კონფიდენციალურობის/სიხშირის პოლიტიკა, „შეტყობინებების პარამეტრების“ ეკრანი (ხშირად/სტანდარტები/იშვიათად/პაუზა).

აშკარა პრეფერენციების შეგროვება (ენა, თემები, ფორმატი), ძირითადი სეგმენტები.

შინაარსის ტბის კავშირი (ჰაიდები, განცხადებები, UGC), RAG ძებნა.

ძირითადი კამპანიები: კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება, კვირის გეგმა, დაიჯესტი.

დღეები 31-60 - პერსონალიზაცია

სარეკონსტრუქციო მოდელი (მომხმარებლის × item) კლიშეებზე/შენახვაზე.

Send-time per user (2-3 ფანჯარა) და სიხშირის ლიმიტები.

პერსონალური „კვირის გეგმა „/დაიჯესტი + 1-2 ტრიგერი („თქვენ გამოტოვეთ “,„ გამოკითხვა “).

A/B სათაურების/ფორმატების დაწყება; დაშბორდის მეტრიკი.

დღეები 61-90 - მასშტაბები და სტაბილურობა

მრავალ ფენიანი პერსონალიზაცია (ინტერესი × გამოცდილების დონე × ენა).

მინი შაბლონების კატალოგები: მოკლე/გაფართოებული, მეგობრული/საქმიანი.

ანტი-სპამი კონტური: კამპანიის კონფლიქტი, არა ფუმფულა ღამით, ნაცრისფერი ზონები.

კვარტალური ანგარიში: uplift CTR/retention, ხელმოწერები, „შემდგომი მოქმედებები“.

10) გაშვების ჩეკის ფურცლები

ეთიკა და გამოცდილება

არსებობს სიხშირის და „პაუზის“ პარამეტრების ეკრანი.
აშკარა თანხმობა და მარტივი პასუხი.
მონაცემების მინიმიზაცია; შეინახეთ დანაყოფები.
გამჭვირვალე დისკლეიმერი „როგორც ჩვენ ვიყენებთ AI“.

ტექნიკა და შინაარსი

RAG უკავშირდება ჰაიდების ბაზას/FAQ/changelog.
მოკლე/გრძელი ბარათების შაბლონები და სარეკლამო ბლოკები.
დირექტორია STA/ღილაკები (წაკითხვა/შენახვა/მონაწილეობა/კონფიგურაცია).
ანტი დუბლი: ერთი მომხმარებელი - არაუმეტეს N შეტყობინებები/კვირა.
ბოტის შეცდომების ლოგიკა და მოხსენება „დაკარგული“.

ანალიტიკა

დაშბორდი: მშობიარობა, CTR, დაბრუნება, ხელმოწერები, „შემდგომი მოქმედებები“.
კამპანიების ჭდეები და UTM ატრიბუტებისთვის.
ტესტებში პოსტ-mortem- ის საცავი.

11) მზა ინდუსტრიები (რედაქტორისთვის/ბოტისთვის)

ა) პირადი დაიჯესტი (მოკლე):

💡 "შეაგროვეთ 1-2 თემა კატეგორიებიდან [X, Y], იმის გათვალისწინებით, რომ ენა [ru] და დონე [ახალბედა]. მიეცი TL; DR 200 სიმბოლო და 3 სარგებელი სროლა. დაამატეთ 2 ღილაკი: წაიკითხეთ სიხშირის კონფიგურაცია"

ბ) რორაიტი:

💡 „შეამცირეთ ეს ტექსტი 280-300 ნიშნამდე, შეინახეთ მნიშვნელობა და ერთი CTA, ამოიღეთ დამატებითი შესავალი.“

გ) დროის რჩევა:

💡 "მომხმარებლის დაწკაპუნების ისტორიის მიხედვით, შემოგთავაზებთ 2 სამუშაო დღეებში გაგზავნის ფანჯარას და 1 შაბათ-კვირას. გამოიტანეთ UTC + X- ში დასაბუთებით (რეაქციების ისტორია)"

დ) გამოკითხვა „საპირისპიროდ“:

💡 „შექმენით მინი გამოკითხვა 3 კითხვიდან თემაზე [], შემდეგ შექმნათ შედეგების მოკლე რეზიუმე და ერთი კონკრეტული შესწორება, რომელსაც ჩვენ გვპირდება, რომ გავაკეთებთ [თარიღს]“.

12) ხშირი შეცდომები და როგორ მოვერიდოთ მათ

ჩვენ ვიძინებთ სარგებლის ნაცვლად. გამოსავალი: სიხშირის ლიმიტები, „პაუზა“, პირადი ფანჯრები.

ყველას იგივე ტონი. გამოსავალი: მინი შაბლონები სტილით და სიგრძით, ავტო-რელიეფი.

კამპანიის დუბლები. გამოსავალი: კონფლიქტის ორკესტრი (პრიორიტეტები/ყუთები).

არ არსებობს „შემდგომი მოქმედება“. გამოსავალი: თითოეული ფოსტა არის გასაგები CTA და გაზომილი შემდეგი ნაბიჯი.

გამოკითხვები უცვლელი. გამოსავალი: გამოაქვეყნეთ TL; DR შედეგები და „რაც შეიცვალა“.

13) პასუხისმგებელი პერსონალიზაცია (RG/შესაბამისობა)

ნუ უბიძგებთ სარისკო ქცევას; CTA - „წაიკითხეთ/გაარკვიეთ/განათავსეთ ლიმიტები“ და არა „ახლა თამაში“.

მარტივი წვდომა თვითკონტროლის ინსტრუმენტებზე: ლიმიტები, დრო, თვითკონტროლი.

პრომო და გასაჩივრების მკაფიო წესები; არ არის „ფარული“ პირობები სახეში.

ლოკალიზაცია: ენა, კულტურული კონტექსტი, რეგიონში არსებული კანონები.

AI Telegram გზავნილებს გადააქცევს პერსონალურ სერვისულ შეტყობინებებს, რომლებიც სწორ მომენტში მოდის, სწორ ენაზე და გასაგები სარგებლით. არქიტექტურა მარტივია: სიგნალები, პროფილი, შინაარსის შერჩევა, სწორი გაგზავნის ფანჯარა, შედეგის გაზომვა. დაამატეთ ეთიკა, გამჭვირვალე პარამეტრები და ტესტის დისციპლინა - და ბიულეტენი გახდება ნდობის არხი და არა გაღიზიანება.