Წარმატებული SMM- ის ტოპ 10 მაგალითი
1) სერიული ფორმატი „გზა X“
მიზანი: გაზარდოს დაბრუნების დრო და ნახვის დრო.
რა გააკეთეს: 6 ეპიზოდი ერთი პროგრესის მრიცხველით, შორტის/რეიელის ტიზერის პოსტებით, შეთქმულებები Telegram- ში.
რატომ მუშაობდა: სერიალიზაცია იძლევა მოლოდინების „კაკლებს“; კლიპის ჭრა იწვევს ორგანულ ნივთიერებებს.
მეტრიკა: D7/D30 return rate, საშუალო ნახვის დრო, ეპიზოდებს შორის ხელმოწერების ზრდა, CTR შორტებიდან VOD.
რისკები/RG: ფიქსირებული დროის/გაკოტრების ლიმიტები, პაუზის სცენა, რისკის ქცევის განდიდების გარეშე.
2) UGC დაიჯესტი „კვირის გმირები“
მიზანი: მკითხველთა თანაავტორებად გადაქცევა.
რა გაკეთდა: კლიპების/ჰაიდების გაგზავნის ფორმა, ყოველკვირეული პოსტი ავტორებისთვის მადლიერებით, როლები დისკორდში.
რატომ მუშაობდა: სოციალური აღიარება აძლიერებს მონაწილეობას და დაბრუნებას.
მეტრიკა: UGC/კვირის მოცულობა, ER პოსტი, ავტორების განმეორებითი ვიზიტები.
რისკები/RG: მოდერაცია: საშიში ნიმუშების აკრძალვა, წყაროების შემოწმება.
3) AMA პროვაიდერთან + „RG წუთი“
მიზანი: შიშის შემცირება და ნდობის განმტკიცება.
რა გაკეთდა: კითხვების შეგროვება ფორმა, 45 წუთიანი ლაივი, დროის კოდები და შეთქმულება, თითოეულ ბლოკში - ცვალებადობისა და გაჩერების წესების ახსნა.
რატომ მუშაობდა: ექსპერტიზა + დიალოგი + გამჭვირვალეობა, ნდობისა და შენარჩუნების ზრდა.
მეტრიკა: შეტყობინებები/წთ, პასუხის კითხვების წილი, დაწკაპუნება FAQ/RG- ზე, Discord- ის ზრდა.
რისკები/RG: აშკარა ეტიკეტირება, „წარმატების დაპირებების“ არარსებობა.
4) „Downstrick- ის ანალიზი“, როგორც დამოუკიდებელი შინაარსი
მიზანი: რეალობის ნორმალიზება და თვითკონტროლის სწავლება.
რა გაკეთდა: ვიდეო გაკოტრებული მრუდი, პაუზის მომენტები, გადაწყვეტილებების ახსნა; კარუსელი „თვითკონტროლის შემოწმების სია“.
რატომ მუშაობდა: პატიოსნება და ნდობა; სასარგებლო შენარჩუნება.
მეტრიკა: საშუალო დრო ნახვა, შენახვა, დაწკაპუნება დახმარების განყოფილებაში.
რისკები/RG: დრამატიზაციის გარეშე; ყურადღება გამახვილებულია გაკვეთილებზე და არა ემოციებზე.
5) ლოკალიზაცია გეოსთვის: „ერთი მნიშვნელობა - სხვადასხვა კულტურა“
მიზანი: ახალ ქვეყნებში გაშუქების ლეგალურად გაფართოება.
რა გაკეთდა: ადგილობრივი არხები (ენა/ვალუტა/წესები), სხვადასხვა კრეატიული და გრაფიკი, ადგილობრივი აზრის ლიდერები.
რატომ მუშაობდა: ენისა და დროის შესაბამისობა ზრდის ER და შენარჩუნებას.
მეტრიკა: მიზნობრივი გეოს, ER, CTR, სარეგისტრაციო კონვერტაცია ნებადართულ იურისდიქციებში.
რისკები/RG: მკაცრი გეო-სეგმენტი, ასაკობრივი ფილტრები, ადგილობრივი მოთხოვნების შესაბამისობა.
6) სოციალური საპორტი Telegram/Discord
მიზანი: ნეგატივის შემცირება და გადაწყვეტილების დაჩქარება.
რა გააკეთეს: bot-tickets, სწრაფი პასუხის ბაზა, SLA-2 საათი, საზოგადოებრივი სტატუსები და ესკალაცია ვაქცინაციაში.
რატომ მუშაობდა: აშკარა პროგრესი ამცირებს დაძაბულობას, დაზოგავს SMM გუნდის დროს.
მეტრიკა: პირველი პასუხის დრო, შემთხვევების% SLA- ში, გადაწყვეტილი წილი ესკალაციის გარეშე.
რისკები/RG: არ მოითხოვოთ პერსონალური მონაცემები საჯარო ფილიალებში.
7) მფრინავი მფრინავი 3 არხზე
მიზანი: შეამოწმოს ვინ აძლევს ხარისხიან აუდიტორიას.
რა გაკეთდა: 3 ავტორი × 2 ინტეგრაციისთვის, UTM/ლენდინგი/კოდი, ანგარიში ლაივზე + 30-დღიანი VOD კუდი.
რატომ მუშაობდა: კოჰორტები აჩვენებს რეალურ მნიშვნელობას და არა „აბონენტების ხმაურს“.
მეტრიკა: CTR/CR, D7 ტრაფიკის შენარჩუნება, მიზნობრივი გეო/ენების წილი.
რისკები/RG: პარტნიორობის ეტიკეტირება, საშიში გამოწვევების აკრძალვა.
8) დოქის მიკროფორმატი „როგორ არის მოწყობილი მექანიკა“
მიზანი: ავტორიტეტის შექმნა და ძებნა.
რა გაკეთდა: ვიდეოს სერია 90-120 წამში: RTP, ცვალებადობა, ხშირი შეცდომები; თავები და სუბტიტრები.
რატომ მუშაობდა: საძიებო კომუნალური + მოკლე სიგრძე და მაღალი „გრძელი კუდი“.
მეტრიკა: ჩხრეკა> 70%, შენახვა, გრძელი გიდებზე გადასვლა.
რისკები/RG: ფაქტების ენა, რისკის „შეჩერების“ გარეშე.
9) ივენტ ლიგა 3 კვირის განმავლობაში
მიზანი: მოვლენები და დაბრუნება.
რა გაკეთდა: ტურის გრაფიკი, სათვალეების ცხრილი, პარასკევის მიმოხილვები, პრიზები საზოგადოების მონაწილეობისთვის (არა რისკისთვის).
რატომ მუშაობდა: რიტუალები და სერიები ქმნის ჩვევას.
მეტრიკა: მონაწილეობა ტურებზე, საშუალო ნახვის ხანგრძლივობა, კლიპები/კვირა, Discord- ის ზრდა.
რისკები/RG: შეზღუდვები, პაუზები, საშიში ტესტების აკრძალვა.
10) „თქვენ ითხოვეთ - ჩვენ გავაკეთეთ“
მიზანი: ფიდბეკის მარყუჟის დახურვა და ნდობის გაძლიერება.
რა გავაკეთეთ: ყოველთვიური პოსტი: რაც მათ სთხოვეს, რომ მათ გააცნობიერეს, რომ ჩვენ ვამოწმებთ; მადლობა ავტორებს.
რატომ მუშაობდა: აბონენტები გრძნობენ გავლენას, იზრდება ერთგულება და ადვოკაცია.
მეტრიკა: ტონალობა, შენარჩუნება, ცვლილებების დაწკაპუნება, NPS.
რისკები/RG: გამჭვირვალეობა: აუხსნათ რა და რატომ არ მოხვდნენ გამოშვებაში.
როგორ ადაპტირება ეს შემთხვევები თქვენს ბრენდთან (შაბლონი)
1. მიზანი: რა ვცვლით (ზარალი, ნდობა, საფოსტო პორტი, საძიებო კუდი).
2. აუდიტორია/გეო: ენა, დროის ზონა, საიტის წესები და იურისდიქცია.
3. ფორმატი: სერია/UGC/AMA/მიკრო დოქი/ivent/sport.
4. პუბლიკაციის გეგმა: tiser-live/post, dijest/შეთქმულება, კლიპები/კარუსელი.
5. RG და შესაბამისობა: დისკლეიმერები 18 +, პაუზები, ლიმიტები, დახმარების ბმულები, რეკლამირების აღნიშვნა.
6. ატრიბუტი: UTM/ლენდინგი/კოდი, ცალკეული ლაივის მოხსენებები/VOD 7-30 დღე.
7. წარმატების მეტრიკა: აუდიტორიის ყურადღება და მონაწილეობა და ხარისხი RG სიგნალები.
8. რეტრო: რა უნდა გაიმეოროს/გაორმაგდეს, რა უნდა ამოიღოთ, რა უნდა გამოსცადოთ.
მეტრიკის პანელი, რომელიც „ხვრელში ინახება“
ყურადღება: 0-3-8 წამი; საშუალო ნახვის დრო; CTR უპირატესობა/კარუსელი.
ჩართვა: ER, შეტყობინებები/წთ ლაივში, UGC მოცულობა.
აუდიტორიის ხარისხი: მიზნობრივი გეო/ენების წილი, D7/D30 ანაზღაურება, მონაწილეობა Discord/Ivents- ში.
სპექტაკლი (სადაც დასაშვებია): CTR/CR UTM/კოდებზე, კოჰორტული LTV.
RG ინდიკატორები: დაწკაპუნება დახმარების განყოფილებაში, შინაარსის წილი პაუზებით/ლიმიტებით, საჩივრები/მოხსენებები.
ხშირი შეცდომები და სწრაფი ფიქსაცია
ფსონი „დრიფტზე“. - გადააკეთეთ ფოკუსი ტრენინგზე, დაბნეულობაზე და UGC- ზე.
იგივე შინაარსი ყველგან არის.
„მარყუჟის დახურვის“ ეტაპი არ არის. ყოველთვიური „თქვენ ითხოვეთ - ჩვენ გავაკეთეთ“.
UTM სქემა, პირადი ლენდინგი, VOD კუდის ანგარიში.
უგულებელყოფა RG.
წარმატებული SMM ჰემბლინგში არის განმეორებითი ფორმატები, პუბლიკაციების დისციპლინა, ცოცხალი დიალოგი, მკაცრი შესაბამისობა და გასაგები მეტრიკა. მიიღეთ სიიდან 2-3 შემთხვევა, როგორც საფუძველი (მაგალითად, სერია + AMA + UGC), დაამატეთ ლოკალიზაცია და სოციალური საფოსტო პორტი, გაზომეთ არა მხოლოდ კოჭები, არამედ აუდიტორიის ხარისხი და RG სიგნალები - და მიიღებთ სტაბილურ ზრდას რეპუტაციის რისკების გარეშე.