TOP 10 გზა საზოგადოების აქტიური გახადოს

საზოგადოებაში აქტივობა არ არის „მეტი შეტყობინება ყოველ ფასად“. ეს არის პროგნოზირებადი რიტუალები, გასაგები როლები, უსაფრთხო გარემო და შინაარსი, რაც ეხმარება ხალხს გააკეთონ ის, თუ რატომ მოვიდნენ: კომუნიკაცია, სწავლა, მონაწილეობა მოვლენებში და გავლენა მოახდინონ პროდუქტზე. ქვემოთ მოცემულია 10 მექანიკოსი, რომლებიც სისტემატურად მუშაობენ სათამაშო თემებში.

1) შინაარსის კალენდარი (კვირის რიტმი)

არსი: ფიქსირებული „წამყვანები“ კვირები ისე, რომ ადამიანებმა იცოდნენ როდის და სად უნდა მოვიდნენ.

მინი ბადე:

Pn - „კვირის გეგმა“ (განახლება, გამოშვებები, განცხადებები).
შრ - AMA/მექანიკის ანალიზი/პროვაიდერის განხილვა.
PT - „ფიდბეკი-პარასკევი“ (იდეები/ბაგი რეპორტები, სავალდებულო პასუხი).
ჩვენ ვართ UGC დაიჯესტი და საუკეთესო დისკუსიები.

მეტრიკა: დროის სლოტების დასწრება, ჩართვა (ლაიქები/პასუხები), გამართვა D7/D30.

ანტი პატრონი: დაარღვიე რიტუალები. უმჯობესია შეამციროთ მოცულობა, მაგრამ არ გამოტოვოთ.

პოსტის შაბლონი „კვირის გეგმა“:

დამზადებულია: [3-5 ქულა]
მუშაობაში: [2-3 ქულა]
მოვლენები: [თარიღი/დრო]
AMA: [თემა, თარიღი]
კვირა ერთ წინადადებაში: [...]

2) როლები და დონე (სოციალური თამაში)

არსი: სტატუსები და როლები მკაფიო ზრდის კრიტერიუმებით - ნოვიჩკიდან ვეტერანამდე/ჰელპერამდე.

როგორ დავიწყოთ:

როლების კიბე: ახალბედა - მონაწილე - ჰელპერი - ვეტერანი - ამბასადორი.
კრიტერიუმები: სასარგებლო პასუხები, ჰაიდები, მოდერაცია, მონაწილეობა ივენტებში.
ხილვადობა: ბეიჯი პროფილში, დაფა „კვირის ლიდერები“.

მეტრიკა: თვეში განახლება, „ჰელპერების“ წილი, პასუხის სიჩქარე (SLA).

ანტი პატრონი: როლების მიცემა „მეგობრობისთვის“. ყველაფერი საზოგადოებრივი კრიტერიუმების შესაბამისად.

როლის ანონსირების შაბლონი:

💡 გილოცავთ @ მეტსახელს! 4 სასარგებლო ჰაიდისთვის და 25 პასუხისთვის 2 კვირაში - ჰელპერის დონე. ახალი უფლებები: ბეტა და მოდის არხი. კრიტერიუმები - კონსოლიდაციაში # roles.

3) კონვეიერის კონვეიერი და მენტორები

არსი: ახალბედა უნდა მიიღოს პასუხები სწრაფად და სირცხვილის გარეშე.

კონტაქტის წერტილები:

არხი # start: მოკლე წესები, „პირველი ნაბიჯი 3“, არხების სია.
Teg @ mentor: SLA პასუხის მქონე ადამიანები (მაგალითად, პრემიერ დროში 2 საათის განმავლობაში).
დამწყებთათვის „მშვიდი ფილიალი“ - ფლეშ და ოფტოპის გარეშე.

მეტრიკა: პირველი პასუხის დრო, კონვერტაცია „ახალბედა - აქტიური მონაწილე“ (7/30 დღე).

ანტი პატრონი: გაგზავნეთ ახალბედა „google“. უკეთესი - მოკლე მზა პასუხი + ბმული ჰაიდზე.

მისალმების შაბლონი:

💡 კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება! დაიწყე # წესები და # start. კითხვები - აქ ან აღნიშნეთ @ მენტორი. გირჩევთ, დაუყოვნებლივ განათავსოთ ლიმიტები და გამოიწეროთ # განცხადებები. კარგი თამაში და თავაზიანი დამოკიდებულება!

4) ფიდბეკის პარასკევი და AMA 2 კვირაში ერთხელ

არსი: რეგულარული პლატფორმა, სადაც იდეები ისმის, ხოლო შეცდომები შეკეთებულია.

წესები:

ერთი პოსტი - ერთი იდეა/ბაგი; გუნდის რეაქცია - 72 საათის განმავლობაში.
2 კვირაში ერთხელ - AMA პროდუქტით/შესაბამისობით/პროვაიდერით.

მეტრიკა: იდეების რაოდენობა/კვირა, დროულად დამუშავებული წილი, რამდენიც კეთდებოდა.

ანტი პატრონი: „მადლობა, ჩაწერა“ უკუკავშირის გარეშე. მოდით, სტატუსები: planned/in progress/done.

პასუხის შაბლონი:

💡 მიღებულია. სტატუსი - planned. ღვ ჟვ გყპნვმ ჟ აპეუთწ ეჲ [ეჲმ]. აკჲ ვ კპაჟთგჲ, ღვ მვ ჱაოჲფნვქ.

5) ტირიფები: მინი ტურნირები, ჩელენჯი, ერთობლივი ხედვები

არსი: შინაარსის შემთხვევები აგროვებს ხალხს აქ და ახლა.

იდეები:

ყოველკვირეული მინი-ivent (კვაზი, ქვესტი, კლიპის ბრძოლა).
ნაკადის ერთობლივი ყურება, „კვირის ცრემლი“.
მიკრო შეჯიბრებები სეზონის ქულებით.

მეტრიკა: მონაწილეობა (UAM - ნაწილაკების), ხელახალი მონაწილეობა, ხმის/ნაკადის არხების დრო.

ანტი პატრონი: მხოლოდ „გათამაშება გათამაშებისთვის“. უნდა იყოს სარგებელი/განათლება.

შაბლონის გამოცხადების შაბლონი:

💡 pt 20:00 - „კვირის ქვესტი“: 5 დავალება, 40 წუთი, ტოპ 3 იღებს მერჩს და ივენტ გმირის ბარიერს. ჩაწერეთ რეაქტიული # events.

6) UGC ვიტრინა და შინაარსის სპრინტები

არსი: სცენაზე მონაწილეთა საუკეთესო შინაარსს ვაყენებთ.

როგორ გავაკეთოთ:

არხი # guides + შაბლონი ჰაიდებისთვის.
თვეში ერთხელ - ჰაიდ სპრინტი (ერთი კვირა მასალებისთვის, ტოპ 3 ფანჯარაში და დაიჯესტი).
საუკეთესო კლიპების რეპოსტები/მიმოხილვები ავტორის მოხსენიებით.

მეტრიკა: UGC/კვირა, UGC- ს კოჭები და მსჯელობა, ავტორთა რაოდენობა/თვე.

ანტი პატრონი: „დამარხეთ“ კარგი პოსტები საერთო ჩეთში. ვიტრინა უნდა იყოს მუდმივი.

ბრიფინგის შაბლონი ჰაიდისთვის: თემა: ვისთვის: 3 ძირითადი პუნქტი: ეკრანის კადრები/კლიპები: TL; DR (3-5 სტრიქონი):

7) მიკრო გამოკითხვები და „მონაცემთა შეცდომები“

ფაქტია: ხშირად იკითხეთ მცირე ნაწილი და აჩვენეთ რა გააკეთეთ პასუხებით.

ინსტრუმენტები: სწრაფი გამოკითხვები Telegram/Discord- ში, ფორმები 3-5 კითხვაზე.

ციკლი: მათ ჰკითხეს, შეაგროვეს, აჩვენეს რეზიუმე, გამოიყენეს და შედეგით დაბრუნდნენ.

მეტრიკა: პასუხები/გამოკითხვა, გამოქვეყნებამდე დრო „რაც ჩვენ გამოვიტანეთ“, შემდეგ გამოკითხვებში მონაწილეობის ზრდა.

ანტი პატრონი: გამოკითხვები შედეგების გარეშე. ყოველთვის გამოაქვეყნეთ ის, რაც შეიცვალა.

პოსტის რეზიუმე შაბლონი:

💡 გამოკითხვა „UX ლობი“: 238 პასუხი. ჩვენ ვცვლით: დახარისხება ცვალებადობისთვის, სწრაფი ფილტრები, შეზღუდვები. გამოშვება - [თარიღი]. მადლობა ყველას!

8) ადრეული დაშვება და ბეტა საღამოები

არსი: მიეცით საზოგადოების ბირთვს „შეეხოთ ხვალ დღეს“.

ფორმატი:

დახურული სლოტის/ფიჩის ტესტი + ჩეკის სია 10 წუთის განმავლობაში.
ხმის მიცემა „რა უნდა დატოვოთ/რა უნდა ამოიღოთ“, მინი კლიპების კონკურსი.

მეტრიკა: ტესტერების რაოდენობა, ფიტბეკის გადაქცევა დავალებებში, მონაწილეთა შენარჩუნება.

ანტი პატრონი: „ბეტა“ ჰგავს ნესტიან ეკრანს. ჩაწერეთ პრობლემები და გამოაქვეყნეთ პოსტ-შურისმაძიებელი.

ჩეკის ფურცლის შაბლონი:

მე მომეწონა/არ მომეწონა (3 ქულა).
წესების/გადახდების გაგება.
ბაგი (ეკრანი/ვიდეო).
გაუმჯობესების იდეები.

9) გამჭვირვალე გათამაშებები და სტუმარი

არსი: გულწრფელი წესები, არჩევანის ჩაწერა, გასაგები ვადები.

წესები:

პირობები წინასწარ და კონსოლიდაციაში; გამარჯვების კრიტერიუმები სპეციფიკურია.
გამარჯვებულთა საჯარო სია (მეტსახელი/ID), პრიზების გაცემის წესი.
სააპელაციო არხი, პასუხი 72 საათის განმავლობაში.

მეტრიკა: მონაწილეთა რაოდენობა, საკამათო შემთხვევები, მონაწილეთა „დაბრუნება“ შემდეგ საქმიანობაში.

ანტი პატრონი: რთული მექანიკა და „ფარული“ პირობები.

პირობების შაბლონი (მოკლედ):

ვადები: [თარიღი თარიღი]
რა უნდა გავაკეთოთ: [3 მოქმედება]
როგორ ავირჩიოთ: [რანდომიზატორი/ჟიური/სათვალეები]
პრიზები: [...]
შედეგები: [თარიღი, სადაც უყურეთ]

10) ლოკალიზაცია და რეგიონალური ჰაბები

არსი: აქტივობა იზრდება, როდესაც ხალხი ლაპარაკობს მათ ენაზე და მათ პრემიერ დროში.

როგორ გავაცნობიეროთ:

არხები რეგიონების მიხედვით (LatAm/თურქეთი/დსთ და ა.შ.) ადგილობრივი მოდერატორებით.
საკვანძო წესების თარგმნა და FAQ; ადგილობრივი რიტუალები და ტირიფები.
ადგილობრივი გადახდის ჩვევებისა და კულტურული თემების აღრიცხვა.

მეტრიკა: აქტივობა ზონებში (WAU/MAU), პრემიერ დროში პასუხის დრო, ადგილობრივი UGC წილი.

ანტი პატრონი: „კოპიპასტი მხოლოდ ინგლისურად“. გააკეთეთ ადგილობრივი ადაპტაცია.

დაშბორდის საქმიანობის მეტრიკა (მინიმალური)

აქტივობა: DAU/WAU/MAU, stickness (DAU/MAU).

ხარისხი: დიზაინის შეტყობინებების წილი (ჰაიდები/პასუხები/რეპორტები) vs fluda.

დახმარების სიჩქარე: საშუალო და p95 დრო მენტორი/მოდერატორი.

შექმნა: UGC/კვირა., ავტორთა რაოდენობა/თვე., UGC ფანჯრის გაშუქება.

გავლენა: იდეები „გეგმაში “/“ მუშაობაში “/“ პროდ“,„ done“ - ის წილი თვეში.

მოვლენები: მონაწილეები/ivent, განმეორებითი მონაწილეობა, ყოფნის საშუალო დრო.

ნდობა: NPS/CSAT AMA/Ivent- ის შემდეგ, სადავო შემთხვევები და პირველი პასუხიდან გადაწყვეტილი წილი.

90-დღიანი გააქტიურების რუქა

დღეები 1-30 - საძირკველი და რიტუალები

მიიღეთ კოდი, RG/ანტი-ფროდი, გამოაქვეყნეთ კონსოლებში.

ქსელის გაშვება: PN გეგმა, Sr-AMA (ერთი კვირის შემდეგ), PT-fidback, VS-dijest.

შეიყვანეთ როლები და კრიტერიუმები, დანიშნეთ 2-4 მენტორი, გახსნათ # start და „მშვიდი“ ფილიალი.

შეაგროვეთ პირველი გამოკითხვა (3 კითხვა), გამოაქვეყნეთ რეზიუმე 7 დღეში.

დღეები 31-60 - შინაარსი და მოვლენები

პირველი „ჰაიდ სპრინტი“, UGC ვიტრინა, საუკეთესო ნამუშევრების რეპოსტები.

ყოველკვირეული მინი ivent, ერთი ერთობლივი ნაკადის ნახვა.

პირველი ბეტა საღამო (ჩეკის სია, ხმის მიცემა, პოსტ-მორტემი).

დაიწყეთ დაფა „კვირის ლიდერები“ და როლების განახლება.

დღეები 61-90 - მასშტაბები და სტაბილურობა

ადგილობრივი ჰაბები (1-2 რეგიონი), ადგილობრივი მოდერატორების ნაკრები.

„ფიტბეკის პარასკევის“ ავტომატიზაცია (შაბლონები, სტატუსები).

საზოგადოების პირველი კვარტალური ანგარიში: „რა შეკეთდა/რა დაიწყო/რა შემდეგ“.

დაშბორდის ფინალიზაცია: SLA, UGC, ტირიფები, იდეები და პროდ.

ხშირი შეცდომები და როგორ მოვერიდოთ მათ

ხმაური სარგებლის ნაცვლად. რიტუალები და მოდერაცია თემაზე, UGC ვიტრინა.

გაუმჭვირვალე როლები. საზოგადოებრივი კრიტერიუმები, პერიოდული აუდიტი.

გამოკითხვები მოქმედების გარეშე. ყოველთვის გამოაქვეყნეთ რეზიუმეები და ცვლილებები.

ტირიფის გარეშე. დაამატეთ ტრენინგი და თანმიმდევრულობა.

ძირითადი მონაწილეთა ხანძარი. მისიების როტაცია, აღიარება, პაუზა.

სწრაფი შაბლონები (კოპირება)

AMA ანონსირების შაბლონი:

💡 ამ ოთხშაბათს, 19:00 საათზე - AMA ახალი სლოტის მექანიკის წარმოებით. კითხვები ფორმაშია სამშაბათს 12:00 საათამდე. ჩვენ შევიტანთ შეთქმულებას # recap- ში.

შაბლონი „ფიდბეკი-პარასკევი“:

💡 პარასკევი იდეების დღეა! ერთი პოსტი ერთი აზრია. ჩვენ ვპასუხობთ 72 საათს და ვაყენებთ სტატუსებს. საუკეთესო იდეები მოხვდება „კვირის გეგმაში“.

UGC ფანჯრის შაბლონი:

💡 კვირის საუკეთესო მასალები: [3 ბმული/პოსტი]. ავტორებს გილოცავთ Creator Badge- ს და ზომით.

აქტივობა არის დისციპლინა: რიტუალები + როლები + უსაფრთხო გარემო + მონაწილეთა დროის პატივისცემა. დაიწყეთ მცირე, მაგრამ რეგულარული კალენდარი, წაახალისეთ შემქმნელები და მენტორები, აჩვენეთ, თუ როგორ ცვლის პროდუქტი ფიტბეკს - და საზოგადოება დაიწყებს ცხოვრებას საკუთარი დამოუკიდებელი რიტმით, რომელშიც ხალხს სურს მონაწილეობა.