업계의 직업
오스트리아 도박 산업은 단지 테이블과 슬롯에 관한 것이 아닙니다. 저녁 "의식" 뒤에는 도둑질과 계산원에서 데이터 분석가, 비디오 스트리밍 엔지니어 및 책임있는 게임 (RG) 및 AML 전문가에 이르기까지 수백 가지 역할이 있습니다. 시장은 콤팩트하지만 성숙합니다: 엄격한 감독, 안정적인 고용주, 높은 수준의 서비스 및 문화. 아래는 직업, 요구 사항 및 궤도에 대한 실용적인 지침입니다.
1) 프론트 오피스 홀: 카지노의 얼굴
크루 피어/딜러 (룰렛, 블랙 잭, 바카라, 포커)
목표: 게임 관리, 베팅, 규칙, 페이스 및 테이블 안전 설명.
기술: 빠른 정신 산술, 운동 능력, 매력적인 의사 소통, 독일어 + 영어.
일정: 교대, 저녁/밤/주말; 서있는 일.
높이: 선임 딜러 → 데스크 검사관 → 구덩이 보스 → 교대 관리자.
포커 플로어/토너먼트 디렉터
작업: 캐시/MTT 일정, 테이블 파종, 분쟁 해결.
기술: 규정 지식, 스트레스 저항, 독일어/영어.
현금 데스크/케이지
작업: 칩 교환, 수표 지불, 손님 확인.
기술: 정확성, KYC 기반, POS/SEPA와 협력하십시오.
F&B 및 환대 (maître d 'hôtel, 바, 안주인)
역할: "저녁" 전체를 만듭니다: 저녁 → 게임 → 칵테일.
기술: 서비스, 와인리스트, 프라임 타임 페이스.
2) 제어 및 보안: "두 번째 경계"
감시/비디오 감시
작업: 홀 모니터링, 사건 조사, 구덩이 팀과의 상호 작용.
기술: 주의력, VMS 작업, 보고.
보안/액세스 컨트롤러
작업: ID 확인, 복장 규정, VIP 호위, 에스컬레이션.
기술: 재치있는 의사 소통, 에스컬레이션 절차.
3) 책임있는 게임, 준수, AML/KYC
RG 책임자/책임있는 게임 전문가
작업: 제한/시간 초과 구현, 인력 교육, 자기 배제 요청 처리.
기술: 공감, 개인 정보 보호, 위험 사례 작업.
AML/KYC 분석가
작업: 신원 확인, 자금 출처 (SoF), 거래 모니터링, SAR 보고서.
기술: 세부 사항에주의, 절차 지식, 선별 도구.
준수 관리자
목표: 라이센스 및 운영자 정책 준수, 내부 감사, 광고 정책.
기술: 규제 프레임 워크, 프로세스 사고, 독일어/영어.
4) IT, 제품 및 데이터: "디지털 코어"
개발 엔지니어 (프론트 엔드/백엔드/풀 스택)
작업: 사이트/응용 프로그램, 결제 흐름, 사무실, 공급자 통합.
스택: 일반적으로 Java/Kotlin/Node. js, React, SQL/NoSQL, 게임 제공 업체와의 통합.
DevOps/SRE, SecOps
목표: 신뢰성 및 보안, CI/CD, 모니터링, 사건 관리.
기술: Kubernetes, clouds/on-prem, SIEM, 비밀 관리.
데이터/BI/분석
목표: GGR보고, 코호트 분석, RG 신호, A/B 테스트.
도구: SQL, 파이썬, BI 플랫폼, LTV/Churn 모델.
게임/컨텐츠 운영
작업: 슬롯 카탈로그, 릴리스, RNG 인증, RTP/제한 제어.
기술: 규정에 대한 관심, 공급자와의 조정 (Greentube/Novomatic, Evolution, NetEnt 등).
라이브 카지노 비디오 제작
역할: 기술 이사, 카메라맨, 스튜디오 엔지니어, 테이블 감독자.
기술: 가벼운/사운드, 스트리밍, SLA 스트림, 딜러 상호 작용.
5) 마케팅, 진드기 및 브랜드 커뮤니케이션
CRM/마케팅 분석가
작업: 메일 링, 세그먼트, 빈도, RG 예외.
기술: CDP/ESP, 반 FOMO 커뮤니케이션, 법적 문해력.
내용 및 PR
작업: 웹 사이트/소셜 네트워크/PR, 이벤트 발표, 파트너십 보고서 (문화/스포츠).
기술: "절제된 우아함", 미디어 작업의 톤
MIE 관리자/이벤트 프로듀서
작업: 기업 파티, 개인 저녁, 포커 시리즈, VIP 살롱.
기술: 추정, 타이밍, 호텔 및 레스토랑과의 파트너십.
6) 백 오피스: 지속 가능성의 기초
HR/모집 및 L & D-채용, 교대 계획, 딜러 아카데미.
재무/통제-P & L, 보고, 세금 및 양보 통제.
법률-공급자, 광고, 데이터 보호 (GDPR) 와의 계약.
조달/시설-홀, 테이블, 금전 등록기, 보안.
7) 경력 사다리 (짧은)
홀: Krupier → 선임 딜러 → 구덩이 보스 → 교대 관리자 → 카지노 운영 관리자.
RG/AML: KYC 분석가 → AML 전문가 → 준수 관리자 → 준수 이사.
IT/자료 분석가 → 선임 → 납/분석 관리자 → 데이터/BI 책임자.
마케팅/미스: 코디네이터 → 관리자 → 이벤트 리드.
8) 계절성 및 일정
알프스/호수: 봉우리-겨울 (경사) 과 여름 (Wörthersee, Bodenskoye). 더 많은 시간 요금, 저녁 및 야간 근무.
도시 (비엔나, 잘츠부르크, 바덴): 일년 내내 파열-축제/휴일.
온라인/스튜디오: 연중 안정적인 일정이지만 24/7 근무 및 야간 슬롯.
9) 기술 및 요구 사항
언어: 독일어 (기본), 영어 (프론트 오피스 및 본사에 필수) 및 기타 유럽 언어가 가치가 있습니다.
부드러운 기술: 공손함, 전술, 스트레스 저항, 정확성.
준수 정보: ID 확인, 기밀 유지, RG/AML 표준, 데이터 보호 (GDPR).
기술: IT/데이터 용-순수 코드, SQL, 파이프 라인, 보안; 라이브 스튜디오-스트리밍/AV.
10) 학습 장소와 입력 방법
카지노의 딜러 아카데미: 규칙 및 서비스 교육, "교육" 테이블 인턴쉽.
Lehre/FH/Uni: 중등 직업 교육 및 Fachhochschule/대학 (IT, 금융, 관광, 미디어) 의 오스트리아 노선.
인증서: AML/KYC, 정보 보안, BI/SQL에 대한 유용한 과정; RG - 운영자 교육.
포트폴리오/실습: IT/데이터 용-GitHub/케이스; 마케팅 - 캠페인의 예; 이벤트 - 구현 된 MIE 프로젝트.
11) 구직 및 선택
볼만한 곳: 운영자 웹 사이트, 오스트리아, 링크드 인, 현지 직업 박람회 (관광/HoReCa/IT) 의 전문 직업 보드.
단계: 요약 → 인터뷰 → 권장 사항 확인 → 테스트 (산술/상황-딜러를위한; 퍼즐/SQL-분석가를위한) → 제안.
문서: 오스트리아에서 일할 권리, 교육/과정 확인, 교대 제한 없음.
12) 근무 조건 및 복지
교대 근무 및 야간: 보상/할증료, 교대 근무 교체, 시간 초과 및 휴식.
건강: 일을하는 것-인체 공학이 중요합니다. 야간 근무-수면 및 영양 위생.
윤리 및 안전: 침략 및 괴롭힘, 에스컬레이션 및보고 절차에 대한 무관 용.
13) 역할별로 빠른 시작 (체크리스트)
나는 도둑이되고 싶다: 딜러 학교를 다니고, 독일어/영어를 끌어 올리고, 정신 산술을 훈련시킨다.
주요 KYC 프로세스, 트랜잭션 모니터링, SoF 기반; Excel/SQL을 다운로드하십시오.
SQL + 파이썬 포트폴리오, 대시 보드, 코호트 및 RG 신호 사례를 데이터화하고 싶습니다.
스튜디오 라이브: 기본 AV 기술, 프레임/라이트 감각, 스트리밍 작업.
마케팅/진료: FOMO가없는 우편 발송 사례, 이벤트 일정, 호텔/레스토랑과의 파트너십.
오스트리아 도박 산업은 안정적인 고용주, 엄격한 준수 및 다양한 역할을합니다. 테이블의 "저녁의 첫 번째 사람" 에서부터 정직과 안전을 보장하는 엔지니어 및 데이터 분석가에 이르기까지 다양한 역할 궤도를 선택하고 언어와 프로필 기술을 강화하고 교대 및 RG/AML 표준을 준비하십시오. 서비스와 책임이 담긴 산업에서 강력하고 투명한 경력을 쌓게됩니다.