크립토 카지노
토렌트 기어
업계의 직업
이탈리아는 유럽에서 가장 큰 규제 도박 시장 중 하나입니다. 여기에서 고용은 지상 사이트 (카지노, 빙고 홀, 게임 클럽) 와 온라인 세그먼트의 두 가지 상호 연결된 세계로 구성됩니다. ADM 라이센스에 따라. 엄격한 규정 준수 규칙과 높은 수준의 서비스는 도둑질 및 계산원에서 엔지니어, 데이터 분석가, KYC/AML 및 책임있는 게임 전문가에 이르기까지 수천 명의 전문가에게 수요를 창출합니다.
1) 사람들이 일하는 곳: 세그먼트지도
폐지 플랫폼
카지노 (Venice, Sanremo, Saint-Vincennes, Campione d'Italia): 도둑질/딜러, 구덩이 상사, 매표소, 이벤트 마케팅, 보안, F&B, 리셉션.
빙고 및 게임 클럽 (AWP/VLT): 홀 운영자, 계산원, 기술자, 교대 감독자.
지원 서비스: 보안, 청소, 건물 엔지니어링, HR, 회계.
온라인 및 하이브리드 (운영자. 게임 제공 업체, 애그리 게이터)
제품 및 IT: 제품 관리자, 개발자 (FE/BE, 모바일), DevOps/SRE, QA, UX/UI 디자이너.
데이터 및 위험: BI 분석, 데이터 과학자, 사기 방지, 위험 관리자, 베팅 거래 (스포츠), CRM 분석.
준수 및 보안: KYC/AML 담당자, RG 전문가, 개인 정보 보호/InfoSec, 변호사, 내부 감사.
지불: PSP 통합, 금융 거래 (조정), 요금 환급/분쟁.
고객 서비스: 연중 무휴 (채팅/메일/음성), 커뮤니티 조정 (빙고 룸/라이브) 지원.
콘텐츠 및 현지화: 편집자, 번역가, 라이브 게임 스튜디오 (발표자, 기술 직원).
2) 주요 역할과 목표
크루 피어/딜러 (룰렛, 블랙 잭, 바카라, 포커)
테이블에서 일하고, 규칙에 따라 놀고, 손님과의 의사 소통, 요금 및 페이스 제어, 기본 사기 방지 위생. 중요: 수학적 정확성, 스트레스 저항, 예의, 이탈리아어의 숙달 (종종 영어/프랑스어).
구덩이 보스/플로어 감독자
교대 관리, 분쟁 해결, 한계 및 절차 준수, 보고.
캐셔/현금 데스크, VLT/AWP 계산원
수락/발급, 조정, KYC는 대량으로 확인하고 POS 및 제한을 사용합니다.
Bingozal 및 게임 클럽 운영자
카드/신용 판매, 유통, RG 메시지 준수, 손님 지원.
KYC/AML 전문가 (온라인)
신원/연령 검증, 자금 출처, 거래 모니터링, SAR/STR 보고서, 지불 및 지원과의 상호 작용.
책임있는 게임 (RG) 전문가
한계, 타임 아웃, 자체 배제, "플레이어를 구합니다" 프로토콜, 프론트 오피스를위한 내부 교육.
사기 방지/위험 (온라인)
장치 지문, 속도 규칙, 보너스 패턴 분석, 남용 조사, 회로 차단.
엔지니어/개발자
슬롯/라이브 게임 및 플랫폼: FE/BE, 모바일 SDK, PSP 통합, 스트림 안정성, 관찰 가능성.
QA/자동화
기능성, 부하 및 회귀 테스트, ADM 인증 문서.
제품/UX/UI
퍼널 디자인, 책임있는 UX (가시 한계, 이력), A/B 테스트, "공격적인" 광고없이 유지 메트릭스.
고객 지원 (L1-L3)
채팅/메일/음성, 검증, 지불 상태, 에스컬레이션, RG/KYC 절차에 대한 지식.
3) 가장 자주 찾는 기술
서비스 및 커뮤니케이션: 예의, 다문화주의, 언어 (이탈리아어 + 영어).
정확성 및 수학: 테이블, 현금 데스크, 베팅 거래.
준수 사고: KYC/AML/RG, GDPR, 개인 정보 보호 위생.
자바/JS/타이프 스크립트, Kotlin/Swift, SQL/ETL, Kafka, Kubernetes, Terraform; 분석: 파이썬/R, BI 도구.
데이터 및 위험: 행동 분석, 규칙 구축, 로그/원격 측정 작업.
부드러운 기술: 스트레스 저항, 절차 작업, 교대 일정.
4) 업계 진출 방법: 후보자의 길
오프라인
초기 역할: 호스트/안주인, 매표소, 홀 어시스턴트 → 딜러/운영자로서의 교육.
딜러 코스/내부 카지노 학교: 규칙, 지불, 에티켓, 계정 속도, 시나리오 "더 이상 베팅 없음" 에 따른 기반.
언어: 이탈리아어, 영어 플러스; 베니스/산 레모에게는 프랑스어/독일어가 유용합니다.
온라인
지원/KYC → 규정 준수/사기 방지/지불; 또는 QA → 개발/DevOps; 또는 차원 → 제품/데이터.
인증: AML/KYC (ACAMS 수준), 개인 정보 보호/GDPR, ISTQB (QA), 클라우드 (AWS/GCP/Azure).
포트폴리오: 애완 동물 프로젝트, 테스트 작업, 오픈 소스/해커 톤 참여.
5) 일정 및 조건
교대 근무는 지상당에서 연중 무휴 24 시간 근무하며 온라인 운영자를 지원합니다. 추가 요금으로 야간/휴일 교대.
원격/하이브리드: IT, 분석, 규정 준수 및 지원 (회사 정책에 따라) 에서 일반적입니다.
드레스 코드: 스마트 캐주얼/유니폼; 역사적인 홀의 경우-엄격한 스타일.
교육: RG/KYC/AML에 대한 내부 교육, 팀 간 교차 교육 (지불 규정 준수 지원).
6) 지역 고용 센터
북쪽 및 중앙: Milan/Lombardia (온라인 사업자, 제공 업체, 핀 테크), Venice 및 Campione d'Italia (카지노), 토리노 및 제노아 (인프라/게임 클럽).
Sanremo, Valais d'Aosta (Saint-Vincennes): 관광 + 카지노, 계절 봉우리.
로마/중앙 지역: 관리 및 법률 기능, BPO, 콘택트 센터.
7) 경력과 성장
오프라인: 딜러 → 선임 딜러 → 구덩이 보스/시프트 관리자 → 바닥/운영 관리자.
온라인: 지원/KYC → 선임 → 팀 리더 → 관리자/규정 준수 책임자; QA → SDET/lead → 자동화; 개발자 → 아키텍트/제품 관리자.
수평 전환: 지불 방지 사기 방지; 분석은 CCM/규정 준수를 지원합니다.
8) 책임있는 놀이 및 노동 윤리
모든 직원은 책임있는 게임 교육을받습니다: 경보 인식, 올바른 의사 소통, 사례 확대.
이해 상충: 게임에 직원이 참여하기위한 투명한 규칙 (일반적으로 제한).
개인 정보 보호: 데이터에 대한 엄격한 액세스, 로깅, "알아야 할 필요".
9) 2030 년까지 변화하는 것: 고용 동향
E-ID 및 e-KYC: 디지털 식별 및 주 서비스 통합 전문가에 대한 수요 증가.
Antifrode 및 RG의 AI/ML: 데이터 분석, 기능 엔지니어, AI 윤리, 모델 설명 불가능.
사이버 보안: 파란색/빨간색 팀, SecOps, 라이브 스트림 보호, 비밀 관리.
옴니 칼 2. 0: 오프라인 생태계 (터미널, 현금 데스크) 와 온라인 지갑을 연결하는 생산 학자 및 엔지니어.
라이브 게임 스튜디오: 발표자, 감독, 프로덕션, AV 엔지니어, 브로드 캐스트 자동화.
10) 후보 점검표
1. 역할로 다시 업데이트 (RG/KYC/AML, 24/7, 언어 변경).
2. 사례 준비: 고객의 분쟁이 해결 된 방법, 청구 거절, KYC 가속, 보너스 남용이 발생했습니다.
3. 인증 및 과정: 최소한 규정 준수/QA/클라우드/BI의 기본.
4. 소프트 기술: 절차, 평온한 의사 소통, 팀워크 작업.
5. 교대/휴일 (프론트 역할) 또는 통화 중 (IT/DevOps) 준비.
11) 고용주 점검표
1. ADM 규정, RG 지표, 품질 KPI: "절차 언어에서" 역할을 설명하십시오.
2. 교차 기술: 지원 → KYC → 규정 준수; QA → 자동 테스트.
3. 균형 일정, 계획 변경 및 회전; 웰빙 나이트 팀을 지원합니다.
4. 악기에 투자: KYC 오케 스트레이터, 사기 방지 플랫폼, 관찰 가능성, 보안 릴리스.
5. 가시적 인 한계, 정직한 규칙, 안전한 커뮤니케이션.
12) FAQ
로그인하려면 기술적 인 배경이 필요합니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 오프라인-서비스 및 규율; 온라인 용-/KYC/QA 지원으로 시작하여 성장할 수 있습니다.
일과 공부를 결합하기가 어렵습니까?
시프트는 허용되지만 가장 중요한 것은 일정과 휴식 시간을 미리 논의하는 것입니다.
원격 위치가 있습니까?
우선, 특정 회사의 정책에 따라 IT/분석/규정 준수 및 지원의 일부입니다.
어떤 언어가 필요합니까?
이탈리아어는 기본이며 영어는 매우 바람직합니 프랑스어/독일어는 관광 지역에서 유용합니다
이탈리아 도박 산업은 역사적인 홀의 프론트 오피스에서 온라인 운영자의 첨단 팀에 이르기까지 광범위한 직업입니다. ADM 생태계에는 책임감 있고 규제 된 작업이 하나만 있습니다. 서비스, 정확성 및 디지털 기술에 가까워지면 지속 가능한 경력을 쌓을 수 있습니다. 시작 역할을 수행하고 역량을 높이며 세계적 수준의 관리자 또는 전문가로 성장하십시오.