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사회적 측면: 도박 중독, 정부 지원 프로그램
이탈리아의 도박은 합법적이며 ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) 에 의해 엄격하게 규제됩니다. 이와 함께 주와 지역은 문제 게임 예방 및 치료를위한 네트워크를 개발하고 있습니다. 목표는 취약한 그룹에 대한 위험을 없애지 않고 엔터테인먼트에 대한 액세스를 유지하는 아래는 도움말 시스템의 모습, 플레이어와 그의 사랑하는 사람에게주의를 기울여야 할 사항 및 라이센스 사업자의 책임입니다.
1) 문제 재생 및 위험 인식 방법
문제 놀이는 흥분이 일, 연구, 관계, 재정적 안정성 및 복지를 방해하는 행동 모델입니다. 이것은 "캐릭터 약점" 이 아니라 생체 심리 사회적 요인의 조합입니다.
초기 신호 (더 일찍 알아 볼수록 좋습니다):- 성장하는 시간과 돈; 손실 후 "회수" 하려고 시도;
- 스텔스, 부채, 빈번한 월급 날 대출;
- 게임을 단축하려고 할 때 과민성;
- 습관적인 활동, 수면 장애에 대한 관심 감소;
- 직장/학습 결석 금액/시간에 관한 거짓말.
중요: 몇 가지 징후가 있어도 수치심과 자기 책임없이 전문가와 문제를 논의 할 가치가 있습니다.
2) 라이센스 사업자를위한 자체 보호 도구. 그것은
ADM의 감독하에있는 운영자는 "책임있는 게임" 도구를 구현해야합니다
예금/시간/손실 제한-프로필의 플레이어가 설정; 증가는 즉시 효과적이지 않습니다 (냉각).
시간 및 계정 동결-몇 시간/일에서 한 달까지.
자체 배제 (자동 배제) -단일 레지스트리에 기록하면 선택한 기간 동안 모든 라이센스가있는 사이트에 대한 액세스가 차단됩니다.
게임 기록 및 단서-가시적 인 지출/시간, 팝업 알림.
폐쇄 루프 결제-원래 방법에만 대한 결론으로 위험한 "우회" 를 제어하고 방지합니다.
연령 확인 (18 +) 및 KYC-미성년자 및 취약 계층을 보호해야합니다.
3) 도움을받을 수있는 곳: 정부 및 무료 서비스
이탈리아에서는 ASL 지역 구조 (Azienda Sanitaria Locale) 및 특수 의존 센터 (종종 SerD/SerT) 를 통해 SSN (Servizio Sanitario Nazionale) 이 지원을 구성합니다.
무료 또는 추천으로 제공되는 것:- 초기 상담 및 위험 평가;
- 개인 및 가족 심리 관리;
- 인지 행동 요법 (CBT), 동기 부여 인터뷰;
- 지원 그룹 및 가족 프로그램;
- 필요한 경우-동반 상태 (우울증, 불안 등) 의 전문가에게 라우팅;
- 재정 조언 (부채 주문, 지불 계획).
- 거주지 (지역/지방 자치 단체, ASL 리셉션의 전화 번호) 에서 가장 가까운 ASL/SerD를 찾으십시오.
- 의뢰를 위해 일반 개업의 (medico di base) 에게 문의하십시오.
- 도시의 "sportelli d 'ascolto" (심리적 지원 지점) 를 사용하십시오.
4) 주와 지역의 활동: 예방 수준
1 차 예방: 위험에 대한 정보 캠페인, 연령 장벽 18 +, "공격적인" 광고 금지, 중립 커뮤니케이션 형식.
이차 예방: 패턴이 악화 될 때 운영자를위한 필수 RG 도구, 해로운 마커 (행동 위험 지표) 및 플레이어와의 접촉.
3 차 진료: 무료 지역 서비스 (ASL/SerD), 치료 경로, 부채 및 가족 위기에 대한 사회 서비스와의 조정.
5) 사랑하는 사람들을 위해해야 할 일: 재치있는 대화 계획
1. 자신을 준비하십시오. 구체적인 관찰을 기록하십시오 (고발이 아닌 사실).
2. 순간을 선택하십시오. 싸움과 압력없이 평온한 분위기.
3. "나는 메시지를 말한다. "당신은 모든 것을 다시 잃어 버렸습니다".
4. 옵션을 제공하십시오. 지역 ASL/SerD, 해당 지역의 핫라인, 상담에 함께 갈 수있는 기회 목록.
5. 국경과 금융. 빚을 다루지 않을 것임을 분명히 나타냅니다. 컨설턴트와 구조 조정 계획을 논의 할 것을 제안합니다.
6. 당신을 지원하십시오. 가족 지원 그룹을 고려하십시오-혼자 대처할 필요는 없습니다.
6) 치료에 대한 접근: 가장 자주 작동하는 것
CBT (인지 행동 요법) -사고의 "트랩" 을 인식하고 트리거를 관리하는 데 도움이됩니다.
동기 부여 인터뷰-변화에 대한 내부 동기를 강화합니다.
재정 개입 - 공동 예산 통제, "빠른 돈" 에 대한 접근 제한, 가족 계약.
동반 성-필요할 때 불안/우울증/약물 남용과 병행 작업.
디지털 지원-시간/지출 추적, 일시 정지 플래너 (항상 보완, 전문가의 도움을 대체하지 않음) 를위한 응용 프로그램.
7) 점검표
플레이어에게
예금 및 시간 제한을 설정하고 알림을 포함하십시오.
놀지 않고 "건조한 날" 을 계획하십시오. 타임 아웃 사용.
지출 일기를 유지하고 거래 내역을보십시오.
통제력이 상실되면 자체 배제를 활성화하고 ASL/SerD에서 상담에 가입하십시오.
지갑/전화에서 "빠른 신용" 소스를 제거하십시오.
친척에게
투명한 예산 (공동 계좌 개요, 주간 현금 한도) 에 동의하십시오.
"저축" 부채없이 제공하고 제공하지 않는 데 도움이되는 사항을 기록하십시오.
전문적인 연락처 목록 (ASL/SerD, 의사, 컨설턴트) 을 유지하십시오.
수면, 영양, 자신의 경계를 돌보십시오.
운영자 및 클럽
직원을 훈련시켜 위험 마커를 "보고" 올바르게 확대하십시오.
RG 도구를 기본적으로 1 클릭 제한, 자체 배제에 쉽게 액세스 할 수 있도록하십시오.
위험 패턴에 대한 사전 예방적이고 공격적이지 않은 알림을 설정하십
ASL/SerD와의 지역 파트너십을 유지하여 플레이어를 지시하십시오.
고용주/대학교
지원 리소스에 대해 알리십시- 기밀 조언 제공;
치료를위한 짧은 휴가/휴식에 대한 유연한 접근.
8) 신화와 사실
오해: "문제 게임은 약한 의지에 관한 것입니다".
사실: 신경 생물학적 및 심리 사회적 메커니즘이 관여한다; 도움이 효과적입니다.
오해: "당신은 큰 승리를 방해해야합니다".
사실: "Dogon" 은 손실과 스트레스를 증가시킵니다.
오해: "부끄러움이 없도록 숨기는 것이 좋습니다".
사실: 일찍 말하면 돈, 신경 및 시간이 절약됩니다.
9) 위험이 높은 경우: 24-72 시간 계획
예금에 대한 액세스를 즉시 비활성화합니다 (제한/시간 초과/자체 제외).
신뢰할 수있는 사람에게 말하십시오.
"빠른 돈" 을 제거하십시오: 액세스에서 신용 카드, 소액 대출 요청 차단.
가장 가까운 날짜에 ASL/SerD에 가입하십시오. 경보가 높은 경우-해당 지역의 응급 심리 서비스에 문의하십시오.
수면, 음식, 걷기: 기본적인 것들은 충동을 줄이고 상담을 볼 수 있도록 도와줍니다.
10) 윤리와 프라이버시
SSN의 모든 의료/심리적 접촉은 개인 정보 보호 규범에 의해 보호됩니다. 운영자는 법률 외부의 타사와 게임 데이터를 공유 할 수 없습니다 (KYC/AML, 규제 기관 요구 사항). 플레이어는 개인 데이터 사본과 자제력을 요청할 권리가 있습니다.
이탈리아 모델은 엔터테인먼트의 가용성과 실제 보호 시스템을 결합합니다. ADM의 엄격한 규제, 운영자를위한 가시적 인 RG 도구 및 SSN의 무료 지역 ASL/SerD 서비스. 흥분이 사라지면 도움을 구할수록 낙인과 기밀 형식으로 빠르게 회복 할 수있는 기회가 높아집니다. 그리고 사랑하는 사람, 운영자 및 고용주는 신중하고 일관되게 이해할 수있는 프로토콜에 따라 행동하면 중요한 역할을 할 수 있습니다.