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플레이어 광고 및 보호를위한 엄격한 규칙
네덜란드는 유럽에서 도박에서 가장 엄격한 마케팅 제한 및 행동 보호 시스템 중 하나를 구축했습니다. 논리는 간단합니다. 피해를 줄이고 사용자에게 투명한 것만 허용됩니다. 라이센스가있는 모든 운영자는 KSA (Kansspelautoriteit) 규제 기관의 요구 사항을 준수하고 CRUKS (자체 제외 레지스트리) 와의 통합을 지원하며 기본적으로 책임있는 게임 원칙에 따라 작업해야합니다.
1) 광고 정책의 기본 원칙
1. "타겟팅되지 않은" 광고가 없습니다. 정확한 18 + 타겟팅이없는 대량 커버리지 통신은 금지됩니
2. 취약한 그룹의 참여를 금지하십시 젊은이, 학생, 재정적 어려움 또는 게임 취약성의 징후가있는 사람을 대상으로 할 수 없습니다.
3. "의견 영웅 없음. "미성년자에게 영향을 줄 수있는 역할 모델과 영향력있는 사람을 사용하는 것은 금지되
4. 투명성과 조정. 숨겨진 조건, 짧은 "작은 글꼴", "쉬운 돈" 약속 및 긴급한 압력.
5. 주파수 제어. 전자 메일/SMS/푸시에는 캡 제한과 "조용한 창문" (야간-통신없이) 이 있습니다.
2) 금지 된 것-실용적인 예
"쉬운 승리" 또는 "보장 된 결과" 를 약속하는 공식.
청소년 문화, 학교 또는 학생 상징에 호소하는 영상과 슬로건.
"감정에 대한" ("지금 재생", "유일한 기회를 놓치지 마십시오").
편집 컨텐츠에 대한 마스킹 광고 (기본 기사, "톱 슬롯" 리뷰, 판촉 코드가있는 "예측").
실행하기 어려운 불투명 베팅 또는 메커니즘으로 공격적인 보너스.
취약성 징후 (빈번한 세션, 높은 수익성, 도움 요청) 를 보이는 사용자에게 지연됩니다.
3) 허용되는 것-엄격한 조건에서
검증 된 성인 잠재 고객을위한 제품 조건에 대한 정보 메시지.
책임있는 제출: 한계를 상기시키고, 자기 배제에 대한 액세스, 도움을주는 링크.
결과를 약속하지 않고 정서적 조작없이 게임/확률의 규칙에 대한 내용.
4) 제휴 및 미디어: 별도의 규칙
"회색" 전환이 없습니다. 계열사는 공동으로 여러 가지 책임이 있습니다. 숨겨진 링크, 청소년 환경의 프로모션, 보너스가있는 클릭 베이트는 금지됩니다.
마킹 및 연령 필터. 계열사의 모든 홍보 자료에는 18 개 이상의 게이트가 있어야하며 민감한 잠재 고객을 대상으로하지 않아야합
균일 한 색조 표준. "빠른 돈" 에 대한 약속이없고 중립적 인 유익한 프리젠 테이션 만 있습니다.
5) 플레이어 보호: "기본 RG"
온라인 및 오프라인 (운영자 프로세스를 통한) 필수 도구:- CRUKS는 모든 채널에서 게임에 입장하기 전에 확인합니다.
- 한계: 예금, 세션 시간, 베팅/손실-플레이어가 설정하고 쉽게 변경할 수 있습니다.
- 큰 내기 전이나 위험이 증가 할 때 "냉각제" (일시 정지).
- 관리 의무: 행동 모니터링 (세션 빈도, "게임 경주", 예금 증가), 조기 개입, 일시적인 차단 및 도움 제공.
- 시간, 베팅, 결과에 대한 플레이어의보고는 간단하고 이해할 수 있습니다.
- 핫 버튼은 자체 배제에 빠르게 액세스하고 액세스하는 데 도움이
6) KYC/AML 및 행동 안전
입금 전 18 + 식별. 위험에 처한 신원/연령/주소의 검증-자금 출처.
거래 모니터링 및 KYT: 이상 추적, 속도 제한, 의심스러운 체계 조사.
고객 자금과 운영 자금의 분리는 신뢰와 지속 가능성의 전제 조건입니다.
7) 제품 및 응용 프로그램 커뮤니케이션
"어두운 패턴이 없습니다. "출구를 막는 팝업, 프로모션 자동 구독, 보너스로 강제 온 보딩은 금지됩니다.
밤과 민감한 기간 동안 조용한 모드.
시야에 RG UX 위젯: 한계, 일시 정지, 세션 기록, CRUKS/도움말-하나 또는 두 개의 탭 액세스.
8) 크리에이티브/CRM 팀 점검표
1. 청중 감사: 확인 된 18 개 이상의 목표, 취약한 세그먼트의 제외.
2. 키: 이모 압력과 "의견의 영웅" 없이 중립적 인 유익한 프리젠 테이션.
3. 제공: 이해할 수있는 조건, 실제 베이거, "작은 인쇄" 부족.
4. 주파수: 한도 준수; "조용한 모드" 는 필수입니다.
5. 레이아웃: RG/자체 제외/제한 블록이 항상 표시됩니다.
6. 사전 공개 법적 점검: 법률 및 RG 통제를 통한 각 크리에이티브/메일/푸시.
7. 로그 및 스토리지: 가능한 검증을 위해 모든 버전의 크리에이티브 및 솔루션이 아카이브에 있습니다.
9) 제휴사/출판사 점검표
나이 게이트 18 +, 청소년 근거 부족 및 "일반적인" 적용 범위.
"바이 패스" 통화 금지 (이모티콘 리버스, "무료 기회" 등).
투명한 프로모션 마킹, 레이블없이 "네이티브" 거부.
보너스 클릭 베이트와 공격적인 헤드 라인 부족.
재료 및 교통 소스의 현장 감사 준비.
10) 레귤레이터가보고있는 측정 항목 (및 비즈니스에 좋습니다)
RG 적용 범위: 활성화 된 한계 및 일시 정지를 가진 활성 플레이어의 비율.
관리 의무: 조기 개입 횟수 및 그 영향.
불만/사건: 레벨 및 역학, 응답 시간, 정시에 해결 된 비율.
마케팅: 사전 점검, 연락처 빈도, 미성년자의 보험 적용 부족에 대한 거부 된 크리에이티브 공유.
신뢰성: 가동 시간, CDB 로그의 정확성, KYC/KYT 프로세스의 무결성.
11) 전형적인 오류 및이를 피하는 방법
"분석에 대한" 재 포장 "광고. "솔루션: 편집 텍스트에서 명확한 라벨링, CTA/프로모션 코드 거부.
Opaque 보너스. 솔루션: 베이거를 단순화하고 첫 번째 화면에 주요 조건을 제공하십시오.
오버 샌드 보풀과 편지. 솔루션: 캡 제한, 개인 주파수 프로파일, 필수 "조용한 창".
취약점의 징후를 무시합니다. 솔루션: Duty of Care 자동 트리거 + 지원 교육.
12) 이해 관계자를위한 총계
운영자: 경쟁-광고 캠페인의 양이 아닌 품질과 안전. 제품, RG-UX 및 프로세스 준수는 창의성보다 중요합니다.
제휴/미디어: "백색" 을 재생-긴 수평선은 회색 구성표의 거부를 상환합니다.
플레이어: 시장은 먼저 CRUKS, 한계, 도움-항상 손을 잡고 보호하도록 설계되었습니다.
간섭.
네덜란드 모델은 최소한의 광고 압력과 최대 플레이어 보호를 기반으로합니다 운영자 또는 파트너 인 경우 창의성과 CRM에서 UX 및 데이터에 이르기까지 설계 별 준수가 유일한 지속 가능한 방법입니다. 이것은 단지 KSA 요구 사항이 아니라 청중의 신뢰와 장기적인 비즈니스 생존력의 기초입니다.