관광 사업의 일환으로 카지노 (코스타리카)
코스타리카는 라스 베이거스 "메가 레조 르타" 가 아니라 놀이방이 호텔이나 리조트의 일부인 작고 친근한 호텔 카지노 모델입니다. 이 통합은 카지노를 레크리에이션의 논리적 요소로 만듭니다. 저녁에는 게임과 바, 낮에는 바다, 여행 및 스파입니다. 결과적으로 여행자 (편의성 및 안전) 와 산업 (평균 점검, 부하 및 고용 증가) 모두 혜택을받습니다.
1) 카지노가 관광 생태계에 어떻게 적합한 지
한 사이트에서 모두 형식을 지정하십시오. "손님은 같은 단지 내에서 살고, 식사하고, 연주합니다. 운송 및 긴 교차로가 필요하지 않습니다.
호텔 인프라와의 시너지. 카지노는 RevPAR 및 TRevPAR을 제공하여 레스토랑, 바, 쇼 프로그램, 스파 및 엔터테인먼트를 지원합니다.
보안 및 서비스. 호텔의 통제 된 환경 (보안, ID 점검, 카메라) 은 편안함을 높이고 초보자의 장벽을 줄입니다.
접근성. 소액의 요금과 영어권 직원은 미국, 캐나다 및 유럽 관광객에게 친숙한 경험을 제공합니다.
2) 지리: 카지노가 관광 흐름을 증가시키는 곳
산호세/에스카즈. 수도권 비즈니스 및 문화 여행: 요리법 및 쇼핑과 결합하기에 편리한 많은 "도시" 호텔 카지노.
자코. 해변 클러스터 및 나이트 라이프: 저녁 휴가에 중점을 둔 리조트 단지 "바다 + 카지노".
푼타 레나스. 제방, 주말 걷기, 클래식 호텔의 챔버 홀.
라이베리아 (Guanacaste). "북쪽 해변으로가는 관문": "공항으로" 소형 카지노와 여행 후 저녁 세션을위한 해안 마을.
3) 관광을위한 경제 및 효과
비계절 수익의 원동력. 게임 홀은 계절에 따라 매끄럽습니다. 저녁 활동 덕분에 비수기에는 더 오래 머무릅니다.
교차 판매. 패키지 "숙박 시설 + 디너 + 칩/게임 크레딧", 토너먼트 참가를위한 바 바우처, 여행사와의 파트너십.
고용 및 지역 체인. 딜러, F&B, 보안, IT/사기 방지, 택시 및 여행-카지노는 호텔 주변에서 일자리를 "증가" 합니다.
이벤트 및 진드기. 포커/블랙 잭 토너먼트, 스포츠 방송, 저녁 쇼는 주중과 오프 시즌에 부하를 증가시킵니다.
4) 게스트 프로필 및 사용자 정의 스크립트
해변 관광객 (Jaco/Puntarenas). 오후-바다와 여행, 저녁-60-90 분의 슬롯/룰렛, 칵테일 및 라이브 음악.
비즈니스 여행자 (산호세/에스카즈). 회의 후-종종 저녁 식사 및 바와 함께 수도에서 짧은 세션.
국외/장기. 그들은 규칙적인 작은 한계, 친숙한 테이블, 충성도 프로그램 및 차분한 분위기를 선호합니
신병 모집. 그들은 낮은 요금과 간단한 게임 (슬롯, 룰렛) 으로 시작하여 직원의 친근감과 딜러의 멘토링에 감사합니다.
5) 제품 및 컨텐츠: 호텔에서 카지노가 제공하는 제품
게임. 슬롯, 비디오 포커, 룰렛, 블랙 잭; 큰 홀에서-스포츠 북 및 포커 변형/미니 토너먼트.
패키지 및 프로모션. "Stay & Play", 환영 크레딧, 행복한 시간, 현금 환급 일, 테마 저녁.
분위기. 작고 위협적이지 않은 공간; "하이 롤러" 보다는 바, 라이브 음악 및 쉬운 사교에 중점을 둡니다.
접근성. CRC 및 USD가 수락되었습니다. 직원은 영어를 구사합니 복장 규정은 프리미엄 홀-스마트 캐주얼에서 더 자주 캐주얼합니다.
6) 책임있는 놀이 및 손님 경험
부드러운 학습. 피크가 아닌 시간 동안 테이블 규칙, 딜러 팁, "교육" 메모.
한계 및 일시 중지. 은행 권장 사항, 세션 타이머, "휴식을 취하십시오" 프롬프트.
편안함과 안전. 18 +, 비디오 감시, 보안, 손님 관계 서비스를 확인하십시오.
포괄 성. 초보자 친근감은 브랜드의 일부입니다. 목표는 공격적인 게임이 아니라 "좋은 저녁" 입니다.
7) 여행 제품이 포함 된 마케팅 번들
요리법: 저녁 경기 전에 "테이블/슬롯을위한 요리사의 저녁 식사 + 칩", 커피/프레임 시음 번들.
모험: 아침에는 서핑/집 라인/국립 공원, 저녁에는 미니 토너먼트 및 라운지가 있습니다.
스포츠: 카지노 스포츠 바 + 특급 프로모션의 경기 방송 (가능한 경우).
웰빙: 세션 간 스파 패키지 및 "조용한" 좌석 공간
8) 여행자 연습: 여정에 카지노를 만드는 방법
1. 베이스를 선택하십시오. 수도에서 - 다양한 형식의 선택; 해변에서-올인원 리조트.
2. 저녁을 계획하십시오. 60-90 분의 놀이 + 저녁/쇼; 예산 및 시간 제한을 미리 설정하십시오.
3. 규칙과 요율. 슬롯/룰렛으로 시작하십시오. 원하는 경우 기본 전략이있는 블랙 잭.
4. 문서. ID/여권 및 18 + - 표준; 마음대로 딜러를 기울입니다.
5. 금융. USD/CRC, 카드가 널리 허용됩니다. 최소 요금은 늦은 저녁과 주말까지 상승합니다.
9) 업계보기: 운영자와 호텔에 중요한 것
KPI. TRevPAR, F&B 주식, 체류 기간, 반복 방문, 프로모션 패키지 반환.
서비스 품질. 직원 교육, 영어 커뮤니케이션, 계산 속도, 명확한 규칙.
데이터와 정직. 게임 모니터링, 보고, 슬롯 인증, 프로모션의 투명한 조건.
파트너십. 여행사, 항공사, MIE 대행사, 지역 여행사.
10) 전망
호텔-카지노 형식은 수도권의 해변 관광 및 MIE의 성장으로 강화 될 것입니다. "포괄적 인 저녁 여가" 와 안전하고 이해하기 쉬운 게임에 대한 요구는 일년 내내 호텔을 바쁘게 유지합니다. 높은 서비스, 책임있는 게임 및 유능한 패키지 제품에 중점을 둡니다
결론. 코스타리카의 카지노는 여행의 목적이 아니라 휴가에 가치를 더하는 도구입니다. 호텔 단지의 침구 홀은 평균 청구서를 늘리고 저녁을 풍부하고 안전하게 만들며 관광 경로는 매끄럽습니다. 해변, 자연, 요리 및 하루가 끝날 때 약간의 흥분.