토렌트 기어

산업 일자리 (그레나다)

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1) 노동 시장 사진

그레나다의 게임 부문은 관광 클러스터의 작은 호텔 객실과 엔터테인먼트 장소로 대표됩니다. 따라서 여기의 고용은 다음과 같이 나뉩니다

직접 (카지노/홀 본사, 프론트 오피스, 장비 기술 지원).

간접 (F&B, 운송, 이벤트, 청소, 보안, 상인, 현지 공급 업체).

잠재적 인 디지털 (국가가 온라인 프레임 워크 및 B2B 클러스터를 개발하는 경우 iGaming 지원, 위험 분석, 마케팅).

2) 주요 역할 (오프라인)

프론트 오피스 및 홀

딜러/도둑 (블랙 잭, 룰렛): 게임 관리, 베팅 제어, 서비스.

구덩이 보스/감독자: 테이블 변경 관리, 분쟁 해결, 보고.

캐셔/케이지: 현금 거래, 확인, comp 카드.

호스트/게임 어시스턴트: 손님, 컴퓨터, VIP 지원과 협력합니다.

보안 책임자: 주변/캠퍼스 제어, 사고 절차.

기술 단위

슬롯 기술자/EGM 엔지니어: 기계, 펌웨어, 주변 장치의 설치/진단.

IT 지원: 네트워크, POS, 회계 시스템, 비디오 감시.

AV 전문가: 사운드/라이트, 화면, 콘텐츠 표시.

상무부

마케팅/CRM: 프로모션, 토너먼트, 뉴스 레터, 호텔 파트너십.

이벤트 관리자: 빙고 저녁, 미니 토너먼트, 기업 이벤트 (MIE).

분석가/현금 회계: GGR, 컴퓨터, 교대에 대한 보고서.

HR 및 교육: 선택, 온 보딩, 일정, 증명.

규정 준수/AML 담당자: KYC/AML 절차, 책임 게임 (RG), 사건.

시설/운영: 조달, 공급 업체 계약, 교대 계획.

3) 작업 개요: 요구 사항 및 변경

역할	기술/요구 사항	플롯
딜러/크루 피어	즉석 수학, 서비스, 에티켓, 영어; 경험은 환영합니다	6-8 시간, 저녁/밤, 주말 교체
피트 보스	딜러/감독자 경험, 리더십, 갈등 관리, 보고	저녁/밤, 봉우리-주말/휴일
캐셔	정확성, 사기 방지, CUS/청구에 대한 지식, 계산원과 협력	시프트, 폐쇄 후 최종 카운트
슬롯 기술자	전자/IT 기반, 독서 매뉴얼, 작업 안전	저녁에 주간 + 통화 중
마케팅 담당자/CRM	이메일/SMS, SMM, 캠페인 분석, 호텔과의 공동 브랜딩	이벤트 일에 평일 + 저녁
준수/AML	KYC/AML 정책, SAR/STR 보고서, RG 절차	유연성; 프론트 시프트와의 커뮤니케
보안	절차, 비디오 감시, 충돌 완화	24/7, 성수기

4) 커리어 트랙 및 성장

게임 룸: 딜러 → 선임 딜러 → 구덩이 보스 → 교대 관리자 → 운영 관리자.

기술: 슬롯 기술자 → 선임 기술자 → 엔지니어/팀 리드 → 기술 관리자.

상거래: 마케팅 보조 → CRM 전문가 → 마케팅 관리자 → 마케팅 책임자.

준수: 보조 → AML/준수 책임자 → 준수 관리자 → 위험 책임자.

게스트 서비스: 호스트 → VIP 호스트 → 충성도 관리자 → 고객 경험 이사.

💡 트랙 간 전환이 가능합니다 (예: 교육 후 마케팅/규정 준수 홀).

5) 기술: "여기와 지금" 의 가치

서비스 및 언어: 영어 필요; 또한 제 2 언어 (스페인어/프랑스어) 를 고용합니다.

수치 적 문해력: 칩/베팅 계산, 보고서 읽기.

제조 가능성: PC, POS, CRM, EGM 인터페이스의 자신감있는 사용자.

준수 및 RG: KYC/AML 이해, 연령 제어, 책임있는 플레이.

소프트 기술: 의사 소통, 스트레스 저항, 팀워크, 전술.

보안: 사건 절차, "적색 깃발" 사기.

6) 교육 및 인증

실무 교육: 딜러/출납원/기술자를위한 멘토와 교대.

마이크로 코스: 딜러, RG 모듈, 에티켓을위한 기본 블랙 잭 전략.

기술 교육: 특정 EGM 라인 (귀족/IGT/L & W), 전기 안전 과정.

준수: KYC/AML, RG, 사고보고에 대한 연간 새로 고침 테스트.

파트너십: 인턴쉽을위한 호텔 학교/대학과의 프로그램.

7) 책임있는 놀이 및 직업 안전

RG 절차는 직원 KPI (타임 아웃/제한을 올바르게 제안하는 기능) 에 내장되어 있습니다.

교대의 인체 공학: 딜러의 교대 작업은 60-90 분마다 중단됩니다.

야간 안전: 늦은 교대를위한 조명 노선, 보안 호위, 택시 바우처.

8) 동등한 기회와 지역 고용

남녀 평등: 투명한 졸업생과 스테이크, 괴롭힘 방지 정책.

지역 간부 먼저: 명확한 성장 트랙으로 역할을 시작하기 위해 섬 주민을 훈련시킵니다.

포함: 백 오피스/분석/마케팅 역할은 적응 된 작업장에서 HIA 지원자에게 제공됩니다.

9) 간접 일자리 (관련 산업)

F&B 및 연회 (라운지 바, 늦은 저녁 식사).

이벤트, 음악, 문화 프로그램 (캐리비안 테마).

운송/여행 (게임 + 요리법/다이빙 패키지).

청소 및 보안, 상품/기념품, 인쇄/인쇄, 광고.

10) iGaming 고용의 잠재력 (온라인 개발)

대규모 데이터 센터가 없어도 섬은 디지털 작업을 만들 수 있습니다

고객 지원/라이브 채팅 (다국어, 상호 교환 가능).

위험 및 사기 분석 (거래 확인, 위험 패턴).

결제/KYC 운영자 (검증, PPE/침몰 검사).

CRM/충성도 (세분화, 캠페인, A/B 테스트).

콘텐츠 활동 (게임 카탈로그, 제공자 활성화).

B2B 제공 업체의 DevOps/QA (거주자 인 경우).

💡 이러한 역할은 종종 부분적으로 원격 형식을 허용하므로 채용을 확장하고 계절성을 줄입니다.

11) 일정 및 직원 유지

교대: 피크 창문 20: 00-01: 00, 주말/공휴일에 강화.

회전: 번 아웃을 줄이기위한 앞뒤 도전이 혼합되어 있습니다.

유지: 직원을위한 급여 프로그램 (F&B 할인/스포츠), 서비스 KPI에 대한 보너스, 고용주를 희생하여 훈련, 명확한 직업 카드.

12) 고용주와 주를위한 KPI

공석 채우기 및 대여 시간.

역할과 선배에 의한 유동성.

내부 이동성의 공유.

교육 성공 (인증, 규정 준수 테스트).

RG 지표 (올바른 중재, 100% 교육 범위).

고용 현지화 (시작 위치에서 섬 주민의 비율).

13) 고용 개발 로드맵 (12-24 개월)

1. 직원 감사: 객체 별 역할 맵, 계절 실패, 회전 계획.

2. 딜러/캐셔 아카데미: 6-8 주, 반기 졸업; 기본 RG/AML/사기 방지 모듈.

3. 기술 트랙: EGM 브랜드 인증, 전기 보안 기반, 멘토.

4. 규정 준수 센터: 균일 한 정책, 연례 테스트; 이중 언어 SOP 라이브러리.

5. iGaming 파일럿 (온라인 프레임 포함): 20-30 석을위한 클래스/CRM 지원, 공급자와의 파트너십.

6. 보존 프로그램: 전면/기술/준수를위한 커리어 카드를 통한 기술 매트릭스 보너스.

14) FAQ (짧은)

딜러가되기 위해 경험이 필요합니까?

아니요, 더 중요한 것은 학습과 서비스입니다. 대부분의 시설은 훈련을 제공합니다.

청중으로부터 경영진으로 성장할 수 있습니까?

그렇습니다. 일반적인 경로: 딜러 → 선임 Pit Boss → → 교대 관리자.

가장 "기술적 인" 역할은 무엇입니까?

슬롯 기술자, IT/AV, 분석, CRM, KYC/AML 소프트웨어 준수.

그리고 야간 근무를 원하지 않는다면?

백 오피스 (마케팅, 보고, 구매) 또는 일일 기술 교육을 고려하십시오.

그레나다의 게임 산업은 게스트 서비스 및 기술에서 마케팅 및 규정 준수에 이르기까지 광범위한 작업을 제공하며 명확한 출발 출입구와 실제 경력 사다리가 있습니다. 규제 및 온라인의 단계적 개발을 통해이 섬은 디지털 iGaming 공석을 추가로 만들고 고용의 계절성을 줄이며 서비스, 기술 및 책임에있는 젊은이들의 역량을 강화할 수 있습니다.