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토렌트 기어
산업 직업-세인트 빈센트 그레나딘
산업 일자리 (세인트 빈센트 그레나딘)
소개: "작은 형태" 시장-다기능 팀
SVG (Saint Vincent and the Grenadines) 의 게임 생태계는 주로 호텔과 선착장의 챔버 슬롯 라운지, 전자 테이블 (e-roulette/e-blackjack) 및 여러 도시 위치입니다. 대규모 카지노 층이 없으므로 각 직원은 종종 프론트 오피스 서비스, 기본 준수, 금전 등록기, F & B와의 커뮤니케이션 및 보안 등 여러 기능을 닫습니다. 이것은 노동 시장에 접근 가능한 진입 점을 열고 명확한 경력 사다리를 제공합니다.
고용 카드: 누가 일을합니까?
1) 집 앞 (손님이 먼저 온다)
플로어 호스트/호스트: 회의, 탐색, NPS 설문 조사, 규칙/제한에 대한 기본 답변.
슬롯 승무원: 슬롯/TITO, 기본 역학에 대한 설명, 사고 기록.
현금 책상 직원: 수령/발급, 확인, 영수증, 의심스러운 거래의 초기 확인.
전자 테이블 승무원: 룰렛/블랙 잭 터미널, 타이머, 내기 정확성 제어 지원.
2) 게임 운영
바닥 관리자: 교대 브리핑, 사건, 로그 제어.
기술자 (슬롯/전자 테이블): 규정에 따른 기본 진단, 주변 장치, 펌웨어.
PIT (라이브 테이블 포함): 일정, 한계, 테이블보고 (SVG에서 더 자주 계절/이벤트 별).
3) 안전 및 준수
보안 책임자: 액세스 제어, CCTV 순찰, 에스컬레이션.
RG/AML 코디네이터 (결합 된 역할): 체크리스트, 교육, 자체 배제 모니터링, STR 초안.
4) F&B 인대
바/서비스 러너: 바/키친과 동기화, 18 개 이상의 규칙 준수, 압력없이 깔끔한 업셀.
5) 관리 및 백 오피스
직무 관리자: P&L 교대, 보고서, 호텔/선착장과의 연락.
HR/교육: 채용, 일정, 적응, 인증 관리.
IT/보고: 업로드, 백업, 액세스, 가동 시간.
기술: "어제" 중요한 것
환대 사고: 재치있는 의사 소통, 이의 제기, 공감.
RG/AML 위생: 연령 제어, 한계, 취약한 플레이어의 징후, 기본 STR 시나리오.
현금 분야: 이중 제어, 불일치, TITO 로그, 폐쇄 체크리스트.
기술 기반: 주변 장치를 다시로드하고 프린터 테이프를 교체하며 전자 테이블 터미널 메뉴를 알고 있습니다.
안전: 피크 타임 동안 에스컬레이션, "적기", 군중 관리
팀워크: 피크에서 이웃 역할을 돕습니다 ("부동" 의무).
교육: 90 일 로드맵
1-7 일. 소개: 18 개 이상의 정책, RG/AML 프레임 워크, 산업 건강, 화재 안전, TITO/금전 등록기, 커뮤니케이션.
2-3 주차. 바닥에서의 역할 관행: 손님 질문 시나리오, 사건 (티켓 손실에서 "영향을받는" 것까지), 전자 테이블로 작업하십시오.
4-6 주차. 최소 기술: 매일 슬롯/터미널 점검, 로깅, 기술 지원과의 상호 작용.
7-9 주차. RG/AML 심화: 자체 제외 사례, "냉각", STR 초안, 옴부즈맨/관리자와의 상호 작용.
10-12 주차. 교차 훈련: kassa zal, zal 겠습니다. 바 번들, 백업 절차, 시험.
결과: 내부 표준 증명서, 단일 교대 승인.
일정 및 일정
봉우리: 금요일-토요일, 공휴일, 몇 주 동안의 레가타/축제.
시프트: "주간 준비" (설치, 테스트), "저녁 프라임" (커널), "늦게" (재고, 보고서).
팝업: 이벤트 시간대-별도의 브리핑, 강화 된 보안, 초보자를위한 단순화 된 콘텐츠.
경력 궤적 (예)
움직이지 마라.
기술 지점: 주니어 기술 → 기술 → 선임 기술 → 지역 서비스 책임자.
준수: 현금 데스크/홀 → RG/AML 코디네이터 → 준수 책임자 (교차 객체).
게스트 서비스/F & B: 러너 → 바 리드 → 이벤트 및 라운지 코디네이터.
보상: 숫자없이 구성된 것
기본 (시간당/급여) + 교대/휴일/야간 수당.
서비스 보너스: NPS/불만 = 0, SLA 박스 오피스, RG 절차 준수.
교육: 유료 교육/인증 시간.
간접 혜택: 교대 식사, 심야 이동, 의료 패키지, 파트너 할인 (스파/여행).
롱게의 직원 테이블 예 ~ 90m ² (금요일 저녁)
1 직무 관리자
2 층 호스트/슬롯 승무원
1 현금 책상 직원
전자 테이블 승무원 1 명
통화 중 기술자 1 명
보안 책임자 1 명
1 바/서비스 러너
직원의 안전과 복지
에스컬레이션: 갈등/알코올 훈련.
명확한 "빨간 선": 손님의 괴롭힘/독성 행동-보안/관리자로의 즉각적인 확대.
회전 및 일시 정지: 번 아웃 방지 (90 분마다 마이크로 브레이크).
심리적 지원: 특히 사건 후 상담에 대한 접근.
차별에 대한 무관 용: 성별, 연령, 장애-투명한 정책.
교육 및 지역 사회와의 파트너십
기술 학교/대학/환대 학교: 공동 모듈 (매표소, 서비스, RG/AML 최소).
인턴쉽: 피드백 보증 및 참조로 6-12 주.
경력 일: 긴 줄이있는 마리나/호텔.
인증: 내부 배지 (Front-of-House, Cash, RG-Aware, Tech-Basic).
HR-KPI: 중요한 것 측정
매출 (90/180 일), 내부 작업 폐쇄 (내부 성장) 의 비율.
교육: 최신 RG/AML/안전 인증서를 가진 직원의%.
서비스 품질: NPS/불만, 현금 데스크/ADR 솔루션 서비스 시점의 P95.
사건: 반복없이 에스컬레이션 빈도와 시간, "가까운 속도".
교대 안정성: 피크 커버리지를위한 실제/계획, 브리핑/브리핑 준수.
포함 및 로컬 승수
지역 채용: 호텔/선착장이있는 지역 주민의 우선 순위.
엔지니어링/규정 준수 여성: 멘토링 커플 및 타겟팅 인턴쉽.
장애인: 직장 적응 (프론트 데스크/IT/보고).
현지 계약자: 청소/음악가/장식-돈은 SVG 경제에 남아 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
입장하려면 카지노 경험이 필요합니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 기본 영어, 서비스 접근 방식 및 RG/AML 교육 및 현금 절차에 대한 의지로는 충분합니다.
관리자에게 성장할 수 있습니까?
그렇습니다. 작은 형식에서는 가시성이 높습니다. 훈련, 교차 훈련 및 안정적인 KPI는 성장을 가속화합니다.
라이브 딜러가 있습니까?
계절/주말에 포인트. 기본 점유율-전자 테이블 및 슬롯.
연구와 결합하기가 어렵습니까?
유연한 저녁 교대 및 팝업이 허용됩니다. 일정에 미리 동의하는 것이 중요합니다.
2030 년까지 인사 개발 로드맵
2025-2026: 균일 한 입력 표준 (RG/AML/보안), 교차 훈련, 전자 학습 기반.
2027-2028: "Front-of-House Pro "/" Tech Basic "/" Cash & Compliance" 로컬 인증, 멘토링 및 내부 이동성.
2029-2030: HR-KPI, 안정적인 내부 인력 보호 구역, 역량 수출 (SVG 인원 훈련 인근 지역) 에 대한 SupTech보고.
SVG 게임 산업의 직업은 환대, 안전 및 규정 준수의 교차점에서 실용적이고 접근 가능한 역할입니다. 작은 형식은 다기능 팀, 훈련 된 직원을위한 빠른 성장, RG/AML에 대한 관광 및 F&B 시스템 교육, 유능한 그래픽 및 웰빙에 대한 관심과의 꾸준한 연계를 의미합니다. 세인트 빈센트와 그레나딘의 부티크 이미지.