크립토 카지노
토렌트 기어
(H1): 산업 일자리 (볼리비아)
1) 노동 시장에 대해 간단히
볼리비아의 도박 산업은 작고 도시적이며 La Paz/El Alto, Santa Cruz de la Sierra 및 Cochabamba에 집중되어 있습니다. AJ (Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego) 는 규제되므로 공석에는 18 +, RG/AML 교육, 보고 분야 및보고 문화와 같은 명확한 표준이 있습니다. 오프라인 (홀, 호텔 카지노, 빙고) 및 디지털 채널 (별도의 AJ 해상도를 가진 온라인 카지노/베팅) 모두에 작업이 있습니다.
2) 주요 직업 그룹
프론트 오피스 (손님/플레이어)
딜러/도둑 (룰렛, 블랙 잭, 바카라 트), 호스트, 빙고 발표자, 계산원, 홀 컨트롤러, 보안 서비스.
기술: 수학, 마음 챙김, 손 운동 기술, 갈등, 에티켓, 기본 영어/스페인어, 게임 규칙에 대한 지식.
세부 사항: 교대 일정, 저녁 및 야간 프라임, 엄격한 복장 규정, 공개 커뮤니케이션.
게임 기술 및 IT
슬롯/전자 테이블 기술자, 네트워크 엔지니어, 시스템 관리자, NOC 운영자 (실시간 및 온라인 용).
기술: 전자, 네트워크 프로토콜, 로깅, 펌웨어 및 버전 제어, 중복 (DR/BCP).
준수 및 재무
RG/AML/KYC/KYT 전문가, 내부 감사, AJ, 재무 관리자, 위험 분석가에게보고.
기술: 규제 규범, 사기 방지, 보너스/잭팟 제어, 일관성 AJ 는기구 GL PSP.
온라인 제품 및 마케팅 (AJ 해상도)
컨텐츠 관리자, 제품 분석가, CRM 관리자, RG 라벨링이있는 카피라이터, 제휴 관리자, UI/UX 디자이너, QA.
기술: 모바일 우선, A/B 테스트, 온 보딩/유지 깔때기, 크리에이티브 조정 (18 +, "쉬운 돈" 없이).
행정 직원 및 서비스
HR/교육, 변호사, 조달/물류, 호텔 카지노의 F & B/하우스 키핑, 시설 관리자.
3) 작업이 생성되는 곳 (직접 및 간접)
직접: 홀 및 카지노, 온라인 운영자, 복권 운영자, 지불/식별 제공 업체, 인증 파트너.
간접: 호텔, 레스토랑/바, 택시/승차, 보안 및 청소 회사, 지역 크리에이티브 스튜디오, 이벤트 대행사 (빙고/프로모션).
4) 기술과 훈련: 가치있는 것
서비스 및 커뮤니케이션 (스페인어, 영어/포르투갈어 환영
수학 및 계산 분야 (표, 현금 책상, 보고).
설계 준수: 18 +, RG, AML/KYT, 기본 데이터 프라이버시 지식.
기술 활용 능력: 소프트웨어 슬롯, 터미널, 보고 시스템 작업; 온라인 분석, CRM, 모니터링.
보안 및 에스컬레이션: 사건 처리, 로깅, AJ와의 상호 작용.
교육 형식: 입문 과정 (1-2 주), 교대 멘토링, 1 년에 2-3 회 정기 세션 (RG/AML, 기술, 서비스), 딜러/계산원 인증.
5) 작업 패키지의 예
딜러/크루 피어
책임: 게임 플레이, 규칙 발표, 베팅/결제 통제, 라운드 보도.
KPI: 절차의 정확성, 배포 속도, 클라이언트 NPS, 사고 없음.
캐셔
책임: 자금의 수령/발행, 임계 값의 KYC, 영수증/수표, 변경 조정.
KPI: 현금 오류 ~ 0, SLA 서비스, RG/AML 절차 준수.
RG/AML 전문가
책임: 위험 마커 모니터링, 자체 배제, 보고, 불만 처리.
KPI: 응답 시간, 잠금 장치의 정확성/반복 된 KYC, 보고서의 일관성.
슬롯 기술자
책임: 재고, 펌웨어/밀봉, 수리, 잭팟 보드.
KPI: 주차 가동 시간, 제거 시간, 점검 수행.
CRM 관리자 (온라인)
책임: 세분화, RG 태그 캠페인, 보존, 보너스 정책.
KPI: D7/D30 보존, 불만없이 재고 전환, 제한 준수 및 T&C
6) 일정 및 작업 조건
시프트: 저녁/밤, 피크-금요일-일요일; 주말 교체.
유니폼/드레스 코드: 유니폼, 외관 및 중립 커뮤니케이션 요구 사항.
보안: 카메라, 보안, 18 개 이상의 진입 제어, 사고 기록; 프로토콜에 따라 "정치적 힘" 의 반환.
건강과 복지: 휴식, 소진 예방, 지원 이용.
7) 경력 궤적
전면 → 감독자 → 피트 보스 → 홀 관리자.
계산원 → 선임 계산원 → 재무 → 재무 관리자.
기술자 → 선임 기술자 → 기술 서비스 관리자.
지원 에이전트 → RG 코디네이터/규정 준수 → 위험 관리자.
컨텐츠/CRM → 제품/분석가 → 온라인 관리자.
오프라인과 온라인 간의 교차 궤도는 환영합니다. 홀의 경험은 디지털 역할을 향상시키고 그 반대도 마찬가지입니다.
8) 신청자 체크리스트
저는 18 세 이상이며, 교대 근무 및 액세스를위한 ID가 있습니다.
저녁/야간 근무 및 팀워크를 준비하십시오.
나는 게임/박스 오피스 규율의 기본 규칙을 알고 있거나 훈련을받을 준비가되었습니다.
RG/AML/KYC가 무엇인지 이해하고 절차를 따를 준비가되었습니다.
손님과 공손하고 스트레스에 강한 의사 소통을 할 준비가되었습
PC/터미널과 자신있게 작업; 온라인-CRM/채팅/대시 보드.
9) 고용주 점검표
AJ 라이센스, 고용/교육 규정, 윤리 강령 및 RG/AML 정책.
교육 프로그램: 입문 과정 + 멘토링 + 정기 교육.
명확한 JD (작업 설명), KPI 및 피드백 시스템.
직원 및 플레이어 데이터 보호; DPA/프라이버시.
법적 표준과 인사 건강을 고려한 교대 일정.
보안 절차: 보안, 카메라, 사고 기록, 대응 계획.
채용 및 홍보에서 동등한 기회와 차별 금지.
10) 책임있는 놀이와 직원의 역할
각 직원은 도박 중독 예방에 참여합니다. 그는 제한/시간 초과를 제공하고, 자기 배제 프로토콜을 알고, "적색 깃발" (야간 마라톤, 결론 취소, 부채 행동) 을 알리고 RG 코디네이터에게 사례를 확대합니다. 온라인-크리에이티브 (18 세 이상, "쉬운 돈" 없음) 및 T&C 투명성의 정확성을 모니터링합니다.
11) HR 복원력 지표 (벤치 마크)
12) FAQ
경험없이 딜러가 될 수 있습니까?
그렇습니다. 많은 사이트가 처음부터 가르칩니다. 수학, 운동 능력 및 서비스에 대한 시험을 치르는 것이 중요합니다.
오프라인 기술이 온라인으로 전환됩니까?
예: 서비스, 게임 규칙, 현금 징계 및 RG 관행은 지원, CRM 및 중재에 직접 적용 할 수 있습니다.
영어는 얼마나 중요합니까?
기본 수준은 플러스 (관광객/온라인 지원) 이지만 주요 수준은 스페인어 및 서비스입니다.
어떤 인증서가 평가됩니까?
내부 게임/박스 오피스 자격, AML/RG 과정, 정보 보안 기본 사항.
13) 결론
볼리비아의 도박 산업은 딜러와 계산원에서 분석가 및 규정 준수 전문가에 이르기까지 다양한 일자리를 창출합니다. 성공적인 후보자들은 서비스와 규율을 결합하고 고용주는 훈련, 투명한 KPI 및 RG/AML 문화의 혜택을받습니다. 결과적으로 시장은 지속 가능한 팀, 플레이어를위한 안전한 경험 및 예측 가능한 운영 체제 (2030 년까지 성장의 기초) 를받습니다.