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플레이어 LTV 추적이 중요한 이유
평생 가치 (LTV) - 플레이어가 전체 수명주기 동안 수익/마진에 기여할 것으로 예상됩니다. 도박에서 LTV는 마케팅, 제품 및 위험 관리를위한 참조 메트릭입니다. 매력 (CAC) 에 대해 지불 할 수있는 금액, 보너스 작성 방법, 재생성 방법, 유지 증가 장소 및시기를 결정하는 데 사용됩니다. 비효율적 인 채널을 중지하십시오. 가장 중요한 것은 마진과 관련하여 코호트 수준에서 LTV를 계산하고 규정 준수/책임 게임을 고려하는 것입니다.
1) 비즈니스 LTV 추적을 제공하는 것
1. 예산 및 경매: 부정적인 영역에 들어 가지 않고 설치/등록/보증금을 지불 할 수있는 금액을 이해합니다.
2. 채널 최적화: LTV: CAC가 높은 채널을 참조하고 예산을 재 할당하십시오.
3. 개인화 및 CRM: 예상 LTV의 세그먼트는 다른 주파수, 제안 및 관리를받습니다.
4. 보너스 정책: 과잉 지출을 피하면서 실제 경제에 대한 휘발유/캡/자격 조정.
5. 사기 방지/위험: 독성 행동에서 벗어나는 "스파이크", 제한을 도입하고 지불 위치를 확인하십시오.
6. 제품 솔루션: 첫 번째 예금뿐만 아니라 오랫동안 유지 및 수익 창출 기능을 향상시키는 기능을 확인하십시오.
2) 기본: LTV 정의 및 레벨
LTV 총 (GGR-LTV): 플레이어의 누적 총 게임 수익.
마진 LTV (Net LTV): GGR- 보너스-지불 수수료-운영 직접 비용-반품/요금 지불.
예측 LTV (pLTV): N 일/개월 동안의 예상 마진.
권장 사항: 마케팅 솔루션의 경우 Net LTV를 사용하여 보너스 비용 및 수수료 제공 업체를 포함한 전체 CAC와 비교하십시오.
3) LTV를 올바르게 계산하는 방법: 접근
3. 1 코호트 접근 방식 (신뢰할 수있는 고전)
활성화/첫 예금 날짜 (D0) 별로 플레이어를 그룹화하십시오.
일일, D7, D30, D90, D180, D365별로 마진 축적을 구축하십시오.
채널, GEO, 크리에이티브, 장치 별 코호트를 비교하십시오.
3. 2 가지 예측 모델 (이력이 거의 없거나 더 빨리 필요한 경우)
롤링 미디언/빌드 업 커브: 과거 코호트를 기반으로 한 LTV 테일 근사.
세그먼트 모델: 초기 신호의 함수로서 pLTV-소스/크리에이티브, ACC/예금 시간, 세션 주파수, 좋아하는 구두, 재 예금 속도.
초기 수익 창출의 대리 지표: D7-LTV → 승수에서 D90/D180까지 (곡선 모양이 안정적인 경우).
중요: 모든 모델을 감사하고 정기적으로 재교육해야합니다. 계절성과 이벤트는 행동을 변화시킵니
4) 호라이즌 및 비교 규칙
성능의 미디어 솔루션의 경우 D30/D60/D90 지평이 실용적입니다. 전략적 개요-D180/D365.
동일한 수평선과 동일한 정의 (통화, 마진, 요율) 에서 LTV와 CAC를 비교하십시오.
비교에 긴 지불이 포함 된 경우 긴 지평을위한 돈의 시간 가치 (할인) 를 고려하십시오.
5) 공식 및 랜드 마크
코호트:- 'LTV _ N = ère (마진 _ i ~ 일 N )/코호트의 플레이어 수'
- 'ROMI _ N = (LTV _ N-CAC )/CAC'
- 'LTV _ N 체크 1. 짧은 지평에서 5 × CAC '(위험/변동성 마진 포함); 목표 긴 수평선은 안정성을 위해 '보다 3 배' 입니다.
6) iGaming의 마진을 구성하는 것
GGR: 베팅-상금 (제공자 및 업무 별).
단점: 보너스 (액면가가 아닌 사실), 지불 수수료, 제공자 수수료, 사기/요금 환급, 지원 비용 (SLA에 따름).
조정: 반품, 책임 수정 (제한/자체 제한), GEO의 세금 기능.
7) 다른 기능에서 LTV를 사용하는 방법
마케팅/UA
소스/크리에이티브 입찰 = 기능 'pLTV _ D30' 및 'CAC'.
낮은 LTV 채널 클리핑: CAC, 승자 스케일링.
CRM/유지
통신 빈도와 유형은 pLTV 및 RG 상태에 따라 다릅니다.
반환 가능성이 높은 세그먼트별로 상회 및 상승.
보너스 정책
세그먼트 및 예상 LTV (윤리적, 비 모욕적) 를 기반으로하는 개인 마우스 가드/미사.
부정적인 경제 프로모션에 대한 손실 중지.
제품/UX
D7 → D30 보존에 영향을 미치는 기능의 우선 순위 지정 (온 보딩, 지불 시나리오, 지원 및 FAQ, 지원 속도).
위험/사기 방지/책임
수표 및 한계의 논리는 가치와 위험, 즉 독성 수익 창출로부터의 보호, 투명한 자제의 방법을 고려합니다.
8) 대시 보드 및 보고서 구조
코호트 쇼케이스 (주별):- 'cohort _ start, geo, 소스, 캠페인, 장치, 크기, 플레이어, LTV _ D7/D30/D90/D180, CAC, LTV: CAC, payback _ day, ARPPU, 유지 D1/D7/D30, 플레이어 보너스, 지불 수수료, 불만/가입자'
- 채널 별 LTV 축적 곡선.
- 캠페인 별 LTV 신뢰 간격 사다리.
- 히트 맵 LTV: GEO × 장치의 CAC.
- ROMI 사실/계획, 투자 회수 기간.
9) 빈번한 실수와 피하는 방법
LTV와 "스트립 다운" CAC를 비교하십시오. → 미디어, 크리에이티브, 보너스 인센티브, 수수료 등 전체 CAC를 고려하십시오.
믹스 지평선 → LTV _ D30은 할인 또는 짧은 지평과 일치하는 전체 사이클 CAC와 비교할 수 없습니다.
평균 병원 온도. → Cohorts 만: 날짜, 채널, GEO, 장치, 크리에이티브.
사기/보너스 헌터 왜곡 → 데이터의 필터 및 마크업, 별도의 코호트
책임을 무시하십시오. → LTV는 위험한 의사 소통을 추진해서는 안됩니다. 한계와 투명한 용어가 우선 순위입니다.
모델에 눈을 멀게합니다. → 홀드 아웃 코호트에 대한 검증, 2-4 주마다 재 계산.
10) 윤리적으로 LTV를 높이는 방법
1. 온보드 및 도움: 이해할 수있는 CUS/예금 단계, 질문 사이트에서 연중 무휴 채팅, FAQ.
2. 지불 경험: 로컬 메소드, 출금 시간 범위, 상태 추적기.
3. 내용 및 탐색: 카탈로그, 컬렉션, 메커니즘/공급자 별 필터, "작동 방식" 페이지.
4. 개인화: 관심사에 대한 권장 사항 (압력없이), 조건/규칙의 변경에 대한 알림.
5. 책임있는 도구: 시간/예금 제한, 자체 제외, 알림.
6. 속도와 안정성: 모바일 웹 바이탈, 중요한 단계의 실패 없음.
11) 초기 신호의 pLTV 미니 기술 (예)
Fichi D0-D3: KYC 이전 시간, 온 보딩 깊이, 소스/크리에이티브, 장치, 첫 번째 세션, 데모/가이드, 예금 방법을 시도 했습니까?
모델: 주요 요인에 대한 단조 제약 조건을 사용한 그라디언트 부스팅/로그 회귀 (해석 가능성).
결론: pLTV _ D30은 스칼라, 입찰 및 CRM 주파수-이 값의 함수 (보안 임계 값 및 RG 규칙 포함) 입니다.
12) LTV Analytics 출시 점검표
- GEO GGR/마진/보너스/수수료 정의 동의
- 이벤트 설정: 예금/인출/보너스/커미션/채권
- 코호트 쇼케이스 및 LTV 누적 곡선 플롯
- CAC는 완전한 것으로 간주됩니다 (미디어, 크리에이티브, 보너스, 수수료, 대행사)
- 채널/GEO/장치 별 대시 보드/크리에이티브
- 홀드 아웃 코호트에서 검증 된 pLTV 모델
- CRM 스크립트에 연결된 책임/제한 정책
- 모델/메트릭 업데이트 일정 (주/월)
13) 30/60/90 일 구현 계획
0-30 일-기초
동의 지표/지평선; D0 → D90 코호트의 쇼케이스를 수집하십시오.
LTV/CAC/ROMI베이스 대시 보드 출시; 보너스와 수수료의 무결성을 확인하십시오.
구매에 대한 비교 규칙 및 투자 회수 임계 값을 입력하십시오.
31-60 일-예측 및 의사 결정
조달/CRM으로 구현하여 초기 기능에 대해 첫 번째 pLTV 모델을 교육하십시오.
pLTV 세그먼트 (RG 제어 포함) 에 대한 주파수/제공 규칙을 사용하여 A/B를 시작하십시오.
투자 회수 일 보고서와 재 인덱스 채널 예산을 입력하십시오.
61-90 일-성숙
전략적 보고서에 할인 및 D180/D365를 추가하십시오.
CRM 증분 및 리베이트를 평가하기 위해 홀드 아웃 그룹을 구현하십시오.
자동화 경고: LTV 드롭: CAC, 보너스 사냥꾼의 점유율 증가, GEO 왜곡.
14) 미니 -FAQ
오늘 경매에서 긴 수평선을 결정해야합니까?
올바른 pLTV _ D30 및 최대 D90까지의 안정적인 계수로는 정기적으로 검증됩니다.
보너스를 고려하지 않고 채널을 비교할 수 있습니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 보너스는 매력 및 유지 보수 비용의 일부입니다.
다른 GEO가 다른 LTV 곡선을 제공하는 이유는 무엇입니까?
규제, 지불, 행동 패턴 및 세금은 비슷한 코호트 만 비교합니다.
LTV는 iGaming 사업의 나침반입니다. 돈을 지불하고, 정직한 보너스 정책을 구축하고, 제품을 개발하고, 플레이어를 유지하고, 책임있는 게임을 준수하는 데 도움이됩니다. 마진과 코호트에 LTV를 계산하고, 빠른 결정을 위해 짧은 지평을 사용하고 전략에 대한 긴 지평을 사용하고, pLTV를 미디어 및 CRM에 연결하고, CAC와 일반적인 비교 규칙을 유지하십시오.