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토렌트 기어
모나코가 유럽 도박의 중심이 된 방법
소개: 소규모 공국은 큰 브랜드입니다
모나코에는 영토 나 주요 권력의 자원이 없습니다. 그의 수도는 역사, 명성 및 인상의 방향입니다. 카지노, 오페라, 그랑프리, 요트 마리나, 호텔 및 레스토랑은 흥분이 중요하지만 유일한 부분은 아닌 고급 레저 시나리오로 결합됩니다.
1) 기원: 금융 위기에서 전략적 프로젝트까지
19 세기 중반: 모나코는 지속 가능한 소득을 찾고 있으며 높은 사회의 리조트로 자리 매김하기로 결정했습니다.
Société des Bains de Mer (SBM): 카지노, 테라스, 호텔, 극장/오페라와 같은 리조트 인프라를 관리하기 위해 만들어졌습니다. 이것은 이질적인 물체를 단일 제품으로 바꿉니다.
기업가 및 표준: 도박 경험이있는 관리자는 재무 규율을 가져오고 서비스 규칙을 도입하며 복장 규정 및 새로운 환대 문화를 도입합니다.
Monte-Carlo 브랜딩: 카지노 주변 지역은 모든 세부 사항이 존경받는 흥분의 이미지를 위해 작동하는 "단계" 가됩니다.
2) 건축 및 문화 자본
벨 에포크 (Belle Époque): 외관 및 카지노 홀, 오페라, 정원 및 광장이있는 동네-장식이 아니라 "이벤트" 를 만드는 도구.
저녁의 연극: 그들은 "넣고 떠나기" 위해 여기에 오지 않고 공연, 저녁 식사, 게임, 공 등 프로그램을 실시합니다.
상징적 지위: 모나코는 "대량" 및 "프로모션 공격적" 형식과 달리 우아하고 세속적 인 도박의 이미지를 모시고 있습니다.
3) 경제 모델: 프리미엄 관광의 앵커 인 카지노
멀티 플라이어: 카지노의 각 유로는 호텔, 레스토랑, 쇼핑, 이벤트, 이벤트 산업 서비스를 "풀합니다".
계절성과 달력: 오페라, 공, 스포츠 주, 경매, 축제-손님의 유입 리듬과 "돌아올 이유".
직업과 기술: 도둑질, 소믈리에, 세트 디자이너, 꽃집, 컨시어지-고급 노동 시장이 형성되고 있습니다.
4) 품질 관리: 표준, 에티켓 및 손님 경험
드레스 코드 및 프로토콜: "장벽" 이 아니라 "이벤트" 의 일반적인 톤과 감각을 유지하는 방법.
프리미엄 서비스: 개인 미용실, 개인 한도, 컨시어지 지원, 미식 커플 "저녁 식사-저녁 게임".
공간의 심리학: 빛, 음향, 테이블 배열, 도둑질 의식-모든 것이 차분하고 자신감있는 경험을 위해 만들어졌습니다.
5) 제품 라인: 브랜드와 일치하는 게임 및 형식
룰렛은 유럽식 세련미의 상징입니다. 회전, 칩, 제스처의 리듬-홀의 "언어" 의 일부.
Baccarat/chemin de fer/blackjack: 일시 정지 의식, "흡입" 베팅, 상태 대화가있는 카드 게임.
토너먼트 및 특별 저녁: 에티켓 및 프리미엄 서비스로 "옷을 입은" 경쟁 형식 및 잭팟 이벤트.
6) 미디어와 스포츠를 통한 명성
영화관과 세속적 인 연대기: 외관, 테라스, 이브닝 드레스, 요트, 스파이 이야기에서의 촬영-미디어는 신화를 강화합니다.
모터 스포츠, 테니스, 요트 주간은 모나코를 뉴스 이벤트 센터로 만들어 "성수기" 에 손님의 자연스러운 흐름을 만듭니다.
7) 책임있는 놀이와 현대성
자체 제어 도구: 자발적 한계, 휴식, 상담-문명 카지노의 표준.
정직과 투명성: 명확한 규칙, 체크 아웃 및 홀에서 가시적 인 프로세스, 직원의 전문성.
정신을 잃지 않는 기술: 보안 시스템 및 회계율 업데이트, 교육 직원, 조명 현대화-역사적 내부를 보존.
8) 왜 모나코와 유럽의 다른 리조트가 아닌가
1. 자산 통합: 카지노, 오페라, 호텔, 레스토랑, 부티크, 선착장-일관된 관리중인 단일 생태계.
2. 위치 및 접근성: Cote d'Azur의 중심, 유럽과 지중해의 주요 허브의 짧은 물류.
3. 감정의 조정: 문의 포터에서 도둑의 몸짓에 이르기까지 가장 작은 요소는 일반적인 스타일에 종속됩니다.
4. 국제 상태 언어: 유럽, 미국, 중동 또는 아시아에서 온 손님은 공격적인 절충주의없이 위치 코드를 이해합니다.
5. 일관성: 빠른 마케팅 트릭으로 "브랜드 판매" 없이 수십 년.
9) 유럽 산업에 미치는 영향
프리미엄 서비스 표준: 모나코는 유럽 리조트 카지노의 벤치 마크 역할을합니다.
문화 매트릭스: "저녁 극장의 일부인 카지노" 는 이웃 지역에서 게임을 요리법, 오페라, 예술과 결합하도록 고무시킵니다.
대륙의 이미지: Monte-Carlo는 유럽의 도박 스타일에 대한 아이디어를 강화합니다.
10) 고급 카지노 운영자를위한 실제 점검표
생태계> 단일 시설: 호텔, 문화, 요리법 및 놀이.
큐레이터 캘린더: 일년 내내 "돌아올 이유" 를 만듭니다.
에티켓 및 서비스 표준: 테이블을 설정하는 한 사람들을 철저히 교육하십시오.
책임있는 기본 게임: 간단한 제한, 가시적 인 규칙, 손님 존중.
감정 아키텍처: 무작위 "아름다움" 이 아닌 대본으로서의 홀의 빛/소리/리듬.
"브랜드 소음을 내지 마십시오": 저렴한 프로모션을 피하고 프리미엄 커뮤니케이션 톤을 유지하십시오.
11) 손님을 위해: "모나코 코드" 를 느끼는 방법
빠른 방문이 아닌 저녁 의식으로 방문하십시오.
복장 규정을 준수하십시오-이것은 존중의 즐거움과 분위기의 일부입니다.
개인 시간과 예산 제한을 설정하고 "dogons" 를 위해서가 아니라 인상을 위해 플레이하십시오.
오페라/콘서트, 저녁 식사 및 테라스 산책을 계획에 추가하십시오. 이것이 전체 시나리오가 공개되는 방식입니다.
결론: 중심은지도의 한 지점이 아니라 시나리오입니다
모나코는 규모가 아니라 경험의 방향 덕분에 유럽 도박의 중심지가되었습니다. 여기서 흥분은 건축, 음악, 계절 행사, 세속 연대기 등 도시의 구조에 내장되어 있습니다. 브랜드의 안정성은 세부 사항의 규율, 전통에 대한 존중 및 마음을 잃지 않고 갱신하려는 의지에 기초합니다. 이것이 업계의 주요 교훈이며 Monte-Carlo가 대륙 전체의 "우아한 위험" 에 대한 벤치 마크로 남아있는 이유입니다.