중독을 방지하는 AI 시스템
설계 원칙 (성숙한 시스템을 구별하는 것)
1. 예방> 반응: 늦은 블록 대신 에스컬레이션 예측.
2. 비례 성: 개입의 강도는 위험 수준에 해당합니다.
3. 투명성 및 설명 가능: 플레이어는 트리거가 꺼진 이유와 다음 단계를 확인합니다.
4. 데이터 최소화: 가능한 경우 필요한 신호, 짧은 TTL, 로컬 처리 만 가능합니다.
5. 회로에서 맨: 논란의 여지가있는 사례-훈련 된 팀의 수동 분석.
6. 크로스 플랫폼: 모든 곳에서 제한/일시 정지/자체 제외 작업 (웹, 응용 프로그램, 미니 클라이언트, 전보 등).
위험 신호 맵 (AI가 추적하는 것)
행동: 비정형 적으로 긴 세션, 예금 가속, 손실의 "도곤", 철회 취소, 급격한 금리 상승.
임시: 야간 활동, 주말/공휴일 빈도 증가, 휴식없이 "시리즈".
재무 (계약 별): 연속 예금, 지불/급여 직후 예금, 출처의 불안정성.
UX 마커: RG 프롬프트를 무시하고 한계를 포기하며 지속적으로 한계를 높이려고합니다.
언어 (주의): 채팅/지원의 충동/절망의 어휘; 로컬 또는 앨리어싱으로 처리됩니다.
모델 레이어 (AI 결정 방법)
L/M/H 스코어링: 해석 된 기능에 대한 그라디언트 부스팅 또는 간단한 로지스틱 회귀.
순차적 모델: 시간 패턴에 대한 변압기/RNN (주파수/속도 상승).
에스컬레이션 예측: 7-14 일 만에 Low → High에서 전환 할 확률.
설명 가능성: wwwP/rules-짧고 인간이 읽을 수있는 "효과가있는 것".
교정: 지역/연령/장치 별 주간 데이터 드리프트 점검 및 바이어스 감사.
중재 사다리 (오케스트레이션)
소프트 (너지):- "중단없이 90 분 동안 재생" → 버튼: [일시 중지 10 분] [설정 제한] [계속].
- 호흡기/비주얼 마이크로 연습 30-60 초.
- 일일/주간 권장 사항.
- 일련의 빠른 예금 후 인터페이스 속도 저하.
- 공격적인 배너/핫 섹션을 숨깁니다.
- 큰 손실 후 N 분 후에 "냉각" 보충.
- N 시간/일 동안 자동 일시 정지.
- 임시 예금 블록, 템플릿에 따른 자체 배제.
- 대상 통신 창이있는 전문가에게 확대.
지원: 지역 서비스 연락처, 전문가, 자조 자료와 대화.
개인 정보 보호 및 보안 (기본값)
데이터 최소화: 수명이 짧은 "원시" 데이터를 저장합니다.
로컬/에지 모델: 텍스트/음성은 가능할 때마다 장치에서 처리됩니다. 외부-위험 속도 만.
앨리어싱 및 암호화: 엄격하게 역할 기반 액세스, 변경되지 않은 활동 로그.
동의: 모든 핀 통합 (오픈 뱅킹) -명확한 이점을 제공하는 옵트 인.
윤리와 의사 소통의 분위기
낙인과 도덕화가없는 중립 제형.
명확한 결과 ("24 시간 이전에는 한도를 올릴 수 없습니다").
선택의 권리와 항소: "결정을 설명하십시오", "전문가에게 연락하십시오".
문화 및 언어 현지화 (다국어 톤, 접근성).
솔루션 아키텍처 (개요)
1. 이벤트 수집 및 정규화: 세션, 예금/결론, UI 이벤트, 지원 (동의).
2. Feature Store: 사용자/세션/일별 집계; PII 보호.
3. 간섭 API: 버전 지정 및 빌드 해시가있는 점수/예측 모델.
4. 정책 엔진 (규칙): 임계 값, 대기 시간, 위험 → 중재 매핑, "하드" 트리거 목록.
5. 오케스트레이터: 원하는 채널로 팁 전달, 로깅, 에스컬레이션.
6. 설명 및 감사: 이유, 타임 스탬프, 결과 및 플레이어 피드백을 트리거하십시오.
7. 명령 루프: RG 전문가를위한 고위험 사례 대기열.
신중한 의사 소통의 UX 패턴
"한 화면에서 세 단계": 일어나는 일 → 추천 → 빠른 버튼.
마찰없는 핸드 오프: 웹, 앱 및 미니 클라이언트 간의 지속적인 대화/제한.
계정의 RG 센터: 제한/일시 정지 기록, 트리거 원인, 빠른 설정 수정.
접근성: 큰 타이포그래피, 높은 대비, 자막, 멀미 모드 없음.
KPI 및 성능 평가
행동: 매우 긴 세션 감소; 활동적인 한계를 가진 플레이어의 비율이 증가합니다. 처음 쉬는 시간.
중재: CTR "Pause/Limit", 개입 후 반복적 인 트리거, 자발적 제한의 비율.
위험 역학: 30 일 만에 높음에서 중간/낮음으로 반환되는 비율.
모델 품질: 정밀/리콜/F1, 허위 양성/거짓 음성, 세그먼트 별 안정성.
신뢰와 지원: RG 대화에 대한 CSAT, 항소 횟수 및이를 해결하는 평균 시간.
로드맵 2025-2030
2025-2026: 기본 점수 L/M/H, 소프트 힌트, 크로스 플랫폼 제한, 설명 불가능; 월간 편견 감사.
2026-2027: 타이밍/톤 개인화, 장치 내 텍스트 분석, 로컬 지원 서비스와의 통합, "어두운 패턴" UI 탐지.
2027-2028: 에스컬레이션 예측, "기본적으로" 동적 한계, 결제 제공 업체와의 협업 (계약에 따라 지갑 수준에서 일시 중지).
2028-2029: 다중 모달 신호 (실시간 음성/제스처), 적응 형 인터페이스 복잡성, RG 모델 작동에 대한 공개 보고서.
2030: RG 알고리즘의 투명성 및 인증에 대한 산업 표준, 운영자 간의 익명화 된 메트릭 교환.
위험과 감소 방법
거짓 긍정: "2 단계" 개입, 임계 값 보정, 쉬운 호소.
우회 제한: 교차 채널 제한, 검증, 계정/지갑 수준에서의 차단.
모델 이동: 정기적 인 바이어스 감사, 드리프트 모니터링, 기능 수정.
부정적인 인식: 존중하는 어조, 이유에 대한 설명, 전문가와의 빠른 접촉.
데이터 남용: 최소 권한 원칙, 암호화, 삭제 마감일.
출시 점검표 (30-60 일)
1. 12-15 신호를 식별하고 과거 샘플을 수집합니다.
2. 변호사 및 지원을 통해 V1 득점 및 L/M/H 임계 값을 조정하십시오.
3. 중재 사다리 (소프트 → 매체 → 하드) 및 쿨 다운 설정.
4. 구현 설명 가능 ("작동 한 것") 및 항소 창.
5. 크로스 플랫폼 제한 및 원탭 일시 정지 사용
6. 수동 확인 대기열 및 SLA 응답을 구성합니다.
7. KPI 대시 보드 및 주간 교정 실행; 개인 및 편견 감사를 수행합니다.
예측 모델의 정확성, 신중한 UX, 의사 결정의 투명성 및 엄격한 개인 정보 보호 표준을 결합 할 때 중독 작동을 방지하는 AI 시스템. 이것은 책임있는 게임을 선언이 아니라 활기차고 이해하기 쉽고 존중하는 서비스로 만들고 결과적으로 브랜드의 경쟁 우위를 점합니다.