크립토 카지노
토렌트 기어
카지노 운영자 성능 지표 TOP-10
올바른 지표는 서로 다른 데이터를 결제, 게임, 마케팅 및 규정 준수에서 공통 관리 언어로 바꿉니다. 다음은 P&L, 위험 및 성장을 관리 할 수없는 10 개의 KPI입니다. 각 메트릭에 대해: 어떤 측정, 공식, 벤치 마크 및 개선을 위해해야 할 일.
1) GGR/NGR (총 및 순 게임 수입)
그들이 측정하는 것: 소득 "이전" 및 "이후" 운영 상각.
공식:- GGR = 핸들-플레이어 지불 = 핸들 × (1-RTP)
- NGR = GGR-보너스-공급자에 대한 로열티-지불-게임에 대한 세금 (게임 세) -잭팟 공제
- 벤치 마크: 온라인 카지노의 NGR/GGR (테이크 레이트) 은 종종 시장에 따라 45-70% 입니다.
- 개선 방법: 보너스 비용 청소, 로열티/믹스 콘텐츠 최적화, 지불 비용 및 FX 감소, 현지 방법 추가.
2) EBITDA 마진 (NGR 기준)
무엇을 측정합니까: 마케팅 후 운영 효율성 및 OPEX.
공식: EBITDA/NGR.
벤치 마크: 성숙한 규모로 온라인 25-45%; CAPEX/고정 비용으로 인해 IR (오프라인) 이 낮습니다.
개선 방법: 프로모션 규율, 지원/금융 자동화, 인프라 SLO (최소 다운 타임 = 놓친 GGR).
3) 유지 D7/D30/D90
무엇을 측정합니까? 반품, LTV 기반.
공식: 지불/입찰 D7/D30/D90으로 돌아 오는 Cohort D0 사용자의 비율.
벤치 마크: 유지 D30 지불 25-35% - 카지노에서 좋은 수준; 아래는 값/UX 문제입니다.
개선 방법: 일회성 보너스, 즉시 지급, 개인 한도 및 "건강한 일시 정지" (RG) 대신 미션 및 시즌-이것은 신뢰와 수익을 증가시킵니다.
4) LTV/CAC
무엇을 측정합니까: 마케팅 투자 회수.
공식:- 보너스/지불 후 LTV 자동 ARPPU × 마진 × 기대 수명 (달)
- LTV/CAC 2 × -최소한 건강하고 3 × -양호합니다.
- 개선 방법: 보다 반복적 인 예금 (빠른 결론, 승인률), 보너스의 정확한 타겟팅 (iLTV, "모두 연속" 이 아님), 비효율적 인 채널 거부.
5) GGR의 보너스 비용%
무엇을 측정합니까: 마진 "먹는 사람" # 1.
공식: (사실. 보너스 비용/GGR) × 100% (파손 및 제공자/세금 규칙을 고려하여).
벤치 마크: 시장별 10-18% GGR;> 20% 불안.
개선 방법: 비 스타킹 프로모션, 보너스 펀드의 상한 베팅/변동성, 제외 된 게임 목록, 대상 액션에 대한 "잠금 해제" 가있는 2 단계 보너스.
6) 승인률 (예금/철회)... 타임 투 페이 아웃
그들이 측정하는 것: 지불의 마찰은 핸들과 트러스트의 주요 동인입니다.
공식:- 승인률 (예금) = 승인/시도
- 지불 시간 = 철회 요청에서 등록까지의 p95 시간
- 벤치 마크: 로컬 방법에 따라 85-90% 이상 예금; 출력 p95 <2-4 h (VIP-분).
- 개선 방법: PSP 캐스케이드, 로컬 메소드, 차지 방지 규칙, KYC 사전 승인, 제한 점검 자동화.
7) PF- 커버리지 (Readily-Fair/투명성 메커니즘)
무엇을 측정합니까: 검증 가능한 무결성 아티팩트 (커밋 리빌, 서명 된 배당률 테이블, 머클리 분포) 가있는 게임/이벤트의 비율.
공식: PF/all active × 100% 의 게임/이벤트.
중요한 이유: CR을 높이고 불만/분쟁을 줄이며 "엄격한" 광고 채널을 엽니 다.
벤치 마크: 슬롯/토너먼트 라인업에서 100% 로 이동
개선 방법: PF 아티팩트를 표준화하고 UI에 "정직 패널" 을 가져옵니다.
8) RG 준수 점수
측정하는 것: "건강한" 모드에서 세션의 비율 및 한계 준수.
구성 요소: 활성 제한이있는 플레이어의%, 일시 정지/쿨오프가있는 세션 공유, 불만/1000 세션, RG 요청에 대한 응답 시간.
중요한 이유: "백색" 채널에 대한 액세스, 규제 위험 감소 및 요금 환불/환불.
개선 방법: 설정 제한이있는 온 보딩, "일시 정지" 하기위한 장치 권장 사항, 요청의 빠른 처리.
9) 사기 차단 비율/남용률
그들이 측정하는 것: 다중 계정, 보너스 사냥, 지불 체계로 인한 마진 누출.
공식:- 사기 차단 = 사기 시도 차단/모든 시도
- 남용률 = 규칙/모두 활성화 된 보너스 취소/철회 보너스
- 랜드 마크: 역학이 중요합니다: 오 탐지가 떨어질 때 잠금 장치의 성장.
- 개선 방법: 그래프 분석, 장치/지불 바인딩, 속도 제한, 허니팟은 학대자를 잡을 수 있습니다.
10) Ops-SLO: 중요한 서비스 가동 및 오류 예산
그들이 측정하는 것: 소득의 기술적 안정성.
공식:- 가동 시간 (매치 메이커 가용성 시간, 결제, 컨텐츠 제공 업체)
- 오류 예산 = 1-SLO
- 벤치 마크: 지불 및 게임 세션-SLO 99. 9%+; 공급자 지연 -
- 개선 방법: 지역 별 자산, 재 트레이/demotency, 혼돈 테스트, CPU뿐만 아니라 비즈니스 메트릭 (GGR/min) 별 경고.
종종 과소 평가되는 추가 지표
GGR/Active 및 ARPPU는 수익 창출의 "속도" 입니다.
공급자 공유% GGR - 컨텐츠 비용 (및 협상 이유).
결제 비용% 핸들-숨겨진 판매 세.
Chargeback/Refund Rate-자신감과 지원의 질을 나타냅니다.
GGR/Time-to-Payout VIP의 VIP 공유-" 오른쪽 꼬리 "의 건강.
미니 대시 보드 (한 화면에 결합하는 방법)
1. 수입: 핸들, GGR, NGR, NGR/GGR%
2. 게 일어: EBITDA, EBITDA/NGR%, 보너스 비용%, 공급자 점유율%, 지불 비용%.
3. 확인: D7/D30 유지, LTV/CAC, ARPPU, 지불 자 전환.
4. 지정학: 승인률 (dep/widd), Time-to-Payout p95, Chargeback Rate.
5. 신뢰: PF 적용 범위, RG 점수, 불만/1k 세션.
6. 위험/기술: 사기 차단, 오류 예산, 가동 지불/제공 업체.
빈번한 함정과 피하는 방법
프로모션 효과로 "모든 LTV" 를 고려하십시오. iLTV를 계산하고 유지 관리를 유지하십시오.
다시 보지 않고 체이스 GMV/핸들. 보존 및 승인률이 없으면 매출 성장은 비용 증가로 바뀝니다.
보너스 규칙과 PF를 숨깁니다. 불공평성은 불만, 청구 거절 및 CAC를 증가시킵니다.
데이터와 게임/결제/마케팅을 분리하지 마십시오. 역할 분리가 필요합니다. 그렇지 않으면 누출 및 규정 준수 위험이 증가하고 있습니다.
빠른 개선 레버 (반환 순서)
1. 지불: 지역 방법 및 계단식 추가 PSP → + 승인률, -지불 비용.
2. 보너스: 보존을 저장할 때 스태킹을 제거하고 사르에 들어가고 "미션을 잠금 해제" → - 보너스 비용%.
3. 콘텐츠 믹스: 변동성 균형과 투명 메커니즘이있는 잭팟은 현금 흐름보다 → 더 안정적입니다.
4. 지불: SLA 및 p95 대상 (특히 VIP) → 신뢰 증가 및 반복 예금.
5. UI의 PF&RG: "정직 패널" 및 기본 제한 → 불만 감소, 더 많은 "백색" 채널.
6. Ops-SLO: 서버뿐만 아니라 TTR보다 빠르고 매출 손실이 적은 GGR/min 드롭에 대해서도 경고하십시오.
카지노 운영자의 효율성은 NGR 및 EBITDA, 유지 및 LTV/CAC, 보너스 모드, 지불, 정직 및 책임, 사기 방지 및 기술적 안정성의 10 가지 "기둥" 을 기반으로합니다. 동일한 논리, 임계 값 설정, 보너스 및 지불 정책과 관련하여 측정하십시오. 각 개선 지점은 대시 보드의 소음이 아닌 선형으로 이익으로 바뀌기 시작합니다.