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카지노가 플레이어의 LTV 및 ROI를 평가하는 방법
소개: LTV와 ROI를 아는 이유
iGaming LTV (Lifetime Value) 에서 플레이어는 질문에 대답합니다 "사용자가 전체 수명주기를 얼마나 많은 순 가치를 가져옵니까?" ROI는 "마케팅 유치에 대한 마케팅 투자가 얼마나 많은 돈을 지불했는지" 를 보여줍니다. 올바른 LTV/ROI 점수는 책임있는 게임에 따라 성과 예산, 보너스 정책, 지불 한도 및 VIP 우선 순위 및 유지 프로그램을 관리합니다.
기본 정의 및 공식
수익 기반
GGR (Gross Gaming Revenue) = Bets-Wins.
NGR (Net Gaming Revenue) = GGR- 보너스-잭팟 기여-제공자 커미션.
순 수익 (운영자) = NGR- 지불 수수료-계열사/미디어 수수료-사기/지불.
LTV (역사 및 예측)
과거 LTV (날짜 t): 등록부터 t까지 플레이어 별 실제 순 수익의 합.
예측 LTV (T 일 수평선): T 기간 동안 예상되는 순수익 할인:- LTV _ T = ère _ {d = 1.. T} E [NetRev _ d ]/( 1 + r) ² {d/30}, 여기서 r은 월별 위험 할인율입니다.
ROI HO Payback
CAC (고객 획득 비용): 플레이어 유치 비용 (미디어, 크리에이티브, 대행사, 보너스 보너스, 추적).
ROI _ T = (LTV _ T-CAC )/CAC.
투자 회수 기간: 누적 순 수익
데이터 및 회계 모델: LTV에 추가 할 사항
소득: 예금 → 요율 → GGR → NGR (공급자/잭팟 공제 포함).
감소:- 보너스 및 프리 스핀 (공정 가치에서 파손은 나중에 기록 됨);
- 지불 수수료 (MDR, 거래 당 수정, FX 마진);
- 제휴/스트리밍 (CPA, RevShare, 귀속 플레이어의 하이브리드);
- 사기/청구/청구 수수료;
- 운영 할인 (개인 제안에 대한 지불).
혼동하지 마십시오: 예금 회전율 소득. LTV에는 현금 흐름이 아닌 순수익이 포함됩니다.
코코트 접근
우리는 코호트 별 LTV를 고려합니다 (등록 한 달 × 채널 × GEO × 브랜드 × 수직).
주요 곡선:- 보존 D1/D7/D30/D90/D180/D365 (활성 플레이어 공유);
- 일주일 단위 ARPPU/ARPDAU;
- 행동 프록시로 베팅/세션/시간.
- 계절, 규제 및 보너스 정책 변경의 영향을 확인하려면 코호트가 필요합니다.
LTV 예측 모델
1. 보존 곡선 + 평균 점검
2. 마르코프/서바이벌
상태: "새로운", "활성", "휴면", "재 활성화", "사라짐".
전이 행렬은 d 일의 활동 확률과 재 활성화 확률을 제공합니다.
3. ML 접근 방식 (GBM/LightGBM/NN)
특징: 처음 72 시간 (예금, 세션, 게임, 장치, 시간대, 지불 경로, 보너스에 대한 반응) 및 위험 신호 (RG).
목표: 로그 변환으로 90/180/365 일의 수평선에서 순 수익.
정기적 인 재교육 및 교대 시험은 필수입니다.
4. VIP 모델
VIP 부문에 진입 할 확률과 미래 순이익 규모를 예측합니다. Human-in-the-loop (VIP 관리자) 및 RG 제한을 추가하십시오.
LTV에서 수정해야 할 사항
보너스 경제: 공정 가치 (EV) 로 계산하고 지연된 파손을 고려하십시오.
지불: 혼합 MDR 및 현금 수수료는 AWP/GEO (암호화/인스턴트 뱅킹/카드) 에 따라 다릅니다.
공급자 커미션: 수직이 다릅니다 (실시간으로 RNG보다 비싸다).
NGR에 대한 세금/레비: "백색" GEO에서 마진을 줄입니다. GEO 코호트를 고려하십시오.
위험 및 할인: 지평선> 90 일, 특히 새 채널의 경우 r> 0을 사용하십시오.
RG/AML 제한: 예금 및 자체 배제 제한으로 예상 LTV가 줄어 듭니다. 이것은 "손실" 이 아니라 축복입니다. 이것이 처벌과 평판 위험을 줄이는 방법입니다.
기여 및 증분
마지막 클릭/첫 터치-편리하지만 ROI를 왜곡합니다. 유료 채널의 경우 MMM/지리 엘리베이터, A/B 지리 홀드 아웃, PSA 제어를 사용하십시오.
증분 ROI: 테스트와 제어 그룹/증분 지출의 LTV 차이.
재 활성화 대 새로운 기능: 혼합하지 마십시오-투자 회수 곡선이 다릅니다.
계산 예 (단순화)
7 월 등록 코호트, GEO A, 채널 X (180 일 수평선).
P (active _ d) 생존 → 0. 55 (D7), 0. 38 (D30), 0. 22 (D90), 0. 15 (D180).
활성 당 평균 순수익: $3. 2/일 (D1-D7), 추가로 $0로 감소합니다. 7에서 D180까지.
낮에 통합하고 r = 2 %/월별로 할인하면 LTV _ 180 λ$ 126을받습니다.
CAC (채널 X): $70 (미디어 + 크리에이티브 + 트래커 + 환영 보너스의 일부).
ROI _ 180 = (126-70 )/70 = 0. 8 (80%); 회수 D112 (누적 순 수익이 $70를 차지하는 날).
VIP 하위 세그먼트 (상위 5% VIP 확률) 의 경우 LTV _ 180은 CAC $140 → ROI = 271% 에서 $520이지만 RG 한도는 상한입니다.
운영 관리를위한 대시 보드
1. LTV-Cohort View: 등록 월별 × GEO × 채널 × 수직; LTV _ 30/90/180, Payback, CAC, ROI.
2. Unit-Economics Live: 승인률, MDR, 현금 인출 T- 타임, NGR 보너스 점유율, 계열사 점유율.
3. 보존/RG: 보존 곡선, 자체 제외 비율, RG 트리거 트리거 발생, 평균 제한 시간.
4. 기여/증가: 지리 보유 결과, 채널/크리에이티브 별 향상.
5. VIP 패널: VIP 확률 예측, 개인 제안 및 서비스 뼈를 고려한 후 한계.
연습 규칙 및 임계 값
회수 목표: 대량 채널의 경우 90-120 일; 180 + 는 고품질 (브랜드/유기농) 에 허용됩니다.
CAC- 가드 레일: CAC 유료 채널의 경우 6 × LTV _ 180 (위험 마진 포함).
보너스 -CAP: 보너스 비율은 NGR 코호트의 25-30% (시장 및 수직에 따라 다름) 입니다.
지불: 승인> 88%, 혼합 MDR <2. 5%, 현금 인출 T- 시간 <12-24)
모델: 2-4 주마다 재교육하고 드리프트 및 교정을 모니터링하십시오.
일반적인 실수
1. 순수익이 아닌 예금에 LTV를 계산하십시오.
2. 세금/레비 및 지불 수수료는 무시하십시오.
3. 1 차 모집과 혼합 재 활성화.
4. 증분없이 마지막 클릭에만 반대하십시오.
5. 긴 지평을 할인하지 마십시오.
6. VIP 확률을 평균화하지 않고 특이 치 효과로 인한 VIP LTV를 과대 평가하십시오.
7. 예측에서 RG 제한 및 자체 제외를 무시하십시오.
루프 LTV/ROI 구현 체크리스트
- 통합 데이터 스키마: 베팅/승리 → GGR → NGR → 순 수익.
- 등록 및 교통 소스에 대한 집행; 재 활성화에 대한 별도의 설명.
- 초기 LTV의 생존/마르코프 + ML 점수 (72 시간).
- 보너스, MDR, 제휴 지불, 사기 및 세금에 대한 전체 설명.
- 편차에 대한 경고와 함께 LTV _ 30/90/180, ROI Payback의 대시 보드.
- 증가 실험 (지리 보유, PSA 제어).
- RG 제한은 타겟팅 및 제안에 내장되어 있습니다. LTV에 대한 RG의 영향에 대해보고하십시오.
- 모델 재교육 절차 및 데이터 이동 제어.
Casino LTV 및 ROI 점수는 "단일 숫자" 가 아니라 올바른 순 수익 기반, 코호트 분석, 예측 모델 및 증분 점검과 같은 라이브 회로입니다. LTV가 공정한 것으로 간주되면 (보너스, 지불, 세금 및 RG를 고려하여) 마케팅, VIP 프로그램 및 제품 전략의 신뢰할 수있는 동인이되며 지속 가능한 마진과 예측 가능한 성장으로 직접 전환됩니다.