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토렌트 기어
회사가 ARPU 및 유지율 지표 사용 방법
소개: 두 가지 측정 항목-하나의 성장 언어
ARPU (사용자 당 평균 수익) 및 유지율-기본 제품 건강 지표. 함께, 그들은 "플레이어에게 얼마나 많은 돈을 벌고 있는지" 와 "얼마나 많은 시간을 절약 할 수 있는지" 라는 두 가지 질문에 대답합니다. "iGaming에서는 LTV, 마케팅 투자 회수 및 P&L 지속 가능성을 직접 결정합니다.
기본 정의 및 공식
ARPU
ARPU _ t = Net Revenue _ t/Active Users _ t. 여기서 Net Revenue는 NGR 마이너스 결제 수수료/제휴사/사기입니다 (관리 분석의 경우 NGR은 별도의 지불 제어로 허용됨).
옵션:- ARPPU-유료 사용자.
- ARPDAU/ARPMAU-주간/월별 기준.
- 수직-별도로 카지노/라이브/스포츠 ARPU.
유지율
Classic Retention _ {Dk} = k일에 돌아 오는 등록 코호트 사용자의 비율.
Rolling Retention _ {Dk} = 모든 날에 반환되는 코호트의 비율
주/월 유지-주간/월간 창에서 개최됩니다.
관련 메트릭은 Churn = 1- 보존, Stickiness = DAU/MAU입니다.
코호트가 ARPU와 보존을 계산해야하는 이유
다른 채널과 GEO는 청중과 지불 변환의 "품질" 을 다르게 제공합니다.
보너스 프로모션은 일시적으로 ARPU를 "팽창" 시킵니다. 코호트보기 만 효과가 있는지 여부를 보여줍니다.
규제 이벤트 (제한, 세금) 변경 유지-코호트는 변경 지점을 수정합니다.
이러한 지표가 LTV 및 ROI와 어떤 관련이 있는지
수평선 T를 위해 단순화:- LTV _ T 함수 _ {_ {d = 1.. T} [Retention _ d × ARPU _ d ]/( 1 + r) ² {d/30}
- ROI _ T = (LTV _ T-CAC )/CAC
따라서 경험의 규칙: 유지 (곡선 수명 연장) 및/또는 ARPU (시간당 더 많은 가치) 의 증가를 통해 LTV 성장이 가능합니다.
ARPU 및 보존 사용 장소 및 방법
1) 제품 및 수익 창출
온 보딩 튜닝: 온 보딩 버전에 따라 보존 D1/D3/D7을 비교하고 처음 72 시간 동안 ARPU에 미치는 영향을 확인하십시오.
보너스 정책: 보너스가 "연소" 된 후 보너스의 크기/유형이 보존 D7/D30 및 ARPU에 어떤 영향을 미치는지 분석하십시오.
콘텐츠 믹스: 라이브 쉐어 성장은 ARPU를 높일 수 있지만 UX와 한계가 적용되지 않으면 때로는 "먹기" 를 유지합니다.
Metagames/Missions: 미션, 전투 패스, 토너먼트는 종종 미드 코어 세그먼트에서 Rolling Retention 및 ARPPU를 높입니다.
2) 마케팅 및 트래픽 비용
조달 최적화: 낮은 보존 D7 및 ARPU _ 30으로 소스를 끄십시오. LTV _ 180/CAC가 상승하는 속도를 높입니다.
크리에이티브: 크리에이티브의 A/B 테스트 → 유지 D1/D3의 빠른 신호; ARPU _ 7 "clickbait" 거부.
재 활성화: "휴면" 의 경우 개인 제안을 사용하십시오. 성공 지표는 Retention _ {re-7} 및 ARPU _ {30} 재 활성화입니다.
3) 지불 및 재무
승인/현금 인출: 승인 및 지불 시간을 개선하면 유지 (신뢰) 및 ARPU (보다 자주 예금) 가 증가합니다.
보너스 미시 경제학: 보너스 강도를 줄임으로써 ARPU가 마진이 증가하는 것보다 빠르게 떨어지지 않도록하십시오. 이 솔루션은 평평한 보너스 대신 미션을 목표로합니다.
재무 계획: ARPU 및 유지는 NGR 및 수입 예측 (코호트 모델) 을 뒷받침합니다.
4) 책임있는 게임 (RG)
올바른 제한 및 조기 트리거는 위험을 줄이고 때로는 단기 ARPU를 약간 줄이지 만 수명을 늘리고 "품질" LTV보다 이탈을 줄입니다.
섹션 및 세분화: 최소 필수 세트
트래픽 소스 × 캠페인- GEO × 결제 방법 (APM)
- 브랜드 × 수직 (카지노/라이브/스포츠)
- 장치/OS
- 등록 월별 코호트
- 행동 세그먼트: 라이트/코어/VIP (회전율뿐만 아니라 VIP 확률로)
임계 값 벤치 마크 (온라인 카지노의 평균); GEO/수직에 대한 조정)
보존 D1: 28-40% (상한에 가까운 유기물)
보존 D7: 12-20%
보존 D30: 5-12%
ARPDAU (질량): $0. 8–$2. 5; ARPPU (월간): $70- $220
끈적 끈적함 (DAU/MAU): 18-30%
보존이 낮으면 교통 품질과 UX가 향상됩니다. ARPU가 낮은 경우-결제, 판촉 메커니즘 및 컨텐츠 믹스로 작업하십시오.
예: ARPU가 성장하고 유지되는 경우해야 할 일
증상: 공격적인 프로모션으로 ARPU _ 7이 증가했지만 Retention D30은 침몰했습니다.
진단: 채널/게임 코호트는 휘발성이 높은 슬롯으로의 흐름과 KYC 브레이크로 인한 지불 실패의 증가를 보여줍니다.
동작:1. 변동성에 따라 시작 디렉토리를 다시 만듭니다.
2. 계층 형 KYC를 입력하고 위험이 낮은 현금 인출 속도를 높이십시오.
3. 플랫 보너스 중 일부를 미션/충성도로 대체하십시오.
예상: 2-4 pp, ARPU _ 30-약간 유지 D30 ZHP; 보존 곡선 아래 영역으로 인해 LTV _ 180 ZHP.
대시 보드 "필수 최소"
1. 코호트 수익보기
LTV _ 30/90/180 = ère (보존 × ARPU); ARPU _ 7/30; 회수; CAC.
섹션: 채널/GEO/수직/장치.
2. 보존 사다리
D1/D3/D7/D14/D30/rolling _ 180; 끈적 끈적한 DAU/MAU; 생존 곡선.
3. ARPU 및 지불 건강
ARPU/ARPPU × 승인/MDR/현금 인출; ARPU에 대한 지불 기여.
4. 프로모션 영향
프로모션 전/후 ARPU 및 유지; 증분 (지리 홀드 아웃/PSA 제어).
5. VIP 패널
확률 VIP, ARPPU, Retention _ 90 VIP vs 비 VIP; 개인 제안 비용.
실험과 인과 관계
A/B 및 지리 보유: 유지 및 ARPU에 대한 프로모션의 증분 효과를 평가하십시오.
인과 적 향상 모델: 대상은 독성 비용 증가없이 유지력을 키울 것으로 예상되는 사람들에게 제공합니다.
개인화: 반환 확률과 예상 ARPU별로 쇼케이스 순위; RG 정책을 준수하십시오.
일반적인 실수
1. MAU에서 ARPU를 읽고 새로운 것과 "오래된" 것을 혼합하면 신호가 손실됩니다. 솔루션: 플레이어 연령별 코호트 및 ARPU.
2. 지불 수수료 및 세금 무시-ARPU "종이" 는 실제보다 높습니다.
3. 단기 성장, 장기 LTV 감소를 희생하여 체이스 ARPU.
4. 마지막 클릭 만 살펴보십시오-보조 채널이 부족합니다.
5. ARPU/보존 왜곡과 같은 재 활성화와 새로운 등록을 분리하지 마십시오.
6. RG/한도를 고려하지 마십시오-단기 ARPU가 증가하고 위험/벌금도 증가하고 있습니다.
실용적인 ARPU 및 보존 향상 플레이 북
유지 촉진
KYC 단순화 (계층, 문서 사전 로딩, 투명 상태).
미션/진행, 개인 콘텐츠 수집 (중간 변동성, 현지화).
빠른 현금 인출 및 지원 피드백 (응답 전 <15 분).
ARPU 증가
패키지 제공 (번들 보너스 + 라이브 이벤트), 개인 제한.
카지노는 라이브 스포츠입니다.
승인/MDR 최적화 (PSP 오케스트레이션, 백업 경로).
함께하십시오 (LTV 효과)
→ 유지 임무를 통한 보너스 절약은 떨어지지 않으며 ARPU는 → LTV가 성장하고 있습니다.
지불 가속화 → 유지 ZHP, 예금 빈도의 정도 및 ARPU 및 LTV가 동시에 증가합니다.
미니 효과 계산기 (단순화)
보존 D30 = 8%, ARPU _ 30 = $42 → LTV _ 30 "영역" 의 36 개의 기존 단위 (정규화에서 대략 유지 × ARPU).
Became: 보존 D30 = 10% (+ 2 항목), ARPU _ 30 = $41 (- $1) → LTV _ 30 약 $4. 거의 변하지 않은 경제로 초기 LTV에 10 → + 22%.
구현 점검표
- 통합 데이터 스키마: 베팅/승리 → GGR → NGR → 순 수익.
- D1... D180 및 ARPU _ 7/30/90의 코호트 테이블.
- 섹션: 채널/GEO/수직/장치/AWS.
- 보존/ARPU + 지불 건강 대시 보드.
- 지오 홀드 아웃.
- RG 정책은 타겟팅에 내장되어 있습니다. 독성 패턴 모니터링.
- SLA 지불 및 지원, 보류중인 승인/증가의 하락에 대한 경고.
ARPU와 보존은 "두 숫자" 가 아니라 LTV 운영 언어입니다. 그들을 공동으로 고려하고, 지불과 연관시키고, 프로모션의 인과 관계를 확인하고, 꾸준한 성장을 얻습니다. 마케팅은 더 빨리 성장하고, 제품은 더 오래 유지되며, 수익은 예측 가능하게 증가합니다. 이러한 지표의 균형을 맞추면 전술적 개선이 장기 대문자로 바뀝니다.