EU 데이터 보호법 (GDPR) 및 고객 개인 정보 보호
1) 중요한 것에 대해 간단히
GDPR은 개인 데이터 보호에 관한 기본 EU 법률입니다. 다음과 같은 사람에게 적용됩니다
운영자가 EU 외부에 있더라도 EU/EEA 사람들의 데이터를 처리합니다.
서비스 (온라인 카지노 포함) 를 제공하거나 동작을 모니터링합니다.
위반의 경우-전 세계 매출의 최대 2 천만 유로 또는 4% 의 벌금과 처리 및 평판 손실 금지.
2) 주요 원칙 (Art. 5 GDPR)
1. 합법성, 공정성, 투명성. 이해할 수있는 정책, 정직한 알림.
2. 목표 제한. 선언 된 작업 (KYC/AML, 책임 도박, 지불, 지원, 분석 등) 에만 데이터를 사용하십시오.
3. 최소화. 필요한 것만 수집하십시오 (예: 3-DS가 충분하고 은행 명세서가있는 경우 "카드가있는 셀카" 를 저장하지 마십시오).
4. 정확성. 주소/문서를 업데이트하고 중복을 피하십
5. 저장 제한. 명확한 유지 기간 (일반적으로 재무 문서의 경우 5-7 년; 간단히 말해서 원격 측정의 경우).
6. 무결성과 기밀 유지. 암호화, 액세스 제어, 로깅.
7. 책임. 규정 준수 증명 (정책, DPIA, 처리 기록).
3) 법적 처리 근거 (Art 6) -카지노에 적합한 것
법적 의무: KYC/AML/제재 심사, 재정보고, 지불 로깅.
계약: 게임 계정의 생성 및 유지 보수, 보충/철회, 지원.
합법적 인 관심: 사기 방지, 보안, 기본 제품 분석, 책임있는 도박 신호 (현지 규정에 위배되지 않는 경우).
동의: 전자 메일/SMS 마케팅, 광고 쿠키, 비표준 프로파일 링.
중요한 관심사/공공 과제: 드물고 정확합니다.
4) 역할과 책임
컨트롤러: 카지노 운영자-목표/수단을 결정합니
프로세서: KYC 제공 업체, PSP, 클라우드, 사기 방지, 온라인 분석, 마케팅 플랫폼.
명확한 지침, 하위 처리기, 보안 조치, 감사 권한 및 위반 알림이 포함 된 DPA (처리 계약) 가 필요합니다.
5) DPIA, DPO 및 치료 기록
DPIA (데이터 보호 영향 평가) 는 CCM/생체 인식, 행동 모니터링 RG, 대규모 프로파일 링, 국경 간 전송 등 위험이 높은 경우 필수입니다.
처리 규모가 크거나 체계적인 모니터링이있는 경우 DPO (데이터 보호 책임자) 를 지정하십시오.
데이터 범주, 목표, 법적 근거, 보존 기간, 수신자, 보안 조치: RoPA (Processing Activity Register) 유지.
6) 데이터 주제의 권리 및 SLA 응답
플레이어는 액세스, 수정, 제거 ("잊을 권리"), 제한, 이식성, 이의 제기 및 자동화 된 결정/프로파일 링 (예: 사기 방지 블록) 에 대한 설명을 가질 권리가 있습니다.
응답 시간은 일반적으로 최대 1 개월입니다 (어려운 경우 다른 2 개까지 연장 할 수 있음).
지원/CRM 프로세스, 요청자의 신원 확인 및 WORM 솔루션 로그가 필요합니다.
7) 쿠키, ePrivacy 및 온라인 마케팅
동의 배너: 분석/광고를위한 명시 적 옵트 인, 별도의 스위치, "중요도 동일" 버튼 (수락/거부).
엄격히 필요한 쿠키-동의없이 정책에 대한 설명이 있습니다.
이메일/SMS 마케팅: 동의 (또는 일부 국가의 기존 고객을위한 "소프트 옵트 인") + 쉬운 옵트 아웃.
유효한 동의가있는 경우에만 리마케팅 및 유사; @ info: whatsthis
8) 국제 데이터 전송 (V 장)
다음과 같은 경우 비 EEZ 전송이 가능합니다
적정 또는- SCC (표준 계약 조항) + TIA (전송 영향 평가) 또는
회사 그룹에 대한 기업 규칙 구속.
데이터가 물리적으로 저장 및 처리되는 클라우드, 사기 방지, 체인 분석, 헬프 데스크를 확인하십시오.
9) 보안 (Art 32) 및 사건 (Art 33/34)
최소 "철근 콘크리트":- 주요 관리 인 "휴식 중" 및 "운송 중" 암호화.
- RBAC/ABAC, 관리자를위한 MFA, 계정 공유 제로.
- 미디어 분리, 활동 로그 (관리자/지원), 이상 모니터링.
- 원격 측정 및 분석을위한 Tokenization/Pseudonymization.
- 사고 대응 계획, 드릴, 버그 바운티.
안전 위반: 피해의 위험이 높은 경우 72 시간 이내에 감독자에게 알리십시오. 사건 등록을 유지하십시오.
10) iGaming 얇은 장소 및 닫는 방법
1. 생체 인식과 활력. DPIA, 템플릿의 로컬 저장 (또는 검증 후 부재), 삭제에 대한 투명한 마감일.
2. 체인 데이터. 사람과 연결하면 암호화 주소가 개인 데이터가 될 수 있습니다. TIA를 수행하고 플레이어 주소를 게시하지 말고 최소화하여 보고서를 저장하십시오.
3. 책임있는 도박 및 프로파일 링. 설명 가능한 모델 (XAI), 엄격한 조치를위한 "휴먼 인 루프", 도전 할 권리.
4. VIP) SoF/SoW. 필요한 것만 수집하고 마감일까지 삭제하고 은행 명세서를 보호하십시오.
5. 제휴 및 픽셀. 공동 통제? 계약을 수정하고 자체 제외 된 법적 동의 모음을 동기화하지 않도록하십시오.
6. 규제/LEA 요청. 문서화 된 공개 절차, 최소화, 법적 프레임 워크 (Art 6 (1) (c )/( e)).
11) 퇴보: 현명한 마감일을 설정하는 방법
CCM/재무 문서: 5-7 년 (국가 재무 표준).
세션/장치 로그: 12-24 개월 (식별자없이 더 길다).
RG 신호 및 사례: 한계 + 감사 기간이 적용되는 동안.
마케팅 데이터: 동의 철회 전 또는 활동없이 24 개월.
생체 인식: 법률에 의해 달리 요구되지 않는 한 검증 직후 제거하십시오.
12) 실제 준수 점검표 (짧은)
법적 근거 및 문서
- 개인 정보 보호 정책 및 쿠키, 일반 언어.
- 치료 등록 소 (RoPA), KYC/생체 인식/RG/온 체인의 DPIA.
- DPO 할당/아웃소싱, 연락처 게시.
- 모든 프로세서, 하위 프로세서 목록이있는 DPA.
주제의 권리
- 절차 및 SLA (λ1 개월), 응답 템플릿, 신원 확인.
- 쉬운 옵트 아웃/삭제/수정 메커니즘.
기술 및 보안
- 암호화, MFA, 분리, WORM 로그.
- BI로의 수출을 최소화하는 분석 할당.
- 사건 계획, "72 시간" 훈련.
마케팅/ePrivacy
- 개별 토글 스위치가있는 동의 배너; 저널 동의.
- 자체 배제에서 별도의 마케팅 및 사용자 기반.
데이터 전송
- 모든 국경 간 흐름에 대한 SCC/BCR/TIA.
- 공급자 별 데이터 맵 (KYC, PSP, 클라우드, 사기 방지).
13) 빈번한 실수와 피하는 방법
"예비에서 수집". "필요하지 않은 문서/스크린 샷 → 누출 위험. 솔루션: 허용 가능한 아티팩트의 최소화 + 화이트리스트.
"어두운 패턴의 쿠키 배너. "동등한 버튼 만들기" 수락/거부 ".
DPIA 및 DPA 부족. 그것들이 없으면 프로파일 링과 데이터를 파트너에게 전송하는 것을 정당화하기가- 단일 액세스 "수퍼 관리자. "역할을 공유하고 JIT 액세스를 연결하십시
클라우드/분석에 의한 TIA가 없습니다. 서버의 위치와 타사 법의 적용 가능성을 평가합니다.
14) 미니 -FAQ
우리는 EU에 없습니다. 우리는 GDPR의 적용을받습니까?
예, EU/EEA 직원에게 서비스를 제공하거나 행동을 모니터링하는 경우 (쿠키/분석).
사기 방지 및 RG에 대한 동의가 항상 필요합니까?
항상 그런 것은 아닙니다. 일반적으로 합법적 인이자/법적 의 그러나 해당되는 경우 DPIA 및 투명성 + 이의 제기 기능이 필요합니다.
KYC 문서를 무기한으로 보관할 수 있습니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 합리적인 마감일을 기록하고 만료되면 삭제/익명화하십시오.
자동 출력 장치가 "자동 의사 결정" 입니까?
그렇습니다. "Human-in-the-loop", 설명 및 재고 할 권리를 확인하십시오.
지갑 주소-개인 데이터?
식별 된 사람과 관련이있는 경우 그렇게 될 수 있습니다. 온 보딩시 PII처럼 취급하십시오.
15) 결론
GDPR에는 "종이 틱" 이 필요하지 않지만 데이터 관리 시스템: 명확한 목표 및 법적 근거, 최소화, 안전한 아키텍처, 공급 업체 통제 및 플레이어의 권리 존중. 설계 별 개인 정보 보호를 구축하고 책임을 유지하는 운영자 (RoPA, DPIA, DPA, DPO, 사건 계획) 는 법률 및 지불 위험을 줄이고 감사 속도를 높이며 고객 신뢰도를 높입니다. 이는 장기적으로 승리한다는 의미입니다.