카지노가 플레이어의 평생 가치 (LTV) 를 평가하는 방법

LTV는 플레이어 또는 코호트에서 보너스, 커미션 및 세금을 빼는 미래 마진의 현재 가치입니다. 도박 제품에서는 정확도가 특히 중요합니다. 높은 베팅 차이, 인스턴트 캐시하우트, 쿠키없는 속성 및 RG 요구 사항은 "간단한 평균" 을 위험하게 만듭니다. 아래는 각 수량이 정의되고 모델이 제품, 재무 및 규정 준수에 투명한 실제 체계입니다.

1) LTV의 정의와 경계

소득 기반:

GGR (Gross Gaming Revenue) = Bets-Payouts.
NGR (Net Gaming Revenue) = GGR- 보너스-제공자 로열티/집계-게임 세금 (판매/수익 수준에서 유지되는 경우).

플레이어 기여 마진:


PC = NGR
− 지불 수수료
− 차지 백/손실 (예상)
− 지원/사례 당 비용 (예상)

LTV (세후, 수수료 후):


LTV = 자동 [E (PC _ t) × Survival _ t × Discount _ t]

여기서 'Survival _ t' 는 플레이어가 기간 t에서 활성화 될 확률입니다. 'Discount _ t' 는 할인 요소 (자본/인플레이션 비용) 입니다.

💡 중요: CAC (어트랙션 비용) 는 LTV에 포함되어 있지 않지만 별도로 비교됩니다 (LTV: CAC).

2) 필요한 데이터 (이벤트 다이어그램)

가입: '가입', 'kyc _ step', '예금', '철회', 'bet _ place', 'bet _ settle', 'boners _ grant/sovise', 'chargeback', 'rg _ limited _ set', 'Self _ dexit'.

조정 저널이 필요합니다: 게임 누름 현금 데스크 지불 은행.

속성: 관할권, 채널, 장치, 지불 방법, 위험 부문, GGR/NGR의 세율.

3) GGR에서 "공정한" 마진을 얻는 방법

1. 보너스 및 프로모션 취소 (캐쉬백/미션 포함).

2. 공급자 주식 (RGS/애그리 게이터) 을 고려하십시오.

3. 게임 세를 적용하십시오 (관할권별로 GGR/NGR).

4. 지불 수수료 (방법별) 및 예상 요금 환급.

5. 정규화 리턴/취소 (동일한 기간의 레트로 보정).

6. 채널 기여도별로 나눕니다 (소스별로 LTV를 계산하는 경우).

합계-예상 PC _ t 기간 (주/개월).

4) 예측 유지 승인 (생존)

A) 코호트 결정 론적 (간단하고 투명한)

우리는 코호트별로 보존 곡선을 구성합니다: 'D7, D30, M2... M12 '.

"꼬리" (예: 쌍곡선/지수) 를 추출하십시오.

장점: 비즈니스에 대해 설명 할 수 있습니다. 단점: 개인 수준에서 거칠다.

B) 생존 (이산 시간 위험)

간격별로 모델을 떠날 위험 (로짓/로그 로그).

주파수/예금 금액, 라이브/프리 매치, 사기율, RG 신호, 현금 인출 속도.

플레이어/세그먼트에 'Survival _ t' 를 쉽게 집계 할 수 있습니다.

C) 빈도/반복 구매의 행동 패턴

BG/NBD, Pareto/NBD는 활성 기간/베팅의 수를 예측합니다.

비상 사태, 주파수, 통화를 결합하고 꼬리 분포를 제공합니다.

CRM/미션 (차세대 액션) 에 적합합니다.

💡 연습: 제어를위한 코호트 + 위험으로 시작한 다음 세그먼트에 BG/NBD를 추가하십시오.

5) 돈의 할인과 가치

할인은 자본 비용과 예측 위험을 반영합니다


할인 _ t = 1/( 1 + r) ² t

어디에서 'r' 은 월별/분기 별 요금입니다 (iGaming에서 종종 0). 5-1. 명목상 한 달에 5%). 고위험 코호트의 경우 증가 된 'r' 또는 생존에 대한 페널티를 사용하십시오.

6) 계산 예 (단순화, 6 개월)

다노 (1,000 명의 플레이어 코호트):

M1 = 10 cu/player의 평균 NGR1; 월 15% M2-M6 감소.
지불 수수료 = 예금의 3%; 단순화하면 NGR의 2% 를 차지합시다.
충전기 예상 = 0.4% о) NGR.
보존 (활동): M1 = 100%, M2 = 55%, M3 = 40%, M4 = 32%, M5 = 27%, M6 = 24%.
할인 = 1 %/월

단계:

1. 'PC _ t = NGR _ t × (1-0,02-0,004) = NGR _ t × 0,976'.

2. 'NGR _ t' = '10 × 0. 85 ² (t-1) '(15% 감소).

3. 'LTV = rich _ {t = 1.. 6} PC _ t × Retention _ t × Discount _ t'.

M1과 M2 (템플릿에 따른 나머지) 를 계산합시다

M1: 'PC _ 1 = 10 × 0,976 = 9,76'; 기여 = '9. 76 × 1. 00 × 0. 990 ≈ 9. 66'.

M2: 'NGR _ 2 = 8,5'; 'PC _ 2 = 8,5 × 0,976 = 8,30'; 기여 = '8. 30 × 0. 55 × 0. 981 ≈ 4. 48'.

M1-M6을 요약하면 ~ 24-27 cu의 랜드 마크를 얻으십시오. 이 코호트의 플레이어 당 LTV (반올림에 따라 다름).

💡 CAC 및 대상 LTV: CAC 비율 (지속적인 성장을 위해 종종 3:1) 과 최고 비교.

7) 채널 및 관할권 별 LTV

LTV를 세후 및 세전 계층으로 나눕니다. 동일한 세금 논리 내의 채널을 비교하십시오.

지불 방법: 인스턴트 레일의 점유율과 예금 성공률이 높은 경우 LTV는 일반적으로 더 높으며 다른 모든 것은 동일합니다.

RG 이벤트 포함: 기본 제한 및 빠른 자체 제외는 최대 수익을 줄이지 만 꼬리 및 불만/1k-LTV는 더욱 안정적입니다.

8) 빈번한 실수와 피하는 방법

1. GGR/NGR 혼란. 먼저, 게임에서 보너스/로열티/세금을 공제 한 다음 지불 수수료를 지불하십시오.

2. 사기/청구를 무시하십시오. 확률 가중 손실 사용.

3. 세그먼트가없는 매체. 새로운 대 귀환, 저 위험 대 고위험의 행동은 다릅니다.

4. 화해 저널이 없습니다. 저널링이 없으면 NGR의 일부가 PC를 "누설" 하거나 과대 평가합니다.

5. 추출이 너무 부드럽습니다. 계절/토너먼트의 혼합은 간단한 지수를 나눕니다.

6. 다른 기지 (세후 LTV와 세전 CAC를 비교) 를 비교하십시오. 하나의 기지로 가져 가십시오.

7. 현금 인출률을 고려하지 마십시오. 리턴 및 LTV 테일과 관련이 있습니다.

9) LTV 근처의 보안 지표

불만/1k 세션 (대상 ~ 0. 6-1. 2).

첫 번째 현금 인출 시간 (KYC가 통과 한 ~ 6-24 시간).

승인 된 첫 번째 결론의% (~ 85-93%).

성공을 입금하십시오 (92-97%).

활성 RG 제한 및 RG 티켓 응답률이있는 플레이어의 공유

10) 실험과 인과 관계

LTV (미션, 마진, 결제 프론트) 에 영향을 미치는 A/B는 불만/1k, payout _ speed, RG 신호와 같은 보안 지표와 함께 제공됩니다.

채널의 경우 자체 선택이있는 경우 도구 변수 또는 차이 차이를 사용하십시오.

데이터의 "스냅 샷 날짜" 를 기록하십시오. LTV 예측은 개정에 민감합니다.

11) LTV 대시 보드 구조 (골드 쇼케이스)

1. 코호트 맵 (가입 월 × 관할 × 채널).

2. 월별 생존 곡선 및 PC 기여 (적층).

3. 세그먼트 별 LTV (장치, 위험 계층, 결제 믹스).

4. LTV: 주/개월의 CAC 및 투자 회수 기간.

5. 보안: 불만/1k, 지불 SLA, RG 활성화.

12) 구현 점검표 (0-90 일)

기본 정의: 세후 NGR → PC.
PC에서 청구 백을 사용하고 결제 피드를 사용하십시오.
저널과 조정을 설정하십시오 (게임 현금 데스크를 지불하십시오).
유지하여 코호트와 간단한 위험을 만드십시오.
코호트/채널/관할권 쇼케이스를 통해 LTV를 시작하십시오.
할인 정책 및 "스냅 샷 날짜" 를 입력하십시오.
각 LTV 보고서에 보안 지표를 추가하십시오.

13) 미니 -FAQ

LTV는 세금/수수료 전후에 계산됩니까?

관리-후 (세후, 수수료 후). 외부 벤치 마크의 경우 세전 저장도 가능합니다.

어떤 수평선을 취해야합니까?

더 자주 12-18 개월; "긴 꼬리" 할인 및 검증 사실.

자체 제외 플레이어는 어떻습니까?

그들은 행사 날짜에 생존의 꼬리를 덮습니다. RG nujas가 긍정적 인 위험 관리로 미치는 영향을 고려하십시오.

BG/NBD 또는 코호트?

투명성을위한 코호트, CRM을위한 BG/NBD 및 훌륭한 개인화. 공존합니다.

카지노의 정확한 LTV는 "GGR × factor" 공식이 아닙니다. 이것은 올바른 기준 (세후 NGR), 예상 지불/사기 비용, 유지 모델, 할인 및 보안 지표 등 규율입니다. 이러한 LTV는 "슬라이드에서 아름답게 보일뿐만 아니라" 트래픽 비용 지불, 현금 인출 속도, 미션 지불 및 RG 강화에 필요한 세그먼트 등 결정을 내릴 수 있습니다.