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카지노 운영자의 마케팅 디렉터와의 인터뷰
iGaming 마케팅은 창의성, 엄격한 수학 및 규정 준수가 혼합되어 있습니다. 우리는 예산과 명성을 "연소" 하지 않고 성장 전략이 어떻게 구축되는지 이해하기 위해 대규모 운영자 (일반 인터뷰) 의 마케팅 책임자와 이야기했습니다.
1) 전략: 오늘날 성장을 주도하는 것은 무엇입니까?
질문: 올해의 계획은 어디에서 시작합니까?
CMO: 시장 매트릭스를 통해 × 채널 × 컨텐츠를 사용하고 코호트별로 KPI를 목표로합니다. 지원 - 제품 기둥: 마찰이없는 금전 등록기, 개인 임무/시즌, 라이브 이벤트 일정 및 엄격한 RG 회로. 채널-포트폴리오: 새로운 창고의 35% 를 제공해서는 안됩니다.
2) 매력 채널: 2025 년에 무엇이 작동합니까?
질문: 효율성을 제공하는 채널은 무엇입니
CMO:- 제휴/미디어 그리드: 여전히 "백본" 이지만 크리에이티브 및 트래픽 검증이 엄격합니다.
- 전보/미니 앱: 디플 링크 및 빠른 FTUE로 인한 높은 CR.
- SEO/컨텐츠 허브: 긴 꼬리 + 브랜드 수요, 지속 가능한 CAC.
- 인플 루 언서/스 트리머: 더 비싸지 만 자신감과 "사건" (흰색 스크립트 및 RG 프레임이 필요함).
- ASO/web-to-app/PWA: 가능한 경우 반복 세션을 강화하십시오.
- 유료 UA (프로그래밍): 좁은 대상, 주파수 캡, 엔드 투 엔드 속성.
3) 온보드 및 전환: 돈을 잃어버린 곳은 어디입니까?
Q: 주요 마찰 지점?
CMO: 등록, KYC 및 예금. 우리는 첫 번째 예금 (TTFD) 으로 시간을 3-5 분으로 누릅니다. 필드를 줄이고, 원탭 방법을 제공하고, ETA 및 수수료를 표시하고, 인터페이스/봇에서 3DS 상태를 설명합니다. 모든 지연-투명한 상태 + 다음 최선의 조치.
4) 인플레이션 프로모션 없음
질문: 마진을 유지하는 방법?
CMO: "카펫" 보너스에서 향상 타겟팅으로 이동했습니다. 보너스는 예금/보조금으로 증가 할 것으로 예상되는 사람들이받습니다. 끝없는 프리스핀 대신 미션과 계절. 예산-주간/계절 한도 및 증분 보고서 ("보너스 지불" 이 아님).
5) CRM 및 개인화
Q: CRM 엔진은 어떻게 작동합니까?
CMO: 수명주기 (초보자/활성/VIP/" 잠자기 "), 공급자/변동성에 대한 성향, 시간별 참여의" 창 ". 채널-내부 메신저, 푸시, 전자 메일, 전보, 현장 위젯. 위-침묵의 창문으로 다음 미션/오퍼 및 주파수 제한을 선택하기위한 도적.
6) RG 윤리 및 마케팅
질문: 수용 가능한 것의 한계는 어디에 있습니까?
CMO: 모든 RG 신호는 마케팅보다 우선합니다. 도움말, 일시 정지, 제한 등 중립 메시지가 남아 있습니다. "빠른 돈", 조건에 대한 약속이없는 크리에이티브는 2-3 줄로 눈에 띄는 제한이 있습니다. "어두운 패턴" 과 독성 타이머가없는 디자인.
7) 깔때기의 사기 방지 및 "청결"
Q: 예산을 어떻게 보호합니까?
CMO: 보안이있는 공동 회로: 장치 지문, 행동 생체 인식, 속도, 연결 그래프 분석 (계정 장치-지갑 계열사). 트래픽-봇 방지, 이벤트 포스트 백 검증, 게시자의 블랙리스트, 빠른 중지 목록.
8) 콘텐츠 제공 업체 및 라이브 이벤트와 협력
Q: 마케팅 및 컨텐츠를 어떻게 동기화합니까?
CMO: 분기 별 컨텐츠 캘린더: 새 슬롯, 스튜디오 쇼, 토너먼트. 공동 프로모션-투명한 규칙, 수상 인플레이션 없음. 라이브- "텔레비전" 분야: 일정, 티저, 선택된 테이블 및 내장 임무.
9) 결정하는 지표
Q: 매일 어떤 숫자를보고 있습니까?
CMO:- 매력: 소스 별 CPA/CAC, 승인 율, ETA 예금, FTUI 깊이.
- 수익 창출: 코호트 별 LTV, ARPPU, 지불 자 변환, 캠페인 ROI (D7/D30/D60).
- 마케팅 효과: 예금/관리 대 통제에 대한 증가 (향상).
- 품질: 온보드를위한 박스 오피스, 티켓, CSAT의 수동 케이스 비율.
- RG: 한도 분담, 야간 예금, 개입 시간.
- 위험: 의심스러운 등록/창고, 요금 환급 비율.
10) 기여 및 개인 정보 보호
질문: 개인 정보 보호 변경 후 채널의 기여도를 어떻게 측정합니까?
CMO: 마지막 터치, MMM 및 증분 실험 (지리 분할, PSA 테스트, 홀드 아웃 코호트) 을 결합하십시오. PII를 최소화하고 집계로 작업하며 로컬 요구 사항을 준수하며 사용자에게 투명한 설정을 제공합니다.
11) 팀과 프로세스
Q: 마케팅 머신은 어떻게 작동합니까?
CMO: 성장 팀: UA, 크리에이티브, CRM, 애널리스트, 개발자-6-8 주 동안의 단일 목표 (예: "+ X% D7 초보자 유지"). 2 주마다-사건 및 공공 대시 보드에 대한 복고풍, 사후 부검.
12) 일반적인 운영자 오류
질문: 가장 자주 "화상" 은 무엇입니까?
CMO:1. 상승 통제없이 "보너스를위한 보너스".
2. 과부하 로비 및 배너 노이즈.
3. RG/관할 구역과 충돌하는 크리에이티브.
4. 결제시 대체 경로가 부족합니다.
5. 레지스트리 및 사전 조정없이 제휴합니다.
6. A/B 분야 없음-허영 지표에 대한 결론.
7. 제로 보안 및 제품 통합.
13) 예 (일반화 된 경우)
"한 번의 터치로 현금": 인터페이스의 ETA + 상태 → 예금 완료의 + 7-10%, 티켓의 -25%.
"배너 대신 미션": 좋아하는 공급자를위한 개인 작업 → 평균 베이거를 늘리지 않고 세션 빈도에 + 12-18%.
"타겟팅 된 사기 방지": 동일한 수준의 보호 수준을 가진 캡차 불만의 -35% 인 스텝 업 → 위험 만.
"지리 분할 인플레이션": 납의 통제 된 가치에서 첫 번째 창고로 증가 + 8-11%.
14) 120 일 로드맵
1-30 일-기초
시장 및 채널 맵, 코호트 별 KPI.
제휴 등록, 규칙 및 중지 목록을 작성하십시오.
온 보딩/CCM/금전 등록기, 상태 및 ETA 감사.
RG- 가드 레일 마케팅, 크리에이티브의 사전 조정.
31-60 일-실험
2-3 지리 분할/홀드 아웃 증분 테스트.
미션 D0-D7, 라이브 이벤트 일정.
CRM의 도적, 주파수 제한, 침묵의 창.
폴백 체크 아웃 경로, 승인 속도/ETA 경고.
61-90 일-스케일링
현지 결제 방법 및 제공 업체의 확장.
흰색 스크립트가있는 영향 시리즈/스트림 이벤트.
카나리아 창 출시, 온보드 A/B.
SOC/Antifrod와의 공동 패널.
91-120 일-최적화
향상 모델 프로모션, 예산 재분배.
온 보딩 및 결제에 관한 NPS/CSAT, "통증" 수정.
C 레벨 보고서: 채널 ROI, RG-KPI, 사건.
15) 점검표
매력 채널 점검표
- 화이트 크리에이티브, 법적으로 올바른 문구.
- 포스트 백 및 이벤트 확인, 봇 보호.
- 목표 CPA/CAC, 주파수 한도, 음수 목록.
- RG 트리거 → 프로모션 중지.
- 등록뿐만 아니라 증분 별 대시 보드.
온보드 및 체크 아웃 체크리스트
- TTFD는 5 분, 상태 및 UI의 ETA.
- 원탭 방법, 대체 경로, 투명한 수수료.
- KYC 힌트, 저장된 방법, 봇에서 분리.
- 단계 실패/성공 로그 및 메트릭.
CRM 체크리스트
- LTV 세그먼트/동작/시간.
- 도적/규칙, 주파수 제한 및 침묵 창.
- RG- 가드 레일, 신호별로 제안을 끄십시오.
- 향상 테스트, D7/D30/D60 보고서.
강력한 카지노 마케팅은 채널 + "마찰없는 현금" + 개인 임무 + RG 윤리 + 증분 분석의 포트폴리오입니다. 창의성과 징계 승리를 결합한 팀: 향상을 측정하고 사기로부터 깔때기를 보호하며 플레이어와 규제 기관을 존중하며 신뢰를 지속 가능한 LTV 성장으로 전환합니다.