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토렌트 기어
소셜 네트워크를 통해 플레이어와 커뮤니케이션을 구
1) 의사 소통 원칙: "안전하고 이해할 수 있으며 존중합니다"
투명성: 정직한 표현, 프로모션 및 파트너십의 명시 적 라벨링.
시간 존중: 간결한 답변, 비디오의 챕터/타임 코드, TL; 게시물의 DR.
책임있는 플레이: 눈에 띄는 면책 조항 18 +, 도움을주는 링크, 일시 정지 및 제한 정규화.
제로 독성: 한 화면의 커뮤니티 규칙; 중재는 항상 통화 중입니다.
접근성: 자막, 대비, RU/EN/... 에 대한 적응; 티켓을위한 간단한 양식.
2) 장소와 이유: 주요 사이트의 역할
전보: 뉴스, 경고, 짧은 가이드, 봇을 통한 티켓.
불일치: 커뮤니티 코어, LFG/이벤트, 음성 분석, FAQ 섹션.
YouTube/Shorts: VOD 교육 및 "영원한 꼬리", 간단한 설명.
Twitch/Kick (라이브): 실시간 커뮤니케이션, AMA, 미니 리그.
Instagram/TikTok: 손이 닿지 않는 위험, 시각적 회전 목마 "단계별".
X (Twitter): 운영 업데이트, 스레드, 설문 조사.
링크드 인 (B2B): 파트너십, 릴리스, 보고서.
3) 음성 및 브랜드 사전
톤: 평온한 능력, 친근감없는 친근감.
사전을 수행하거나 수행하지 마십시오:- 우리는 "한계를 확인하십시오", "알아 내자", "여기에 안전한 경로가 있습니다".
- 우리는하지 않습니다: "행운", 압력, 조작 적 표현의 약속.
- 프레임: "큰 드리프트" 대신 "규칙이있는 재미".
4) 대화 이유로 내용
콘텐츠 기둥 (6): 학습, 게임 메커니즘, 커뮤니티 및 UGC, 이벤트/토너먼트, 책임있는 플레이, 무대 뒤.
포스트 포뮬러: 후크 → 혜택 (1-3 논문) → RG- 블록 → 소프트 CTA (가이드/FAQ/이벤트/디스코드).
미니 인터랙티브: Storsith의 설문 조사, 버튼은 "질문", "스레드" 다음에 무엇을 분해해야합니까? ».
5) 채팅 규칙 및 조정
1 그림의 규칙: 나이, 존중, 독성/위험없이 스레드의 스포일러.
도구: 피크의 느린 모드, 자동 필터, 스톱 워드, 조정 로그.
역할: 중재자, "금주의 영웅", 가이드의 저자-" 가장 큰 소리로 비명을 지르는 "대신 대중의 인정.
의식: 초보자 인사, "1 분의 지식", 가장 좋은 질문의 소화.
6) 소셜 네트워크를 통한 지원: 익사하지 않는 방법
SLA: 근무 시간 동안 첫 번째 응답 티켓 상태가 표시됩니다.
템플릿: 빠른 응답 데이터베이스 + FAQ, 양식 및 도움말 라우트에 대한 링크.
에스컬레이션: 공공 지점-상태 및 일반적인 단계에 대해서만; 개인 데이터-비공개.
역할 분리: 소셜 네트워크 → 상담/오리엔테이션; Finoperation 및 KYC-소셜 네트워크 외부에서 그리고 관할권 규칙에 따라 엄격하게.
7) 세분화 및 개인화
경험 별: 초보자 (간단한 회전 목마), 경험 (비교 메커니즘), 높은 참여 (이벤트 일정).
언어/지리학: 현지 규칙, 문화 코드, 시간대.
행동으로: 채팅에 쓰는 사람, 가이드를 읽는 사람, 이벤트에 참여하는 사람.
통신 대상: Discord, 주제 스레드, 로컬 TG 지점의 개인 소화/역할.
8) 이벤트 및 커뮤니케이션 형식
AMA (30-45 분): Discord의 실시간 채팅, 시간 코드 및 요약 양식의 질문.
미니 리그 및 과제: 사전 발표 된 규칙, RG 타이머, 결과 및 "금주의 수업".
커뮤니티 릴리스: UGC 분석 및 시청자, 감사 및 역할 안내 팩.
IRL + 스튜디오 블록: 짧은 "인간" 부분 → 주요 유용한 콘텐츠.
9) 책임있는 게임-커뮤니케이션에 꿰매기
프로필, 장면 및 게시물에서 18 + 면책 조항.
링크가있는 라이브 "장면 일시 정지" 에서 타이머와 일시 정지가 도움이됩니다.
"Downstreak debriefing" 을 일반 형식으로 사용합니다.
숨겨진 파트너십, 명시 적 광고 라벨이 없습니다.
10) 커뮤니케이션 지표: 응급실뿐만 아니라
대화: 첫 번째 응답 시간, SLA 사례의%, 에스컬레이션없이 비율이 해결되었습니다.
커뮤니티: 활성 공유 (쓰기/투표), UGC의 볼륨 및 품질, D7/D30은 스레드로 반환됩니다.
내용: 검색, 저장, 가이드/FAQ 클릭, "다음 단계" 가있는 게시물의%
RG 신호: 도움말 섹션을 클릭하고 일시 정지/제한, 댓글 톤으로 컨텐츠를 공유하십시오.
깔때기 (허용 가능한 경우): CTR → 가이드로 전환/FAQ → 이벤트 → 유지에 등록/참여.
11) 도구 및 자동화
콘텐츠 칸반: 상태 "→ 작업에서 → 에 대한 아이디어는 계획되어 있으며 → 보고서가 게시됩니다".
응답 템플릿: 음성 톤 참조 + 링크.
양식: AMA에 대한 질문 수집, "개선 제공", 불만/보고서.
추적: UTM 체계, 허용 된 채널의 픽셀, 통신 메트릭 대시 보드 및 RG 신호.
12) 위기 계획 ("화재" 인 경우)
1. 단일 메시지 인 게시물 일시 중지 (사실 제외).
2. 빠른 사실 확인, 오류/제한 인식, 동작 계획.
3. 규칙 및 장면 업데이트 (면책 조항/일시 중지/조정).
4. 교육 후 분석 + AMA "변경된 것".
5. 복구 지표로 관리 및 커뮤니티에보고하십시오.
13) 60 일 통신 시작 로드맵
네드. 1-2: 채팅 규칙, 음성 톤베이스, 응답베이스, RG 가이드, UTM 체계.
네드. 3-4: 제목 시작 (신화/사실, 가이드, 금주의 질문), 티켓 양식, 첫 번째 AMA.
네드. 5-6: 미니 이벤트, UGC 쇼케이스, 자동화, 미터법 및 피드백 조정보고.
14) 메시지 템플릿 (복사 및 사용)
일반적인 질문에 대한 답변:- "물어 주셔서 감사합니다! 짧은: [1-2 논문]. 자세한 내용-가이드: [링크]. 한계와 일시 중지를 상기시켜줍니다. [RG 링크] "
- "채널 규칙에 따라 일시 중지합니다. 화면의 타이머, 5 분 후에 우리는 계속해서 왜 멈췄는지 알아 냈습니다. "
- "환영합니다! 규칙과 간단한 FAQ: [link] 로 시작하십시오. 스레드에 자신을 소개하십시오-커뮤니티가 도울 것입니다 "
- "우리는 문제를 간단히 본다. 이미 [단계 1, 단계 2] 를하고 있습니다. 이 게시물의 상태를 [시간] 으로 업데이트합시다. 인내심을 가져 주셔서 감사합니다. "
15) 사전 출판 점검표
- 명확한 혜택과 하나의 "다음 단계".
- 눈에 보이는 면책 조항/연령/책임.
- 언어/지리 및 사이트 규칙을 준수합니다.
- 정확한 톤 및 접근성 (자막/대비).
- UTM/Tag 및 댓글 모니터링 계획 (처음 60 분).
지속 가능한 커뮤니케이션은 명확한 규칙, 단일 톤, 유용한 콘텐츠, 플레이어의 경계에 대한 빠른 도움 및 존중과 같은 시스템을 기반으로합니다 각 게시물이 대화로 이어지면 각 대화는 해결책으로 이어지고 각 결정은 경험의 개선으로 이어지고 소셜 네트워크는 "스피커" 가되지 않고 신뢰와 귀환의 살아있는 생태계가됩니다.