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미래의 충성도 시스템에서 토큰의 역할
전체 이야기
클래식 로열티 프로그램은 지출하기 어렵고 확인이 불가능하며 평가 절하하기 쉬운 포인트를 저장합니다. 토큰은 새로운 모델입니다. 플레이어/구매자 권리 및 권한은 사용, 결합, 검증 및 (허용되는 경우) 양도 할 수있는 디지털 자산으로 바느질됩니다. 이러한 "충실한 자산" 은 하나의 응용 프로그램뿐만 아니라 파트너의 생태계에서도 축적을 진행으로 바꾸고 상태를 실제 유틸리티로 만듭니다.
1) 충성도 토큰 란 무엇입니까
공리주의 토큰: 기능 및 액세스 (할인, 가속 지원, 대기열 우선 순위, VIP 이벤트) 를 제공합니다.
상태 토큰: 레벨 (청동 다이아몬드) 을 전달하며 규칙 (동적 메타 데이터) 에 따라 업데이트 할 수 있습니다.
수집 가능한 토큰: 배지, 트로피, 계절 상; 참여도를 높이고 고객 "스토리" 를 만듭니다.
소울 바운드 토큰 (양도 불가): 성취 증명서, 연령/확인 마크 (허용되는 경우).
2) 토큰이 포인트보다 강한 이유
1. 검증 가능성 및 호환성: 균일 한 표준 → 파트너와의 빠른 통합.
2. 유틸리티 및 시나리오: 상태는 실제 기능 (개인 실, 빠른 제한, 우선 순위 발행) 을 엽니 다.
3. 게임 진행: 레벨, 계절, 컬렉션 → 친숙한 참여 루프.
4. 교차 생태계: 하나의 토큰이 여러 응용 프로그램/사이트를 읽
5. 투명성: 이력과 규칙은 "닫힌 데이터베이스" 에 의존하지 않습니다.
6. 마케팅 3. 0: 복잡한 양자 통합이없는 공동 토큰 제품/이벤트 인증 캠페인.
3) 기본 아키텍처
3. 컨투어 1 개
오프 체인: CRM, 사기 방지, 개인 계정, 점수, 지불, 법적 플래그.
체인 (적절한 경우): 토큰/상태 등록, 액세스 권한 확인, 수상 "확률", 토큰 게이팅.
3. 2 표준
ERC-1155: 충성도 높은 자산 (쿠폰/배지/패스) 의 "번들" 에 이상적입니다.
ERC-721: 높은 순위의 고유 한 상태/트로피.
소울 바운드 접근 방식: "시장" 없이 양도 할 수없는 마크 (연령, 성과).
동적 토큰: 업데이트 된 메타 데이터 (상태 용어, 시즌, 진행 상황).
3. 3 식별
계정 추상화/전자 메일 지갑: 우편/전화 입력, 지갑 "후드 아래".
계정과의 연결: 손실/복구에 대한 일대일 명확한 규칙.
4) 토큰에 대한 충성도 경제학
4. 고객 값 1 개
유형 유틸리티: "토큰을 유지합니다".
투명한 수준: 내가 어디에 있고 다음에 무엇을 열 것인가.
수집 가능한 동기 부여: "시즌 세트 수집" 및 업그레이드 교환.
4. 비즈니스를위한 2 개의 대차 대조표
억제: 배출 제한, 특권 예산, 이해하기 쉬운 지위 비용.
계절성: 영원한 임대료를 분배하지 않기 위해 N 개월에 한 번- "재설정/재 계산" 또는 새로운 아치.
상호 파트너십: "토큰" 방문 (CPA/LTV 모델) 에 대한 상호 합의, 계층 정리.
4. 3 피해야 할 것
수익성/" 수동 수입 "약속.
지지대와 뼈에 대한 부하를 제한하지 않고 "특전" 의 끝없는 인플레이션.
5) UX 및 행동 디자인
제로 마찰 온 보딩: 복잡한 지갑없이 1-2 클릭으로 토큰을 얻으십시오.
투명한 규칙: 시각적 상태 맵 및 진행 상황 추적.
마이크로 기쁨: 애니메이션, 팝업 "오늘의 특전", 계절적 도전.
사회성: 성취/배지 공유 (선택 사항), 클럽 채팅/커뮤니티 역할.
"사건에 대한" 제공: 개인화 트리거 (새로운 임무, 조기 액세스, 지원 우선 순위) 로서의 토큰.
6) 사기 방지 및 품질 관리
필요한 경우 양도 불가능: 상태/검증-소울 바운드.
손에 한계: 계정 당 1 상태; 행동 분석을 통한 다중 계정 방지.
안티 봇: 캡차/허용량 목록, 수령 시간 창, 속도 확인.
서버 권한: 주요 계산 및 점검-오프 체인, 온 체인 만 "영수증".
진행 치트 보호: 서버가 이벤트에 서명하면 확인 된 사실에 따라 토큰이 업데이트됩니다.
7) 준수 (일반)
투자 약속 없음: 토큰 = 권한/액세스/배지.
연령/지리: 특히 도박의 경우-권한이 발행되기 전의 필터, 올바른 경고 텍스트.
PII 최소화: 블록 체인에 개인 데이터를 쓰지 마십시오. 기술 식별자 만 저장합니다.
광고: 자료 및 제안은 현지 법률 및 플랫폼 규칙을 준수합니다.
세금/청구: 유료 업그레이드가있는 경우-올바른 재정 화 및보고.
8) KPI 및 측정 성
활성 보유자 (MAH) 및 유지 7/30 토큰 보유자.
채택 유틸리티-권한을 1 배 이상 적용한 사용자의 비율.
계층으로의 전환: 상태 성장률 및 업그레이드 비율.
생태계 간 사용량: 파트너가 사용한 토큰 수.
특권 당 비용: 특전 발행의 실제 비용과 LTV 증가.
충성도 및 UGC 신호에 의한 NPS (트로피 공유, 투표 참여).
9) 구현 로드맵
0 단계-정책 설계 (2-4 주)
목표, 지리, 규정 준수 프레임 워크, 특전 예산.
상태 및 유틸리티의 매트릭스; 별도로 전송 및 양도 불가능한 토큰.
1 단계-MVP (4-8 주)
기본 법정 토큰 (소울 바운드) + 1-2 수집 가능한 상.
전자 메일 지갑, 안티 봇, 대시 보드 메트릭이 포함 된 클레임 페이지.
첫 번째 시나리오: VIP 채팅, 조기 액세스, 우선 순위 지원.
2 단계-시즌 및 파트너 (6-12 주)
동적 메타 데이터 (레벨 업그레이드, "다운 타임").
1-2 파트너와의 파일럿: 교차 유틸리티 "토큰 = 할인/통과/이벤트".
시즌 캘린더, 활동 별 순위표 (현금 상금 없음).
3 단계-스케일 업 (3-6 개월)
eCRM/BI, A/B 진행 테스트와의 통합.
세그먼트 별 "특전" 카탈로그, phyd- 어워드.
시즌 테마에 대한 DAO 투표 (민감하지 않은 영역).
10) iGaming, 전자 상거래 및 미디어 패턴
아이 게임
소울 바운드 상태 (KYC 확인, 책임 플레이어), VIP 계단, 계절 미션 트로피.
이벤트를위한 토큰 게이팅, 딜러/스 트리머가있는 폐쇄 된 방, 기능에 대한 조기 액세스.
교차 파트너: 게임/컨텐츠 제공 업체, 머치, 오프라인 축제.
전자 상거래
차익 거래 및 유효성이있는 토큰 바우처 (ERC-1155).
브랜드 컬렉션 (캡슐) + 반복 주문에 대한 상태 업그레이드.
파트너: 배달, 은행, 라이프 스타일 서비스.
미디어/스트리밍
프리미어/폐쇄 회의, 계절 팬 배지에 대한 패스.
콘텐츠 투표 (회사의 재무 결정에 영향을 미치지 않음).
토큰 화 된 "통과" 오프라인 이벤트.
11) 빈번한 실수와 피하는 방법
"시장을위한 시장. "상태가 본질적으로 개인적인 경우 시장은 필요하지 않습니다.
복잡한 온 보딩. 지갑이 무섭다면 전자 메일 추상화와 소셜 로그인을 사용하십시오.
특전으로 오버 피드. 유틸리티는 뼈 구동 및 주파수 제한이어야합니다.
계절성 부족. "새로운 아치" 가 없으면 프로그램이 시작됩니다.
황반 규칙. 각 레벨의 진행 상황 맵과 조건을 보여줍니다.
12) 미니 런칭 점검표
- 유틸리티 정책 (얼마나 자주).
- 상태 및 제한의 매트릭스 (개인 대 양도 가능).
- UX 고통 없음: 고장 2 클릭, 모바일 약.
- 사기 방지 및 제한 "한 손으로".
- KPI 대시 보드 및 경고.
- 계획 시즌 및 파트너 협업.
- 지리/연령/광고에 관한 법률 문서.
토큰은 충성도를 "숨겨진 포인트 테이블" 에서 파트너의 생태계에 거주하며 사용자에게 실질적인 가치를 제공하는 투명한 권리 및 상태 시스템으로 전환합니다. 우승자는 유틸리티, 진행 및 계절성을 설계하고 완벽한 UX를 제공하며 규정 준수/사기 방지를 유지하는 사람들입니다. 이것은 측정 가능하고 모듈 식이며 상호 이익이되는 미래의 충성도입니다.