Крипто казино
Torrent Gear
Casino жана онлайн секторунда жумуш (Перу)
Казино жана онлайн секторунда жумуш орундары - Перу
1) Кайсы жерде так жумуш бар
Жер үстүндөгү аянтчалар: үстөлдөрү бар казинолор, слот залдары, бинго клубдары, мейманкана жана оюн-зоок комплекстери.
Онлайн операторлор: коюм сайттары жана казинолор, мазмун провайдерлери, төлөм агрегаторлору, испан тилиндеги дилерлер менен Live-студиялар, платформа провайдерлери (PAM), аффилиат тармактары жана медиа.
2) Front Office Offline Casino (оюн залы)
Дилер (рулетка/blackjack/покер)
Милдеттери: оюнду жүргүзүү, утуштарды төлөө, үстөлдүн темпин көзөмөлдөө, тейлөө.
Көндүмдөр: тез математика, көңүл буруу, кемчиликсиз этикет, негизги англис тили.
Өсүү: улук дилер → пит-босс → зал менеджери.
Пит-босс/үстөлдүн супервизору
Бир нече столдорду көзөмөлдөө, талаш-тартыштарды чечүү, окуу сессиялары.
Көндүмдөр: эрежелерди жана лимиттерди билүү, чыр-менеджмент, отчеттуулук.
Кассир (Кейдж)
Накталай/чиптер, ваучерлер менен операциялар, кардарларды текшерүү.
Көндүмдөр: тактык, кассалык тартип, негизги KYC, терминалдар менен иштөө.
Хост/хостинг жана VIP менеджер
Салам, күтүү барагын башкаруу, VIP коштоо, компьютер саясаты.
Көндүмдөр: кызмат, CRM-мамиле, байланыш, англис тилин талап кылынат.
Коопсуздук/байкоо (Surveillance)
Видеомониторинг, окуя-репортаж, залдын жетекчилиги менен өз ара аракеттенүү.
Көндүмдөр: майда-чүйдөсүнө чейин көңүл, RG жол-жоболорун билүү (жоопкерчиликтүү оюн).
Слот машина техниги
Диагностика, микропрограммалар, алдын алуу, метриктерди эсепке алуу.
Көндүмдөр: электроника, базалык программалык камсыздоо, SUCTR окшош Логин системалары менен иштөө.
3) Операциялык оффлайн бэк-офис
Операциялык менеджер - KPI залы, сменалык графиктер, команда окутуу.
Финансылык көзөмөл - кассалык отчеттор, чиптерди инвентаризациялоо, система менен салыштыруу.
Маркетинг жана иш-чаралар - турнирлер, муз-кечелер, бинго-шоу, SMM жергиликтүү деңгээл.
HR/окутуу - дилерлерди жалдоо, академиялар, тейлөө стандарттары жана RG.
4) Онлайн сектор: негизги ролдору
Customer Support (ES/EN)
Чат/почта/мессенджерлер, депозиттердин статусун текшерүү (Yape/Plin, карталар), бонустарды түшүндүрүү.
Көндүмдөр: эмпатия, SLA дисциплинасы, төлөм сценарийлерин билүү.
Төлөмдөр/Төлөм операциялары (Payments Ops)
Апрув/депозиттерди жана корутундуларды иликтөө, Yape/Plin, CCI, карталардын референттерин салыштыруу; операторлордо крипто суулар менен иштөөгө уруксат берилген.
Көндүмдөр: антифрод-ой жүгүртүү, жергиликтүү төлөм провайдерлерин билүү, көңүл буруу.
Тобокелдик жана антифрод (Тобокелдик/Fraud)
Мультиаккаунттардын мониторинги, бонус-абуза схемалары, колл-беки, верификация.
Куралдар: velocity-эрежелер, жүрүм-турум талдоо, триаж алерт.
Өсүү: тобокелдик-аналитик → сеньор → жетектөөчү багыт.
KYC/AML & Responsible Gaming
Идентификация, даректи жана каражаттардын булагын текшерүү, RG триггерлери (лимиттер, тайм-ауттар, өзүн-өзү жоюу).
Көндүмдөр: регламенттүүлүк, чек-баракчалар жана кейс-менеджмент менен иштөө.
Мазмун менеджменти жана локализация
"Перуда популярдуу" витриналары, промо тексттери, испанча баннерлер, A/B-тесттер.
Көндүмдөр: copyright, click analytics, негизги HTML/CRM.
CRM/Retention-маркетинг
Мылтыктар, электрондук почта, сегментация, миссиялар жана турнирлер; жыштык контролдоо.
Көндүмдөр: LTV/ARPPU менен иштөө, no-code кампаниясы, SQL негизги деңгээл - плюс.
Аффилиаттар жана аткаруу
publichers менен сүйлөшүүлөр, FTD tracking, жол сапатын көзөмөлдөө.
Көндүмдөр: келишимдер, сандар, булактар боюнча антифрод.
SEO/ASO/Контент-Production
Суроо-талаптарды изилдөө, беттик матрица, тайтл/дескрипшен, жергиликтүү темалар (Перу, Анд эстетикасы, футбол).
Маалыматтарды талдоо
Dashbord продукт/маркетинг/төлөмдөр, воронкалар, когорт талдоо.
Көндүмдөр: SQL, Python/Sheets, визуализация, себеп-натыйжа байланыштарын чечмелөө.
Продукт жана IT
Prod/Project - Fich: тез депозиттик, лобби, терезелер, сактоо.
Front/Back/QA/DevOps - туруктуулук, провайдерлердин интеграциясы, төлөм вебхоктору.
Мазмун провайдерлеринин базасы - Pragmatic Play, Play 'n GO, Evolution ж.б.
Live студиялар (дилерлер/супервизорлор/режиссёрлор)
Испан тилиндеги дилерлер, телесуфлер/чат менен иштөө, тайминг.
Көндүмдөр: дикция, камера-фейс, стресске туруктуулук, этикет.
5) Графиктер жана шарттар
Смена: оффлайн - күндүзгү/кечки/түнкү; онлайн саппорт жана төлөмдөр - 24/7 айлануу.
Compliance режими: оффлайн дресс-код жана этикет стандарттары; онлайн - KYC/AML жана RG процесстери.
Remote/гибрид: маркетинг, мазмун, аналитика жана технологиялык ролдордун бир бөлүгү; саппорт жана төлөм операциялары - көбүнчө гибрид.
6) мүмкүнчүлүктөрүн жогорулатуу көндүмдөр
Тилдер: испан милдеттүү; англис - артыкчылыгы, өзгөчө онлайн/Live.
Fintech сабаттуулугу: Yape/Plin, CCI котормолору, карт эквайринг негиздери жана 3-D Secure.
Комплаенс: KYC/AML негизги түшүнүгү, жоопкерчиликтүү оюн (лимиттер, тайм-ауттор).
Санариптик куралдар: Excel/Sheets, тикет системалары, CRM, негизги SQL - плюс.
Soft-skills: кызмат, байланыш, стресс туруктуулугу, SOP боюнча иш.
7) өсүү тепкич (мисалдар)
Офлайн (операциялык трек)
Дилер → улук дилер → Пит-босс → Зал менеджери → Казино директору.
Онлайн (кардар трек)
Саппорт → Сеньор саппорт/Сапат → Команда лидерлик → Кардарларды тейлөө менеджери.
Онлайн (төлөмдөр/тобокелдик)
Payments Ops → Тобокелдик-аналитик → Сеньор тобокелдик → Head of Risk/Payments.
Маркетинг/CRM
Контент менеджери → CRM адиси → Маркетолог-аналитик → Retention Lead → CRM башчысы.
Аналитика/продукт
BI-аналитик → Продукт аналитик → Product Manager → Head of Product.
8) Маектешүүгө кантип даярдануу керек
1. Резюме испан тилинде (жана англис тилинде, тажрыйбасы бар болсо): конкреттүү KPI (SLA, NPS,% ийгиликтүү төлөмдөр, чегерүү өсүшү).
2. Cases: chargeback-rate төмөндөтүү кантип сүрөттөп, депозиттердин конверсиясын жогорулатуу, жооп берүү убактысын жакшыртуу.
3. Жөнгө салуучу: KYC/AML жана жооптуу оюн куралдары жөнүндө айтууга даяр болуңуз.
4. Төлөмдөр: Yape/Plin/CCI/карта сценарийлерин, типтүү мүчүлүштүктөрдү жана ретрайлерди көрсөтүү.
5. График: сменага/дем алыш/түнкү (эгерде тиешелүү болсо) даярдыгын ырастаңыз.
9) жоопкерчиликтүү оюн жана эмгек этикасы
Кызматкерлер RG инструменттерин колдоого жана көйгөйлүү оюндун белгилерине туура жооп берүүгө милдеттүү.
Кызыкчылыктардын кагылышуусу (кызматкердин өз сайтындагы/залындагы оюну) - тыюу салынган же катуу жөнгө салынган.
Кардарлардын маалыматтарынын купуялуулугу жана антифрод - жеке жоопкерчилик зонасы.
10) Тез чек арыз
Менде customer-facing тажрыйбасы, KPI сандары жана "Мен кардардын көйгөйүн кантип чечтим" деген мисал барбы?
Мен Yape/Plin жана CCI менен депозиттин ортосундагы айырманы түшүнөбү?
KYC/AML жана жоопкерчиликтүү оюндун негизги принциптерин түшүндүрө аласызбы?
Дем алыш күндөрүнүн сменалык ишине/прайм-таймына даярбы?
Менде "портфолио" учурлар барбы (дашборддордун скриншоттору, тексттер, промо - жеке маалыматсыз)?
Перу рыногу бош орундардын кеңири спектрин сунуштайт - жер үстүндөгү залдардагы дилерлерден жана кассирлерден төлөм, тобокелдик, CRM, аналитика жана онлайн Live студияларына чейин. Ийгилик тейлөө көндүмдөрүн, санариптик сабаттуулук (төлөмдөр жана маалыматтар) жана KYC/AML жана жоопкерчиликтүү оюн түшүнүү айкалышын берет. Тез баштоо үчүн, испанча KPI-багытталган резюме даярдоо, өлчөнгөн таасири жана ийкемдүүлүгү менен иш - Ошентип, биринчи ролу жана андан кийинки өсүш үчүн жол тездетет.