Утуштарды кабыл алуу психологиясы жөнүндө фактылар

Киришүү: эмне үчүн утуштар жоготууларга караганда жаркыраган көрүнөт

Математикалык күтүү терс болсо да, субъективдүү ийгилик сезими жогору болушу мүмкүн. Себеби - когнитивдик бурмалоолор, дофамин сыйлык системасы жана айлана-чөйрөнүн дизайны (үндөр, жаркылдаган, дээрлик утуш) айкалышы. Жыйынтык - биз жеңиштерди жаркын жана узак убакытка эстейбиз, ал эми жоготуулар - фрагменттүү жана "көмүскөдө".

1) утуп айланасында негизги когнитивдик бурмалоолор

Тастыктоочу бурмалоо (confirmation bias). Биз жакшыраак эсибизде жана "мен ийгиликтүүм" деген фактыларды издейбиз. Чоң тайгак эсиңизде бир ай минустарды оңой эле кайталайт.

Жеткиликтүүлүк эффектиси (availability). Жаркыраган, эмоционалдык утуштарды жеңүү жыштыгынын жалган сезимин пайда кылуу менен оңой эстешет.

тирүү таасири. Социалдык тармактардын жана чаттардын ленталары жеңүүчүлөргө толгон; "унчукпай" кемчиликтери байкалбайт.

Чоку-аягы эрежеси (peak-end). Сессияны баалоо жыйынтыктардын суммасы эмес, эмоциялардын туу чокусу жана аягы менен аныкталат: аягында бир "эпикалык" тайгак бардык тажрыйбаны кайра боёйт.

Психикалык эсеп (mental accounting). "Утуп алган акча" тобокелчилик үчүн жеңил деп эсептелет ("Мен башкаларга ойнойм"), бул кийинки чечимдерди бурмалайт.

Жоготууларды жактырбоо (loss aversion). Жоготуу субъективдүү бирдей утушка караганда азаптуу. Психика сейрек утуштарды кайра баалоо менен толуктайт.

Башкаруу иллюзиясы. Бул көз ирмем тандоо, "токто" же "интуиция" натыйжага таасир этет окшойт.

Hot колу таасири (Hot hand). Жеңиш сериясы "форма" же "кол барат" деп кабыл алынат, бирок көбүнчө бул кокустук кластерлери.

2) Нейропсихология акы

Дофамин - утуш жөнүндө эмес, күтүү жөнүндө. Максималдуу "учкун" учуру - бүтөөр алдында же дээрлик утуш менен; бул жаңы айлампага умтулууну күчөтөт.

Өзгөрмө сыйлык (variable ratio schedule). Күтүүсүз сыйлыктар мээни туруктуулукка караганда күчтүү кайтып келүүгө үйрөтөт - бул көптөгөн оюн циклдери иштейт.

Гедоникалык адаптация. утуп таасир тез "нормалдашып"; мурунку сезимдик жооп алуу үчүн, оюнчу тобокелдик же оюн жыштыгын жогорулатат.

Сенсордук белги утуп. Үндөр, анимациялар, термелүүлөр эпизодду эс тутумга бекитип, аны "жашоого көбүрөөк" кылат.

3) Жеңиш сезимин күчөтүүчү интерфейстер

Дээрлик утуп (near miss). Визуалдык/үн, алар жеңишке окшош жана күтүүнү активдештирет. Оюнчу сезет: "Мен жакын болчумун", бирок жаңы жыйынтык ыктымалдыгы өзгөргөн жок.

Микро-сыйлыктар. Ставкадан төмөн чакан төлөмдөр "майрам" менен коштолуп, банкролл азайып баратканы менен "жеңиштердин" ызы-чуусун жаратат.

коомдук далилдер сигналдары. "Кимдир бирөө жаңы эле утуп алды" тасмалары жана турнирлердин чокулары "айланасында утуштар дайыма болуп турат" сезимин жогорулатат.

Прогресстин геймификациясы. Деңгээлдеги тилкелер, сыйлыктар салынган кутулар, миссиялар каржылык натыйжадан "жетишкендиктерге" көңүл бурат.

4) Эмне үчүн чоң утуштар аларга караганда көбүрөөк көрүнөт

Эске алуунун ордуна эс боюнча баа берүү. Журнал сакталбайт, ал эми эс сейрек кездешүүчү чокулардан жогору турат.

Акыркы тажрыйбага жылуу. Акыркы жаркыраган утуш келечекке экстраполяцияланат ("Мен серияда жатам").

Маркетинг чөйрөсү. Skid Stories - жогорку камтылган мазмун; тарыхында - жок.

5) Биз салыштырганда ката кантип "көп-төлөйт" vs "көп-төлөйт"

Бирдей RTP ≠ бирдей траектория. Төмөн категориядагы оюндар ийгиликтин иллюзиясын жаратып, көптөгөн кичинекей "жеңиштерди" берет. Жогорку болоттуу - сейрек, бирок катуу чокулары.

Жыштык менен чоңдуктун аралашуусу. "Көп төлөмдү алам" "көп утам" деп кабыл алынат, бирок жыйынтык терс болушу мүмкүн.

"Дээрлик утуштарга" өтүү. Мээ субъективдүү статистиканы жылдыруу менен аларды "жеңүүчү хроникага" жазат.

6) утуп кийин сезимдер жана тобокелдик

House-money effect. Утуп алгандан кийин тобокелчиликке баруу даярдыгы өсөт: коюм банкроллго караганда тезирээк жогорулайт.

Өтө ишенимдүүлүктүн таасири. Жеңиш өзүнүн "сезимине/чеберчилигине" таандык; тобокелдик-кароо агрессивдүү болуп калат.

Регрет-минималдаштыруу. "Кийинки толкунду өткөрүп жиберүүдөн" коркуу оюндун уланышына алып келет.

7) Мини-эксперименттер үчүн сергек карап

1. Фактынын күндөлүгү, эмоциялар эмес. Коюмду, натыйжаны, кумулятивдик натыйжаны, убакытты жазыңыз. 500-1000 раунддан кийин эстутумду жана сандарды салыштырыңыз.

2. үнсүз режими. Үн/термелүү жок ойноо жана мүмкүн болгон жерде "утуп" анимацияларды өчүрүү. "Мен дайыма утуп жатам" деген сезим кандай өзгөрүп жатканын баалаңыз.

3. Сокур акыркы. Ойготкучту коюңуз: сессия жыйынтыкка карабастан N мүнөттөн кийин аяктайт. акыркы жогорку окуя "ылайыкташтырылган" эмес, анда кабылдоо айырмасын баалоо.

4. Натыйжаларды классификациялоо. Төлөмдөрдү төмөнкүлөргө бөлүңүз: <чендер (микро), = чендер (нейтралдуу), 5 × чендер (маанилүү). жыштык менен салыштырып, аларды "сезип".

8) оюнчулар үчүн практикалык эрежелер

Максатты жана жоготуулардын чегин башталганга чейин бекитиңиз. Финал учурдагы раунддун эмоциясына көз каранды болбошу керек.

өлчөө, болжолдоо эмес. Журнал + контролдук метрика (EV/саат, дисперсия) ар кандай "сезим" жакшы.

каржы менен оюн-зоок бөлүп. "Оюн саатынын баасын" эс алуу катары баалаңыз.

стимулдарды башкаруу. Ызы-чуу, жаркылдоо, жеңиш чаттары - бул ыктымалдуулуктун эмес, эмоциянын күчөткүчтөрү.

тыныгуу пландаштыруу. Эмоциялардын туу чокусу - коюмду эки эсе көбөйтпөй, токтотууга негиз.

9) Операторлор жана дизайнерлер үчүн эмне маанилүү (UX этикасы)

тунук телеметрия. Төлөмдөрдүн так маркировкасы "жеңиш" эмес, "жарым-жартылай компенсация" катары ставкадан төмөн.

Көз карандылыктын контр-чичи. Убакыт/бюджет жөнүндө эскертүүлөр, жеңил лимиттер, сессиянын түшүнүктүү тарыхы.

чынчыл дээрлик утуп. Механиканы түшүндүрбөстөн ашыкча "дээрлик" бурмалоону күчөтөт.

Оюндан кийинки пикир. Сессиянын жыйынтыгы: жалпы коюмдар, кайтарым, таза жыйынтык, убакыт - чоку-аягы эффектин алып салат.

10) Мифтер жана фактылар

Миф: "Оюн канчалык катуу жана тез-тез майрамдаса, мен ошончолук көп утам."

Факт: Үндөр жана анимациялар - эмоциянын маркерлери, математика эмес.

Миф: "Эгер көп төлөсө, мен кара түстөмүн".

Факт: Утуштардын чекке болгон катышы жана аралыгы маанилүү, жарк этүү жыштыгы эмес.

Миф: "Чоң тайгалануу мен "слотту" тапканымды далилдейт."

Факт: Бул сейрек кездешүүчү жогорку дисперсия окуясы; кийинки сегмент ийгиликти кайталоого милдеттүү эмес.

11) утуштарды туура кабыл алуу кыска чек тизмеси

Мен журналды алып барам жана жаркын эпизоддорго эмес, жалпы жыйынтыкка карайм.

Тандалган оюндун туруксуздугун түшүнүп, "бош" сегменттерди күтөм.

Мен убакыт/жоготуу чеги жана токтотуу эрежеси бар.

Мен эмне үчүн сессияны ийгиликтүү деп эсептегенимди түшүндүрө алам, сандар - сезимдер эмес.

Үн/анимациясыз ойной алам жана көзөмөлдү жоготпойм.

Утуштарды кабыл алуу математиканын күзгүсү эмес, көптөгөн бурмалоолор менен эмоционалдык оптика. Допамин сый акы системасы, өзгөрмөлүү күчөтүү, сенсордук "майрам" жана социалдык окуялар жеңиштерди пропорционалдуу эмес мааниге ээ кылат. Антидот - эсеп, аралык, пландар жана стимулдарды чектөө. Ошондо реалдуу натыйжалар жаркыраган жаркыраган жалындардын артына жашынбай калат, ал эми чечимдер - "Мен дайыма утуп жатам" деген сезим үчүн.